快遞行業作為郵政(zheng)業的(de)重要(yao)組成部分,具有帶動產(chan)業領域廣(guang)、吸納就業人數(shu)多(duo)、經濟附加值高(gao)、技術特(te)征(zheng)顯(xian)著等(deng)特(te)點。它將信息傳遞、物品(pin)遞送、資金流通和文(wen)化傳播等(deng)多(duo)種功能融(rong)合(he)在一起,關聯生產(chan)、流通、消(xiao)費、投(tou)資和金融(rong)等(deng)多(duo)個(ge)領域,是(shi)現代社會不可替代的(de)基礎產(chan)業。
1、適應經濟發展的特性:現代快(kuai)遞業的發展(zhan)與商業經濟發展(zhan)緊密相連,在一定程度(du)上反映了(le)經濟的發展(zhan)程度(du)。
2、快捷、安全性:快(kuai)遞服務憑借先進(jin)的(de)計算(suan)機網絡、先進(jin)的(de)通訊網絡及最(zui)快(kuai)的(de)運輸(shu)工具(ju)(ju)將商業函件(jian)和(he)包裹送到世界各(ge)個角落,快(kuai)捷(jie)的(de)需求使(shi)快(kuai)遞公司必須具(ju)(ju)備快(kuai)速運輸(shu)工具(ju)(ju)和(he)負責集散貨物、分發、派送的(de)小型(xing)(xing)運輸(shu)工具(ju)(ju),而具(ju)(ju)備這種(zhong)要求的(de)運輸(shu)工具(ju)(ju)顯然是飛機和(he)各(ge)種(zhong)類型(xing)(xing)的(de)專用汽車(che)。
3、高科技性:實現快遞物品的門到門或桌到桌服務,必須及時、準確地接受到顧客信息,快速處理單證,實現對快件的全程跟蹤,隨時解答顧客查詢等。詳細>>
比如國內(nei)的(de)(de)(de)順(shun)豐(feng),從廣東到香港到上(shang)海江蘇,所(suo)(suo)有(you)(you)的(de)(de)(de)順(shun)豐(feng)都是同(tong)(tong)一(yi)個順(shun)豐(feng)公司投資(zi)的(de)(de)(de),背(bei)后(hou)的(de)(de)(de)老板都只有(you)(you)順(shun)豐(feng)的(de)(de)(de)股東。正因為(wei)從上(shang)到下,都是同(tong)(tong)一(yi)投資(zi),統一(yi)管(guan)理,服務好,無論是快遞的(de)(de)(de)質量(liang)上(shang),還是服務態度上(shang),因為(wei)他們執(zhi)行(xing)著同(tong)(tong)一(yi)個標準,有(you)(you)清晰的(de)(de)(de)隸屬關(guan)系,有(you)(you)集中的(de)(de)(de)管(guan)理,有(you)(you)明確的(de)(de)(de)考察制(zhi)度。缺點是費用大,所(suo)(suo)以價格(ge)要高于其他非自營式同(tong)(tong)行(xing)的(de)(de)(de)收費。
國內快遞(di)多(duo)數采用的(de)(de)(de)都(dou)是這種方式,例如申通(tong),韻達,圓通(tong)等等等等。公(gong)司總部(bu)投入(ru)總倉、分(fen)撥中(zhong)心(xin)、干線運輸、市場推廣、運營(ying)(ying)管理、網(wang)絡平臺等資源,但各地的(de)(de)(de)派件、收件公(gong)司的(de)(de)(de)全部(bu)或部(bu)分(fen)是由其(qi)他的(de)(de)(de)快遞(di)公(gong)司加(jia)盟的(de)(de)(de)。加(jia)盟公(gong)司需要每年向總公(gong)司繳納加(jia)盟費用,以及分(fen)攤某些部(bu)分(fen)的(de)(de)(de)運營(ying)(ying)費用。但總體上說,加(jia)盟的(de)(de)(de)成本要小(xiao)于(yu)自(zi)營(ying)(ying)的(de)(de)(de)。這是其(qi)中(zhong)之一的(de)(de)(de)優勢(shi),另(ling)外一個大的(de)(de)(de)優勢(shi)是網(wang)絡豐富,點(dian)多(duo),能提(ti)高(gao)客戶范圍和公(gong)司知名(ming)度。
合作模式既不是自營的,也不是加盟的,數家各自獨立的快遞公司共同合作來開展業務。若干家快遞公司合作這種方式,和加盟有共同點,但不是完全加盟,因為各公司是平等的關系,以互相合作共同發展的契約精神為基礎。優點是靈活性大,缺點是穩定性差,好像有點基于自營和加盟之間。要看合作各公司的經營意識和水平、能力,對未來的規劃了。詳細>>
快遞公司主(zhu)要(yao)(yao)(yao)為(wei)(wei)個人(ren)服(fu)(fu)務,而(er)物流(liu)(liu)公(gong)(gong)(gong)司主(zhu)要(yao)(yao)(yao)為(wei)(wei)企業服(fu)(fu)務。快遞(di)(di)公(gong)(gong)(gong)司主(zhu)要(yao)(yao)(yao)是給個人(ren)服(fu)(fu)務的(de),比如寄(ji)一(yi)份(fen)文件要(yao)(yao)(yao)找的(de)是快遞(di)(di)公(gong)(gong)(gong)司,而(er)不是物流(liu)(liu)公(gong)(gong)(gong)司。物流(liu)(liu)公(gong)(gong)(gong)司主(zhu)要(yao)(yao)(yao)是給企業服(fu)(fu)務的(de),比如公(gong)(gong)(gong)司有一(yi)車貨物要(yao)(yao)(yao)運,那么需要(yao)(yao)(yao)找物流(liu)(liu)公(gong)(gong)(gong)司,而(er)不是一(yi)般的(de)快遞(di)(di)公(gong)(gong)(gong)司。
快(kuai)遞公(gong)司(si)主要運送(song)的是50kg以下的貨物,比(bi)如(ru)衣服(fu)、文(wen)件、水果(guo)、生活用品(pin)、少批量的電子產品(pin)等等,主要是小(xiao)物件。物流公(gong)司(si)主要運送(song)的大(da)型(xing)貨物,比(bi)如(ru)大(da)型(xing)機械、大(da)件設備(bei)、數目多的產品(pin)。
快遞公司都是(shi)快遞員用電(dian)動車、摩托車等進行收貨(huo)(huo)發貨(huo)(huo)的,而物(wu)流公司都是(shi)整車貨(huo)(huo)物(wu)的運送(song),最多有拼箱運輸、但是(shi)也是(shi)大型貨(huo)(huo)物(wu),所以(yi)運輸成本(ben)也是(shi)影(ying)響運費的一個原因(yin)。
快遞公司是全國聯網的,基本上貨物都是批量運輸,而物流公司不同,除非是一次性的一車貨物,不然物流公司是比快遞公司要慢一些的。快遞公司的貨物有空運和陸運,而物流公司大多是陸運,在時間上,一般是沒有快遞公司快。詳細>>
1、現在快(kuai)遞公司有(you)很多,每(mei)家公司的(de)(de)標價(jia),能夠(gou)送(song)貨到(dao)達的(de)(de)范(fan)圍都不(bu)相同(tong),可以事先(xian)在網上綜合查詢一下,選擇一家性(xing)價(jia)比最高的(de)(de)公司。另外,并(bing)不(bu)是所(suo)有(you)的(de)(de)物品(pin)都可以用來(lai)快(kuai)遞,比如(ru)打火機,燃氣(qi)等危險物品(pin),所(suo)以在寄(ji)件之前要(yao)確認該物品(pin)是否合格。
2、如果是易碎(sui)品(pin),最好(hao)還(huan)是能由(you)自己親自加幾層柔軟的(de)包裹,并填滿快遞(di)盒里的(de)空隙,以免郵寄(ji)的(de)時候(hou)不小心有破損。
3、找一(yi)(yi)家快遞(di)公司,拿一(yi)(yi)張單子,將寄(ji)件、收件人的相關信息都填仔細,字跡要(yao)(yao)清(qing)晰(xi)可辨。如(ru)果是貴重物品,一(yi)(yi)定要(yao)(yao)記得投保險。
4、寄(ji)件(jian)時,要看著工作人員把快(kuai)件(jian)用膠(jiao)帶封粘嚴密(mi),把單(dan)子(zi)貼在包裹上之后,再進行(xing)(xing)過(guo)秤和交(jiao)費,然后快(kuai)遞就寄(ji)好了。記得收好由寄(ji)件(jian)人保(bao)管的留(liu)存單(dan),以便根(gen)據上面的單(dan)號(hao)在電(dian)腦上進行(xing)(xing)跟蹤查(cha)詢。
除了自己(ji)去快(kuai)遞(di)(di)公司寄(ji)快(kuai)遞(di)(di)外,還可以通過軟件(jian)寄(ji)快(kuai)遞(di)(di),下面以為例講解。
1、首先打開,進入之后,點擊更多,找到(dao)“我的快(kuai)遞”這個應用。
2、進入應用之后,再點擊寄(ji)(ji)快遞將會彈出寄(ji)(ji)件(jian)界面,然后再寄(ji)(ji)件(jian)界面上點擊“預(yu)約寄(ji)(ji)件(jian)”這個功能。
3、進入“預約寄件”界面后(hou),我(wo)們根據填寫的要求(qiu)進行填寫,然后(hou)等待快遞上門取(qu)件就可以了(le)。
隨著快遞業務的發展,市面上出現了很多代寄點。去代寄點寄快遞與去快遞公司寄方法并沒有什么區別,需要注意的是一定要選擇信譽比較好的代寄點。詳細>>
1、保留寄件(jian)時快(kuai)遞公司提(ti)供的快(kuai)遞單(dan),上面有快(kuai)遞單(dan)號(hao)和(he)條形碼,通過(guo)快(kuai)遞單(dan)號(hao)或者手機掃碼實現查快(kuai)遞的目的。
2、如果快(kuai)遞單丟失(shi),可(ke)聯系快(kuai)遞公(gong)司幫(bang)忙(mang)查(cha)詢。maigoo網(wang)小編建議(yi)把快(kuai)遞單據保留好(hao),以免遺失(shi)查(cha)詢也比較麻(ma)煩。
1、一般(ban)收件人查(cha)快(kuai)遞(di)(di)(di),需要知道(dao)快(kuai)遞(di)(di)(di)單號,聯系發(fa)件者直接獲得快(kuai)遞(di)(di)(di)走向(xiang)信(xin)息,或者通過購(gou)物平臺,獲得快(kuai)遞(di)(di)(di)單號和(he)快(kuai)遞(di)(di)(di)物流(liu)信(xin)息。
2、拿(na)到快(kuai)遞(di)(di)單號后,進入(ru)快(kuai)遞(di)(di)單號所屬快(kuai)遞(di)(di)公司官網完成查詢。
3、也(ye)可以通過(guo)快遞(di)官網或者第三方快遞(di)服務平臺,獲(huo)得(de)快遞(di)物流走(zou)向的詳細信息(xi)。
1、購物網(wang)(wang)站查詢:一(yi)般(ban)可(ke)以通(tong)過(guo)購物網(wang)(wang)站>個人(ren)中心>已買(mai)到(dao)的寶貝>物流查詢,如果沒有快遞(di)單號(hao),可(ke)以聯系賣(mai)家客服。
2、查詢:進入錢包手機客戶端,選擇“我的快遞”,然后輸入快遞單號,選擇快遞公司,點擊查詢即可。詳細>>
1、收貨地址不要寫太詳細:家庭(ting)地址一般寫(xie)到小(xiao)區名稱(cheng)、樓棟(dong)即可(ke),門牌號最好別(bie)寫(xie),自己(ji)下樓去拿吧,這樣可(ke)以降低(di)你(ni)私密信息的外漏。
2、接收快件時候要提前確認:當有人(ren)給你(ni)打電話或發短信讓你(ni)拿(na)快遞的時候,先(xian)確認(ren)送件的快遞公司、物品、寄件人(ren)等,防止有人(ren)竊取你(ni)的信息而(er)威脅你(ni)。
3、女性或老人收快遞要注意安全:女性或獨居老人,可以在樓(lou)下人多(duo)的地方接收,或快遞上門時假裝家(jia)中有其(qi)他人,以免(mian)對(dui)自(zi)己造(zao)成安全威脅。
4、接收的快件,是可以當場驗貨的:如果一定要先簽字后驗(yan)貨,那么你簽字后先把(ba)單子拿著(zhu),驗(yan)貨后再(zai)把(ba)單子給快遞員。
5、快遞單子上的信息要清除:快遞單子上個(ge)人(ren)信息(xi),要(yao)及時、安全處理、涂抹(mo)、撕碎、燒掉(diao)都行,不要(yao)隨手扔掉(diao),不然(ran)你(ni)的(de)信息(xi)很(hen)容易外漏。
6、快遞最好留單位的接收地址:凡是(shi)涉及個人(ren)信息泄(xie)露的地(di)方(fang),我們都需要(yao)加以防范,這也是(shi)收快(kuai)遞中最要(yao)引起注(zhu)意的地(di)方(fang)。詳細>>
1、申(shen)辦人(ren)必須(xu)填寫加(jia)盟申(shen)請表;個人(ren)履歷表;提供身份證復印件(jian)。該類(lei)資料(liao)一律不予退回。
2、經營(ying)運中心主任審核(he),在申請表中簽署同意,方(fang)可辦(ban)理入(ru)網手續(xu)。
3、承諾接(jie)受營運(yun)中心的各項培訓,遵守中通網絡的各項制度與快件運(yun)作規定(ding)。
4、承諾按(an)時并且(qie)無條(tiao)件地交納各種(zhong)費用(yong)。如:汽(qi)運費、航(hang)空費等(deng)等(deng)。
5、簽訂有關(guan)加(jia)盟網(wang)絡(luo)的合同。申辦人提供有關(guan)在(zai)當(dang)地營(ying)業的營(ying)業執照、稅務登記證(zheng)等證(zheng)明復印(yin)件。
6、必須使用由營運中心統一印制的運單及包裝物。
7、新開通的網點必須配備電腦(nao)并連接寬帶,掃描(miao)設備等(deng),嚴格按(an)照總公司信息化管理要求(qiu)來操作。
8、新開網點申辦人必須具有一定的經濟實力。中小區域10萬元左右,大的區域需20萬元以上。詳細>>
1、底薪:快遞員底薪(xin)(xin)從幾百元(yuan)到上千元(yuan)不等,一般底薪(xin)(xin)高則提成很少,而底薪(xin)(xin)低或無底薪(xin)(xin)提成會多一點。
2、送貨提成:快(kuai)遞員(yuan)每送一(yi)(yi)件快(kuai)遞,都能得到少許提成(cheng)。一(yi)(yi)般有底薪(xin)(xin)送一(yi)(yi)件提成(cheng)1元左右,無(wu)底薪(xin)(xin)2元左右。
3、收件提成:快遞員(yuan)每(mei)收一件客戶下(xia)的單,一般能拿到運費10%的提(ti)成,按照(zhao)15元(yuan)運費計算(suan)每(mei)件的提(ti)成是(shi)1.5元(yuan)。
4、其他福利補貼:某(mou)些福利較好的快遞公司每(mei)月(yue)還有數百元的電話費和油費補貼。
5、綜合工資:快遞員普遍月(yue)薪5000-8000元,少數能(neng)上萬。
1、準時:按時上班(ban)和在公司規定(ding)的時間(jian)內分揀快件、派發快件和對(dui)問題(ti)件的及時處理。
2、避開責任:派件前檢查快遞是否出現包裹破損、液體流出、異響等,發現后(hou)及時轉交客服部處理(li)。
3、保護快遞:在講快(kuai)件送達客戶手中之前,注意保護好(hao)快(kuai)件。
4、電話約定:在(zai)準(zhun)備送出(chu)(chu)下一(yi)家(jia)快遞前(qian),最好提(ti)前(qian)撥通(tong)客(ke)戶電話約定收(shou)件(jian)時(shi)(shi)間,避免出(chu)(chu)現(xian)快遞送到門(men)口的時(shi)(shi)候客(ke)戶卻不在(zai)家(jia)的問題,這樣(yang)會浪費大量的時(shi)(shi)間。
5、客戶簽字收快遞:要將快遞送至客戶手(shou)中或(huo)者客戶指(zhi)定的代(dai)理人手(shou)中,簽收時要求客戶正(zheng)確簽字。
6、掃描簽單:客(ke)戶簽字后,你(ni)需(xu)(xu)要將(jiang)簽單撕下收(shou)好(hao),回公司(si)(si)后用(yong)掃描工具(ju)掃描。這里不允許(xu)出現問題,簽單是客(ke)戶收(shou)貨的唯一(yi)證據(ju),需(xu)(xu)要你(ni)保存好(hao),若出現沒有(you)簽單的情況會受到公司(si)(si)懲罰的。
7、問題件處理:不(bu)管(guan)是(shi)什么情(qing)況,當(dang)天沒能及時派送(song)的(de)(de)快遞都要在回公司后寫明未正常投遞的(de)(de)原因,一定要寫清楚(chu)到(dao)底是(shi)什么原因,寫清楚(chu)后交(jiao)由客服部處(chu)理(li)即可(ke)。
8、收件時注意事項:(1)驗貨是(shi)否是(shi)違禁品(pin)。(2)投遞(di)地址是(shi)否在公司業(ye)務覆(fu)蓋范圍內。(3)單(dan)(dan)據(ju)必填部分須(xu)書(shu)寫清晰,認真(zhen)填寫。(4)隨身攜帶防水袋、信封等,對于有(you)特(te)殊要求的(de)根據(ju)實際情況(kuang)處理。(5)單(dan)(dan)據(ju)須(xu)黏貼到袋子封口的(de)位置上。
9、回交快遞:晚上回公司后將收回的快遞及時進行掃描,然后裝車發出。詳細>>
按(an)照(zhao)快遞(di)公(gong)(gong)(gong)司的(de)特性來選,按(an)照(zhao)發貨的(de)范(fan)圍選擇(ze)合適(shi)的(de)快遞(di)公(gong)(gong)(gong)司,比如江浙滬地(di)(di)區的(de)快遞(di),就可(ke)以選擇(ze)這些(xie)地(di)(di)區價(jia)格優惠(hui)的(de)快遞(di)公(gong)(gong)(gong)司。至少選擇(ze)兩家以上的(de)快遞(di)公(gong)(gong)(gong)司,好處是既可(ke)以在發貨上做適(shi)時的(de)調整,也可(ke)以在以后(hou)量大時有更(geng)多(duo)的(de)選擇(ze),通(tong)常發貨外地(di)(di)可(ke)選擇(ze)網點多(duo)的(de)大快遞(di)公(gong)(gong)(gong)司,發貨本地(di)(di)可(ke)以選擇(ze)較小但(dan)速度快的(de)。
注意快遞(di)的速度,快遞(di)的送貨速度對店鋪(pu)的影響是很大的,開始(shi)盡量多(duo)選幾家,在對方嗎比較一下(xia),網店的顧客面向全國(guo)各(ge)地(di),個快遞(di)公司的服務(wu)質量、速度又參差不(bu)齊(qi),要做綜合比較。
對于(yu)網(wang)店(dian)(dian)店(dian)(dian)主來說,運費(fei)價格也是自(zi)己的成(cheng)本,運費(fei)價格便宜會(hui)省下一筆不(bu)小的開支。
產(chan)品(pin)的(de)運(yun)(yun)送(song)安全(quan),網(wang)店(dian)的(de)產(chan)品(pin)運(yun)(yun)送(song)能否安全(quan)的(de)到(dao)達客戶手中,關乎網(wang)店(dian)的(de)信譽,和(he)(he)客戶的(de)利益(yi),無(wu)論哪種運(yun)(yun)輸方式,一(yi)定要保證貨物能安全(quan)完整(zheng)的(de)送(song)到(dao)顧客的(de)手中,丟失、損壞貨物,會對店(dian)主和(he)(he)客戶造成困擾,損失時間和(he)(he)金錢。
和快遞合作時必須要求快遞公司出示相關的合法營業證明,一般包括經過年檢的營業執照,組織機構代碼證,國稅、地稅稅務登記證等。還要注意快遞公司的誠信問題,如果一家快遞公司無法做到誠信守諾,沒有時間觀念和服務意識,不能準時送達貨物,無禮對待顧客,是不能選擇這樣的快遞公司來合作的。詳細>>
1、每逢節日活動,就到了網購達(da)人們大展身(shen)手的時候了,然而面對五花八門(men)的商品(pin)、參差不齊的價(jia)格(ge)卻不知(zhi)如何下手?
2、每逢節日活動,就到了網購達(da)人們大展身(shen)手的時(shi)候了,然而面對(dui)五花八門的商品(pin)、參差不(bu)齊(qi)的價格卻不(bu)知如何(he)下手?