公關是做什么的
公關即公共關系,是社會組織同構成其生存環境、影響其生存與發展的那部分公眾的一種社會關系,是一個組織為了達到一種特定目標,在組織內外部員工之間、組織之間建立起一種良好關系的科學。根據(ju)愛德華·伯尼斯(Edward Bernays)的(de)(de)定義(yi),公(gong)共(gong)(gong)關系是一項管理功能,制定政(zheng)策及程(cheng)序(xu)來獲得公(gong)眾的(de)(de)諒解和(he)接納(na)。它是一種有意識的(de)(de)管理活動。組織(zhi)中(zhong)建立(li)一種良(liang)好(hao)的(de)(de)公(gong)共(gong)(gong)關系,需要良(liang)好(hao)的(de)(de)公(gong)共(gong)(gong)關系活動的(de)(de)策劃來實(shi)施和(he)實(shi)現(xian)的(de)(de)。
公關公司,即公共關系公司,是由職業公共關系專家和各類公關專業人員組成,是專門為社會組織提供公共關系咨詢或受理委托為客戶開展公共關系活動的信息型、智力型、傳播型、組織型的服務性機構。它涉及人際關系、公共傳播(bo)、傳播(bo)管理、組織行為(wei)、市場營銷(xiao)等諸多領域,并(bing)擁(yong)有(you)自己獨特的(de)知(zhi)識體系.
總的來說,公關作為一門職業指的是是從事公共關系工作的人員,公關作為一種行為,是社會組織為了生存發展、通過傳播溝通、塑造形象、平衡利益、協調關系、優化社會心理環境、影響公眾的科學與藝術。很多(duo)人(ren)所理解的(de)公(gong)關(guan)(guan)總被認為是(shi)陪喝(he)喝(he)酒,吃吃飯,走(zou)后(hou)門,拉關(guan)(guan)系(xi)。實際上(shang)這(zhe)是(shi)狹(xia)義的(de),甚(shen)至是(shi)歪曲的(de)公(gong)關(guan)(guan)行為,實際上(shang)廣(guang)義上(shang)來講(jiang),公(gong)關(guan)(guan)的(de)工(gong)作內容(rong)要從(cong)公(gong)關(guan)(guan)行為的(de)定(ding)(ding)義來決定(ding)(ding),塑(su)造形象(xiang),平衡利(li)益,協調關(guan)(guan)系(xi),影響公(gong)眾。從(cong)這(zhe)個(ge)(ge)定(ding)(ding)義廣(guang)義上(shang)使廣(guang)告宣(xuan)傳人(ren)員、談判(pan)代表、形象(xiang)代言人(ren)都是(shi)囊括在(zai)公(gong)關(guan)(guan)這(zhe)個(ge)(ge)職業里面了。
公關的作用有哪些
1、對社會的作用
公關在組(zu)織(zhi)中(zhong)起(qi)到(dao)的(de)作用(yong)會(hui)(hui)影響到(dao)社(she)會(hui)(hui)環(huan)境的(de)變化,促使社(she)會(hui)(hui)互動(dong)、心理、經濟等方(fang)面的(de)有序、和諧發展,這(zhe)些作用(yong)不僅(jin)會(hui)(hui)影響到(dao)政府、媒體和其它社(she)會(hui)(hui)組(zu)織(zhi)機構,同樣也會(hui)(hui)影響到(dao)社(she)會(hui)(hui)中(zhong)的(de)每一個人的(de)生存環(huan)境。
2、對個人的作用
個人(ren)的(de)(de)形象、知名度(du)、美譽(yu)度(du)等各方面(mian)公眾(zhong)認知要素(su)同樣需要傳播與溝通(tong),這些要素(su)將對(dui)個人(ren)在公眾(zhong)之間形成人(ren)際(ji)溝通(tong)、事務(wu)處理(li)、自(zi)我調節(jie),甚至是在“自(zi)我溝通(tong)”等方面(mian)都會(hui)體現出(chu)舉(ju)足輕重(zhong)的(de)(de)作(zuo)用。
公關公司的經營范圍
公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)關(guan)(guan)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)利(li)用自身優(you)勢(shi)實現更(geng)(geng)低成本、更(geng)(geng)易被用戶接受和(he)更(geng)(geng)符合當下及(ji)未來發展趨(qu)勢(shi)的(de)(de)(de)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)關(guan)(guan)傳播訴(su)求。根據(ju)企業(ye)(組(zu)織(zhi))的(de)(de)(de)不同(tong)需求,以(yi)不同(tong)的(de)(de)(de)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)關(guan)(guan)策略、媒體資源、媒體價(jia)值觀、運作(zuo)細(xi)節和(he)不同(tong)的(de)(de)(de)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)關(guan)(guan)風(feng)格為(wei)基礎(chu),通過對(dui)企業(ye)(組(zu)織(zhi))要傳播的(de)(de)(de)對(dui)象(xiang)充分的(de)(de)(de)了解和(he)分析(xi),組(zu)織(zhi)有效的(de)(de)(de)、計(ji)劃(hua)性的(de)(de)(de)和(he)一系列的(de)(de)(de)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)關(guan)(guan)策劃(hua)、公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)關(guan)(guan)活(huo)動(dong)及(ji)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)關(guan)(guan)傳播內容。
1、日常傳播
根據企業的(de)傳(chuan)(chuan)播(bo)(bo)需求(qiu),按(an)一定(ding)(ding)的(de)傳(chuan)(chuan)播(bo)(bo)周期策(ce)劃(hua)、制定(ding)(ding)不(bu)同階段的(de)傳(chuan)(chuan)播(bo)(bo)方案及(ji)傳(chuan)(chuan)播(bo)(bo)策(ce)略,根據企業方(組織)和公(gong)關公(gong)司(si)雙方確認的(de)執行(xing)方案進(jin)一步的(de)對傳(chuan)(chuan)播(bo)(bo)內容(rong)進(jin)行(xing)細(xi)分、落實、組織及(ji)撰(zhuan)寫和發布等等一系列的(de)公(gong)關舉措。同時,對所傳(chuan)(chuan)播(bo)(bo)的(de)內容(rong)進(jin)行(xing)多方溝(gou)通(tong)、維護、跟蹤(zong)、反饋和手機。
2、公關活動
新聞發(fa)布會(hui)(hui)、產品發(fa)布會(hui)(hui)、行(xing)業(ye)(ye)研討會(hui)(hui)、企(qi)(qi)業(ye)(ye)年會(hui)(hui)、晚會(hui)(hui)、大型路(lu)演、線下活動、企(qi)(qi)業(ye)(ye)專訪、經銷商(shang)會(hui)(hui)議(yi)等(deng)相(xiang)關公關公司的策劃、組織、執行(xing)和傳播。
3、媒體公關
通過協調(diao)企(qi)業(ye)(ye)(組(zu)(zu)織)與媒體的需(xu)(xu)求(qiu)與價(jia)值取(qu)向,使雙方的利益最大化(hua),最大可能(neng)的達到(dao)企(qi)業(ye)(ye)(組(zu)(zu)織)的傳播(bo)需(xu)(xu)求(qiu)。同時,使企(qi)業(ye)(ye)和媒體建立穩定互動,和牢固的“友(you)誼”關(guan)系,得意在發生(sheng)公關(guan)危機時助一臂之力。
4、危機公關
一方(fang)面針對(dui)企業可能出現(xian)和(he)已經出現(xian)的輿(yu)論或負面影響,制(zhi)定(ding)媒體響應(ying)對(dui)策和(he)響應(ying)機制(zhi),最(zui)大限度的降低對(dui)公關經營和(he)發展(zhan)產生的影響;另(ling)一方(fang)面,提前制(zhi)定(ding)危(wei)(wei)機公關預(yu)案(an),建立(li)成熟、健(jian)全的危(wei)(wei)機監(jian)控體系,在危(wei)(wei)機發生時,利用(yong)危(wei)(wei)機事件反敗(bai)而勝。
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