服裝銷售十大話術有哪些
1、不(bu)打折(zhe)(zhe)?人家國際品牌都打折(zhe)(zhe)呢,你們為什么(me)不(bu)打折(zhe)(zhe)
其實折(zhe)不折(zhe)扣主要是每(mei)個品牌采取的策略不同。我(wo)們不輕(qing)易打折(zhe)是希望以實實在在的價格對每(mei)個顧客負責,這樣才(cai)不會(hui)出現同樣的衣(yi)服有些人買(mai)的價格高(gao), 有些人買(mai)的價(jia)格低。因此(ci)不管什么時候您都可以放(fang)心地購買(mai)我們的衣服,女士,請問(wen)今天(tian)您想看點兒什么呢?
2、服裝銷售中大客戶索要特別折扣時,我(wo)們該怎么(me)溝通?
(笑臉相對)非常感謝您的支持,只是真的非常抱歉,因為我們公司在定價上一直都很誠信,而這也正是許多像您一樣的老顧客會信任我們的原因,所以在價格上真的要請您多包涵了。不過我會立即將您的建議報告給公司,如果有大客戶的優惠方案出來,我會馬上與您聯系,您看這樣好嗎?請問,您今天想看點什么呢……(開始轉移焦點到(dao)衣服上去)
3、還沒(mei)過季的服裝就打折,怎樣的說法才合理?
今(jin)天早上也有顧客(ke)跟我這樣反映過。其實這主(zhu)要是因為(wei)天氣(qi)變(bian)化的關系, 公(gong)司為了配合(he)顧客的(de)換(huan)季需要,所以提早作出靈活(huo)性的(de)調(diao)整, 這樣(yang)可(ke)以及時滿足顧客的需要。
4、服(fu)裝打折太厲害,怎(zen)樣(yang)說服(fu)沒享(xiang)受折扣的(de)老客戶
是(shi)的,您(nin)說得有道理。同(tong)樣的商品卻有兩(liang)種價(jia)格,如果(guo)是(shi)我心里也會不(bu)舒服(fu)。只是(shi)服(fu)裝有季(ji)節性(xing)、流(liu)行(xing)性(xing)和(he)時(shi)尚性(xing)的因素(su),再加上季(ji)末(mo)很多尺碼都不(bu)齊了,所以價(jia)格才會有差(cha)異。不(bu)過當季(ji)流(liu)行(xing)的服(fu)飾當然是(shi)越早(zao)穿(chuan)越劃算,不(bu)然買了只穿(chuan)兩(liang)次就不(bu)能穿(chuan)了, 多可惜呀,您說是不(bu)是?
5、折扣和贈品都想(xiang)要(yao)的客戶,該怎么應(ying)對?
哎呀,您這就讓我為難了。我們這次(ci)活動(dong)就是讓顧客選擇折扣或贈品,確(que)實(shi)沒有辦法讓您同時擁有兩個選擇,還(huan)請您多包涵。
6、原價賣的衣服突然打折,怎樣平衡老客(ke)戶的不滿?
是的(de)(de),如果是我心里肯定(ding)也(ye)(ye)(ye)會有(you)些(xie)不舒服,所以(yi)我完全能體諒您(nin)的(de)(de)心情。只是您(nin)也(ye)(ye)(ye)別太在意(yi),因為快要到換季的(de)(de)時間(jian)了,這(zhe)(zhe)些(xie)都是我們這(zhe)(zhe)一(yi)季賣剩的(de)(de)衣服,雖然質量、款式也(ye)(ye)(ye)很好,不過大多(duo)數尺碼都不齊, 也(ye)正(zheng)是因為這個原因,才會有這樣的(de)折扣。
7、客戶詢問店鋪何時(shi)打(da)折?你們店的衣服(fu)什么時(shi)候開始打(da)折呀?
小姐,我(wo)(wo)可要(yao)先(xian)跟您(nin)說(shuo)(shuo)一聲(sheng)抱歉,這個問題我(wo)(wo)還(huan)真不(bu)(bu)好說(shuo)(shuo)。不(bu)(bu)過話說(shuo)(shuo)回來(lai),通常我(wo)(wo)們打折的時候,幾乎大多數暢銷(xiao)款(kuan)都已(yi)經賣得(de)差(cha)不(bu)(bu)多了(le)。像您(nin)喜(xi)歡(huan)的這款(kuan)我(wo)(wo)們就賣得(de)非常好,每天都可以賣出去(qu)三(san)四件,現在庫房都已(yi)經沒什么存貨了(le),所以如果您(nin)喜(xi)歡(huan)就得(de)抓住機會,要(yao)是錯過了(le)就要(yao)看(kan)明(ming)年是不(bu)(bu)是還(huan)有類似款(kuan)了(le)。
8、服裝(zhuang)銷(xiao)售中,無法打(da)折讓客戶生(sheng)氣,應(ying)如何應(ying)對(dui)?
是(shi)的(de),小姐,我能理(li)解(jie)您(nin)(nin)(nin)的(de)心情(qing),如果我是(shi)您(nin)(nin)(nin),買三件(jian)我也會希望(wang)商家給我打折(zhe)。不過話又說回來,一件(jian)衣服要(yao)能做(zuo)到面料這么好并且(qie)款式顧(gu)客又喜(xi)歡,確實不容易(yi),您(nin)(nin)(nin)說是(shi)不是(shi)?王小姐,其實這幾(ji)件(jian)衣服最重要(yao)的(de)還是(shi)您(nin)(nin)(nin)穿起來……(加(jia)上賣點和贊美)
9、服裝促(cu)銷中,客戶詢問(wen)何時有更低折扣,應該如何回答(da)。
小姐,這一點(dian)您放(fang)心,我們(men)衣(yi)服有實實在在的質量保證(zheng)。折扣(kou)上的原(yuan)則(ze)性(xing)也(ye)比較強, 不會隨便在(zai)折扣上亂做文章,除非是因(yin)為衣服斷碼(ma)、過季清倉等原因(yin)。否(fou)則的話(hua),顧客哪兒(er)還有(you)安全(quan)感(gan)呀?您說是不是?
10、當客戶說服裝價格貴(gui)要求打(da)折時,應(ying)該如(ru)何(he)回答。
小姐,這款衣服(fu)確實稍微貴(gui)一點(dian),不過貴(gui)有(you)貴(gui)的道理,需要特(te)別說(shuo)明的是(shi),價格略高是(shi)因為我們的設計(ji)(面料、做(zuo)工、售后(hou)等)做(zuo)得好,而(er)且(qie)質(zhi)量又(you)有(you)保證,再加上買衣服也不一定只是看(kan)折扣,適(shi)不適(shi)合自(zi)己其實(shi)更(geng)重(zhong)要,您(nin)說是吧?王小姐(jie),您(nin)買不買這件(jian)衣服無所(suo)謂,您(nin)先試一下,看(kan)看(kan)上身效果吧,來(lai),這邊請(qing)!
服裝銷售話術技巧
1、推薦時要(yao)有信(xin)(xin)心。向顧(gu)客推薦服裝時,營業員本身要(yao)有信(xin)(xin)心,才能讓(rang)顧(gu)客對服裝有信(xin)(xin)任(ren)感(gan)。
2、適合(he)于顧(gu)客(ke)(ke)的(de)推薦。對(dui)顧(gu)客(ke)(ke)提(ti)示商品(pin)和進行說明時,應(ying)根據顧(gu)客(ke)(ke)的(de)實際客(ke)(ke)觀條件,推薦適合(he)的(de)服裝。
3、配(pei)合手(shou)勢網顧客推薦。
4、配合商品的(de)(de)特(te)征(zheng)(zheng)(zheng)。每類服裝有(you)不同的(de)(de)特(te)征(zheng)(zheng)(zheng),如功能、設計、品質等方面(mian)的(de)(de)特(te)征(zheng)(zheng)(zheng),向(xiang)顧客(ke)推薦服裝時,要著(zhu)重強調服裝的(de)(de)不同特(te)征(zheng)(zheng)(zheng)。
5、把話(hua)題集中在(zai)商品(pin)上。向顧客推薦(jian)服(fu)裝(zhuang)時(shi),要想方設法把話(hua)題引(yin)到服(fu)裝(zhuang)上,同時(shi)注意觀察顧客對服(fu)裝(zhuang)的反映,以(yi)便適時(shi)地促(cu)成(cheng)銷售。
6、準確地說(shuo)(shuo)出各類(lei)(lei)(lei)服裝(zhuang)(zhuang)的(de)優(you)點。對顧(gu)客進行服裝(zhuang)(zhuang)的(de)說(shuo)(shuo)明(ming)與(yu)推薦時,要比較各類(lei)(lei)(lei)服裝(zhuang)(zhuang)的(de)不同,準確地說(shuo)(shuo)出各類(lei)(lei)(lei)服裝(zhuang)(zhuang)的(de)優(you)點。
此(ci)外,服(fu)裝(zhuang)銷售(shou)還要具有針對性。對于服(fu)裝(zhuang)的(de)設計(ji)、功能、質量、價格(ge)等因素,要因人而宜,真正使顧客(ke)的(de)心(xin)理由(you)“比(bi)較”過渡(du)到“信念”,最(zui)終(zhong)銷售(shou)成功。
服裝銷售宣傳語
1、時(shi)尚棉(mian)麻(ma),時(shi)尚大咖(ka)。
2、識(shi)破(po)時尚,追求品位。
3、魅上高貴,典藏神韻(yun)。
4、絲的品質,美的演繹。
5、相約(yue)飄逸,引領(ling)引領(ling)。
6、成(cheng)功(gong)典范,追求卓越。
7、我要魅力,更(geng)要簡單(dan)。
8、簡(jian)簡(jian)單(dan)單(dan),時(shi)尚非凡。
9、夢想無(wu)壃,最美自己。
10、尊尚你(ni)我,風華爵代。
11、時尚經典(dian),潮(chao)流尖端(duan)。
12、大道至簡,卓而不凡(fan)。
13、精致(zhi)品位,精彩(cai)未來。
14、品(pin)高致遠(yuan),商行(xing)天(tian)下。
15、韓版隨身,優(you)雅隨行(xing)。
16、回(hui)眸戀你,絕(jue)對(dui)風(feng)采(cai)。
17、品質出眾,廠價直達。
18、回眸(mou)戀(lian)你,絕對(dui)風采。