踢單十大話術
1、了解客(ke)戶的企業情況(kuang)(是否做連鎖、企業目前經營產品等),挖掘客(ke)戶需求,放大問(wen)題產生的不(bu)良后果。
2、塑造價值(平臺的(de)價值;課程(cheng)的(de)價值)。
3、借力!約客(ke)戶(hu)到公司(si)進行當面(mian)交(jiao)(jiao)流溝通(tong)!通(tong)過客(ke)戶(hu)的(de)(de)親朋好(hao)友、或者客(ke)戶(hu)的(de)(de)上下級(ji)力量成交(jiao)(jiao)!
4、想客(ke)(ke)戶(hu)所想,急客(ke)(ke)戶(hu)所急,站(zhan)在客(ke)(ke)戶(hu)的角(jiao)度,幫助(zhu)客(ke)(ke)戶(hu)做一些事情,讓客(ke)(ke)戶(hu)感受到你的服務(wu)(查好(hao)行程、車費、酒店等,也可以(yi)以(yi)個人名義贈送客(ke)(ke)戶(hu)一些額外(wai)的增值服務(wu),如書籍、工具表單(dan))。
5、給客戶朋友圈評(ping)論/采(cai)取晚(wan)上定時信(xin)息(xi)逼單。
6、發送課(ke)程現場照片(pian)(酒店、定(ding)位、學習(xi)現場火爆(bao)圖等(deng)),反復(fu)要(yao)求,客戶拒絕一次沒關(guan)系(xi),關(guan)鍵是要(yao)多(duo)要(yao)求。
7、客戶猶豫不決的時候,幫(bang)客戶做決策,引導課程,同時給(gei)客戶保證承諾(如:女士,這(zhe)次連鎖專業系(xi)統學習(xi)是(shi)做好連鎖的入(ru)門(men)課也是(shi)必修課,是(shi)您當下(xia)最需要的,如果您學習(xi)完(wan)感覺不落地,您的學習(xi)費(fei)用、食宿費用(yong)、車票(piao),由我(wo)全(quan)部(bu)承擔。您放心過來就可以(yi)了,我(wo)這邊全(quan)力去做好咱的(de)學習服務)。
8、假設成交法(如果我(wo)您(nin)解(jie)決價格/時間的(de)問題您(nin)肯定會過來,對吧!)
9、利用(yong)別人的報名表或者款(kuan)項來逼單,借(jie)用(yong)第三方(fang)名義/增(zeng)值服務名額(e)。
10、打(da)款一直不來(lai),說遺留席(xi)位(wei)到(dao)期(qi)了,再不來(lai)就要(yao)重新報名(ming)交款。
銷售踢單話術技巧
1、不確定促成(cheng)法
招生人員可以故意說出(chu)一些沒有把握的情(qing)況,讓學(xue)生和(he)家(jia)長去(qu)擔心,并最終下定入學(xue)決心。這樣的說法會讓學(xue)生和(he)家(jia)長產生入學(xue)危機(ji)感,越是(shi)人多越是(shi)想去(qu),這是(shi)中國(guo)人的消費特(te)點和(he)習慣(guan)。
2、典(dian)型故(gu)事促成法
在(zai)促(cu)成(cheng)之前,先講個(ge)故事(shi),在(zai)故事(shi)結(jie)尾時(shi),巧(qiao)妙進(jin)行促(cu)成(cheng)。如果遇(yu)到總(zong)是(shi)猶豫不決的家長時(shi),就為他講一個(ge)故事(shi)。
3、對比促成法
就是把兩(liang)個不(bu)同時間(jian)、不(bu)同前提(ti)條(tiao)件(jian)下的入(ru)學(xue)方式同時列舉出來,進行(xing)(xing)對比,最后選擇一個對其更(geng)加有利的條(tiao)件(jian)進行(xing)(xing)促(cu)成。
4、直接促成(cheng)法
直接要(yao)求對(dui)方交(jiao)(jiao)報名費或交(jiao)(jiao)全學費。
5、假設促(cu)成(cheng)法
我們(men)咨詢的(de)(de)時候這(zhe)種(zhong)促成方法一般(ban)用得比較多,就(jiu)是事先假設對方已經(jing)同(tong)意(yi)報名,一切問題都已解(jie)決,然(ran)后直接詢問報名后的(de)(de)相關細(xi)節問題。
6、二(er)選(xuan)一(yi)促成法(fa)
提供兩種(zhong)可以選擇(ze)的答案給學(xue)生和家長(chang)選擇(ze),但無(wu)論(lun)哪種(zhong)選擇(ze)結果都是同意報名了。
7、危機促成法
通過講述一個與學生或家(jia)長(chang)密切相(xiang)關的(de)事情(qing),并(bing)闡(chan)明事情(qing)的(de)發生對(dui)學生和家(jia)長(chang)及同類(lei)人造(zao)成的(de)不良影(ying)響(xiang),從而讓學生和家(jia)長(chang)產生危機(ji)感,并(bing)最終下定(ding)決(jue)心報名。
8、以退為(wei)進促成法
在與學生和家長談判(pan)時,先對其(qi)要求做(zuo)一(yi)小步退讓,同時將其(qi)他條(tiao)件作(zuo)一(yi)相應的調整(zheng),并立(li)即進行促成(cheng)。
9、替對方拿主意促成法
針(zhen)對(dui)某(mou)些猶豫不(bu)決的學生(sheng)和家長(chang),招生(sheng)人員應該(gai)立即找出學生(sheng)和家長(chang)對(dui)學校最關注的地方,然后自(zi)作(zuo)主張(zhang)為學生(sheng)和家長(chang)推薦(jian)一種能(neng)夠(gou)滿(man)足其需求的專業。
10、最(zui)后期限促成(cheng)法
明確告訴學生和家長優惠期限還有多久,在優惠期內學生和家長能夠享受的利益是什么;同時提醒學生和家長,優惠期結束后,學生和家長如果再報名的話將會受到怎樣的損失。
踢單話術經典語錄
1、您是現金還是刷卡?
2、確定要是吧!順便問一下,您需要開發票嗎?
3、您真是太(tai)有眼光了。來在這里簽字(zi)確認一下。
4、先生,了解了這么多,有(you)信心了吧?來(lai),這是合同,我們今天就訂下(xia)來(lai)好吧?
5、我幫您把(ba)產(chan)品打開,教(jiao)您回去的使用(yong)方法(fa),好(hao)吧?
6、早(zao)用早(zao)受益(yi),今天(tian)用完,明天(tian)早(zao)上感覺就不一(yi)樣了(le)。
7、我幫(bang)您定一(yi)套,現在給您開小(xiao)票。
8、相信我,試(shi)試(shi)看,心動不行動,行動就有快樂。
9、您(nin)是(shi)辦(ban)全套(tao)呢還(huan)是(shi)一組(zu)呢?
10、假(jia)設(she)您(nin)現在就(jiu)用(yong),立(li)刻(ke)就(jiu)可以幫您(nin)節(jie)省20%的(de)成本,來(lai),這是訂單(dan),我幫(bang)您配貨。