窗簾銷售十大話術技巧
1、了解(jie)客戶需求,提供個性化方(fang)案
賣窗(chuang)簾時,首先要了解客戶(hu)的需(xu)求(qiu),包括裝修風格、窗(chuang)戶(hu)大小、窗(chuang)戶(hu)朝向等等。根據這些信(xin)息,提供個(ge)性化(hua)的窗(chuang)簾方案,讓客戶(hu)覺得(de)自己的需(xu)求(qiu)被(bei)重視。
2、強調窗簾(lian)的功能性(xing)
除了美觀外,窗簾還(huan)有很多(duo)功能,比如(ru)遮光(guang)、隔音、保暖、防塵等等。在銷(xiao)售過程中,要強(qiang)調這些功能性(xing),讓客戶覺(jue)得(de)購買(mai)窗簾是有實際效果的。
3、展示窗簾的材(cai)質和質量
窗簾的材(cai)質和(he)質量是客(ke)戶購買時(shi)關注的重點(dian)。在銷售過程中(zhong),要展示窗簾的材(cai)質,并解釋它們的特性和(he)優缺(que)點(dian)。同(tong)時(shi),也要強調窗簾的質量,讓客(ke)戶覺(jue)得(de)購買窗簾是一種保(bao)障。
4、挑選合適的(de)樣式和顏色
窗(chuang)簾(lian)(lian)的樣(yang)式(shi)(shi)和顏色是客戶(hu)購買時關注的重點。在銷售過(guo)程中,要(yao)根據客戶(hu)的需求和家居(ju)風格,挑選出合適的窗(chuang)簾(lian)(lian)樣(yang)式(shi)(shi)和顏色,讓客戶(hu)滿意。
5、使用積極的(de)語言(yan)和肢體(ti)語言(yan)
在(zai)銷售(shou)過(guo)程中,要使用(yong)積極的語言和(he)(he)肢體語言,讓客戶感到親(qin)切和(he)(he)信任。比如(ru),微(wei)笑、眼(yan)神交流、肢體動(dong)作等等,都是(shi)有效的銷售(shou)技(ji)巧。
6、適當(dang)的(de)熱情
過(guo)度(du)的熱情(qing)多多少少會讓客戶感覺到不舒(shu)服并產生戒備心理。例如,店(dian)里有幾(ji)個(ge)導購(gou),有一(yi)個(ge)客戶進店(dian)了。結果(guo)所有導購(gou)都齊刷(shua)刷(shua)盯著這(zhe)個(ge)客戶,這(zhe)樣客戶十有八九會離店(dian)。給客戶營造一(yi)種輕松、坦誠、毫(hao)無拘束的環境(jing)和氛圍,語速平(ping)緩(huan)、自(zi)信、堅(jian)定、抑揚頓挫,這(zhe)樣既(ji)能(neng)體現(xian)店(dian)鋪形象也(ye)能(neng)讓客戶感覺到舒(shu)心。
7、真心實(shi)意的幫助客戶
導(dao)購想要(yao)(yao)把(ba)產品(pin)銷售(shou)出去(qu),說句實(shi)在話,是(shi)需要(yao)(yao)把(ba)自己先銷售(shou)出去(qu)。讓客戶(hu)接受你,而不是(shi)為了(le)(le)完成銷售(shou)任務,為了(le)(le)銷售(shou)產品(pin)而去(qu)算計客戶(hu)去(qu)套路客戶(hu)。這樣會讓您的(de)客戶(hu)多少感覺到的(de),甚至(zhi)還會讓顧客反感。
8、有針對性(xing)的引導
在(zai)日常店(dian)面銷售(shou)中,有(you)(you)一種很普(pu)遍(bian)的(de)現象,客戶(hu)(hu)進來后(hou)。問了幾款(kuan)產品(pin),你給(gei)他做簡單介紹后(hou),沒(mei)說什么(me)(me)就走了。在(zai)客戶(hu)(hu)方面,他只是隨便看(kan)看(kan),沒(mei)拿(na)定(ding)(ding)買什么(me)(me)樣子(zi),店(dian)里沒(mei)符合自己要求(qiu)的(de)產品(pin),沒(mei)有(you)(you)吸引到客戶(hu)(hu)。導(dao)購員(yuan)方面,沒(mei)有(you)(you)一定(ding)(ding)的(de)專業度,把(ba)握不了客戶(hu)(hu)的(de)需求(qiu)點。不能激發客戶(hu)(hu)需求(qiu)和引導(dao),導(dao)致客戶(hu)(hu)對導(dao)購的(de)言行舉止(zhi)不太感興趣。
9、重點介紹客戶(hu)關心的核(he)心賣點
客(ke)(ke)戶仔細看一款產(chan)品(pin)的(de)時候(hou),或者問你一些(xie)(xie)細節(jie)的(de)時候(hou),客(ke)(ke)戶變得(de)主動的(de)時候(hou),這些(xie)(xie)信號,就可(ke)以說客(ke)(ke)戶對產(chan)品(pin)感興(xing)趣了。當顧客(ke)(ke)對店里其中一款產(chan)品(pin)感興(xing)趣的(de)時候(hou),是給導購做一個介紹的(de)最佳機會。要抓(zhua)住機會,介紹產(chan)品(pin)賣點,要重點介紹客(ke)(ke)戶關心的(de)利益點和對于客(ke)(ke)戶能(neng)帶來(lai)什么好處,一個賣點記得(de)講透。
10、XX比你們貴,是(shi)不是(shi)質量好些?
(1)有的品牌不(bu)惜成本(ben)大量打廣告,抬(tai)高價(jia)格,但(dan)是最后買單的始終是消(xiao)費者(zhe)。正所謂“羊毛(mao)出在羊身上"就是這個(ge)道理。
(2)咱們品牌雖然廣(guang)告(gao)少,但是把最好(hao)的(de)品質(zhi)回(hui)饋(kui)消費(fei)(fei)者,使消費(fei)(fei)者切實享受到它的(de)品質(zhi),消費(fei)(fei)者的(de)口碑才是我們最好(hao)的(de)廣(guang)告(gao)。
(3)咱(zan)們(men)品牌在XX城市做了20年了,是直接(jie)從廠家拿貨,省掉了很多中(zhong)間環節。
推銷窗簾的萬能句子
1、心隨簾動,如臨夢境。
2、擋住喧(xuan)鬧,創造(zao)寧靜。
3、一(yi)窗一(yi)世界,一(yi)簾一(yi)風景。
4、窗簾藝術,從XX開始(shi)。
5、精品窗(chuang)簾,XX制造。
6、裝(zhuang)飾一(yi)扇窗,幸福(fu)一(yi)家人。
7、窗窗簾動,溫馨家庭。
8、生活(huo)藝術,盡(jin)在(zai)XX。
9、品特色風情(qing),享和諧(xie)家園。
10、愛一(yi)扇窗(chuang),筑一(yi)個(ge)夢。
11、XX精,您放(fang)心。
12、XX,打開天(tian)窗說(shuo)亮話。
13、藝者心,愛(ai)家(jia)情—XX窗(chuang)簾。
14、簾通(tong)新室(shi)界—XX窗藝。
15、窗飾的世界,家中的風彩。
16、窗上的風(feng)景,美麗千(qian)萬家。
銷售窗簾的專業知識
1、不同窗簾(lian)材質的優缺點(dian)
我(wo)們常規以(yi)為(wei)窗簾都是布(bu)藝的(de)(de),其(qi)實并不是;窗簾也(ye)有(you)其(qi)他材質比如竹(zhu)簾、鋁片百葉窗等(deng);布(bu)藝也(ye)可(ke)以(yi)分為(wei)棉麻、滌綸、絲絨等(deng);不同(tong)(tong)的(de)(de)材質具(ju)有(you)不同(tong)(tong)的(de)(de)優缺點,作(zuo)為(wei)銷(xiao)售人員應該熟記于心。
2、窗(chuang)簾的風格(ge)搭(da)配(pei)
窗簾作為室內一個大面積的(de)(de)(de)(de)色塊,也影(ying)響了(le)整(zheng)個空間的(de)(de)(de)(de)設計風格,所以(yi)在和(he)客(ke)(ke)戶聊天的(de)(de)(de)(de)時候(hou)可以(yi)根據(ju)客(ke)(ke)戶家里的(de)(de)(de)(de)風格進行推薦,那首先(xian)你就(jiu)要清(qing)楚不同(tong)(tong)款式、不同(tong)(tong)材質(zhi)、不同(tong)(tong)顏色的(de)(de)(de)(de)窗簾應該符合哪種設計風格。
3、不同窗簾所具有的功(gong)能
窗(chuang)簾(lian)(lian)并不(bu)僅(jin)僅(jin)是用(yong)來(lai)遮擋室內隱私的(de),它也可以具(ju)有其他功(gong)能比如陽臺用(yong)提升(sheng)顏值的(de)白(bai)紗簾(lian)(lian)、老人房用(yong)遮光(guang)性較強的(de)布藝窗(chuang)簾(lian)(lian)、兒童房可以選(xuan)活潑俏皮的(de)窗(chuang)簾(lian)(lian)。
4、窗簾的養(yang)護技巧
窗(chuang)簾(lian)和地(di)板一樣也是需要定期養護清(qing)理(li)的,如果長時間不(bu)打理(li)不(bu)僅(jin)落灰而且光澤度也會降低(di)。
5、時尚觀(guan)念
年(nian)輕(qing)人對軟(ruan)裝的選擇已經不僅(jin)(jin)僅(jin)(jin)是實用(yong)還要(yao)注重(zhong)時尚和美(mei)觀,所以作為窗簾銷售者你需要(yao)緊跟設(she)計時尚的潮流。
6、窗(chuang)簾的安裝方式和控制方式
窗簾(lian)(lian)安裝方式可(ke)以分為兩(liang)種(zhong)(zhong),一種(zhong)(zhong)是暗藏軌道需(xu)(xu)要有窗簾(lian)(lian)盒(he),一種(zhong)(zhong)是羅馬桿(gan)不需(xu)(xu)要窗簾(lian)(lian)盒(he);控制方式也分為兩(liang)種(zhong)(zhong):手(shou)動和電(dian)動;根(gen)據(ju)客戶(hu)家里(li)不同的安裝條件進行合(he)理的推薦(jian)。