車險銷售話術開場白和技巧

1、直截了當開場法

營銷(xiao)員：你(ni)好，朱小姐/先生嗎？我是某公司的車險咨詢顧(gu)問李小，打擾你(ni)工作(zuo)/休(xiu)息，我們公司現(xian)在(zai)做一次市場(chang)調研，能否請您幫(bang)個忙呢？

2、同類借故開場(chang)法(fa)

營銷員：朱小姐/先生(sheng)，我(wo)是某某公司顧問李(li)小，我(wo)們(men)沒見過面，但可(ke)以和你交(jiao)談一分(fen)鐘嗎？

3、他(ta)人引薦開場法

營銷員：朱小姐/先(xian)生，您(nin)好，我是某公司(si)的(de)(de)車險咨詢顧問李小，您(nin)的(de)(de)好友王大是我們(men)公司(si)的(de)(de)忠實用戶，是他介紹我打(da)電話(hua)給您(nin)的(de)(de)，他認為我們(men)的(de)(de)產品也比較(jiao)符合(he)您(nin)的(de)(de)需求。

4、自報家(jia)門開場法

營銷員：朱小(xiao)姐/先生(sheng)，您好，我(wo)是某公司的(de)車險咨詢顧問李小(xiao)。不(bu)(bu)過，這可是一個推銷電(dian)話，我(wo)想你不(bu)(bu)會(hui)一下(xia)子就掛電(dian)話吧！

5、故意找茬開場法

營銷員(yuan)：朱小姐/先生，您(nin)好，我是某公(gong)司的車險投資顧問李小，最(zui)近(jin)可好，不知您(nin)還記得我嗎(ma)？

新人賣車險的開口話術

1、您是我們的客戶嗎?

“先(xian)生(小姐)，您好(hao)，打(da)擾一下，請問您是我們公司的(de)客戶嗎?”回答通常會問“你是什么(me)公司的(de)?”用這種方式開場(chang)，會比(bi)較容(rong)易撲捉(zhuo)到商機。

2、我(wo)不是(shi)來(lai)推銷車險的，我(wo)是(shi)來(lai)為你們(men)創造現金的。

“我(wo)不是來推銷車(che)險的，我(wo)是來為(wei)你們創造(zao)現金的。”“創造(zao)現金，什么意思?請你解釋一(yi)下(xia)......”機會產生了。

3、顧客是上帝(di)。銷售的成功，是你努力拜訪(fang)的結果。

“先生，你(ni)好。今天我專程(cheng)來拜(bai)(bai)訪你(ni)，想了解(jie)一(yi)下(xia)上(shang)(shang)帝(di)對車險的(de)看法。”“什么上(shang)(shang)帝(di)?”“因(yin)為你(ni)是(shi)(shi)上(shang)(shang)帝(di)，客戶都是(shi)(shi)我們的(de)上(shang)(shang)帝(di)，所以今天專程(cheng)來拜(bai)(bai)訪上(shang)(shang)帝(di)。”思索一(yi)下(xia)你(ni)的(de)開場(chang)白，是(shi)(shi)不是(shi)(shi)有創(chuang)意，是(shi)(shi)不是(shi)(shi)有自己(ji)的(de)特色，如果沒(mei)有，就從現在開始改變(bian)。

車險銷售技巧

1、認真傾聽

當向客(ke)(ke)戶(hu)(hu)推薦汽車車險產品時，客(ke)(ke)戶(hu)(hu)都會(hui)談出自己的(de)(de)(de)(de)想法，在客(ke)(ke)戶(hu)(hu)決(jue)定是否購買時，通常(chang)會(hui)從他(ta)們的(de)(de)(de)(de)話(hua)語(yu)中(zhong)得到暗示，傾聽水平的(de)(de)(de)(de)高(gao)低能決(jue)定銷售人(ren)員成(cheng)交的(de)(de)(de)(de)比例；另外，認真傾聽客(ke)(ke)戶(hu)(hu)所說的(de)(de)(de)(de)話(hua)，有(you)目地的(de)(de)(de)(de)提出引(yin)導性問題，可(ke)以發掘(jue)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)真正(zheng)需要(yao)。

2、充分的準備工作

積極主動與(yu)(yu)充分的準(zhun)備(bei)，是挖掘客(ke)戶(hu)、達到(dao)成功的最佳動力(li)。另(ling)外就(jiu)是對突(tu)發性事件的應(ying)對。如果當時正遇(yu)到(dao)客(ke)戶(hu)心情(qing)不好(hao)，他們可能不會顧(gu)及面子，把怒火全部(bu)發泄在電話銷(xiao)售人員(yuan)的身上，這(zhe)就(jiu)要(yao)求(qiu)電話銷(xiao)售人員(yuan)在每次(ci)與(yu)(yu)客(ke)戶(hu)打電話之前(qian)，對可能預想到(dao)的事件做(zuo)好(hao)心理準(zhun)備(bei)和應(ying)急方案。

3、正確認識(shi)失敗

車(che)險(xian)電(dian)話(hua)營銷中的(de)(de)客戶(hu)拒絕(jue)率(lv)是很高(gao)的(de)(de)，成(cheng)功率(lv)大致(zhi)只有5%-10%左右。所以，對車(che)險(xian)電(dian)話(hua)銷售人員(yuan)來說，客戶(hu)的(de)(de)拒絕(jue)屬于(yu)正常(chang)現象，也(ye)就是說，銷售人員(yuan)要經常(chang)面對失敗(bai)。

4、了解所銷售產品的內容和特點

多數情況下(xia)，客戶(hu)聽到(dao)汽車(che)(che)車(che)(che)險(xian)就(jiu)已經對(dui)(dui)產品(pin)有個大致的(de)(de)概念了。但涉(she)及到(dao)汽車(che)(che)車(che)(che)險(xian)的(de)(de)具體內容，還需要電話銷售人員給(gei)予詳細介紹，尤其是突出對(dui)(dui)所推薦產品(pin)特點的(de)(de)介紹，目的(de)(de)是吸引客戶(hu)的(de)(de)購(gou)買。當(dang)然這些(xie)介紹必須是以(yi)事實(shi)為依據(ju)。

5、具備不斷學習(xi)的能力

作為汽車保險電(dian)(dian)話(hua)(hua)銷售人員，不(bu)斷加(jia)強學習(xi)更是非(fei)常重(zhong)要(yao)(yao)的(de)。學習(xi)的(de)對象和內容包括三(san)(san)個(ge)方面(mian)：第(di)一(yi)，從書本上學習(xi)。主要(yao)(yao)是一(yi)些理論(lun)知識，比如(ru)：如(ru)何進行(xing)電(dian)(dian)話(hua)(hua)銷售、銷售技巧(qiao)等(deng)；第(di)二，在實(shi)踐中學習(xi)。單位組(zu)織的(de)培訓(xun)，討論(lun)等(deng)，都是大(da)家學習(xi)的(de)機(ji)會；第(di)三(san)(san)，從客(ke)(ke)戶(hu)處學習(xi)。客(ke)(ke)戶(hu)是我(wo)們很(hen)好的(de)老師(shi)，客(ke)(ke)戶(hu)的(de)需求就(jiu)是產品的(de)賣(mai)點，汽車車險電(dian)(dian)話(hua)(hua)銷售人員要(yao)(yao)珍惜每一(yi)次(ci)與客(ke)(ke)戶(hu)交流(liu)的(de)機(ji)會，補(bu)充更多的(de)知識。

6、隨時關注和(he)收集有關信息

由于汽車(che)保險是與(yu)大家生活息(xi)(xi)息(xi)(xi)相關的(de)，作為此行業(ye)的(de)從業(ye)人員(yuan)，在平時應(ying)多注意與(yu)汽車(che)車(che)險相關的(de)事(shi)件的(de)發生。這要求車(che)險電話銷(xiao)售人員(yuan)既(ji)要了解和(he)分析這些負面新聞，同(tong)時也(ye)要收(shou)集正面的(de)消息(xi)(xi)和(he)有利的(de)案例，必要時用事(shi)實說服(fu)客戶，更會(hui)打消客戶的(de)疑問，從而達(da)成(cheng)購買意愿。