房地產銷售十大話術有哪些
1、話術1
在顧客(ke)(ke)之(zhi)間找所(suo)有關聯的(de)聯系:在交談之(zhi)間,你(ni)(ni)(ni)會(hui)發現越是和顧客(ke)(ke)有相同的(de)經驗,越會(hui)得到顧客(ke)(ke)的(de)認同,作(zuo)為一個房產銷售,當(dang)顧客(ke)(ke)提出自己的(de)需(xu)求時,如果你(ni)(ni)(ni)適當(dang)增(zeng)加一些他(ta)所(suo)提需(xu)求包含的(de)案(an)例,那么他(ta)離你(ni)(ni)(ni)的(de)銷售目的(de)就更近(jin)了一步。
2、話術2
在(zai)客戶(hu)很(hen)早提出(chu)結束今(jin)天(tian)看房(fang)的(de)要(yao)求(qiu)時(shi),不要(yao)馬上(shang)態度(du)一百八十度(du)大轉變(bian):在(zai)你帶(dai)客戶(hu)看房(fang)的(de)過程(cheng)中,客戶(hu)突(tu)然(ran)提出(chu)結束看房(fang)的(de)想法,有可能客戶(hu)是經過你的(de)介紹還(huan)拿不定主意(yi)買(mai)不買(mai)房(fang)子(zi),所(suo)以你的(de)態度(du)不能馬上(shang)就有變(bian)化,因(yin)為總(zong)還(huan)有50%的(de)可能這(zhe)個(ge)客戶(hu)有意(yi)向買(mai)房(fang),所(suo)以你要(yao)將這(zhe)個(ge)客戶(hu)當做(zuo)意(yi)向客戶(hu)來跟蹤(zong)。
3、話術3
在交談過程中不要(yao)廢話太多(duo):在給客戶介(jie)紹房產(chan)的(de)時(shi)候,盡量簡明扼要(yao)的(de)突(tu)出房產(chan)優點,更(geng)多(duo)的(de)可以帶客戶去(qu)體(ti)驗樣板房中的(de)感覺,過多(duo)的(de)介(jie)紹反而會使客戶反感,導致客戶失(shi)去(qu)繼續看(kan)房的(de)欲望。
4、話術4
簽約前的隔離(li)溝通,一定要給雙方一個理(li)由:或者你做得讓人感(gan)(gan)覺順其自然,否則(ze)只要感(gan)(gan)覺到顧客敏(min)感(gan)(gan)都要有話術(shu)。
5、話術5
根(gen)據首因(yin)(yin)效(xiao)應(ying)這個(ge)銷售心理學的(de)理論,最(zui)先和客(ke)戶介紹的(de)賣點(dian)將(jiang)獲得最(zui)有效(xiao)的(de)效(xiao)果,也將(jiang)獲得深刻印象。因(yin)(yin)此,要把樓盤最(zui)顯著(zhu)的(de)賣點(dian)放在最(zui)前面說。
6、話術6
認真傾聽:不要一見到(dao)客戶就滔(tao)滔(tao)不絕地介紹,要先傾聽,了解客戶的(de)想(xiang)法,特(te)別是(shi)要學(xue)會銷售提問,打開(kai)客戶的(de)心(xin)扉(fei),你(ni)才知道應該(gai)怎么說。
7、話術7
學會(hui)描(miao)述生活:很(hen)多銷(xiao)(xiao)售人員習(xi)慣于干巴(ba)巴(ba)地(di)介紹樓(lou)盤,什么多大多大的面積等等,這樣很(hen)難激發客(ke)戶的購(gou)買激情(qing)。要運用形象(xiang)描(miao)述的銷(xiao)(xiao)售技巧(qiao),將客(ke)戶的居(ju)住的美妙情(qing)景畫在客(ke)戶心中,這樣客(ke)戶才能被感染。
8、話術8
善用數(shu)字(zi):盡管數(shu)字(zi)是干巴巴的(de)(de),但是它卻有(you)讓(rang)人相信的(de)(de)妙用。將(jiang)樓盤(pan)(pan)的(de)(de)各種(zhong)數(shu)據熟記于心,對客(ke)(ke)戶介紹的(de)(de)時候信口拈來,不(bu)僅會讓(rang)客(ke)(ke)戶相信你(ni)(ni)的(de)(de)樓盤(pan)(pan),也會讓(rang)客(ke)(ke)戶相信你(ni)(ni)很專(zhuan)業。
9、話術9
形(xing)成客戶的(de)(de)信(xin)任(ren)心理:只(zhi)有信(xin)任(ren)才能接受,信(xin)任(ren)是房地產銷售技巧的(de)(de)基礎(chu)。信(xin)任(ren)可(ke)以分對樓盤(pan)的(de)(de)信(xin)任(ren)和(he)對人(ren)的(de)(de)信(xin)任(ren),這兩(liang)點都不(bu)能疏忽。
10、話術10
作為銷售(shou)最關鍵的(de)就是微(wei)笑并贊(zan)美(mei)顧客:誰都(dou)知道沒有(you)一個(ge)人會伸手打笑臉人,況(kuang)且是一個(ge)微(wei)笑著(zhu)贊(zan)美(mei)你的(de)人,你雖然知道很多贊(zan)美(mei)的(de)話(hua)他都(dou)是故(gu)意吹捧(peng)來達到(dao)他的(de)銷售(shou)目的(de),但是在這樣的(de)糖衣(yi)炮彈之(zhi)下(xia),還是會有(you)人耳根子一軟而被降服。
房地產銷售經典話術
1、渲染買點
話術:您想看什(shen)么樣的房子?
對于(yu)(yu)初(chu)次接待客(ke)(ke)戶(hu)(hu),銷(xiao)售要想快(kuai)速(su)(su)了解(jie)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)對于(yu)(yu)房子最關注的(de)要點,可(ke)以這樣(yang)渲染買(mai)點。“什么(me)樣(yang)”會(hui)讓客(ke)(ke)戶(hu)(hu)第一時間(jian)想到自己(ji)最關注的(de)點,從而可(ke)以讓銷(xiao)售快(kuai)速(su)(su)了解(jie)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)需求點。并且,銷(xiao)售不可(ke)以詢問客(ke)(ke)戶(hu)(hu)想買(mai)什么(me)樣(yang)的(de)房子,因為“買(mai)”具有壓迫感,且客(ke)(ke)戶(hu)(hu)不會(hui)快(kuai)速(su)(su)決定。
2、樓盤咨詢
話術:您之前(qian)都看過哪些樓(lou)盤,覺得怎么樣啊?
向(xiang)(xiang)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)問這(zhe)個(ge)問題的(de)意義就是快(kuai)速(su)了解客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)之(zhi)前已(yi)經看(kan)過哪些樓盤,可以讓銷售快(kuai)速(su)了解自己可能面臨的(de)競爭(zheng)對(dui)手以及(ji)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)購買意向(xiang)(xiang)。如果客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)表示之(zhi)前沒(mei)有看(kan)過樓盤,那么銷售就要善于引導客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu),告訴客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)好樓盤的(de)標準(zhun),給客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)留下深刻印象。
3、購買力
話術1:您預(yu)算是多少(shao)?
話(hua)術2:您是要一次性(xing)付(fu)款(kuan)還是貸款(kuan),首付(fu)款(kuan)預計能付(fu)多少?
問這個問題(ti)的意義就是(shi)了(le)解客戶的購買力,從而(er)方便對客戶針對性地推薦房源,也方便對客戶做出正確(que)引導。
4、需求點
話術:您看房子時最看重房子的哪些方(fang)面(mian)?
只有了解客(ke)(ke)戶(hu)的(de)需求點才能給客(ke)(ke)戶(hu)推介更適合(he)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)房子,同(tong)時通過(guo)這類問題(ti)可以幫助(zhu)銷售更加完善客(ke)(ke)戶(hu)畫像,從而進行精準營(ying)銷。
房地產銷售小技巧
1、作(zuo)為銷售人(ren)員(yuan),最大的一點(dian)忌諱就是以貌取(qu)人(ren)。
不要根據客人(ren)的(de)(de)衣(yi)著打扮來(lai)暗自(zi)揣測其是否能夠有購(gou)買力,如果以(yi)勢力的(de)(de)眼光和(he)態度來(lai)對待客人(ren),那么毫無疑問,你(ni)將會(hui)失去一個甚(shen)至他背后更多的(de)(de)潛在客戶。
2、對所要銷售(shou)房(fang)子(zi)的各個戶(hu)型都有很透徹的了解。
當客人問起任意一(yi)種戶型時,都(dou)能夠很快速(su)地在腦子(zi)里調出相關資料(liao),比如幾室幾廳,南北朝向,公攤面積等等。
3、不要一(yi)開始(shi)就滔滔不絕地一(yi)直推銷某(mou)一(yi)種(zhong)戶型。
要(yao)認真聽聽客戶(hu)(hu)的要(yao)求,比如是(shi)想(xiang)要(yao)錯(cuo)層的,還(huan)是(shi)復合的,喜(xi)歡臨街的,還(huan)是(shi)靠(kao)里面些(xie)的……綜合這些(xie)信息,來給(gei)出最符合客人要(yao)求的戶(hu)(hu)型。
4、介紹(shao)房子時,可以多說說優(you)點(dian)。
比如(ru)低層房(fang)讓老年人行動方便些,高層房(fang)空氣質量好些……絕(jue)對不能對房(fang)子的硬傷或很明顯的缺點做出虛假(jia)的掩(yan)飾(shi),有時候坦陳實(shi)情,反而更能贏得客人的好感。
5、假如客人(ren)無法(fa)當場(chang)拍板,銷售(shou)人(ren)員不能流(liu)露出不滿。
可以主動送上(shang)戶型介紹資料,請客(ke)人帶回家仔細研(yan)究思考,并且送上(shang)自(zi)己(ji)的聯(lian)系方式,表示可以隨(sui)時與自(zi)己(ji)聯(lian)系。