一、蘋果公司人力資源管理特點
1、人力資源的專業化和制度
蘋果公司運(yun)用的是(shi)專業(ye)的iHR人(ren)力資(zi)源管理系統(tong)。
iHR人力資(zi)源管理(li)系(xi)統是基(ji)于先進的(de)(de)(de)軟件系(xi)統和(he)高速、大容量(liang)的(de)(de)(de)硬件基(ji)礎上的(de)(de)(de)新型(xing)人力資(zi)源管理(li)模式(shi)。通(tong)過集中式(shi)的(de)(de)(de)人事核(he)心信息(xi)庫(ku)、自動化的(de)(de)(de)信息(xi)處理(li)、員工自助服務桌面、內外業務協同以及(ji)信息(xi)共享,從而達(da)到(dao)降低管理(li)成本、提高管理(li)效率、改(gai)進員工服務模式(shi),以及(ji)提升組織人才(cai)管理(li)的(de)(de)(de)戰略地位等目(mu)的(de)(de)(de)。
2、人本管理
①以人為本的員工幫助中心
蘋果公司專(zhuan)門設立員(yuan)工幫助(zhu)中心,處理員(yuan)工的日常學習和咨詢事宜。
②自(zi)我(wo)管理(li)的員(yuan)工福(fu)利計(ji)劃(hua)
1996年(nian),蘋果公司首(shou)次(ci)在公司的(de)內聯網(intranet)上運行福利登記系(xi)統(tong)FBE(FlexBenefis Enrollment),替代了原來繁瑣的(de)書面(mian)登記系(xi)統(tong),向(xiang)員工提供了高效、準確、交互(hu)式的(de)登記辦法。
③專業化人才培訓制度
為了(le)激勵公(gong)(gong)司員工大膽創新,蘋(pin)(pin)果(guo)(guo)公(gong)(gong)司創立了(le)“蘋(pin)(pin)果(guo)(guo)公(gong)(gong)司研究員計劃”(Apple Fellows Program)。“蘋(pin)(pin)果(guo)(guo)公(gong)(gong)司研究員”是蘋(pin)(pin)果(guo)(guo)公(gong)(gong)司給予電子(zi)科學家的(de)最高(gao)榮(rong)譽,授予那些為蘋(pin)(pin)果(guo)(guo)公(gong)(gong)司作出杰出貢獻的(de)員工。
④注重芒果视频建(jian)設
芒果视频和人力資源管理相互聯系,不可分割。芒果视频作為一種企業管理模式,高度重視(shi)發揮人的作用,人力(li)資(zi)源管理活動的內容中,又包(bao)括(kuo)芒果视频的建設(she)。兩(liang)者(zhe)相互促進(jin)、相互制約。如果將兩(liang)者(zhe)有(you)機的結合(he)起來,將會給企業(ye)帶來強大(da)的核心競爭(zheng)力(li)。
二、蘋果公司人才管理策略
1、不計成本追求出色(se)的人(喬(qiao)布斯法則(ze))。
2、研發和設(she)計團(tuan)(tuan)隊精簡(jian),減緩研發和設(she)計人員團(tuan)(tuan)隊增長速度。
3、配(pei)套內部配(pei)套服(fu)務人員(yuan)(yuan)團隊增長(chang)速度(du)變快(HR、財(cai)務、行(xing)政等人員(yuan)(yuan))。
4、工作已超過(guo)5到10年(nian)的員工總數大于5年(nian)以內的新(xin)員工總數。
5、不(bu)挑(tiao)剔學歷條(tiao)件,對有(you)一技之長特別有(you)興趣,相對更看(kan)重長板不(bu)看(kan)重短(duan)板。
6、人才要求專(zhuan)才,不提(ti)倡多才,提(ti)倡工作(zuo)專(zhuan)業深度。
三、蘋果公司人才培養策略
1、推出崗位員工(gong)培(pei)訓手(shou)冊(ce),細則(ze)規(gui)定(ding)詳實具(ju)體(ti),甚(shen)至細化到每一個(ge)肢體(ti)動作要求。
2、培訓方向強調(diao)顧(gu)客心理、安(an)慰技術、激(ji)勵(li)技術、矛(mao)盾處理等方面。
3、建(jian)立新(xin)員工自(zi)助小組(zu),互相協助配合解(jie)決問題。
4、內部溝通,提倡直接對話,不(bu)(bu)相(xiang)信簡單(dan)的和諧,只相(xiang)信相(xiang)互碰撞才會產(chan)生不(bu)(bu)同思想。