首先(xian)登陸自己的(de)(de)購物(wu)網站(zhan)，以(yi)為例，進入(ru)“我的(de)(de)”選擇“已買到的(de)(de)寶貝(bei)”，這時候就可(ke)以(yi)看(kan)到自己在買過(guo)的(de)(de)所有商品(pin)。然后(hou)找到自己要查(cha)詢的(de)(de)物(wu)品(pin)，主要點擊下方的(de)(de)“查(cha)看(kan)物(wu)流”，就可(ke)以(yi)看(kan)到物(wu)流動態。

另外，如果對(dui)商(shang)品的(de)物流動態有什么(me)疑問的(de)話，都可以(yi)直接和賣家聯系，進(jin)行溝通。

進入錢包手(shou)機客戶(hu)端，選擇(ze)“我的快遞”，然后輸入快遞單號，選擇(ze)快遞公司(si)，點擊查詢(xun)即可(ke)。

如果查件(jian)者(zhe)是(shi)主動(dong)寄(ji)件(jian)人，快(kuai)(kuai)遞(di)公(gong)司(si)或(huo)者(zhe)快(kuai)(kuai)遞(di)網(wang)點會(hui)提供給(gei)寄(ji)件(jian)者(zhe)一(yi)張快(kuai)(kuai)遞(di)單(dan)(dan)，在這個快(kuai)(kuai)遞(di)單(dan)(dan)上有快(kuai)(kuai)遞(di)單(dan)(dan)號，也有條形(xing)碼(ma)。一(yi)般情況下，快(kuai)(kuai)遞(di)公(gong)司(si)和快(kuai)(kuai)遞(di)網(wang)點都會(hui)提醒寄(ji)件(jian)者(zhe)保存好這張快(kuai)(kuai)遞(di)單(dan)(dan)，因(yin)為(wei)這張快(kuai)(kuai)遞(di)單(dan)(dan)不(bu)僅(jin)是(shi)查詢快(kuai)(kuai)遞(di)的(de)重要依據，也是(shi)快(kuai)(kuai)遞(di)出現意外時(shi)的(de)維(wei)權(quan)憑證，所以只要寄(ji)件(jian)者(zhe)保存好這張快(kuai)(kuai)遞(di)單(dan)(dan)，就不(bu)用擔心查不(bu)到快(kuai)(kuai)遞(di)。

假如寄件(jian)者丟失了這(zhe)張快遞(di)(di)單，有(you)的(de)快遞(di)(di)網點會有(you)備用信息，幫(bang)(bang)助寄件(jian)者完成(cheng)查(cha)快遞(di)(di)的(de)要求。但(dan)是，這(zhe)種幫(bang)(bang)助查(cha)詢(xun)(xun)的(de)情況非常麻煩(fan)，因為不管是快遞(di)(di)公司還是快遞(di)(di)網點的(de)收(shou)發件(jian)業務(wu)量都非常多，他們查(cha)詢(xun)(xun)時，就(jiu)需要調出所有(you)的(de)收(shou)發件(jian)快遞(di)(di)單，然后從中找出目(mu)標人，進(jin)行(xing)快遞(di)(di)查(cha)詢(xun)(xun)。

所(suo)以，為(wei)了節(jie)省自己和快遞(di)服務機(ji)構(gou)的(de)時間(jian)，建(jian)議寄件者最好還是妥善保存快遞(di)單，通(tong)過快遞(di)單號或者手機(ji)掃碼實現查快遞(di)的(de)目的(de)。

如果收件者想要(yao)對快(kuai)遞走向進行查(cha)詢，途(tu)徑(jing)也比較(jiao)多(duo)，但是展開查(cha)詢的重要(yao)依(yi)(yi)據依(yi)(yi)然(ran)(ran)是快(kuai)遞單(dan)號(hao)(hao)。所以，雖然(ran)(ran)收件者本身(shen)沒有快(kuai)遞單(dan)號(hao)(hao)，但是不管(guan)是從(cong)直接途(tu)徑(jing)還是間接途(tu)徑(jing)獲得快(kuai)遞走向信息，其實都(dou)是依(yi)(yi)靠快(kuai)遞單(dan)號(hao)(hao)來完成的。

收件(jian)者還具體展開(kai)查(cha)快遞的途徑(jing)大致有以下(xia)三種：

第一種：聯(lian)系(xi)發件者(zhe)直接獲(huo)得快(kuai)遞走向信(xin)息(xi)，或者(zhe)通(tong)過購物平(ping)臺(tai)，獲(huo)得快(kuai)遞單(dan)號和快(kuai)遞物流信(xin)息(xi)。

第二種：進入快遞(di)單號(hao)所屬快遞(di)公司(si)官(guan)網完成查詢(xun)。

第三種：通過快(kuai)遞(di)官網或者第三方快(kuai)遞(di)服務平(ping)臺，獲(huo)得快(kuai)遞(di)物流走(zou)向(xiang)的(de)詳細信(xin)息。

如(ru)果實在無(wu)法通(tong)過上面的(de)(de)方法獲(huo)取快(kuai)遞(di)單號并查(cha)詢(xun)快(kuai)遞(di)信息，那就弄清楚(chu)物品的(de)(de)寄(ji)(ji)件(jian)準確時間地(di)點(dian)、收件(jian)地(di)點(dian)、寄(ji)(ji)件(jian)人和收件(jian)人等(deng)信息，然后(hou)打快(kuai)遞(di)公司(si)客服的(de)(de)電話，讓他(ta)們幫忙查(cha)詢(xun)。這種方法不一定可(ke)行。

對(dui)于網(wang)購(gou)的(de)商品物流(liu)情況(kuang)，如果(guo)賣(mai)家沒有告訴買家物流(liu)信(xin)息(xi)(xi)，買家最好向賣(mai)家索取物流(liu)公(gong)(gong)司及(ji)(ji)運單號，到快(kuai)(kuai)遞(di)公(gong)(gong)司官網(wang)查詢(xun)(xun)；有時，由于快(kuai)(kuai)遞(di)公(gong)(gong)司攬(lan)投人員(yuan)辦(ban)事(shi)效率等原因，攬(lan)投信(xin)息(xi)(xi)無法及(ji)(ji)時返(fan)回(hui)(hui)官網(wang)，導致網(wang)購(gou)平臺也無快(kuai)(kuai)遞(di)信(xin)息(xi)(xi)返(fan)回(hui)(hui)，這(zhe)種情況(kuang)耐心等一(yi)下，或(huo)是根據賣(mai)家提供的(de)單號、攬(lan)投地址(zhi)等信(xin)息(xi)(xi)打(da)電話給快(kuai)(kuai)遞(di)客服，讓客服幫忙查詢(xun)(xun)。 或(huo)者是像前面提到的(de)在網(wang)購(gou)網(wang)站個人已完成(cheng)訂單那里，一(yi)般會有物流(liu)信(xin)息(xi)(xi)，在那里可以查詢(xun)(xun)物流(liu)進度。