早教銷售十大話術大全
1、深(shen)入(ru)了解客戶需求:銷售人員(yuan)應該花(hua)時間與客戶交(jiao)流(liu),以(yi)充(chong)分了解家長是否(fou)了解早(zao)教(jiao)(jiao)的重要性,以(yi)及他們(men)是否(fou)愿意為早(zao)教(jiao)(jiao)服務付費。
2、建立(li)(li)信(xin)任:面對家(jia)長(chang)的質疑(yi)和問題,銷(xiao)售人員需要充分(fen)解答一些技術問題,并建立(li)(li)起家(jia)長(chang)對機(ji)構的信(xin)任感。
3、獨(du)特價(jia)值主張:銷售人員需要為自(zi)己的產品(pin)和服務創造獨(du)特的價(jia)值主張,以(yi)吸引潛在客戶(hu)。
4、積(ji)極的(de)跟進:一旦家長(chang)表現出興趣,銷(xiao)售人員應該在一定時(shi)間內積(ji)極跟進,并隨時(shi)準備解答家長(chang)的(de)問題。
5、按需定(ding)(ding)(ding)制計劃(hua):銷售人員應該針對客戶(hu)的需求(qiu)和特定(ding)(ding)(ding)情(qing)況,定(ding)(ding)(ding)制個(ge)性化的計劃(hua),以便于(yu)客戶(hu)做(zuo)出有利(li)于(yu)他(ta)們孩子綜(zong)合(he)能(neng)力的提升計劃(hua)。
6、拉近(jin)與家長的關系:銷售人(ren)員(yuan)不只(zhi)是(shi)在銷售產品或服務,更應該與家長建立長期的關系,以(yi)提高其收益。
7、時刻心系孩子(zi)(zi):銷(xiao)售人員(yuan)應該時刻關注孩子(zi)(zi)的(de)發(fa)展(zhan),以便給家長提供更多有關早教的(de)資訊。
8、靈(ling)活適應市(shi)場變(bian)化:市(shi)場變(bian)化和需求的不斷(duan)變(bian)化,需要銷售人員靈(ling)活應對,及時更新銷售策略。
9、發(fa)(fa)布好的(de)口碑:正面評價可(ke)以提升早(zao)(zao)教機(ji)構的(de)信譽,在社交網(wang)絡(luo)和(he)網(wang)站上發(fa)(fa)布好評過(guo)的(de)、足以證明早(zao)(zao)教成效的(de)言(yan)論是(shi)增(zeng)強早(zao)(zao)教市場影(ying)響(xiang)力的(de)好方法。
10、需要有(you)圓滿(man)策(ce)略:銷售人員需要有(you)圓滿(man)策(ce)略,以(yi)便在客戶有(you)困惑的時候做出合理(li)的建議。
早教機構接待家長話術
1、我第一次來(lai)(lai)只想來(lai)(lai)參觀(guan),為什么要(yao)填表?還要寫聯系方式(shi)?
接待(dai)員(yuan):您可以(yi)挑選您覺得(de)方便填寫的信息填寫。我(wo)們是為了更(geng)好的了解您的需(xu)求,以(yi)便更(geng)好的為您的寶寶作咨詢。我(wo)們中心會開展各種講座,以(yi)及豐(feng)富的活(huo)動。您的寶寶一定喜歡,即使(shi)媽媽沒有幫寶寶買課(ke)沒有關系(xi),我(wo)們到時(shi)也會第一時(shi)間通知您。
2、咨詢時(shi)不(bu)(bu)愿(yuan)意(yi)換鞋,而且態度(du)很不(bu)(bu)好。
接待(dai)員:因為中心很多寶寶喜歡(huan)在地(di)上爬來爬去(qu),而鞋底(di)是細菌最容(rong)易(yi)滋(zi)生(sheng)的地方,為了給寶(bao)寶(bao)一(yi)個(ge)衛生而安(an)全的環境,請您脫鞋進入。如(ru)果(guo)您擔(dan)心自已的(de)襪子很滑,不介意的話我們也有一次性的襪(wa)子提(ti)供給您。
3、家長打電話過(guo)來想找自已的孩(hai)子(zi)和帶(dai)孩(hai)子(zi)的保姆,但(dan)早教(jiao)中心人非(fei)常多,前臺如何回應?
因為現在中心(xin)人(ren)數很(hen)多(duo),我們只能盡(jin)量幫忙(mang)尋找,但不一定能馬上找到。希望媽媽看(kan)能不能通(tong)過其它方式(shi)聯系到保姆和孩(hai)子,當然我(wo)們也會(hui)盡量幫忙尋找的。
早教銷售技巧
1、成就(jiu)家(jia)長的(de)(de)夢想:銷售(shou)人員應(ying)該了解(jie)家(jia)長對孩子的(de)(de)期望(wang),并就(jiu)每(mei)個孩子的(de)(de)未來提出可行的(de)(de)建議。
2、敏銳的洞察力:銷售人員需要對嬰幼童和家長進行深度觀察,以便提供最優的早教方案和服務。
3、社(she)交(jiao)媒體(ti)推(tui)(tui)廣(guang):社(she)交(jiao)媒體(ti)是一個(ge)非常強(qiang)大的(de)(de)推(tui)(tui)廣(guang)工具(ju),解放腳步又(you)增強(qiang)傳播力(li),的(de)(de)確(que)是一種方便靈(ling)活的(de)(de)推(tui)(tui)廣(guang)方式。
4、肩負監督責任:早(zao)教(jiao)機構需要(yao)承擔(dan)起監督責任,以(yi)確(que)保每一個孩子(zi)都能(neng)得到(dao)高質(zhi)量的早(zao)教(jiao)服務。
5、科學立足,追(zhui)求卓(zhuo)越:早教機構(gou)需要在科學的(de)(de)(de)基礎上注(zhu)重服(fu)務品質的(de)(de)(de)追(zhui)求,讓每個孩子得到最好的(de)(de)(de)早教。