電腦銷售十大話術有哪些

1、首(shou)先(xian)在你(ni)和(he)客(ke)戶(hu)(hu)談(tan)判時，不要一股腦的(de)把產(chan)品(pin)的(de)優點說出來。你(ni)首(shou)先(xian)要搞清楚客(ke)戶(hu)(hu)買(mai)電腦的(de)主要用途和(he)他(ta)想(xiang)買(mai)什么樣檔次的(de)電腦！然(ran)后你(ni)再(zai)跟據他(ta)的(de)需求給他(ta)推薦一款適合他(ta)的(de)電腦！這樣做至少顯得你(ni)較專業！并(bing)不只是想(xiang)掙(zheng)他(ta)的(de)錢(qian)，要讓客(ke)戶(hu)(hu)體會到你(ni)的(de)服務。

2、當客(ke)戶不反對你(ni)的(de)(de)(de)建議時(shi)，你(ni)可以把被你(ni)推(tui)薦的(de)(de)(de)產品(pin)(pin)的(de)(de)(de)相關優(you)點(dian)(dian)一點(dian)(dian)一點(dian)(dian)的(de)(de)(de)說(shuo)(shuo)出(chu)來（記住一定(ding)要講的(de)(de)(de)夠清楚(chu)，因為(wei)有些客(ke)戶是電腦盲(mang)，你(ni)不說(shuo)(shuo)清楚(chu)他是不會(hui)明白(bai)的(de)(de)(de)。而且，不要一次(ci)說(shuo)(shuo)完，留下一點(dian)(dian)然后(hou)再找機會(hui)補充。這樣(yang)客(ke)戶會(hui)覺得(de)你(ni)推(tui)薦的(de)(de)(de)產品(pin)(pin)確實有很(hen)多優(you)點(dian)(dian)）。然后(hou)你(ni)再說(shuo)(shuo)說(shuo)(shuo)你(ni)為(wei)什么給他推(tui)薦這個產品(pin)(pin)。

3、對客戶(hu)的異議自己無(wu)法回答時，絕(jue)不(bu)可敷衍(yan)、欺瞞或(huo)故意反駁。必須盡可能答復，若不(bu)得要領(ling)，就必須盡快請示領(ling)導，給客戶(hu)最迅捷、滿意、正(zheng)確的答案。

4、知已熟悉所賣電腦(nao)的(de)詳(xiang)細情況，如功能、配(pei)置、個性(xing)特點、電腦(nao)行業(ye)知識、軟硬件情況等。

5、熱情的(de)服務及(ji)恰當的(de)推薦會(hui)使(shi)客(ke)戶不好意(yi)思拒絕，配合一定的(de)促銷(xiao)如(ru)送軟件、小禮品(pin)等，促使(shi)客(ke)戶盡(jin)快決(jue)定。

6、客戶可能(neng)購買此時要了解其購買的(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)，有(you)(you)的(de)(de)(de)是給孩(hai)子買、有(you)(you)的(de)(de)(de)是愛人、有(you)(you)的(de)(de)(de)是辦公(gong)用、有(you)(you)的(de)(de)(de)是送禮，要分別對待，提供專(zhuan)業講解及推薦。

7、比較不同(tong)品牌的筆(bi)(bi)記本(ben)電(dian)腦，讓(rang)客(ke)戶(hu)了解不同(tong)品牌的筆(bi)(bi)記本(ben)電(dian)腦的優(you)勢和特性，這樣可(ke)以讓(rang)客(ke)戶(hu)更加明確(que)自(zi)己想要(yao)的筆(bi)(bi)記本(ben)電(dian)腦，從而(er)更加有(you)信(xin)心地(di)購(gou)買。

8、講解筆(bi)記本電(dian)(dian)腦的特性(xing)，比(bi)如：屏幕大(da)小、處理(li)器、內存(cun)容量、存(cun)儲空間、圖形(xing)處理(li)器等等，這些特性(xing)可以讓客戶更加了解筆(bi)記本電(dian)(dian)腦的性(xing)能，也(ye)可以讓客戶更好地選擇合適的筆(bi)記本電(dian)(dian)腦。

9、電腦銷(xiao)售技巧(qiao)也要(yao)(yao)分情況(kuang)，話術也要(yao)(yao)準備幾套(tao)才(cai)好(hao)，對于不(bu)同層次(ci)的(de)(de)人，不(bu)同年齡的(de)(de)人，和不(bu)同需(xu)求的(de)(de)人。要(yao)(yao)有不(bu)同的(de)(de)應對方案才(cai)好(hao)，要(yao)(yao)知道自己(ji)賣的(de)(de)是(shi)什么，是(shi)電腦還(huan)是(shi)服(fu)務，是(shi)軟(ruan)件(jian)還(huan)是(shi)什么，要(yao)(yao)知道自己(ji)的(de)(de)行為背(bei)后的(de)(de)目的(de)(de)和意義。

10、顧(gu)客想要(yao)(yao)哪(na)個品牌電腦，主要(yao)(yao)用(yong)在什(shen)么(me)方面，能夠(gou)接(jie)受的(de)(de)價格。然后看顧(gu)客喜好，比(bi)如有小孩子的(de)(de)，就突(tu)出電腦帶的(de)(de)學習軟件(jian)，液晶無輻射等。演示(shi)也是很重(zhong)要(yao)(yao)的(de)(de)一部分，做演示(shi)的(de)(de)時(shi)候，要(yao)(yao)熟(shu)練，并且讓顧(gu)客看起(qi)來有了電腦確實(shi)使生活便利。

向客戶推銷電腦的技巧

1、問需求

問(wen)電腦誰來用，定位主用戶(hu)，制定推薦策略(lve)。

2、了解(jie)用(yong)戶更注重價位(wei)還(huan)是配置

您想(xiang)看(kan)看(kan)什(shen)么價位的(de)電腦(nao)？您需要什(shen)么配置的(de)電腦(nao)？

3、抓住主應用，進(jin)行不同(tong)型號電腦(nao)的(de)宣介

主要想(xiang)用電腦作(zuo)些什(shen)(shen)么(me)，比方說除了上(shang)網、文(wen)字處理等基本(ben)使用外，您還有什(shen)(shen)么(me)更高的(de)使用需(xu)求(qiu)，比方說辦公、玩(wan)大(da)型3D游戲(xi)、錄制電視節目、編(bian)輯數碼照片、音樂(le)、錄像等等？除了孩子學習用，您還有什(shen)(shen)么(me)其他方面的(de)使用需(xu)求(qiu)嗎(ma)？

4、問(wen)價取向，夠用或超前

您希望(wang)電腦配置功能(neng)夠用就好、還是超前(qian)一些(xie)？價格相同的情況下，您更關(guan)注電腦的哪一項：功能(neng)、配置、還是外觀？

銷售電腦的基本常識

1、銷售需要了解電腦硬件、軟(ruan)件(jian)及相關配件(jian)的(de)一些基本知識(shi)(shi)，但不需(xu)要(yao)特別深(shen)入的(de)技(ji)術知識(shi)(shi)。

2、在銷(xiao)售電腦產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)的(de)過程中，需(xu)(xu)要向(xiang)客戶(hu)介紹產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)的(de)優點、功能以及特色功能，了解(jie)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)的(de)硬件(jian)(jian)和軟件(jian)(jian)知識，能夠(gou)更好(hao)地向(xiang)客戶(hu)推薦(jian)合適的(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)，滿足客戶(hu)需(xu)(xu)求。

3、了解電(dian)腦(nao)的相關(guan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)和(he)售后知識也是非常(chang)重要(yao)的，以便(bian)在客戶(hu)需(xu)求的的問題咨(zi)詢和(he)售后服(fu)(fu)務(wu)(wu)時能夠更好地為客戶(hu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)。

4、需要掌握基礎的(de)計算(suan)機知識，例如(ru)了解(jie)常見(jian)的(de)操(cao)(cao)作(zuo)系(xi)統(tong)、軟(ruan)件(jian)和硬件(jian)設備(bei)等，能夠(gou)熟練(lian)的(de)操(cao)(cao)作(zuo)和維護電(dian)腦。

5、解網(wang)絡知(zhi)識，例如熟悉社交媒體平臺的使用，會在電腦(nao)上(shang)使用郵件、即時通(tong)訊工具及視頻(pin)會議工具等等。

6、了解(jie)一些電商知識和(he)數(shu)據分(fen)析能(neng)力也是必(bi)要(yao)的(de)，在互聯(lian)網和(he)移動互聯(lian)網時代，銷(xiao)售需要(yao)與(yu)變化的(de)市場和(he)客(ke)戶需求(qiu)保持(chi)同步，利用(yong)大數(shu)據和(he)數(shu)字工(gong)具(ju)來進行分(fen)析和(he)預測也是至關重要(yao)的(de)。