墓地銷售十大話術有哪些
1、首次(ci)接觸客戶(hu)時問候。
您好，請問(wen)有什(shen)么可(ke)以幫助您？/請問(wen)您有什(shen)么需要(yao)？（禁(jin)止說歡(huan)迎(ying)光臨）
2、了解(jie)客(ke)戶(hu)來訪目的，詢問(wen)客(ke)戶(hu)之(zhi)前對陵(ling)園有(you)沒有(you)什么(me)了解(jie)。
第一次來還是以前(qian)有(you)了解(jie)過，第一次來則要介紹(shao)園區(qu)初步情況；以前(qian)有(you)來過則直奔客戶(hu)目的(de)主題，介紹(shao)客戶(hu)所需要的(de)內容。
3、使(shi)用(yong)者（下(xia)葬者）目前狀況、下(xia)葬者數量(liang)，有沒有什么宗教信仰。
信(xin)仰佛教(jiao)(jiao)或無信(xin)仰宗教(jiao)(jiao)的屬(shu)于綜(zong)合墓區；信(xin)仰基督教(jiao)(jiao)則直(zhi)接推薦(jian)基督教(jiao)(jiao)墓區。
4、客戶覺得園區規(gui)模太小，沒(mei)有(you)圖冊上看到(dao)的那(nei)么漂亮。
引導客(ke)戶(hu)查看宣傳(chuan)冊，告訴客(ke)戶(hu)目前發展狀(zhuang)況和(he)園區建設規劃，稍后建議客(ke)戶(hu)移步到(dao)現(xian)場查看。
5、客戶(hu)覺得骨灰寄(ji)存便宜(yi)。
講解落(luo)葬和(he)寄存的(de)區別：落(luo)葬：五千年傳統入土為安(an)(an)、陰(yin)人住(zhu)陰(yin)間(jian)；后(hou)人祭(ji)拜(bai)方便；寄存：仍在陽間(jian)，易受打擾，難得安(an)(an)寧(ning)；后(hou)人祭(ji)拜(bai)不便。
6、客戶提(ti)出自己買地建設。
陵(ling)園(yuan)(yuan)屬于(yu)國家(jia)劃撥地(di)，土地(di)是屬于(yu)國家(jia)的，園(yuan)(yuan)區里(li)有統一建(jian)設規(gui)劃，不允許私人購買自行(xing)建(jian)設陵(ling)墓(mu)。園(yuan)(yuan)區有規(gui)劃藝術墓(mu)區，提供(gong)個(ge)性化定制墓(mu)型。
7、客戶要求拿到土地證。
證(zheng)件(jian)是國家劃撥(bo)地(di)(di)，國家有頒發給(gei)園區一個整體的土地(di)(di)證(zheng)。園區會給(gei)客戶一本《安葬證(zheng)》。
8、客戶問(wen)墓地使用年(nian)限以及(ji)以后(hou)征(zheng)遷問(wen)題(ti)。
年限一般是(shi)(shi)永久的，因(yin)為陵(ling)園(yuan)用(yong)地是(shi)(shi)國家劃撥，土地用(yong)途不會隨意更改。就算(suan)萬(wan)一國家要征用(yong)墓地，那公益性(xing)陵(ling)園(yuan)則是(shi)(shi)第一時間要執(zhi)行，我們則是(shi)(shi)經營性(xing)陵(ling)園(yuan)，由園(yuan)區去跟(gen)政府溝(gou)通執(zhi)行力度等。
9、墓(mu)價是包含了所有的費用(yong)嗎？
墓價主(zhu)要包含三個方面(mian)：土(tu)地(di)使用費(fei)、墓穴材料(liao)費(fei)、墓穴建(jian)造費(fei)；其他(ta)費(fei)用主(zhu)要包括：管理(li)費(fei)、配(pei)件、刻(ke)字等費(fei)等，配(pei)件可由客戶自行(xing)選擇，我們(men)也有搭(da)配(pei)方案推薦。
10、客(ke)戶抱怨門口道(dao)路崎嶇(qu)、灰塵多等。
不好意思，園(yuan)區目(mu)前(qian)正在(zai)(zai)開發中，入園(yuan)回環道(dao)路正在(zai)(zai)建設，預(yu)計(ji)年底(di)前(qian)就(jiu)能做好了，現在(zai)(zai)只能克服一(yi)下。
賣墓地的銷售方法與技巧
1、建立溝通
銷(xiao)售過程中，溝(gou)通是(shi)(shi)最重要的(de)一部(bu)分，溝(gou)通讓感情(qing)產生共鳴，也是(shi)(shi)讓重要決定變得(de)更加(jia)容易(yi)的(de)一個過程。當客戶到達公墓時，要盡量建(jian)立良好的(de)溝(gou)通，讓它們有賓至如歸的(de)感覺。
2、弄清楚(chu)客戶需(xu)求
在和(he)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)交流的(de)(de)過程中(zhong)，要對客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)需求有一(yi)個清晰的(de)(de)認識，了解(jie)他(ta)們的(de)(de)想法和(he)期望，只有搞清客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)需求，才能(neng)更好(hao)的(de)(de)去解(jie)決它們。
3、介紹產品特點
介紹產品的特(te)點有(you)助(zhu)于(yu)客(ke)戶認可，也可以從客(ke)戶的需求(qiu)出發，來介紹公墓的優(you)勢(shi)，以此(ci)來引導客(ke)戶購買。
4、把握時機
臨(lin)場(chang)即興可(ke)以(yi)讓銷(xiao)售過(guo)程更(geng)加順(shun)暢，而(er)正確把握時機可(ke)以(yi)讓客戶有(you)種要抓住(zhu)機會，不可(ke)失去(qu)的沖動，這樣可(ke)以(yi)更(geng)好(hao)的提(ti)高銷(xiao)售效(xiao)果。
5、關注細節
銷(xiao)售過程中，還可(ke)以很好的關注一些細節的地方，比如關注他們的出行(xing)、住(zhu)宿以及(ji)離家距離，這(zhe)些細節可(ke)以讓客(ke)戶更加滿(man)意，也可(ke)以把自己(ji)的服(fu)務落(luo)實到實處，減(jian)少一些不(bu)必要的麻煩。
6、提供優質服務(wu)
客戶體驗是(shi)銷售過(guo)程中極其重要的一環(huan)，優(you)質的服(fu)務可(ke)以讓客戶感(gan)到舒適，并且加深客戶對(dui)公(gong)墓的認可(ke)，從而(er)更加有利于墓地的銷售。
7、宣傳曝光
也可以通過一些有效的(de)宣傳(chuan)措施(shi)，讓客(ke)戶(hu)了解更多有關公(gong)墓(mu)方面(mian)的(de)信息(xi)，比如發布公(gong)司宣傳(chuan)冊，將(jiang)公(gong)墓(mu)介(jie)紹給更多人，這樣(yang)可以有效的(de)推動公(gong)墓(mu)的(de)銷售。
8、個性化定制
多(duo)變的客(ke)戶群，也(ye)需要多(duo)變的銷(xiao)售(shou)手段(duan)，一(yi)個(ge)個(ge)性化(hua)定制的過程可以(yi)讓客(ke)戶感(gan)受到更多(duo)的尊重，這樣也(ye)可以(yi)提高銷(xiao)售(shou)的效率。
9、關注客戶反饋
關注客(ke)戶(hu)的反饋(kui)(kui)是很(hen)重(zhong)要的，因(yin)為反饋(kui)(kui)可以指導未來的銷(xiao)售工作(zuo)。在銷(xiao)售工作(zuo)中，應(ying)該及時(shi)反饋(kui)(kui)客(ke)戶(hu)的反饋(kui)(kui)，哪(na)(na)里有(you)問題，及時(shi)糾正(zheng)；哪(na)(na)里做得好，及時(shi)反饋(kui)(kui)，把(ba)握這(zhe)一環節(jie)可以讓客(ke)戶(hu)更有(you)信(xin)譽感(gan)，從而(er)有(you)利于企業的銷(xiao)售。
殯葬銷售話術
1、安樂于(yu)土，回歸(gui)自然(ran)。
2、人間有(you)涯，親情無限。
3、一路鮮花正盛(sheng)放(fang)。
4、讓人間的(de)愛在(zai)天堂延續(xu)。
5、想念你的日(ri)子(zi)，我(wo)來這里。
6、指(zhi)間(jian)流淌的思念。
7、真情頻(pin)可傳，隨時寄哀思。
8、讓(rang)相(xiang)思(si)化為天地間的(de)美(mei)麗(li)。
9、逝者安息，生者珍(zhen)惜(xi)。
10、人間和天堂的橋梁(liang)。
11、尊重逝者，告慰生者。
12、逝者安(an)享，我們的職責。
13、人(ren)生(sheng)百(bai)年短，紀念(nian)隨永遠。
