一個合適的(de)(de)工(gong)作(zuo)流程，能避免工(gong)作(zuo)的(de)(de)隨意性(xing)和盲目性(xing)，提高工(gong)作(zuo)的(de)(de)效(xiao)率和效(xiao)果(guo)。一般說來(lai)，促銷(xiao)活動(dong)須遵(zun)循(xun)八個步驟：

第一步，確定促銷活動的目的、目標。

確定(ding)促銷(xiao)活(huo)動的(de)目(mu)的(de)和目(mu)標是為(wei)(wei)整個促銷(xiao)活(huo)動確定(ding)一(yi)(yi)個總體(ti)構想(xiang)，為(wei)(wei)以(yi)后(hou)的(de)工作計劃、方案創意、實施和控制、評估(gu)促銷(xiao)效果提供(gong)一(yi)(yi)套標準和依據(ju)。沒有(you)(you)目(mu)的(de)和目(mu)標，促銷(xiao)活(huo)動就不(bu)能做到“有(you)(you)的(de)放矢”，以(yi)后(hou)的(de)所(suo)有(you)(you)促銷(xiao)活(huo)動將會失去(qu)方向，成為(wei)(wei)“無頭(tou)蒼蠅”。一(yi)(yi)般說來，促銷(xiao)有(you)(you)以(yi)下(xia)幾個目(mu)的(de)：一(yi)(yi)、新產品(pin)上市(shi)；二(er)、擴大市(shi)場份(fen)額；三、清理庫存。

第二步，進行資料收集和市場研究。

“沒有調查就沒有發言(yan)(yan)權”，調研工(gong)作的重要性不言(yan)(yan)而喻，然而很多促銷(xiao)方案不是在調查研究(jiu)的基礎上設(she)計的，促銷(xiao)活(huo)動的成功和失敗(bai)就只能靠碰“運氣”了。

促(cu)銷活動的(de)市場(chang)研究應該(gai)著(zhu)重在三(san)個方(fang)面(mian)：市場(chang)促(cu)銷環境，競爭對手的(de)促(cu)銷策略及促(cu)銷方(fang)案，顧客的(de)消費(fei)心理、消費(fei)行為。

促銷調(diao)研(yan)方法(fa)一般是由直(zhi)接調(diao)研(yan)和間接調(diao)研(yan)兩種。直(zhi)接調(diao)研(yan)就是通過(guo)實地觀(guan)察統(tong)計，調(diao)查問卷，直(zhi)接訪問等方法(fa)收(shou)集第一手資料。間接調(diao)研(yan)一般通過(guo)查閱文獻(xian)、調(diao)查報告等方法(fa)收(shou)集第二手資料。

促銷(xiao)(xiao)調(diao)研最終要形(xing)成(cheng)書面的調(diao)查報告，為以(yi)后促銷(xiao)(xiao)創意(yi)、方案設(she)計(ji)等提(ti)供依(yi)據。

第三步，進行促銷創意。

好的(de)(de)促銷創意(yi)是(shi)促銷成(cheng)功的(de)(de)一半，創意(yi)對促銷的(de)(de)重(zhong)要性不言(yan)而喻(yu)。在市場促銷環境(jing)、競爭對手促銷策(ce)略和方(fang)案、消(xiao)費(fei)(fei)者心理和行為研究的(de)(de)基礎(chu)上，創意(yi)出具有(you)針(zhen)對性，能夠吸引消(xiao)費(fei)(fei)者興(xing)趣，激發(fa)消(xiao)費(fei)(fei)者購買沖動，且便(bian)于操作的(de)(de)創意(yi)。總的(de)(de)說來創意(yi)具有(you)新、奇、特、簡這四個特點。

促銷(xiao)(xiao)創意一(yi)般包括選(xuan)擇適當的(de)促銷(xiao)(xiao)工(gong)具(ju)、確定促銷(xiao)(xiao)主(zhu)題(ti)等內容。因為論述(shu)這類的(de)文章和書(shu)籍很多，在(zai)此(ci)就不(bu)贅述(shu)。而創意方法是促銷(xiao)(xiao)策劃的(de)前提，在(zai)此(ci)介紹(shao)兩種常用的(de)創意方法。

1、超序聯想相干(gan)法

簡單地說，就(jiu)是把那些(xie)看似風馬(ma)牛不(bu)相及或水火不(bu)相容的事(shi)物通過聯想、假想、超想……將它(ta)們(men)(men)相干(gan)結合，使他們(men)(men)聯系起來，從而得(de)出無窮的創意來。

2、拉線相干法

在確立一(yi)個問題點后，以此為中心分(fen)解(jie)拉出許多不(bu)同方向(xiang)的(de)各種變量坐標(biao)(biao)；而每一(yi)個變量坐標(biao)(biao)又(you)可以不(bu)斷分(fen)解(jie)下(xia)去(qu)，然后用線線相(xiang)干或面面相(xiang)干、體(ti)體(ti)相(xiang)干的(de)辦法以求(qiu)尋找到新的(de)創意。

第四步，編寫促銷方案。

促(cu)(cu)(cu)(cu)(cu)銷(xiao)方(fang)案又稱為(wei)促(cu)(cu)(cu)(cu)(cu)銷(xiao)策劃書。是實施促(cu)(cu)(cu)(cu)(cu)銷(xiao)活(huo)(huo)(huo)動(dong)(dong)的(de)(de)指導性文件，促(cu)(cu)(cu)(cu)(cu)銷(xiao)活(huo)(huo)(huo)動(dong)(dong)必須嚴(yan)格按(an)照(zhao)促(cu)(cu)(cu)(cu)(cu)銷(xiao)方(fang)案執行。促(cu)(cu)(cu)(cu)(cu)銷(xiao)方(fang)案一般包括：促(cu)(cu)(cu)(cu)(cu)銷(xiao)活(huo)(huo)(huo)動(dong)(dong)的(de)(de)目的(de)(de)；促(cu)(cu)(cu)(cu)(cu)銷(xiao)活(huo)(huo)(huo)動(dong)(dong)主題；促(cu)(cu)(cu)(cu)(cu)銷(xiao)活(huo)(huo)(huo)動(dong)(dong)宣傳口號或(huo)廣告詞；促(cu)(cu)(cu)(cu)(cu)銷(xiao)活(huo)(huo)(huo)動(dong)(dong)的(de)(de)時間、地點(dian)；促(cu)(cu)(cu)(cu)(cu)銷(xiao)活(huo)(huo)(huo)動(dong)(dong)的(de)(de)內容；執行促(cu)(cu)(cu)(cu)(cu)銷(xiao)活(huo)(huo)(huo)動(dong)(dong)人員；促(cu)(cu)(cu)(cu)(cu)銷(xiao)活(huo)(huo)(huo)動(dong)(dong)準(zhun)備(bei)物資清單；促(cu)(cu)(cu)(cu)(cu)銷(xiao)經費預算(suan)；促(cu)(cu)(cu)(cu)(cu)銷(xiao)活(huo)(huo)(huo)動(dong)(dong)注意事項等內容。促(cu)(cu)(cu)(cu)(cu)銷(xiao)方(fang)案編寫要盡(jin)可(ke)能周(zhou)全、詳(xiang)細(xi)(xi)、具(ju)體。越詳(xiang)細(xi)(xi)具(ju)體越便于操作實施。

第五步，試驗促銷方案。

很多促(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)活動沒有(you)試驗(yan)這樣一(yi)(yi)道程序。促(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)創意、方案一(yi)(yi)旦制定，直接拿(na)去市(shi)場(chang)上(shang)去操(cao)作(zuo)，一(yi)(yi)旦失(shi)敗，損失(shi)很難彌補。所以，為了(le)降低促(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)活動失(shi)敗所帶來的損失(shi)，這一(yi)(yi)程序必不可少(shao)。如何進行試驗(yan)呢？通(tong)常的做(zuo)法(fa)是在一(yi)(yi)個比較小的市(shi)場(chang)上(shang)進行短(duan)期操(cao)作(zuo)試驗(yan)一(yi)(yi)次。或者是由公司(si)內部一(yi)(yi)些專(zhuan)家（營銷(xiao)(xiao)經理、一(yi)(yi)線市(shi)場(chang)人員等等）對這次促(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)活動的各個方面(mian)的問題進行質(zhi)疑答辯。

第六步，改進完善促銷方案。

對促(cu)(cu)銷(xiao)活動試(shi)驗進行總(zong)結(jie)，對促(cu)(cu)銷(xiao)方案(an)不妥或(huo)不完善(shan)的(de)地方進行修改，完全放棄促(cu)(cu)銷(xiao)方案(an)另做(zuo)促(cu)(cu)銷(xiao)方案(an)（一般(ban)而言，編寫促(cu)(cu)銷(xiao)活動創(chuang)意(yi)在三(san)個(ge)左右，已備選擇）。沒有效(xiao)果甚至產(chan)生負面影響的(de)促(cu)(cu)銷(xiao)不搞也罷，個(ge)中(zhong)道理不言自明。

第七步，推廣實施促銷方案。

促(cu)銷活動方(fang)案在通(tong)過試驗改進完善之后，進入正式(shi)推廣實施階(jie)段。在這個階(jie)段，要(yao)注(zhu)意嚴格按照促(cu)銷方(fang)案和預(yu)算執行。促(cu)銷活動負責人主(zhu)要(yao)職(zhi)責是監督、指揮、協調(diao)和溝通(tong)。

第八步，總結評估促銷方案。

在活(huo)動(dong)(dong)過程(cheng)中（活(huo)動(dong)(dong)時(shi)間長）或完成(cheng)后，參(can)與(yu)促銷(xiao)(xiao)(xiao)活(huo)動(dong)(dong)人員要(yao)對該次(ci)促銷(xiao)(xiao)(xiao)活(huo)動(dong)(dong)進行總(zong)結、評估。總(zong)結評估的(de)主(zhu)要(yao)內(nei)容是(shi)活(huo)動(dong)(dong)的(de)目的(de)、目標有(you)沒(mei)有(you)達到？經費預算執行的(de)如何(he)？促銷(xiao)(xiao)(xiao)活(huo)動(dong)(dong)組(zu)織突發什(shen)(shen)么(me)事件，如何(he)處理地？是(shi)什(shen)(shen)么(me)原因？如何(he)才能避免問題的(de)出(chu)現(xian)？促銷(xiao)(xiao)(xiao)活(huo)動(dong)(dong)評估總(zong)結同樣要(yao)形成(cheng)完整的(de)書面報告，為下次(ci)進行促銷(xiao)(xiao)(xiao)活(huo)動(dong)(dong)準備。