化妝品銷售十大話術技巧
1、“小姐,您(nin)好!歡迎光臨**化妝品(pin)店!您(nin)的(de)皮膚(fu)挺不錯的(de),一(yi)(yi)(yi)看就知道平時很注重保養,只是可(ke)(ke)能稍(shao)稍(shao)有點偏油(you)。我(wo)建議您(nin)可(ke)(ke)以考慮一(yi)(yi)(yi)下XX控(kong)油(you)保濕系列的(de)產品(pin),很清爽又控(kong)油(you)!買(mai)不買(mai)沒關系,要不這樣,我(wo)幫您(nin)先試用(yong)感受一(yi)(yi)(yi)下吧?”
2、“您買(mai)不買(mai)都(dou)沒(mei)關系(xi),可(ke)以(yi)先免(mian)費(fei)試用一下產(chan)品。我們(men)店(dian)內也有免(mian)費(fei)的修眉、化(hua)妝服務。”
3、“我們這兒(er)的產品(pin)確實不多,因為我們老板喜歡比較有(you)特色的產品(pin),不過有(you)幾(ji)款(kuan)我覺(jue)得非常適(shi)合您,來這邊請(qing),我幫(bang)您介(jie)紹,您想先看(kan)面霜,還是(shi)......”
4、“您可以多給自己(ji)一個選擇嘛,我(wo)相(xiang)信您通過(guo)今(jin)天(tian)的(de)感受,說不定(ding)(ding)會(hui)找到一個更適(shi)合您皮膚(fu)的(de)產品,而且我(wo)們的(de)產品不限定(ding)(ding)必須在什么時間(jian)內用完,跟您開(kai)的(de)其(qi)它(ta)卡不沖突。”
5、“沒關(guan)系,考慮一下沒有問(wen)題,我(wo)能理(li)解。不過我(wo)想問(wen)一下您(nin)主要考慮的(de)是(shi)哪(na)方面的(de)問(wen)題?是(shi)覺(jue)得我(wo)們(men)的(de)產品太貴?擔心(xin)我(wo)們(men)的(de)產品沒有效果?還是(shi)因為(wei)其(qi)他(ta)原(yuan)因……”
6、“沒關系我們可以送貨上門,不會耽誤您想(xiang)盡快改善您皮膚的時間(jian)(jian),也不會耽誤您辦事的時間(jian)(jian)。”
7、“小姐,看您(nin)(nin)對購(gou)買化妝品(pin)挺內行的,您(nin)(nin)覺得還有哪里不(bu)合適(shi)呢(ni)?說出來(lai),我們(men)一(yi)起(qi)幫(bang)您(nin)(nin)朋(peng)友作決定(ding)。看您(nin)(nin)朋(peng)友挺喜歡這個(ge)產品(pin),您(nin)(nin)想(xiang)幫(bang)朋(peng)友挑選(xuan)什么樣(yang)的產品(pin)呢(ni)?”
8、“真(zhen)是羨慕您的(de)男(nan)/女(nv)朋友(you)呀,有這(zhe)么細(xi)心的(de)女(nv)/男(nan)朋友(you),這(zhe)款產品最(zui)適合(he)XX性(xing)皮膚的(de)男(nan)/女(nv)性(xing)了,相信(xin)他(ta)/她拿到后一定(ding)會很開心,您說呢?再說了,買(mai)禮物(wu)還是要驚喜才好,如果他(ta)/她看了之后再來選擇,驚喜感就沒那么強烈了噢。”
9、“請(qing)問您為什么不(bu)買呢(ni)?我剛做銷售,經驗不(bu)足,請(qing)多多指教……”通過顧客的回(hui)答(da),了(le)解不(bu)買的原因,再加以解釋。
10、“是(shi)的(de),我(wo)們這兒的(de)產(chan)品雖然(ran)不多,不過(guo)件件都(dou)是(shi)我(wo)們老板精心挑(tiao)選的(de),每(mei)件都(dou)有自己的(de)特色,我(wo)來幫您介紹,您喜歡什么(me)樣的(de)產(chan)品呢?”
新手該怎么推銷化妝品
1、首先得(de)了解自己產品的功能和效果,可(ke)以多了解一下化(hua)妝(zhuang)品成(cheng)分(fen),可(ke)以參(can)考相關書籍。
2、化妝(zhuang)品的使用可以先在自己(ji)的臉上使用,然后總結經(jing)驗(yan),并且分(fen)(fen)享自己(ji)的經(jing)驗(yan),可以到各大社交平臺分(fen)(fen)享,然后推(tui)廣(guang)自己(ji)的產品。
3、化妝品的(de)效(xiao)果可以自己記錄自己的(de)使用過(guo)程(cheng),可以拍照或拍短視頻記錄,比(bi)如:化妝教程(cheng),然后分享出去,就(jiu)會吸(xi)引(yin)很(hen)多人咨詢。
4、銷售的過程中,應(ying)該多用自己的親身(shen)體驗來說服他人購買,態(tai)度要友好熱情自信,可以贈送一些小樣來回饋顧客。
化妝品銷售渠道有哪些
1、CS渠道
最早誕生的化妝品銷售渠(qu)道(dao)。CS即Cosmetic Shop,該渠(qu)道(dao)主要由化(hua)妝品(pin)專(zhuan)營店(dian)(dian)或連鎖門店(dian)(dian)組成,為顧客提供多(duo)品(pin)牌一站(zhan)式消(xiao)費服務。傳統(tong)的(de)(de)CS門店(dian)(dian)扎根在(zai)(zai)鄉(xiang)鎮(zhen)的(de)(de)街頭巷尾(wei),例如**美妝、**美容(rong)百貨,這(zhe)類店(dian)(dian)鋪接地(di)氣,貼近(jin)當地(di)消(xiao)費水(shui)平,它們在(zai)(zai)當地(di)消(xiao)費者中(zhong)(zhong)很受歡迎,影(ying)響力也多(duo)集中(zhong)(zhong)在(zai)(zai)所在(zai)(zai)地(di)。
2、百貨渠道
是通過大(da)型百(bai)貨商場(chang)(如百(bai)聯、銀泰、百(bai)盛等(deng))進行(xing)化(hua)妝品(pin)銷售(shou)的另一種常見(jian)渠道,商場(chang)通常是高消費人群(qun)的聚集地,國際大(da)牌往往會選(xuan)擇在此(ci)設立專柜,如蘭(lan)蔻、雅詩蘭(lan)黛、資生堂(tang)、香奈(nai)兒(er)等(deng)。
3、KA渠道
即Key Account,是指大型賣場(如沃爾瑪、家樂福、華潤萬家等)銷售渠(qu)道,又稱商超(chao)渠(qu)道。我們(men)都知道:逛超(chao)市的人群(qun)隨機(ji)購買概率很(hen)高(gao),因此超(chao)市中的化(hua)妝品(pin)(pin)價格不(bu)會太高(gao)。同時,由(you)于超(chao)市的產品(pin)(pin)一般由(you)消費者自由(you)選購,所以陳列在超(chao)市化(hua)妝品(pin)(pin)貨架上的通(tong)常是家喻戶曉的大眾品(pin)(pin)牌,比如巴黎歐萊雅(ya)、妮維(wei)雅(ya)、百雀羚、相宜本草(cao)等。