公關是做什么的

公關即公共關系，是社會組織同構成其生存環境、影響其生存與發展的那部分公眾的一種社會關系，是一個組織為了達到一種特定目標，在組織內外部員工之間、組織之間建立起一種良好關系的科學。根據愛德華·伯尼斯（Edward Bernays）的定義，公(gong)共關(guan)系(xi)是一(yi)項管(guan)理功能，制定政(zheng)策及(ji)程序來(lai)獲得公(gong)眾的諒(liang)解和接納。它是一(yi)種有意識的管(guan)理活動。組織中建立一(yi)種良好的公(gong)共關(guan)系(xi)，需要良好的公(gong)共關(guan)系(xi)活動的策劃來(lai)實施和實現的。

公關公司，即公共關系公司，是由職業公共關系專家和各類公關專業人員組成，是專門為社會組織提供公共關系咨詢或受理委托為客戶開展公共關系活動的信息型、智力型、傳播型、組織型的服務性機構。它涉及人際關系(xi)、公共傳播、傳播管理、組織行為、市場營(ying)銷等諸多(duo)領(ling)域，并擁有(you)自己獨特的知識(shi)體系(xi).

總的來說，公關作為一門職業指的是是從事公共關系工作的人員，公關作為一種行為，是社會組織為了生存發展、通過傳播溝通、塑造形象、平衡利益、協調關系、優化社會心理環境、影響公眾的科學與藝術。很多人所理解的公關(guan)總被(bei)認為是(shi)陪(pei)喝(he)喝(he)酒，吃吃飯，走后門，拉關(guan)系(xi)。實(shi)(shi)際上這(zhe)是(shi)狹義的，甚(shen)至是(shi)歪曲(qu)的公關(guan)行為，實(shi)(shi)際上廣(guang)義上來講，公關(guan)的工作內容要從公關(guan)行為的定義來決定，塑造形象，平衡利益，協調(diao)關(guan)系(xi)，影響公眾。從這(zhe)個定義廣(guang)義上使廣(guang)告(gao)宣(xuan)傳人員、談判代表、形象代言(yan)人都(dou)是(shi)囊括在公關(guan)這(zhe)個職業里(li)面(mian)了。

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公關的作用有哪些

1、對社會的作用

公關在組(zu)織中(zhong)起到(dao)的作用會(hui)(hui)(hui)影響(xiang)到(dao)社(she)會(hui)(hui)(hui)環境的變化，促使(shi)社(she)會(hui)(hui)(hui)互動、心理、經濟等(deng)方面的有序、和諧發(fa)展，這(zhe)些作用不僅會(hui)(hui)(hui)影響(xiang)到(dao)政府、媒體和其它(ta)社(she)會(hui)(hui)(hui)組(zu)織機構，同樣也會(hui)(hui)(hui)影響(xiang)到(dao)社(she)會(hui)(hui)(hui)中(zhong)的每一個人的生(sheng)存環境。

2、對個人的作用

個人的形(xing)象(xiang)、知(zhi)(zhi)名度、美譽度等各方(fang)面(mian)公眾(zhong)認知(zhi)(zhi)要素同樣需要傳(chuan)播與(yu)溝(gou)通(tong)，這些要素將(jiang)對(dui)個人在公眾(zhong)之間形(xing)成人際溝(gou)通(tong)、事(shi)務處理、自我(wo)調節，甚(shen)至是(shi)在“自我(wo)溝(gou)通(tong)”等方(fang)面(mian)都(dou)會體(ti)現出舉足輕重(zhong)的作(zuo)用。

公關公司的經營范圍

公(gong)(gong)關公(gong)(gong)司利用(yong)自身優勢(shi)實現更(geng)低成本、更(geng)易被用(yong)戶接受和更(geng)符合當(dang)下及未來發(fa)展趨勢(shi)的公(gong)(gong)關傳(chuan)播訴求(qiu)。根據企業（組織）的不(bu)同(tong)需求(qiu)，以不(bu)同(tong)的公(gong)(gong)關策略、媒體資源、媒體價值觀、運作細(xi)節和不(bu)同(tong)的公(gong)(gong)關風格為(wei)基礎(chu)，通過(guo)對(dui)企業（組織）要傳(chuan)播的對(dui)象充(chong)分的了解和分析，組織有效的、計劃(hua)性的和一系列的公(gong)(gong)關策劃(hua)、公(gong)(gong)關活(huo)動(dong)及公(gong)(gong)關傳(chuan)播內容。

1、日常傳播

根據企(qi)業(ye)的(de)(de)傳(chuan)(chuan)播需(xu)求，按(an)一(yi)定的(de)(de)傳(chuan)(chuan)播周期策(ce)劃、制定不同階(jie)段的(de)(de)傳(chuan)(chuan)播方(fang)(fang)案(an)及傳(chuan)(chuan)播策(ce)略，根據企(qi)業(ye)方(fang)(fang)（組織）和(he)公關(guan)公司雙方(fang)(fang)確認的(de)(de)執(zhi)行方(fang)(fang)案(an)進一(yi)步的(de)(de)對(dui)傳(chuan)(chuan)播內容進行細分、落實、組織及撰寫(xie)和(he)發布(bu)等等一(yi)系列的(de)(de)公關(guan)舉措。同時，對(dui)所(suo)傳(chuan)(chuan)播的(de)(de)內容進行多方(fang)(fang)溝通、維護(hu)、跟蹤、反饋和(he)手機(ji)。

2、公關活動

新聞(wen)發布會(hui)、產品發布會(hui)、行業(ye)研討(tao)會(hui)、企業(ye)年(nian)會(hui)、晚(wan)會(hui)、大型路演、線下活(huo)動(dong)、企業(ye)專訪、經銷商會(hui)議等相關公(gong)關公(gong)司(si)的策劃(hua)、組(zu)織、執(zhi)行和(he)傳(chuan)播。

3、媒體公關

通過協調(diao)企(qi)業(ye)（組織）與媒(mei)體的(de)需求與價值(zhi)取向(xiang)，使雙方的(de)利益最大化，最大可能的(de)達到企(qi)業(ye)（組織）的(de)傳播需求。同時(shi)，使企(qi)業(ye)和(he)媒(mei)體建立穩定互(hu)動，和(he)牢固的(de)“友誼(yi)”關(guan)系，得(de)意(yi)在發(fa)生公關(guan)危(wei)機時(shi)助一臂之力。

4、危機公關

一方面針對(dui)(dui)企業可能出現和(he)已經(jing)出現的輿論(lun)或負面影(ying)(ying)響，制定媒體(ti)響應(ying)對(dui)(dui)策(ce)和(he)響應(ying)機(ji)(ji)制，最大限度(du)的降低(di)對(dui)(dui)公(gong)關經(jing)營和(he)發(fa)展產生的影(ying)(ying)響；另一方面，提(ti)前制定危機(ji)(ji)公(gong)關預案(an)，建立成熟、健全的危機(ji)(ji)監控體(ti)系，在(zai)危機(ji)(ji)發(fa)生時，利用危機(ji)(ji)事件(jian)反(fan)敗而勝。