鞋子十大話術

1、顧客：如果是你(ni)，你(ni)會(hui)選擇(ze)哪(na)一款呢

導購：我覺得白(bai)色比較斯文(wen)，黑色比較高貴(gui)，您自己(ji)更喜歡那一(yi)款.

2、顧(gu)客(ke)：我去年就(jiu)看到(dao)這款鞋(xie)了這款鞋(xie)有些(xie)過時了

新款：一看你就是我們的老顧客，一眼就看出來這雙鞋子跟去年(nian)有(you)一(yi)款(kuan)的款(kuan)式相似，其(qi)實它是(shi)今年(nian)的新款(kuan)，它的特點是(shi)…

舊(jiu)款：是的(de)，一看你(ni)就是我(wo)(wo)們的(de)老顧客，一眼就看出來(lai)，所以(yi)我(wo)(wo)才(cai)要跟你(ni)說(shuo)，正因(yin)為它(ta)是我(wo)(wo)們去年的(de)款式，現在買才(cai)是最劃算的(de)。

3、顧容：我還是不要了，我去(qu)買XX品牌(pai)的好(hao)了

導購：如果你真的(de)(de)沒有(you)興趣，我(wo)(wo)當然不會勉強你，我(wo)(wo)只是(shi)很想知道，是(shi)什(shen)么原(yuan)因讓你想去買其(qi)他(ta)品牌的(de)(de)欲(yu)望，是(shi)我(wo)(wo)的(de)(de)服務不周還是(shi)……

4、顧客：鞋的(de)質(zhi)量會不會有(you)問題阿

導購：是的(de)，我(wo)們(men)非常(chang)能理解你的(de)擔(dan)(dan)心，所以我(wo)們(men)會用真心的(de)質(zhi)量來獲得你的(de)擔(dan)(dan)心，這一點我(wo)們(men)的(de)銷(xiao)售人員是很有信心的(de)，保證你買的(de)安心，穿的(de)放心。

5、你(ni)們的售后服務不可信阿

導購：是的，我們(men)能理解你的顧慮，您覺(jue)得(de)如(ru)何做才能讓你對(dui)我們(men)的售后放心，我們(men)有(you)三包服務.…

6、顧客：這款(kuan)鞋的樣式和顏色顯得(de)很老(lao)土(tu)

導購：是的(de)，我(wo)能理(li)解，只是這(zhe)個(ge)樣式和顏色所體現的(de)是樸實、無華、大自然的(de)感覺，又有謙虛、內斂的(de)風(feng)格，讓你穿(chuan)起來感覺與眾不同，人的(de)風(feng)格與鞋(xie)的(de)風(feng)格相(xiang)統一，才是真正個(ge)性的(de)體現。

7、顧(gu)客：你們這個新(xin)款的涼(liang)鞋賣多少(shao)錢

導購：先生小姐，價款一(yi)(yi)定會(hui)讓您(nin)滿意(yi)，我(wo)們(men)先過來這邊試穿一(yi)(yi)下，看喜(xi)不(bu)喜(xi)歡(huan)，如果喜(xi)歡(huan)，就很有價值，如果不(bu)喜(xi)歡(huan)，多少錢你都(dou)不(bu)滿意(yi)。

8、顧客：太貴了，我都(dou)是你們的老顧客了能再便宜一點嗎

導購：很(hen)感謝(xie)你一直(zhi)對我們(men)XX店的支(zhi)持，非常感謝(xie)，只(zhi)是(shi)真的很(hen)抱(bao)款，由于(yu)X鞋(xie)要(yao)相(xiang)對應(ying)的質(zhi)量就(jiu)一定(ding)會有相(xiang)對應(ying)的成本(ben)產(chan)生(sheng)，而質(zhi)量才是(shi)買鞋(xie)最重(zhong)要(yao)的德，您說對嗎(ma)？

9、顧(gu)客(ke)：我(wo)認識你們(men)老板(ban)，便宜點吧

導購：是(shi)(shi)啊，那(nei)真是(shi)(shi)太好了，所以(yi)你(ni)一(yi)定知道我(wo)們(men)XX店注(zhu)重誠(cheng)信(xin)服務，而且價格(ge)一(yi)定是(shi)(shi)誠(cheng)信(xin)可靠，質量又(you)有保證，花錢一(yi)定花得放心。

10、顧客：這(zhe)款(kuan)鞋(xie)的(de)款(kuan)式跟其他(ta)店的(de)差不多，但別人便宜很多哦

導購(gou)：是(shi)(shi)的(de)(de)(de)，現(xian)在(zai)有很(hen)多鞋子的(de)(de)(de)款式都大同小異，但是(shi)(shi)我們用的(de)(de)(de)皮料永(yong)遠都是(shi)(shi)牛(niu)皮或羊皮，而且做工也非(fei)常精細；像這里有些(xie)款式都被(bei)模仿過，看起來雖然一樣，其實穿在(zai)腳上所體(ti)現(xian)出的(de)(de)(de)氣(qi)質是(shi)(shi)有區別的(de)(de)(de)：再說我們公司有一套完(wan)善的(de)(de)(de)售(shou)后服務流(liu)程，這點你絕對放心。

賣鞋銷售話術

1、銷售(shou)是(shi)幫助顧客(ke)買產(chan)品(pin)(pin)，不是(shi)賣產(chan)品(pin)(pin)，那么溝通中的(de)(de)(de)過程(cheng)中就會(hui)站的(de)(de)(de)顧客(ke)的(de)(de)(de)角度想(xiang)問(wen)題，所以顧客(ke)關心的(de)(de)(de)品(pin)(pin)牌、質量、體驗等問(wen)題都(dou)是(shi)你介(jie)紹產(chan)品(pin)(pin)的(de)(de)(de)切入點(dian)。

2、同時，要有(you)把握顧客(ke)特點的(de)(de)能力，有(you)的(de)(de)顧客(ke)不在乎價格，那就是注重品牌和體驗了，就是你的(de)(de)服務態度和店面裝飾的(de)(de)方面的(de)(de)了。

3、態度就(jiu)(jiu)(jiu)是你能通過(guo)講話(hua)創造開(kai)心(xin)的(de)(de)(de)購物環境(jing)。如果(guo)有的(de)(de)(de)顧(gu)客(ke)不(bu)喜(xi)歡被(bei)打擾，你就(jiu)(jiu)(jiu)與顧(gu)客(ke)保持一(yi)定的(de)(de)(de)距離(li)，當顧(gu)客(ke)表(biao)現出(chu)興趣時，在溝通。如果(guo)有的(de)(de)(de)顧(gu)客(ke)特別(bie)希望你能介紹(shao)產品，那(nei)么你就(jiu)(jiu)(jiu)跟進(jin)介紹(shao)就(jiu)(jiu)(jiu)可以了(le)。也就(jiu)(jiu)(jiu)是說在顧(gu)客(ke)進(jin)門(men)時要做試(shi)探，試(shi)探是不(bu)喜(xi)歡被(bei)打擾還是喜(xi)歡了(le)解(jie)產品的(de)(de)(de)，然(ran)后再事實一(yi)系列(lie)的(de)(de)(de)溝通技巧(qiao)。

4、首先賣的鞋子的關鍵應該是，美觀，潮流，舒適，耐穿，這些你要不(bu)(bu)斷的強化給客人，態度不(bu)(bu)用說，要不(bu)(bu)厭其煩，讓客人多(duo)試(shi)。

5、堅信你的東西是最(zui)好(hao)的，物美價廉。這(zhe)樣你賣東西的時候(hou)有底氣，這(zhe)是一個銷售人員必須具備的。

6、先入為主(zhu)。比如：不要(yao)問(wen)人(ren)家是(shi)(shi)不是(shi)(shi)買(mai)鞋(xie)，到你這來當然是(shi)(shi)買(mai)鞋(xie)的了，上來就要(yao)問(wen)喜歡什(shen)么風(feng)格的，什(shen)么顏色的，什(shen)么款(kuan)式的等等，盡量(liang)在簡短(duan)的溝通中知道(dao)客人(ren)的喜好(hao)，好(hao)繼續推(tui)薦。

7、客(ke)(ke)人試鞋(xie)子(zi)要幫客(ke)(ke)人松鞋(xie)帶綁鞋(xie)帶，完了(le)要主動拿鏡子(zi)照(zhao)給客(ke)(ke)人看，如果(guo)客(ke)(ke)人沒問你意見，你就(jiu)先(xian)試探性地問他是否滿意呢(ni)，要是他說(shuo)哪(na)里哪(na)里不好，你不能反駁他，要婉轉地說(shuo)明鞋(xie)子(zi)那個(ge)不好的地方的特點。

鞋子銷售技巧

1、了(le)解市場行(xing)情(qing)

對于現(xian)在風靡的(de)鞋子做到心(xin)中有數，然后向顧客(ke)推銷。

2、了解顧客心理

向顧客(ke)(ke)推銷時，可(ke)根據(ju)顧客(ke)(ke)的(de)需求(qiu)推薦適合顧客(ke)(ke)的(de)鞋子。

3、價位要合適

什么(me)樣(yang)的(de)顧客(ke)推薦什么(me)價位的(de)鞋子。另外要學(xue)會(hui)如何與(yu)顧客(ke)討價還(huan)價。

4、服務要熱情

用合適的(de)態度面對顧客，不(bu)過分熱情也不(bu)過分冷淡，恰(qia)到好(hao)處的(de)推(tui)銷。從細節處關(guan)懷顧客，感動顧客。