全屋定制銷售話術

1、預設問題

我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)所有(you)的(de)(de)(de)銷售的(de)(de)(de)提問(wen)，都應該(gai)有(you)一個腳本，我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)銷售流(liu)程(cheng)是應該(gai)是在腦海(hai)中設計過(guo)(guo)(guo)的(de)(de)(de)，經(jing)過(guo)(guo)(guo)設計的(de)(de)(de)銷售流(liu)程(cheng)能(neng)夠讓(rang)我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)在面對(dui)客戶的(de)(de)(de)時(shi)候從容不亂，應付自如(ru)。我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)經(jing)過(guo)(guo)(guo)預設的(de)(de)(de)問(wen)題(ti)能(neng)夠讓(rang)我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)談話時(shi)邏輯更加清(qing)晰，更加有(you)效。

2、專業性

銷售人員要充分了解自己公司所賣全屋定制產(chan)品(pin)的(de)特性，能(neng)夠與市面上其它同等(deng)產(chan)品(pin)作比較找出(chu)自身(shen)優勢。

3、引導客戶

我們可以在(zai)風水布局設計(ji)方面進行(xing)引(yin)(yin)導，也可以在(zai)與同行(xing)質量價(jia)格方面對比(bi)進行(xing)引(yin)(yin)導，而每一種引(yin)(yin)導都是帶(dai)有強烈的目的性，引(yin)(yin)導客戶說(shuo)出(chu)真實的訴(su)求，然后對癥下藥。

4、利他為主

無論我們(men)做什么銷(xiao)(xiao)售，最高的(de)境(jing)界就是真誠，站在客(ke)戶的(de)角(jiao)度(du)考(kao)慮問題，讓客(ke)戶對銷(xiao)(xiao)售人(ren)員產(chan)(chan)生認可，因(yin)為(wei)多(duo)數的(de)客(ke)戶并(bing)不喜(xi)歡只想把(ba)產(chan)(chan)品(pin)或者服務銷(xiao)(xiao)售給它們(men)的(de)銷(xiao)(xiao)售。比如我們(men)的(de)產(chan)(chan)品(pin)EO級(ji)0甲醛，你放心(xin)！

5、情景應對

當客戶講出來真實的(de)原因以后，我們就需要用情景(jing)去應對。什么(me)是情景(jing)？情景(jing)就像是要導演一(yi)(yi)部電影(ying)一(yi)(yi)樣，有故事有人物有價值取(qu)向。

全屋定制銷售技巧有哪些

1、了(le)解(jie)客戶(hu)需求

做全屋定制加(jia)盟(meng)的(de)(de)銷售要做的(de)(de)第一(yi)件事情不是(shi)告訴客(ke)(ke)(ke)(ke)戶或者(zhe)給客(ke)(ke)(ke)(ke)戶推薦他什(shen)么(me)樣(yang)的(de)(de)柜子，而是(shi)真正了解(jie)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶的(de)(de)需求(qiu)。這(zhe)個(ge)需求(qiu)是(shi)全方位的(de)(de)，首先要對(dui)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶的(de)(de)家(jia)的(de)(de)面積(ji)、格局有一(yi)個(ge)初步的(de)(de)了解(jie)個(ge)，然后對(dui)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶的(de)(de)家(jia)庭居住內容有一(yi)定的(de)(de)了解(jie)。比如說(shuo)就(jiu)是(shi)家(jia)里有幾個(ge)人(ren)，每一(yi)個(ge)人(ren)都有什(shen)么(me)樣(yang)的(de)(de)特(te)點，那(nei)么(me)這(zhe)些特(te)點就(jiu)會(hui)為接(jie)下(xia)(xia)來的(de)(de)選(xuan)擇定下(xia)(xia)基調。

2、掌握產品

熟練掌握產品內容，面對顧客做到胸有成竹，才能有效說服。熟悉自己店內的定制衣柜產品(pin)，哪個系(xi)列(lie)的(de)(de)風格適(shi)合(he)怎么樣的(de)(de)客(ke)戶，每(mei)個系(xi)列(lie)的(de)(de)特點(dian)是什么，產品(pin)的(de)(de)競爭(zheng)優(you)勢在哪里。掌握需要定制衣柜的(de)(de)顧(gu)客(ke)心理(li)。這一點(dian)是最難的(de)(de)，通過觀察顧(gu)客(ke)的(de)(de)衣著、談吐、瀏覽的(de)(de)產品(pin)，判斷客(ke)戶想要的(de)(de)產品(pin)以及(ji)顧(gu)慮。

3、搭配建議

專業(ye)的(de)(de)建議和搭(da)配，讓顧客選到不僅(jin)自(zi)己(ji)滿(man)意，包括(kuo)周(zhou)圍朋(peng)友都要滿(man)意的(de)(de)產(chan)品(pin)，增加(jia)產(chan)品(pin)給(gei)顧客在產(chan)品(pin)使用之余的(de)(de)社交價(jia)值。增加(jia)自(zi)己(ji)的(de)(de)知(zhi)識面，知(zhi)識面越(yue)廣，你的(de)(de)話題就越(yue)多(duo)，和顧客聊天的(de)(de)時候就越(yue)容易(yi)建立信任關系，為后期(qi)交易(yi)打下(xia)基礎。留下(xia)顧客的(de)(de)資料，便(bian)于(yu)為顧客更好的(de)(de)服務。

全屋定制銷售開場話術

1、我們(men)的產(chan)品EO級0甲(jia)醛(quan)，你(ni)放心！我們(men)的產(chan)品什么(me)國標、歐標、EO級、E1級等(deng)等(deng)，各種(zhong)專業(ye)術(shu)語的最終目的告訴你(ni)，我們(men)產(chan)品0甲(jia)醛(quan)。

2、我們可(ke)以詢問客(ke)戶家是什么風格、是否在別人家看到過(guo)類似樣子的(de)產品。把話題引到我們的(de)產品價值講解上來(lai)，塑造完價值再報價格。

3、這個原價是多少(shao)，現(xian)在是有(you)折(zhe)扣，而折(zhe)扣多少(shao)要看您(nin)符(fu)合什(shen)么樣的優惠標(biao)準。客戶如果問(wen)，那么我(wo)們繼續探討(tao)并告知征集樣板間的事(shi)情。

4、你(ni)(ni)要(yao)銷(xiao)(xiao)售的(de)(de)(de)是(shi)你(ni)(ni)的(de)(de)(de)觀點，你(ni)(ni)的(de)(de)(de)立場(chang)，而(er)你(ni)(ni)想(xiang)獲(huo)得(de)的(de)(de)(de)是(shi)別人對(dui)你(ni)(ni)的(de)(de)(de)認同，對(dui)你(ni)(ni)公司品牌(pai)的(de)(de)(de)認同，甚至(zhi)是(shi)對(dui)你(ni)(ni)的(de)(de)(de)信任。你(ni)(ni)要(yao)想(xiang)把自己的(de)(de)(de)東西推銷(xiao)(xiao)給客戶，那就要(yao)站在客戶的(de)(de)(de)角度，搞清楚客戶的(de)(de)(de)訴求(qiu)是(shi)什(shen)么。

5、客戶不喜(xi)歡(huan)(huan)麻(ma)煩，不喜(xi)歡(huan)(huan)復雜的(de)(de)(de)東西，所以不要總想把(ba)產品(pin)的(de)(de)(de)優點說全，客戶一定只喜(xi)歡(huan)(huan)與(yu)自己(ji)匹配的(de)(de)(de)東西。過去與(yu)現在的(de)(de)(de)對比，自己(ji)與(yu)別(bie)人的(de)(de)(de)對比，在臨門一腳(jiao)的(de)(de)(de)時(shi)候，一個有對比的(de)(de)(de)例子遠(yuan)勝(sheng)一段理性的(de)(de)(de)分析(xi)。