公關是做什么的
公關即公共關系,是社會組織同構成其生存環境、影響其生存與發展的那部分公眾的一種社會關系,是一個組織為了達到一種特定目標,在組織內外部員工之間、組織之間建立起一種良好關系的科學。根(gen)據(ju)愛德華·伯尼(ni)斯(Edward Bernays)的定義,公共(gong)關系是(shi)一項管(guan)(guan)理(li)功能,制(zhi)定政策(ce)及程序來(lai)獲(huo)得公眾的諒解和接納(na)。它是(shi)一種有意(yi)識(shi)的管(guan)(guan)理(li)活動(dong)。組織(zhi)中建立(li)一種良好(hao)的公共(gong)關系,需要良好(hao)的公共(gong)關系活動(dong)的策(ce)劃來(lai)實(shi)施和實(shi)現的。
公關公司,即公共關系公司,是由職業公共關系專家和各類公關專業人員組成,是專門為社會組織提供公共關系咨詢或受理委托為客戶開展公共關系活動的信息型、智力型、傳播型、組織型的服務性機構。它(ta)涉及人際關系、公(gong)共(gong)傳播、傳播管理、組織行為、市場營銷(xiao)等諸多領域,并擁有(you)自己獨特的知識體(ti)系.
總的來說,公關作為一門職業指的是是從事公共關系工作的人員,公關作為一種行為,是社會組織為了生存發展、通過傳播溝通、塑造形象、平衡利益、協調關系、優化社會心理環境、影響公眾的科學與藝術。很多人所理解的(de)公(gong)關(guan)總被認(ren)為(wei)是陪喝喝酒,吃(chi)吃(chi)飯(fan),走后門(men),拉關(guan)系(xi)。實(shi)際(ji)(ji)上這(zhe)是狹義(yi)的(de),甚(shen)至(zhi)是歪曲的(de)公(gong)關(guan)行為(wei),實(shi)際(ji)(ji)上廣義(yi)上來(lai)講(jiang),公(gong)關(guan)的(de)工作內容要從公(gong)關(guan)行為(wei)的(de)定義(yi)來(lai)決定,塑(su)造形象,平衡利益(yi),協調關(guan)系(xi),影響公(gong)眾。從這(zhe)個定義(yi)廣義(yi)上使廣告宣傳(chuan)人員、談判代(dai)表、形象代(dai)言(yan)人都是囊括在公(gong)關(guan)這(zhe)個職業里面了。
公關的作用有哪些
1、對社會的作用
公關(guan)在組(zu)織(zhi)中起到(dao)(dao)的(de)作用會影(ying)響到(dao)(dao)社會環境(jing)(jing)的(de)變化,促使社會互動、心理、經濟等(deng)方面(mian)的(de)有序、和(he)諧發(fa)展,這些作用不僅會影(ying)響到(dao)(dao)政(zheng)府、媒體和(he)其它社會組(zu)織(zhi)機構,同樣也會影(ying)響到(dao)(dao)社會中的(de)每(mei)一個(ge)人的(de)生存環境(jing)(jing)。
2、對個人的作用
個人(ren)的形(xing)象(xiang)、知名度、美譽度等各方(fang)面(mian)公眾認知要素同樣需要傳播(bo)與溝通(tong)(tong),這(zhe)些(xie)要素將對(dui)個人(ren)在公眾之間(jian)形(xing)成人(ren)際溝通(tong)(tong)、事務處理、自(zi)我調節,甚至是在“自(zi)我溝通(tong)(tong)”等方(fang)面(mian)都會(hui)體現(xian)出舉足輕重(zhong)的作(zuo)用(yong)。
公關公司的經營范圍
公(gong)關公(gong)司利(li)用自身(shen)優勢實(shi)現更低成本、更易被用戶接受(shou)和(he)(he)更符合(he)當下及未來發展(zhan)趨(qu)勢的(de)(de)(de)公(gong)關傳播(bo)訴求(qiu)。根(gen)據企(qi)業(組(zu)織(zhi)(zhi))的(de)(de)(de)不同(tong)需求(qiu),以不同(tong)的(de)(de)(de)公(gong)關策(ce)略、媒(mei)體(ti)(ti)資源、媒(mei)體(ti)(ti)價值觀、運作(zuo)細節和(he)(he)不同(tong)的(de)(de)(de)公(gong)關風(feng)格為基(ji)礎(chu),通過(guo)對企(qi)業(組(zu)織(zhi)(zhi))要傳播(bo)的(de)(de)(de)對象充分的(de)(de)(de)了解和(he)(he)分析,組(zu)織(zhi)(zhi)有(you)效的(de)(de)(de)、計(ji)劃(hua)性的(de)(de)(de)和(he)(he)一系列的(de)(de)(de)公(gong)關策(ce)劃(hua)、公(gong)關活動及公(gong)關傳播(bo)內容。
1、日常傳播
根據(ju)企(qi)業的傳播(bo)(bo)需求,按(an)一(yi)定的傳播(bo)(bo)周期策劃(hua)、制(zhi)定不(bu)同(tong)階段的傳播(bo)(bo)方(fang)案及傳播(bo)(bo)策略,根據(ju)企(qi)業方(fang)(組織)和公(gong)(gong)關公(gong)(gong)司(si)雙方(fang)確認(ren)的執行方(fang)案進一(yi)步的對傳播(bo)(bo)內容進行細(xi)分、落實、組織及撰(zhuan)寫(xie)和發布等等一(yi)系列的公(gong)(gong)關舉措。同(tong)時(shi),對所傳播(bo)(bo)的內容進行多方(fang)溝通、維(wei)護、跟蹤、反饋(kui)和手機。
2、公關活動
新聞(wen)發布會(hui)(hui)、產(chan)品發布會(hui)(hui)、行業研(yan)討會(hui)(hui)、企(qi)業年會(hui)(hui)、晚會(hui)(hui)、大(da)型路演、線下活動、企(qi)業專訪、經(jing)銷(xiao)商會(hui)(hui)議等相關公(gong)關公(gong)司的(de)策(ce)劃(hua)、組織、執行和(he)傳播。
3、媒體公關
通過協調(diao)企業(組織)與(yu)媒(mei)體的(de)需(xu)求與(yu)價值取向,使(shi)雙方的(de)利益最(zui)(zui)大化,最(zui)(zui)大可能(neng)的(de)達到企業(組織)的(de)傳播(bo)需(xu)求。同時(shi),使(shi)企業和媒(mei)體建立穩定互動(dong),和牢固的(de)“友誼”關(guan)系,得意在發生公關(guan)危機時(shi)助一臂之力(li)。
4、危機公關
一方面(mian)針對(dui)(dui)企業(ye)可能(neng)出(chu)現和(he)已(yi)經出(chu)現的(de)(de)輿論或(huo)負面(mian)影響,制(zhi)定(ding)媒體響應對(dui)(dui)策和(he)響應機制(zhi),最大限度的(de)(de)降低對(dui)(dui)公關(guan)經營(ying)和(he)發展(zhan)產生的(de)(de)影響;另一方面(mian),提前制(zhi)定(ding)危(wei)(wei)機公關(guan)預(yu)案(an),建(jian)立成熟、健全的(de)(de)危(wei)(wei)機監(jian)控體系,在(zai)危(wei)(wei)機發生時,利用危(wei)(wei)機事件反敗(bai)而勝(sheng)。
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