婚禮策劃銷售十大話術有哪些

1、猶(you)豫不決型

通常(chang)這種(zhong)顧客不(bu)(bu)會立馬下決心購(gou)買；常(chang)常(chang)表現為顧慮(lv)、不(bu)(bu)安，害怕(pa)自(zi)己考慮(lv)不(bu)(bu)周而(er)出現差錯，并(bing)希(xi)望有人當參謀(mou)。應對技巧：接待(dai)這種(zhong)類(lei)型的顧客時，銷(xiao)售人員不(bu)(bu)可馬上直白地(di)推銷(xiao)顧客所(suo)需的產品，而(er)應是“暗渡陳倉”，先實事求(qiu)是地(di)介紹有關產品或服(fu)務(wu)的情況，讓客戶自己(ji)從中作比(bi)較后(hou)，再選擇產品。

2、喜歡挑剔型(xing)

此(ci)類購物(wu)向來謹慎小心(xin)，擔心(xin)上當受騙，所以會(hui)提(ti)出一(yi)些超出別人(ren)正常(chang)思維的(de)問題和(he)細(xi)節，以消除內心(xin)的(de)顧慮，同(tong)時滿足自己心(xin)虛的(de)心(xin)理(li)。并對(dui)導購采(cai)取苛刻、強硬(ying)的(de)態度。首(shou)先接受客(ke)戶(hu)不(bu)良的(de)情(qing)緒，允(yun)許客(ke)戶(hu)發泄心(xin)中的(de)不(bu)滿，仔細(xi)地傾聽(ting)客(ke)戶(hu)的(de)“挑剔”，讓(rang)(rang)客戶(hu)感到你在尊重他(ta)。換位思考，從客戶(hu)的(de)(de)角度來理解客戶(hu)挑剔的(de)(de)原因，讓(rang)(rang)顧客感覺(jue)你已經與他(ta)在“同一頻道”。避免責備客(ke)戶(hu)，學會在適當的時候(hou)進行(xing)道歉。最后，提(ti)出解(jie)決(jue)方案，解(jie)決(jue)客(ke)戶(hu)問(wen)題，滿足(zu)客(ke)戶(hu)的需求(qiu)。

3、傲慢無禮型

此類客戶往(wang)往(wang)目(mu)空一切，看似(si)“高大(da)上”，其(qi)實不一定(ding)。他只是很(hen)喜歡別人(ren)奉(feng)承他、夸贊他和恭維(wei)他。暫且把(ba)(ba)你(ni)自己忘記(ji)，此時別把(ba)(ba)自己太當(dang)回事。切忌不能和顧(gu)客在(zai)溝通中發生沖(chong)突，要知道(dao)，你(ni)贏了，溝通就終止了；你(ni)輸了，可能客戶會(hui)給你(ni)“驚喜”！所以(yi)，讓他覺(jue)的(de)你是(shi)真(zhen)心推捧他，他的(de)自尊心才(cai)能得到滿足，此時成交才(cai)有(you)可(ke)能性(xing)。

4、牢騷(sao)抱怨型(xing)

這種類型的客戶遇到一點不滿(man)(man)就(jiu)牢騷滿(man)(man)腹，抱怨(yuan)不已，非常固執。對于這類客戶，千萬不能回避，因為這時客戶享受的就(jiu)是“發泄過程”所起到的(de)(de)快感。倘若你試圖(tu)阻止客戶表達他(ta)的(de)(de)感情(qing)，你反而(er)會使他(ta)惱(nao)羞成怒，情(qing)況會更糟。因此，聰明的(de)(de)導購(gou)通常會選擇(ze)沉默，讓客戶知道你正(zheng)在聽他(ta)說。當他(ta)發泄時，你要不斷地點頭，不時恰當地“附和”客戶(hu)，并保持眼(yan)神交流。不(bu)要覺得(de)說受委屈，如果每次都要去置氣(qi)，真(zhen)的不(bu)劃算(suan)

5、斤斤計(ji)較型(xing)

這類顧客不管他(ta)“差(cha)不差(cha)錢”，他總想“占(zhan)便(bian)宜”，或者(zhe)說(shuo)喜歡“貪圖便宜”。我們銷(xiao)售(shou)在推銷(xiao)產(chan)品(pin)時要突出產(chan)品(pin)的(de)價值，明(ming)確告知客(ke)(ke)戶購買(mai)該(gai)產(chan)品(pin)或者服務(wu)能給其帶(dai)來什么(me)效用(yong)，讓客(ke)(ke)戶對(dui)產(chan)品(pin)和服務(wu)的(de)價值有深刻的(de)認(ren)識，贏得他們對(dui)企(qi)業產(chan)品(pin)和服務(wu)的(de)認(ren)可。

6、不直接拒絕型

這(zhe)種顧客的表(biao)現，對于(yu)銷售人(ren)員(yuan)提出的任何事(shi)情(qing)都不反對，不論銷售人(ren)員(yuan)說什么，顧客都點頭(tou)“附和(he)”，但是(shi)(shi)就是(shi)(shi)不買。換言之，他(ta)只(zhi)是(shi)(shi)為了了解(jie)產品的信息，想(xiang)提早結束你對商品的講解(jie)。若(ruo)想(xiang)扭轉局(ju)面，讓這(zhe)類顧(gu)客(ke)說(shuo)“是”，應該干(gan)脆(cui)問(wen)“美女(nv)（帥哥），您為什么(me)今天不買？”利用(yong)截開式質(zhi)問(wen)，趁客(ke)(ke)戶疏忽大意的(de)機會攻下，突如其來的(de)質(zhi)問(wen)會使客(ke)(ke)戶失(shi)去辯解(jie)的(de)余(yu)地，大多(duo)會說出真話，這(zhe)樣就可以因地制宜的(de)圍攻。

7、自我炫(xuan)耀型

此類顧(gu)客一(yi)般肚子里都有(you)一(yi)點(dian)(dian)貨，知(zhi)(zhi)識(shi)面(mian)可(ke)能也(ye)廣一(yi)點(dian)(dian)，但總是(shi)喜歡炫耀自(zi)己(ji)、表現自(zi)己(ji)、彰顯自(zi)信，比較虛榮，常用自(zi)身知(zhi)(zhi)識(shi)來(lai)加(jia)深(shen)別人的印象。銷售(shou)人員要阿(a)諛這類顧(gu)客，讓(rang)他(ta)們(men)相信他(ta)們(men)自(zi)己(ji)是(shi)專家。讓(rang)他(ta)們(men)做所有(you)的決定，并恭(gong)維他(ta)，設法滿(man)足他(ta)們(men)的自(zi)尊心(xin)(xin)。可(ke)通過產品(pin)時(shi)尚外觀或某些(xie)特(te)殊(shu)的功能賣點(dian)(dian)，可(ke)給其帶來(lai)某方面(mian)虛榮心(xin)(xin)的滿(man)足。

8、老實巴交型

這類客戶一般不會“沒事找事”，也不會“耍小聰明”，多半表現為木(mu)訥老實。他往往一心想買(mai)到他所需要的產品，對于“其(qi)它”的(de)(de)事情(qing)(qing)不太關(guan)心(xin)，一般眼睛直看人，不會游離不定。處理技巧：在顧(gu)客沒有主(zhu)動(dong)要(yao)求(qiu)你(ni)幫助的(de)(de)情(qing)(qing)況下，千萬(wan)不要(yao)“熱粘皮”硬推銷，否則(ze)，之前的“潛伏(fu)”就(jiu)會白費。讓他感覺你在“幫他”，而不(bu)是生硬(ying)的“推銷”，同時注意使用“情(qing)感(gan)營銷”策略。

9、沉著老練(lian)型

此(ci)類(lei)顧客(ke)表現比較(jiao)老(lao)練沉(chen)穩，一(yi)(yi)般不(bu)隨(sui)便輕易開口說話(hua)，通常(chang)會(hui)以平和(he)的(de)心(xin)理(li)和(he)你(ni)溝通，并不(bu)急不(bu)躁的(de)和(he)你(ni)回旋。因為這類(lei)顧客(ke)很細心(xin)、安穩、發言不(bu)會(hui)出錯，屬(shu)于非(fei)常(chang)理(li)智(zhi)型購買。對(dui)此(ci)客(ke)戶銷售過程中(zhong)應該有(you)禮貌(mao)，保守(shou)一(yi)(yi)點，別太興奮，不(bu)應有(you)自卑感，相信(xin)自己對(dui)產品的(de)了(le)解程度(du)，此(ci)時說話(hua)一(yi)(yi)定要有(you)力度(du)、有(you)自信(xin)，要讓他“刮目相(xiang)看”，覺得你確(que)實在行，你就(jiu)是專業。

10、隨(sui)便(bian)看看型

這類顧客經(jing)常遇見，一看到有(you)導購詢問(wen)：“請問，你想(xiang)購買什么？”，他便如“驚(jing)弓之鳥”，進而隨即(ji)應付一(yi)句(ju)：“我只是隨便看看”，便把導購給(gei)拒絕于千里之(zhi)外，等你走遠了(le)，又溜(liu)之(zhi)大吉。面對這類客戶，一開(kai)始(shi)請盡量不(bu)要(yao)打擾他，也不(bu)要(yao)太(tai)“熱情(qing)”，更(geng)不要“先入為主”讓你的熱(re)情(qing)過度。三是對待(dai)這類客戶，要抱著(zhu)“無聲處聽雷(lei)，無(wu)念處悟道”的心態。

婚禮策劃談單流程話術

1、你(ni)家為什么比別(bie)家都要貴(gui)呀？

您(nin)辦(ban)婚禮這么大的事，您(nin)得選一家(jia)(jia)放心(xin)的公司吧！我們(men)家(jia)(jia)每年會辦(ban)XXX場婚禮(li)，有著豐(feng)富的婚禮(li)經驗，您(nin)在我(wo)們(men)這辦可以絕對放(fang)心(xin)哦(e)。而(er)且我(wo)們(men)家(jia)有XX多個策(ce)劃師，以(yi)團隊(dui)形式幫您(nin)(nin)策(ce)劃婚(hun)禮，您(nin)(nin)在我們這想實(shi)現(xian)什么樣的(de)婚(hun)禮夢都可(ke)以(yi)實(shi)現(xian)啊！畢竟(jing)這是一輩子一次的(de)事嗎(ma)！

2、價位有的商(shang)量嗎？最低能多少錢？

是(shi)這樣的(de)(de)，在價(jia)錢方面我是(shi)沒有權限的(de)(de)，如(ru)果您認(ren)可(ke)了我們家的(de)(de)品質和(he)服務，對(dui)內(nei)容也認(ren)同的(de)(de)話您可(ke)以告訴我一個您的(de)(de)預算，但是(shi)可(ke)是(shi)要靠點譜哈，這樣我去跟領導申(shen)請，如(ru)果可(ke)以那就(jiu)最好(hao)了，是(shi)吧。

3、我(wo)(wo)有(you)朋友也要辦婚禮(li)了，給你(ni)們(men)推薦的話，能給我(wo)(wo)們(men)便宜嗎？

親(qin)愛的(de)，就(jiu)是(shi)你不說的(de)話，我也是(shi)會幫您便宜(yi)的(de)。而且我們家現在有XXXX優惠卡，卡里面會有(you)XX的睡眠積分 您(nin)介紹(shao)朋友(you)來我這訂(ding)單成功后，第(di)一個客(ke)戶訂(ding)單會激活XX積分(fen)，第二個客戶成功訂單會激活(huo)XX積(ji)分，以此類(lei)推(tui) 那么(me)您(nin)介紹X對客戶成(cheng)功訂單的話，里面的XX積分(fen)就全部激活了，用這(zhe)個積分(fen)可以(yi)在我們家兌換(huan)產(chan)品，有電子產(chan)品，生活電器等都可以(yi)包(bao)括ipad等都可以(yi)的，非常超(chao)值的。

4、你們這的報價表可以(yi)給我(wo)(wo)一份么，我(wo)(wo)好拿著(zhu)去對比(bi)價格！

您想比較的話(hua)我(wo)建議您把您想比較的公司單價表拿(na)過來，我幫您(nin)在(zai)這對(dui)比，因為各個婚慶(qing)公司之(zhi)間也都存在競爭，所以(yi)我要(yao)是把這(zhe)東西給(gei)你(ni)，可能明天我就(jiu)不在這公司了。沒關(guan)系您想比的話，您就(jiu)把其他家公司的價(jia)格(ge)表拿來我來幫您分(fen)析他們價(jia)錢高低的原(yuan)因(yin)，然后您(nin)再選擇(ze)。

5、我們酒(jiu)店(dian)還(huan)沒(mei)定呢，想等(deng)酒店定(ding)了再定(ding)婚(hun)慶(qing)。

其(qi)實現在(zai)有很多(duo)新人都是沒有訂酒店(dian)先定我(wo)們(men)家婚(hun)慶(qing)的，因為從(cong)我(wo)們(men)家定完單后，我(wo)們(men)家的市場部可以幫(bang)您(nin)享受不同(tong)程度優惠訂到心(xin)怡的酒店(dian)，同(tong)時我(wo)們(men)家也與幾大婚(hun)宴預訂商家合(he)作，能優先并且很有針對(dui)性(xing)的幫(bang)您(nin)預訂酒店(dian)。而且您(nin)越早訂婚(hun)慶(qing)，您就(jiu)能越早搶到好資源 ，比如說司儀(yi)、化妝師等等。

6、我們現在酒店還沒定，確定不(bu)了辦室內還(huan)是室外怎么選(xuan)套系(xi)啊？

您看這款年度經典套系，它(ta)本身包括……（向客戶介紹下基本內(nei)容）這個套系可以(yi)適合室(shi)(shi)內(nei)跟室(shi)(shi)外的基本需(xu)求，如果您(nin)到時候具體需(xu)求變了的話，按照(zhao)您(nin)具體需(xu)求調(diao)整下就可以(yi)了哈，而且(qie)我們還會根據您(nin)的需求給您(nin)提供酒店(dian)哈(ha)。

7、我(wo)今天不能(neng)定，回去和父母商(shang)量一下

尊重父(fu)母的(de)(de)意見，我個(ge)人(ren)是非常認(ren)同的(de)(de)，但是婚(hun)禮是你們(men)(men)兩個(ge)的(de)(de)，父(fu)母也會尊重你們(men)(men)的(de)(de)想法，一般父(fu)母也就是講一些老理(li)兒，可能喜(xi)歡紅(hong)色(se)，比較喜(xi)慶(qing)的(de)(de)顏色(se)，這個(ge)咱(zan)們(men)(men)定下來之后(hou)去跟父(fu)母溝(gou)通就可以了(le)，而且策(ce)劃師也會陪你們(men)(men)看場地，給(gei)你(ni)們布置和配色的建議，你(ni)們也可以帶著父(fu)母一起(qi)去，一起(qi)商(shang)量，我們的策劃師(shi)也會幫您(nin)一起(qi)說服(fu)父(fu)母的。

8、如果(guo)我今(jin)天不定，就不幫(bang)我推薦酒店了嗎(ma)？

怎么會(hui)呢(ni)，我稍后會(hui)記錄一下(xia)您的具體要求，餐標、桌數、區域(yu)等(deng)，我(wo)們有(you)專(zhuan)門(men)的(de)酒店預訂部會為您(nin)推薦最適合您(nin)的(de)XX家(jia)酒店，我建議您(nin)先(xian)把婚慶(qing)定(ding)下(xia)來是因為我們會根據您(nin)想做的效果，結合場地布置燈(deng)光效果，挑選最合適的場地給您(nin)。

9、先幫(bang)我推薦一下酒(jiu)店吧，我覺得合適(shi)的話再一起(qi)定(ding)！

酒店是肯定會給您推薦的，不過我覺得這個并不沖突啊，而且咱們先定了婚慶，您在選擇酒店的時候就可以根據咱們的婚禮需求來挑選了，您說您先把酒店訂了，回頭婚禮這邊咱們有什么想法，然后酒店那邊實現不了，您說不是挺麻煩的么。

婚禮銷售技巧和話術

1、聆聽客戶需求

在銷售(shou)過程中，首先(xian)要了解客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)需求和期(qi)望。通(tong)過聆聽客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)問(wen)題和要求，建(jian)立良(liang)好(hao)的(de)(de)(de)溝(gou)通(tong)和信任，并向客(ke)戶(hu)提供合適的(de)(de)(de)解決方案(an)。

2、強調(diao)服(fu)務和質量

在銷售過(guo)程中，強(qiang)調(diao)自己的服務和質(zhi)量是至關重要的。客戶在選擇婚禮策劃時，通(tong)常會關注(zhu)服務(wu)質量和客(ke)戶(hu)體(ti)驗，因此，確保你的(de)服務(wu)質量和客(ke)戶(hu)體(ti)驗是一流的(de)，這將(jiang)有助于吸引客(ke)戶(hu)。

3、強調差異(yi)化

與競爭對手相比，你(ni)的產品或服(fu)務在哪(na)些方面具有獨(du)特性和差異化(hua)？這(zhe)是你(ni)需要明確強調的。通過突出你(ni)的獨(du)特性和差異化(hua)，客戶會更容易選擇你(ni)的產品或服(fu)務。

4、創造緊迫(po)感

在(zai)銷售過程中，創造緊迫感(gan)可(ke)以促(cu)使客(ke)戶更快(kuai)地(di)做(zuo)出決策(ce)(ce)。例如(ru)，你(ni)可(ke)以告訴客(ke)戶你(ni)的(de)產品或(huo)服務只有有限的(de)數量或(huo)時間，或(huo)者提供(gong)優(you)惠折扣，以促(cu)進(jin)客(ke)戶更快(kuai)地(di)做(zuo)出決策(ce)(ce)。

5、使用積極的話術(shu)

在銷售過程中(zhong)，使用積極的話(hua)術可(ke)以(yi)增加客(ke)戶對(dui)你(ni)的信任和好感。例(li)如，你(ni)可(ke)以(yi)使用“我們可(ke)以”、“我們將盡力”等積極語(yu)言，讓客(ke)戶感受到你(ni)的(de)積極態(tai)度(du)和承諾。