一個合(he)適(shi)的(de)工作流程(cheng)，能避免工作的(de)隨意性(xing)(xing)和盲目性(xing)(xing)，提高工作的(de)效(xiao)率和效(xiao)果。一般說來，促銷活動須(xu)遵循八個步驟：

第一步，確定促銷活動的目的、目標。

確定(ding)促銷(xiao)(xiao)活動(dong)(dong)(dong)的(de)(de)目(mu)(mu)的(de)(de)和目(mu)(mu)標是為整(zheng)個(ge)促銷(xiao)(xiao)活動(dong)(dong)(dong)確定(ding)一個(ge)總體(ti)構(gou)想，為以(yi)后(hou)的(de)(de)工作計劃、方案創意、實施(shi)和控制、評估促銷(xiao)(xiao)效果提供一套標準和依據。沒有目(mu)(mu)的(de)(de)和目(mu)(mu)標，促銷(xiao)(xiao)活動(dong)(dong)(dong)就(jiu)不能做到“有的(de)(de)放(fang)矢(shi)”，以(yi)后(hou)的(de)(de)所有促銷(xiao)(xiao)活動(dong)(dong)(dong)將會失(shi)去方向，成(cheng)為“無(wu)頭蒼蠅(ying)”。一般說來，促銷(xiao)(xiao)有以(yi)下幾個(ge)目(mu)(mu)的(de)(de)：一、新(xin)產品上(shang)市；二、擴大市場(chang)份額；三、清理(li)庫(ku)存。

第二步，進行資料收集和市場研究。

“沒(mei)有(you)調查(cha)就沒(mei)有(you)發言權”，調研(yan)工作的重(zhong)要性不言而(er)喻，然而(er)很多促(cu)銷方(fang)案(an)不是在調查(cha)研(yan)究的基礎上設計的，促(cu)銷活動的成功和失敗就只能靠碰“運氣”了。

促銷(xiao)活動的市場(chang)研究(jiu)應該著重在三(san)個方面(mian)：市場(chang)促銷(xiao)環境(jing)，競爭對手的促銷(xiao)策略及促銷(xiao)方案，顧(gu)客的消費(fei)心理(li)、消費(fei)行為(wei)。

促銷調(diao)研方法(fa)一般是由直(zhi)(zhi)(zhi)接調(diao)研和間接調(diao)研兩(liang)種。直(zhi)(zhi)(zhi)接調(diao)研就是通過實(shi)地觀察統(tong)計，調(diao)查(cha)問卷(juan)，直(zhi)(zhi)(zhi)接訪問等方法(fa)收集(ji)第一手資料(liao)。間接調(diao)研一般通過查(cha)閱(yue)文獻、調(diao)查(cha)報告等方法(fa)收集(ji)第二手資料(liao)。

促銷(xiao)調研最終要形(xing)成書面的調查報告，為以后促銷(xiao)創意、方案(an)設計等提(ti)供依據。

第三步，進行促銷創意。

好的(de)(de)促(cu)(cu)銷(xiao)創(chuang)意是促(cu)(cu)銷(xiao)成功(gong)的(de)(de)一半，創(chuang)意對促(cu)(cu)銷(xiao)的(de)(de)重(zhong)要(yao)性不言而喻。在市場促(cu)(cu)銷(xiao)環境、競爭對手促(cu)(cu)銷(xiao)策略和方案、消費(fei)者心理(li)和行為研究的(de)(de)基礎上，創(chuang)意出具有(you)針對性，能夠吸引消費(fei)者興(xing)趣，激發消費(fei)者購買(mai)沖動(dong)，且便于(yu)操作的(de)(de)創(chuang)意。總的(de)(de)說(shuo)來(lai)創(chuang)意具有(you)新(xin)、奇、特(te)、簡這四(si)個特(te)點(dian)。

促(cu)銷(xiao)創(chuang)意一(yi)般包括選(xuan)擇(ze)適當(dang)的促(cu)銷(xiao)工具(ju)、確定促(cu)銷(xiao)主題等內容。因為(wei)論述這類的文章(zhang)和書籍很多，在(zai)此(ci)就(jiu)不贅(zhui)述。而創(chuang)意方(fang)法是促(cu)銷(xiao)策劃(hua)的前提，在(zai)此(ci)介紹兩種常用的創(chuang)意方(fang)法。

1、超序聯想相干法

簡(jian)單地說，就(jiu)是把(ba)那些看似風馬(ma)牛不相及或水火不相容的事物通過聯(lian)想(xiang)、假(jia)想(xiang)、超想(xiang)……將它們相干結合，使他們聯(lian)系起來，從(cong)而得出無窮的創意來。

2、拉線相干法

在(zai)確立一(yi)個(ge)問(wen)題點(dian)后(hou)，以(yi)(yi)(yi)此(ci)為中心(xin)分解(jie)拉出許(xu)多不(bu)同方向的各種變量(liang)坐標(biao)(biao)；而每(mei)一(yi)個(ge)變量(liang)坐標(biao)(biao)又可以(yi)(yi)(yi)不(bu)斷分解(jie)下去(qu)，然后(hou)用線(xian)線(xian)相(xiang)干或(huo)面(mian)面(mian)相(xiang)干、體體相(xiang)干的辦(ban)法以(yi)(yi)(yi)求尋找(zhao)到新的創意。

第四步，編寫促銷方案。

促(cu)(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)方(fang)(fang)案(an)又稱為促(cu)(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)策劃書。是(shi)實施(shi)促(cu)(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)活(huo)(huo)(huo)動(dong)(dong)(dong)(dong)(dong)的(de)指導性文件(jian)，促(cu)(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)活(huo)(huo)(huo)動(dong)(dong)(dong)(dong)(dong)必須(xu)嚴格按照促(cu)(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)方(fang)(fang)案(an)執行。促(cu)(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)方(fang)(fang)案(an)一般(ban)包括：促(cu)(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)活(huo)(huo)(huo)動(dong)(dong)(dong)(dong)(dong)的(de)目的(de)；促(cu)(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)活(huo)(huo)(huo)動(dong)(dong)(dong)(dong)(dong)主(zhu)題；促(cu)(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)活(huo)(huo)(huo)動(dong)(dong)(dong)(dong)(dong)宣傳口號或廣(guang)告詞(ci)；促(cu)(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)活(huo)(huo)(huo)動(dong)(dong)(dong)(dong)(dong)的(de)時(shi)間(jian)、地點；促(cu)(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)活(huo)(huo)(huo)動(dong)(dong)(dong)(dong)(dong)的(de)內(nei)容；執行促(cu)(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)活(huo)(huo)(huo)動(dong)(dong)(dong)(dong)(dong)人員；促(cu)(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)活(huo)(huo)(huo)動(dong)(dong)(dong)(dong)(dong)準備物資清單；促(cu)(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)經費預算；促(cu)(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)活(huo)(huo)(huo)動(dong)(dong)(dong)(dong)(dong)注意事項等內(nei)容。促(cu)(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)方(fang)(fang)案(an)編寫(xie)要盡可能(neng)周全(quan)、詳(xiang)細、具體(ti)(ti)。越詳(xiang)細具體(ti)(ti)越便于操作(zuo)實施(shi)。

第五步，試驗促銷方案。

很多促銷(xiao)(xiao)活動(dong)沒有試(shi)驗(yan)(yan)這樣一道(dao)程(cheng)序。促銷(xiao)(xiao)創(chuang)意、方案一旦制定(ding)，直接拿去市(shi)場上去操(cao)作，一旦失(shi)敗(bai)，損失(shi)很難彌補。所(suo)以(yi)，為了降低促銷(xiao)(xiao)活動(dong)失(shi)敗(bai)所(suo)帶來的(de)損失(shi)，這一程(cheng)序必不可少。如何(he)進行(xing)試(shi)驗(yan)(yan)呢？通(tong)常的(de)做(zuo)法(fa)是在(zai)一個比(bi)較(jiao)小(xiao)的(de)市(shi)場上進行(xing)短期操(cao)作試(shi)驗(yan)(yan)一次。或(huo)者是由公司內部(bu)一些專(zhuan)家（營銷(xiao)(xiao)經理、一線市(shi)場人員等等）對這次促銷(xiao)(xiao)活動(dong)的(de)各個方面的(de)問(wen)題進行(xing)質疑答辯。

第六步，改進完善促銷方案。

對(dui)促(cu)(cu)銷(xiao)活動試驗進(jin)(jin)行(xing)總結，對(dui)促(cu)(cu)銷(xiao)方(fang)(fang)案(an)不(bu)妥或不(bu)完善的(de)地方(fang)(fang)進(jin)(jin)行(xing)修改，完全(quan)放棄促(cu)(cu)銷(xiao)方(fang)(fang)案(an)另做(zuo)促(cu)(cu)銷(xiao)方(fang)(fang)案(an)（一(yi)般而言，編寫促(cu)(cu)銷(xiao)活動創意在三(san)個左右，已備(bei)選擇）。沒有效果(guo)甚至產生(sheng)負面影響的(de)促(cu)(cu)銷(xiao)不(bu)搞也罷，個中(zhong)道理不(bu)言自明。

第七步，推廣實施促銷方案。

促銷(xiao)活(huo)動(dong)方案在通過試驗改進完善(shan)之后，進入正式推廣實施階段(duan)。在這個階段(duan)，要(yao)注意嚴格按照(zhao)促銷(xiao)方案和預算執行。促銷(xiao)活(huo)動(dong)負責(ze)人(ren)主要(yao)職(zhi)責(ze)是監督、指(zhi)揮、協調和溝(gou)通。

第八步，總結評估促銷方案。

在(zai)活(huo)動(dong)(dong)過程中(zhong)（活(huo)動(dong)(dong)時間長）或完(wan)成后，參(can)與促(cu)(cu)銷(xiao)活(huo)動(dong)(dong)人員要(yao)對該次促(cu)(cu)銷(xiao)活(huo)動(dong)(dong)進(jin)行總(zong)結、評(ping)(ping)估(gu)。總(zong)結評(ping)(ping)估(gu)的(de)主(zhu)要(yao)內容是活(huo)動(dong)(dong)的(de)目(mu)的(de)、目(mu)標有沒有達到？經費預(yu)算(suan)執行的(de)如何(he)？促(cu)(cu)銷(xiao)活(huo)動(dong)(dong)組織突發什(shen)么事件(jian)，如何(he)處理地？是什(shen)么原(yuan)因？如何(he)才(cai)能避(bi)免問題的(de)出現(xian)？促(cu)(cu)銷(xiao)活(huo)動(dong)(dong)評(ping)(ping)估(gu)總(zong)結同樣要(yao)形成完(wan)整的(de)書面報告(gao)，為下次進(jin)行促(cu)(cu)銷(xiao)活(huo)動(dong)(dong)準備。