一、蘋果公司人力資源管理特點

1、人力資源的專業化和制度

蘋果(guo)公司運用的(de)(de)是(shi)專業的(de)(de)iHR人(ren)力(li)資源管(guan)理系統(tong)。

iHR人力資(zi)源管(guan)(guan)理系統(tong)是基于(yu)先進(jin)的(de)(de)軟件系統(tong)和高速、大容量的(de)(de)硬件基礎上的(de)(de)新(xin)型(xing)人力資(zi)源管(guan)(guan)理模(mo)式。通(tong)過集中(zhong)式的(de)(de)人事核心(xin)信(xin)息庫、自動化的(de)(de)信(xin)息處理、員工(gong)自助服務(wu)桌面、內外業務(wu)協同以及(ji)信(xin)息共享，從(cong)而(er)達到(dao)降低管(guan)(guan)理成本、提高管(guan)(guan)理效率、改進(jin)員工(gong)服務(wu)模(mo)式，以及(ji)提升組織(zhi)人才管(guan)(guan)理的(de)(de)戰略地(di)位等目的(de)(de)。

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2、人本管理

①以人為本的(de)員工幫(bang)助(zhu)中心(xin)

蘋(pin)果(guo)公司(si)專門設(she)立員工幫(bang)助中心，處理員工的日常學習和(he)咨詢(xun)事宜。

②自我管理的(de)員工福利計劃(hua)

1996年，蘋果(guo)公司首次在(zai)公司的內(nei)聯網（intranet）上運行福利登記系(xi)(xi)統FBE（FlexBenefis Enrollment），替代了(le)原來繁瑣(suo)的書(shu)面登記系(xi)(xi)統，向(xiang)員工提供(gong)了(le)高效、準確、交互(hu)式的登記辦法。

③專業化(hua)人才培訓制度

為了(le)激勵公(gong)(gong)司員(yuan)(yuan)工大膽創(chuang)新，蘋果公(gong)(gong)司創(chuang)立了(le)“蘋果公(gong)(gong)司研(yan)究員(yuan)(yuan)計劃”（Apple Fellows Program）。“蘋果公(gong)(gong)司研(yan)究員(yuan)(yuan)”是蘋果公(gong)(gong)司給予(yu)電(dian)子(zi)科學(xue)家的最高(gao)榮譽，授予(yu)那些(xie)為蘋果公(gong)(gong)司作出杰出貢獻的員(yuan)(yuan)工。

④注重芒果(guo)视频建設

芒果视频和人力資源管理相互聯系，不可分割。芒果视频作為一種企業管理模(mo)式，高度重視發(fa)揮人的(de)(de)作用，人力資源管理活動的(de)(de)內容中，又包括芒果视频的(de)(de)建(jian)設(she)。兩(liang)者相互促進(jin)、相互制(zhi)約。如果將(jiang)(jiang)兩(liang)者有機的(de)(de)結(jie)合起來，將(jiang)(jiang)會給企業帶來強(qiang)大的(de)(de)核心競(jing)爭(zheng)力。

二、蘋果公司人才管理策略

1、不計(ji)成本追求出色的人（喬布斯法(fa)則）。

2、研(yan)發和設計團(tuan)隊精簡，減緩研(yan)發和設計人員團(tuan)隊增長速度。

3、配(pei)套(tao)(tao)內部配(pei)套(tao)(tao)服(fu)務人(ren)員團(tuan)隊(dui)增長速度變快(kuai)（HR、財務、行政等人(ren)員）。

4、工作已超過5到10年的員(yuan)工總(zong)數大于5年以內(nei)的新員(yuan)工總(zong)數。

5、不挑剔學歷(li)條件，對有一技之長特(te)別有興趣，相對更看(kan)重(zhong)長板不看(kan)重(zhong)短板。

6、人才(cai)要求(qiu)專才(cai)，不提倡(chang)多才(cai)，提倡(chang)工(gong)作專業深(shen)度(du)。

三、蘋果公司人才培養策略

1、推(tui)出(chu)崗位(wei)員工(gong)培(pei)訓手冊，細則規定詳(xiang)實具體，甚至細化到每一(yi)個肢(zhi)體動(dong)作要求。

2、培(pei)訓方向強調顧客(ke)心理、安慰技術(shu)、激勵技術(shu)、矛(mao)盾(dun)處理等方面(mian)。

3、建立(li)新員工(gong)自(zi)助小組，互相(xiang)協助配合解(jie)決(jue)問題(ti)。

4、內部溝通，提(ti)倡(chang)直接對話，不(bu)相信(xin)簡單的和諧，只(zhi)相信(xin)相互碰(peng)撞才會(hui)產(chan)生不(bu)同(tong)思想。