培訓機構十大話術有哪些

1、請(qing)問您(nin)什(shen)么時(shi)(shi)候比較(jiao)方便，平時(shi)(shi)還是周末？我幫您(nin)的孩(hai)(hai)子安(an)排一(yi)節試聽課。請(qing)問您(nin)的孩(hai)(hai)子現(xian)在多大了？男孩(hai)(hai)女孩(hai)(hai)？我給他她安(an)排一(yi)個合適的班級。

2、我(wo)們這周末(mo)組織了(le)一場(chang)*活(huo)動，活(huo)動主(zhu)題是*，您(nin)(nin)的(de)孩(hai)子(zi)一定會喜歡，活(huo)動時間是*，邀清您(nin)(nin)帶孩(hai)子(zi)一起過來參加。請問(wen)您(nin)(nin)的(de)孩(hai)子(zi)現在多大了(le)？男孩(hai)女孩(hai)？我(wo)們現場(chang)還會準備一些小禮(li)物(wu)。

3、您女兒現(xian)在(zai)3歲半，正(zheng)(zheng)好(hao)適(shi)合上我們的(de)課程，這個課程主要(yao)讓孩子(zi)體(ti)驗并發(fa)現(xian)世界，培養(yang)兒童(tong)的(de)手(shou)眼協調(diao)能(neng)力和語言表達能(neng)力。您也知道，3歲正(zheng)(zheng)是兒童(tong)大(da)腦發(fa)展(zhan)的(de)最重要(yao)的(de)階段，通過在(zai)游戲中學(xue)習，不(bu)僅對她(ta)(ta)的(de)各項能(neng)力發(fa)展(zhan)有幫助(zhu)，還(huan)能(neng)豐富她(ta)(ta)的(de)生(sheng)活體(ti)驗，培養(yang)良好(hao)個性。

4、您剛(gang)才說您兒(er)子(zi)特別霸(ba)道，可能(neng)是平時爺(ye)(ye)爺(ye)(ye)奶奶寵著的(de)緣故吧。建議您盡(jin)快帶孩子(zi)來參加這個5歲段生活與科(ke)技的(de)課程，這里面(mian)的(de)小(xiao)朋友和您的(de)兒(er)子(zi)一般大，相(xiang)信上(shang)個半(ban)年左(zuo)右的(de)課，您兒(er)子(zi)霸(ba)道的(de)這個問題就會有改善了。

5、覺得價(jia)格(ge)太(tai)貴

我(wo)理解你(ni)的(de)(de)(de)(de)這(zhe)種想法，一(yi)(yi)般我(wo)們(men)家長在做選(xuan)(xuan)擇時，他會注意(yi)三件(jian)事：活動的(de)(de)(de)(de)品質(zhi)、優(you)(you)良(liang)的(de)(de)(de)(de)會員服務和最低的(de)(de)(de)(de)價(jia)格。但現實(shi)中(zhong)，我(wo)從來(lai)沒有(you)見過一(yi)(yi)家公司(si)能(neng)同時提供最優(you)(you)秀的(de)(de)(de)(de)品質(zhi)、最優(you)(you)良(liang)的(de)(de)(de)(de)會員服務、最低的(de)(de)(de)(de)價(jia)格給(gei)顧客。也就(jiu)是(shi)(shi)這(zhe)三項條(tiao)件(jian)同時擁有(you)的(de)(de)(de)(de)情況是(shi)(shi)不太(tai)可(ke)能(neng)的(de)(de)(de)(de)，就(jiu)好比奔馳汽車(che)不可(ke)能(neng)賣桑(sang)塔那的(de)(de)(de)(de)價(jia)格一(yi)(yi)樣。所以(yi)你(ni)現在要選(xuan)(xuan)擇的(de)(de)(de)(de)話，你(ni)是(shi)(shi)愿(yuan)意(yi)犧牲哪一(yi)(yi)項呢？愿(yuan)意(yi)犧牲我(wo)們(men)優(you)(you)秀的(de)(de)(de)(de)品質(zhi)，還是(shi)(shi)我(wo)們(men)公司(si)優(you)(you)良(liang)的(de)(de)(de)(de)會員服務呢？所以(yi)有(you)時候我(wo)們(men)多投資一(yi)(yi)點(dian)，能(neng)得到你(ni)真正想要的(de)(de)(de)(de)東(dong)西(xi)還是(shi)(shi)蠻值(zhi)得的(de)(de)(de)(de)，你(ni)說是(shi)(shi)嗎(ma)？

6、預算限制

*爸(ba)爸(ba)（媽(ma)媽(ma)），我完全理解你所說的(de)，但生活中通常存在(zai)變(bian)化，你說是嗎(ma)？假如今天(tian)我們的(de)這個(ge)決(jue)定對你孩子(zi)的(de)發展馬(ma)上帶來深(shen)遠的(de)影(ying)響，作(zuo)為父母(mu)，我相信你是愿意(yi)為此調整計劃的(de)。

7、對課程效果存在疑慮

*爸爸（媽媽），我相信在這里學(xue)到(dao)的(de)(de)技能(neng)，孩(hai)子(zi)在任何一個學(xue)校都是(shi)學(xue)不到(dao)的(de)(de)。而且您可以看(kan)看(kan)這里的(de)(de)這些孩(hai)子(zi)們，都是(shi)在這里學(xue)習過之后的(de)(de)變(bian)化，這些真實的(de)(de)例(li)子(zi)，這些孩(hai)子(zi)們的(de)(de)作品。。。(向家長(chang)展示案例(li)集)

8、上課時間沒法保證

來我(wo)們(men)這里上(shang)(shang)課的小(xiao)朋友都是(shi)利用(yong)晚上(shang)(shang)或者周末的時間(jian)(jian)，每(mei)周來1次(ci)，耽誤不(bu)了(le)您上(shang)(shang)班的時間(jian)(jian)。而且每(mei)次(ci)來學(xue)習1次(ci)，小(xiao)朋友們(men)都會特別開心，能學(xue)到不(bu)少東(dong)西呢，還(huan)能培(pei)養您和孩(hai)子(zi)之間(jian)(jian)的感情(qing)，您說(shuo)是(shi)不(bu)是(shi)？為了(le)孩(hai)子(zi)，我(wo)們(men)不(bu)能等。

9、路程太遠，不好接送。

當您(nin)選擇(ze)對(dui)了適合您(nin)孩(hai)子成長所必備(bei)的服務，為了孩(hai)子將(jiang)來更好地發展和成長，只好辛苦家(jia)長您(nin)了，你(ni)說是不(bu)是呢？一看您(nin)就是特別為孩(hai)子用心的家(jia)長。

10、*爸爸（媽媽），跟您(nin)(nin)(nin)(nin)聊(liao)這(zhe)么(me)久，感覺您(nin)(nin)(nin)(nin)對孩子(zi)的(de)教育(yu)真的(de)特(te)別(bie)用心！您(nin)(nin)(nin)(nin)看我們這(zhe)里的(de)環境、師資、服(fu)務還有價格您(nin)(nin)(nin)(nin)都覺得沒什么(me)問題，那我們可以幫您(nin)(nin)(nin)(nin)兒子(zi)選(xuan)擇一個具體上課(ke)時(shi)間了吧？您(nin)(nin)(nin)(nin)打算給他報1年(nian)的(de)還是(shi)2年(nian)的(de)？您(nin)(nin)(nin)(nin)刷卡還是(shi)現金？

培訓機構推銷話術

一、準備工作

1、聲音要(yao)清(qing)晰/動聽/標準(zhun)，講話語速適中，吐(tu)字(zi)清(qing)晰；讓客(ke)戶能聽清(qing)楚。

2、情(qing)緒上要自(zi)然(ran)親切，自(zi)信大方。做好(hao)聆聽，了(le)解潛在客戶反饋(kui)建議及抱怨(yuan)，以便總結復盤。

3、說話簡單干凈，干脆(cui)，絕不拖(tuo)泥帶水。

4、懂得斷(duan)句、強調重點。

5、把習(xi)慣(guan)口語拿掉，偶爾可以(yi)有之，彰顯自(zi)己的(de)個性和(he)幽默。

二、如(ru)何建立(li)親和(he)力

1、不(bu)要重復(fu)客戶說過的話，沒聽(ting)明白再問一遍就行。

2、回(hui)答(da)(da)(da)客戶問(wen)(wen)題(ti)，先聽明(ming)白問(wen)(wen)題(ti)的重點(dian)，針對重點(dian)簡(jian)單直接回(hui)答(da)(da)(da)，不(bu)可繞彎子(zi)，太啰嗦，否則顯得不(bu)真(zhen)誠；正面問(wen)(wen)題(ti)，直截了當回(hui)答(da)(da)(da)；反面問(wen)(wen)題(ti)，需(xu)求分析(xi)+賣點(dian)分析(xi)回(hui)答(da)(da)(da)，為有邏輯性，可分段第一、第二(er)說明(ming)。

3、回答(da)問題的(de)技巧(qiao)：先(xian)給確(que)定答(da)案，若(ruo)有(you)數字一定要講具(ju)體，之后(hou)再解(jie)釋(shi)為什么這(zhe)樣，再圓回去。

4、問問題一定是有(you)目的性(xing)的，為后面想說的話（需求、賣點、人格魅力）做鋪(pu)墊，不管客戶回答(da)哪一種答(da)案(an)，都應有(you)對應措施說法。

5、溝通一(yi)定(ding)要有互動，一(yi)通電話(hua)銷(xiao)售(shou)占(zhan)(zhan)三分(fen)之二，客(ke)戶說三分(fen)之一(yi)，銷(xiao)售(shou)人員要占(zhan)(zhan)據(ju)主導地(di)位。

三、銷(xiao)售流程(cheng)及思路

1、客(ke)(ke)戶提問，簡單回(hui)答，趕緊回(hui)流程，繼續往下帶流程，不要等著(zhu)客(ke)(ke)戶再問你(ni)問題。

2、整通流程(cheng)一(yi)定要簡潔(jie)、干練(lian)，切記啰(luo)嗦，整通電話不要時間太長(chang)。

3、你所說(shuo)的(de)每一句話(hua)都(dou)要經得起推敲的(de)，客戶抓(zhua)住(zhu)你說(shuo)的(de)話(hua)追(zhui)問你，你一定知道咋回(hui)答讓人家滿意。

4、電話(hua)里不要太官方(fang)，要接地氣的(de)跟客戶講，大白話(hua)去講。

5、每個銷(xiao)售都要有(you)目標，這通電話要達到一(yi)個目的，只(zhi)要客戶不拒絕(jue)，就帶流程，默認成(cheng)交，幫他登(deng)記資料(liao)。只(zhi)要對(dui)方發出購(gou)買(mai)意向，立(li)即默認成(cheng)交。

6、一方面(mian)心里要有(you)一股勁，另一方面(mian)看(kan)得很淡，并且每天有(you)個目標。

7、電話(hua)中(zhong)氛圍的營(ying)造，話(hua)語(yu)中(zhong)分(fen)析透漏著專業，輕松、歡樂、幽默、娛樂性(xing)這種(zhong)風格。

四、產品包裝和需求(qiu)分析

1、什(shen)么服務，給您(nin)提供什(shen)么，作(zuo)用(yong)(yong)是啥，舉例子啥場(chang)景用(yong)(yong)它，讓(rang)客戶記憶深(shen)刻，且(qie)感覺(jue)它是有(you)用(yong)(yong)的；將產品(pin)包裝和(he)生活場(chang)景聯系嵌套(tao)起來，感覺(jue)很有(you)用(yong)(yong)。

2、需(xu)求(qiu)分析從職(zhi)業應用場景，家庭(ting)成(cheng)員的需(xu)求(qiu)出發，告訴他擁(yong)有它(ta)有啥(sha)好處(chu)，失去它(ta)有什么不好。

3、預約(yue)跟(gen)蹤，所講的一(yi)定要跟(gen)第一(yi)次(ci)的說法(fa)不一(yi)樣(yang)，同(tong)一(yi)個(ge)產品服務，有不同(tong)種說法(fa)，換一(yi)種新鮮說法(fa)，吸引(yin)耳(er)目(mu)。

培訓機構銷售技巧

1、人(ren)際(ji)溝通能力(li)(li)，課程銷售的主體工作都(dou)是通過溝通來完成的，所以溝通就顯得尤為(wei)重要。首先(xian)須善于(yu)傾聽，同理心很重要，還有(you)就是情緒能力(li)(li)，這(zhe)個崗位的壓力(li)(li)大，有(you)時(shi)候還要面(mian)對挑剔的客(ke)戶，這(zhe)時(shi)候情緒管(guan)理的能力(li)(li)也非常(chang)重要。

2、不斷(duan)學(xue)習，除了產品和對手的(de)產品之外，還(huan)需要(yao)掌握其他的(de)一些(xie)信息，比如心理學(xue)、敏感(gan)期、在線教(jiao)育平臺的(de)發展、教(jiao)多樣化、最新發展動向與(yu)政(zheng)策(ce)導向等等，想要(yao)贏得家長的(de)信任，須通過(guo)不斷(duan)地學(xue)習把自己打(da)造成幼教(jiao)育領域的(de)專家。

3、不要放棄(qi)不滿意(yi)的(de)家(jia)長，家(jia)長的(de)主(zhu)意(yi)總是變來變去的(de)，向家(jia)長與學員提供服務也是一樣(yang)的(de)，有(you)時五分(fen)鐘的(de)談話就足以使(shi)牢騷滿腹并威脅要到(dao)對手那(nei)里(li)去的(de)家(jia)長平靜下(xia)來，并同你簽定新合(he)同。

4、始終相信行業的前景與價值，特別是當遇到困難時，我們大腦會編一系列的故事，那些都是心魔，心魔的目的就是讓我們擔心，恐懼，貪婪。越是這時候，越要選擇堅定。課程銷售是招生中的重要一環，它關系到培訓機構以及在線教育平臺現金流(liu)是否充足，未來發(fa)展(zhan)能否長遠。

5、相信(xin)自己，人(ren)有的時候，會找(zhao)無數(shu)的理由保(bao)留，也會給(gei)無數(shu)的理由逃避。在遇到挑戰和障礙時，笑著(zhu)對著(zhu)說我(wo)可以。相信(xin)能(neng)達(da)到完(wan)成業績，相信(xin)溝(gou)通能(neng)力。