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珠寶成交最快的十大話術是什么 珠寶銷售的技巧與口才

本文章由注冊用戶 夏天與·夜晚 上傳提供 2024-06-26 評論 0
摘要:珠寶是一種包括玉石制品、金、銀和天然材料制成的首飾、工藝品或其他珍藏的總稱。珠寶行業品牌很多,實體店也不少,每一個店也配備了銷售員。珠寶也是銷售行業中比較多人接觸的銷售類型,那么作為銷售員需要掌握一些銷售的話術和技巧次才能更好的促成顧客消費,下面就為大家總結了珠寶成交最快的十大話術,一起來看看吧!

珠寶成交最快的十大話術是什么

1、讓客戶第一時間知道(dao)你的品牌(pai)

第(di)一(yi)句話這么說:“你好,歡迎(ying)光臨XX珠寶!”把你的(de)(de)(de)店(dian)鋪(pu)說(shuo)出來(lai),讓(rang)客戶知道你的(de)(de)(de)店(dian)鋪(pu),記(ji)住你的(de)(de)(de)店(dian)鋪(pu)。還有一(yi)個原因(yin),就是你要(yao)當著顧(gu)客的(de)(de)(de)面,在他耳邊做一(yi)邊廣告(gao),介紹產(chan)品(pin)產(chan)地品(pin)質,用(yong)專業的(de)(de)(de)知識(shi)“收買”客戶的(de)(de)(de)心理(li),這種廣告(gao)效(xiao)果比電視上,平面上的(de)(de)(de)效(xiao)果要(yao)強很多倍(bei),因(yin)為是你真切的(de)(de)(de)告(gao)訴他的(de)(de)(de)!相信客戶不(bu)會(hui)反(fan)感,能(neng)買(mai)到東(dong)西的(de)同時又可以學(xue)到知識。如果不(bu)能(neng)成交也沒關(guan)系,起(qi)碼你(ni)在客戶(hu)心里已(yi)經留下一(yi)個好的(de)印象,你(ni)的(de)熱情客戶(hu)已(yi)經記(ji)住(zhu)了(le)。說不(bu)定下次就找你(ni)。

2、引導客戶做選擇

客戶(hu)知曉(xiao)你家鋪面之(zhi)后,如果(guo)他并沒有明確的選擇,作為銷售員,你不妨(fang)做個引導。比如:“這幾款(kuan)是最近的新品(pin),很漂(piao)亮(liang)(liang),可以看看。”讓(rang)顧客(ke)(ke)在眼花繚(liao)亂中(zhong)有了方向,如果你家珠寶的新款(kuan)正好款(kuan)式新穎,讓(rang)人眼前一亮(liang)(liang),更能吸(xi)引(yin)顧客(ke)(ke)。

3、批評性(xing)話語(yu)

這是許多(duo)銷售人員(yuan)的(de)通病,尤其是新人,講(jiang)話時不(bu)(bu)經過大腦,脫口而出,傷了別人,自己還不(bu)(bu)覺得。常見的(de)例子是,見了顧客第一句話便說(shuo)“黃金多老土啊,現(xian)在(zai)很少有(you)人戴黃金了”,雖然不是有(you)意對顧(gu)客(ke)的個人喜(xi)好進(jin)行(xing)批評(ping)指責(ze),只是想(xiang)有(you)一個開場白(bai),讓消費者(zhe)注意自己所銷售的商品,但在(zai)客(ke)戶聽起(qi)來(lai),感覺就不太舒服(fu)了(le)。

4、過度贊美(mei)

人(ren)人(ren)都喜歡聽(ting)好(hao)話,得到對(dui)方的(de)贊美。珠寶銷售人(ren)員在(zai)與顧(gu)客交談時,贊美性話語應(ying)多(duo)說(shuo),比如贊美顧(gu)客特別適(shi)合佩戴某款首(shou)飾,但也(ye)要注意適(shi)量,說(shuo)的(de)太多(duo)讓人(ren)有種(zhong)虛偽造作(zuo)、缺乏真誠(cheng)之(zhi)感。

5、主(zhu)觀性(xing)議題

在商言商,珠寶銷售人員應該明白自己(ji)的(de)(de)工作(zuo)就是銷售商品(pin),在向(xiang)顧客(ke)推銷商品(pin)時不(bu)宜談太多(duo)與之無關的(de)(de)內容。這里不(bu)否定(ding)談論一(yi)些彼此感興趣(qu)的(de)(de)話題以拉近雙方(fang)之間的(de)(de)關系(xi),但是談太多(duo)與銷售沒有什(shen)么關系(xi)的(de)(de)話,脫離主題,就不(bu)是很好了,比如(ru)過多(duo)談論服裝、化妝品(pin)、美容等(deng)等(deng)。

6、專業性術語

做好銷售(shou)的(de)前提是與顧(gu)客(ke)(ke)面(mian)對(dui)面(mian)地(di)直接溝(gou)通,將顧(gu)客(ke)(ke)為什么(me)要(yao)購買的(de)理由充分地(di)告(gao)訴她(ta)。比如對(dui)顧(gu)客(ke)(ke)說,某一款戒指不但價格合適、工藝(yi)考究、款式(shi)時(shi)尚(shang),而(er)且與她(ta)的(de)氣質珠聯壁合。這樣,才(cai)會使顧(gu)客(ke)(ke)從心里愛上這件(jian)首飾(shi),并且決定(ding)購買。然而(er),有(you)些珠寶銷售(shou)人員(yuan),似乎更(geng)愿意(yi)讓顧(gu)客(ke)(ke)覺得自己是珠寶鑒(jian)定(ding)師,告(gao)訴顧(gu)客(ke)(ke)一大(da)堆的(de)專業術語,如包裹體(ti)、立方晶(jing)體(ti)、摩氏硬度等等。說的(de)顧(gu)客(ke)(ke)云(yun)里霧里,不知所云(yun)。只有(you)銷售(shou)人員(yuan)把這些術語用簡單的(de)話(hua)語來表(biao)達(da),讓人聽后明明白(bai)白(bai),才(cai)能有(you)效地(di)達(da)到溝(gou)通目的(de),商品銷售(shou)也才(cai)會沒有(you)阻礙。

7、夸大不(bu)實之詞

珠寶(bao)銷售人(ren)員(yuan)不能因為要達到一(yi)時的銷售業績而夸大商品質量、售后服(fu)務和品牌等,否則勢必(bi)會埋下一(yi)顆(ke)“定時炸彈”,因為(wei)客戶在(zai)(zai)日后的(de)使用(yong)商品中,終究會清楚你所說的(de)話是(shi)真是(shi)假。一旦糾(jiu)紛產(chan)生(sheng),后果(guo)將不堪(kan)設想。作為(wei)銷售人員應站在(zai)(zai)客觀的(de)角度,清楚地向(xiang)客戶分析產(chan)品的(de)優與劣(lie),幫助客戶“貨比三(san)家”,才能讓客戶心服口服地接受你(ni)的商品。

8、貶低對手的語言

一些珠寶銷售人員在向顧客推銷商品時常用帶有攻擊性色彩的話語,貶低競爭對手,甚至把對方說得一錢不值,致使整個行業形象在人們心目中不理想。比如,說自己的意大利品牌是正宗的,別家的是假的;自己的價格是實在的,其他家的價格都是虛標的;買自己的產品工藝好,買別家的產品就不好等等。這些銷售人員在說(shuo)出這些(xie)攻擊性的語言時,缺乏(fa)理性思考(kao),卻(que)不(bu)知這些(xie)詞句都(dou)會(hui)造成(cheng)準客戶的反感,因為不(bu)見(jian)得每一個(ge)(ge)人都(dou)與你(ni)站在同(tong)一個(ge)(ge)角度,你(ni)表現得太過于主觀,反而會(hui)適得其反。這種不(bu)講商業道德的行為將越來(lai)越沒有生(sheng)存空間。

9、隱私問題

與顧(gu)客打交道(dao),主要是(shi)要把握對(dui)方的(de)需求,而不是(shi)一張口就大談(tan)特談(tan)隱私(si)問(wen)題。有些銷售(shou)人員喜歡問(wen)顧(gu)客住在哪里(li),做什么工作(zuo),多大年齡(ling),收入多少等問(wen)題,弄(nong)得對(dui)方很尷尬(ga)。試(shi)想,了(le)解(jie)這些問(wen)題能對(dui)銷售(shou)產生多少實質性(xing)的(de)進展呢(ni)?

10、客戶說:老顧客了,便宜點吧!

不管是什么顧客,問有(you)沒有(you)優惠,我(wo)們一(yi)定要了解顧客的情況,再下(xia)決定,知己(ji)知彼百戰百勝。

珠寶銷售的技巧與口才

1、在(zai)珠寶首飾的(de)銷(xiao)售中,營業員應(ying)常常使用(yong)問句(ju),通過提問了解顧(gu)客(ke)的(de)需(xu)求、愛好等,所以營業員必須學會正確的(de)發問技(ji)巧。

2、選擇(ze)(ze)性發問(wen)營(ying)業員在向顧客(ke)(ke)發問(wen)時,要學會設計問(wen)題(ti),盡量避免(mian)讓顧客(ke)(ke)在“是”與“不(bu)是”、“買(mai)(mai)”與“不(bu)買(mai)(mai)”之(zhi)間選擇(ze)(ze)答(da)案。

3、營業員把(ba)主導思想提(ti)出來(lai),當顧客肯定這種思想后(hou),再以(yi)(yi)誘(you)導為目的進(jin)行提(ti)問,回答是可以(yi)(yi)控制(zhi)的。

4、當營業(ye)員回答顧客問(wen)題時,應多用肯定敘述,慎用否定敘述。

5、當顧客對某(mou)件珠寶首飾的質量、款式發(fa)生疑(yi)問或對自身的購買目(mu)標尚不確定時,營業員可采用(yong)對比敘(xu)述的方法,介(jie)紹和闡明兩種不同商(shang)品(pin)的特點或一件商(shang)品(pin)的正反兩方面的特點。

怎么銷售鉆石的話術

1鉆石是世界上最為稀有的寶石,平均要開采250噸礦石(shi)(shi)才能得到一粒一克拉(la)重的寶石(shi)(shi)級鉆石(shi)(shi),非常珍貴。

2、遠在天地初(chu)開的時候,鉆石便(bian)已在地球深部(bu)誕生了,大部(bu)分鉆石形成于30億年(nian)前(qian),相當于地(di)球(qiu)年(nian)齡的2/3

3、一顆(ke)鉆石從開采、分選、加工、分級、銷售、到購買者(zhe)手中,約(yue)涉及200萬(wan)人,再加上鉆石(shi)漫長的(de)形(xing)成過程和其發現(xian)的(de)艱難(nan)(nan),天然(ran)鉆石(shi)的(de)無比珍(zhen)貴也(ye)就不難(nan)(nan)解釋(shi)。

4、鉆石最早發現于印度,在公元前800年(nian)就(jiu)有使用鉆石的(de)記錄,同時(shi)印度也(ye)是最早開始(shi)切(qie)磨(mo)鉆石的(de)地方,是世界四大鉆石切(qie)磨(mo)中心之(zhi)一。

5、爪鑲(xiang)的鉆(zhan)(zhan)石(shi)非常牢(lao)固,僅僅幾個(ge)小爪,并(bing)不能(neng)擋住光的透射,透光性好了,自然鉆(zhan)(zhan)石(shi)就顯(xian)(xian)得明亮了,爪鑲(xiang)的鉆(zhan)(zhan)石(shi)看起來特別顯(xian)(xian)鉆(zhan)(zhan),讓您(nin)戴出(chu)來很(hen)體(ti)面(mian)。

6、包鑲(xiang)是一種非常古老(lao)的鑲(xiang)嵌方(fang)法,包鑲(xiang)使(shi)鉆(zhan)石(shi)與(yu)金屬融為一體,整體感強,包鑲(xiang)的鉆(zhan)石(shi)非常安全。

7、群鑲體現出鉆(zhan)石(shi)華(hua)麗與(yu)高貴,將鉆(zhan)石(shi)的時尚與(yu)魅力結合在一起,在佩(pei)戴的時候讓您自信非(fei)凡。

8、單(dan)單(dan)一顆鉆石(shi)的火彩(cai)就十分璀璨,當(dang)一群鉆石(shi)鑲嵌一起時就倍(bei)加光(guang)澤,讓(rang)您有賞心悅目的感覺(jue)。

90.25克拉即是“520”,代表著我愛你,把它送給您的女朋友寓(yu)意深刻,能夠無(wu)聲地幫您說出您的愛意。

1027分代表著“愛妻(qi)”,同時也(ye)證明(ming)了您對妻(qi)子(zi)永(yong)恒的愛。

1130分大小的(de)鉆石(shi)已(yi)經具有一(yi)定的(de)保(bao)值價值,同時象征(zheng)兩位前生、今世(shi)、未來(lai)的(de)愛(ai),不受時間和空間的(de)限制(zhi),直到永遠。

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