房產中介怎么做
1、做好心理準備很重要
當(dang)你(ni)要(yao)決(jue)定要(yao)做中介的時(shi)候,你(ni)就要(yao)做好心理準備了,因為你(ni)面對的是困惑、壓力甚至(zhi)謾罵。
2、如何面對呢?
1)困惑如何解決:新進入中介行業沒頭緒很正常,你的經理會告訴你該做什么,那你就做吧,不要覺得無聊,這是你認知這個行業的先決條件
2)壓力(li)(li):壓力(li)(li)來自于(yu)你(ni)(ni)的(de)口(kou)袋總是(shi)(shi)干癟,看著別(bie)大把拿錢你(ni)(ni)會覺(jue)得很不平衡吧,不用(yong)急把這當成你(ni)(ni)的(de)動力(li)(li),你(ni)(ni)的(de)未來也(ye)是(shi)(shi)如此的(de)
3)謾罵:所有做中介(jie)的人都會遇到的情況。用我的經驗來說,當(dang)你過100個電話后(hou)你(ni)應該知(zhi)道接下來那個電話是該打的(de),哪個是不該打的(de)。
3、學的聰明點
做中(zhong)介需要有一顆(ke)聰明的(de)頭腦,這里的(de)聰(cong)(cong)明(ming)不是(shi)說的(de)耍小(xiao)聰(cong)(cong)明(ming),玩心計。你(ni)可(ke)以不是(shi)很(hen)聰(cong)(cong)明(ming),但你(ni)要(yao)有一顆誠實的(de)心。你(ni)的(de)聰(cong)(cong)明(ming)要(yao)體現(xian)在對客戶的(de)關懷上,例如:多備幾套房子,提(ti)(ti)前查好路線,提(ti)(ti)前看(kan)好房子的(de)情況等等細節上。
尤其是(shi)大客戶,更是(shi)需要(yao)(yao)你(ni)的(de)(de)(de)細(xi)致。他可以容忍你(ni)的(de)(de)(de)小缺點,因為他們的(de)(de)(de)素(su)質很高,所以你(ni)要(yao)(yao)做的(de)(de)(de)全、細(xi)、誠才能取得(de)你(ni)的(de)(de)(de)客戶的(de)(de)(de)信任(ren)
4、如何做到全、細、誠:
細:把你能想到(dao)的(de)方面都(dou)想到(dao),想不到(dao)就問你的(de)經(jing)理(li)
全(quan):準備(bei)的一(yi)定要(yao)充分,能準備(bei)的全(quan)準備(bei)上(shang)
誠:不要試(shi)圖去欺(qi)騙你的(de)客戶,善意的(de)謊言是可以(yi)的(de)。客戶都不傻都有自己(ji)的(de)判斷(duan)能力,一個用(yong)心去做事的(de)人是客戶選擇你的(de)基礎。
5、怎么留住客戶
是的,很多人發現自己做的很好了,還是沒法留著客(ke)戶是什么原因?
首先,客戶不(bu)可能只找你(ni)一個人(ren),所以在茫茫人(ren)海中找到你(ni)是(shi)緣(yuan)分,如何(he)把(ba)握呢?
其次(ci),你真的(de)是沒(mei)有(you)合適客戶房源信息,這只能是看(kan)您的(de)團(tuan)隊力量了(le)(le),所以如果你成交了(le)(le)不要小氣分成給你的(de)團(tuan)隊,沒(mei)有(you)他們你什么都沒(mei)有(you)
最后,當(dang)然也有(you)很多客戶本(ben)(ben)身就是“刁(diao)民”,你要是有(you)能周旋的(de)能力(li)就盡力(li)周旋,要是發覺你根本(ben)(ben)架不住你的(de)客戶,那你選擇你有(you)把握的(de)客戶吧
6、你的經驗不足怎么辦?
中介行(xing)業的(de)好處是時刻能體(ti)現團隊經(jing)驗(yan),有問題找經(jing)理,相信他能幫助(zhu)你解決你困惑的(de)問題。
多(duo)多(duo)跟你的前(qian)輩學習一下,多(duo)聽、多(duo)看、多(duo)帶(dai)看、多(duo)接觸客戶(hu)
7、跟客戶保持良好溝通,關愛式服務:
1)熟知每(mei)一個客戶的(de)需求,當有(you)房源(yuan)出來后(hou)第一時(shi)間介紹(shao)給他,掌握(wo)先機(ji)
2)不(bu)要吝嗇的你的話費,經常(chang)給客(ke)戶(hu)(hu)打電話問問了解(jie)情況,讓客(ke)戶(hu)(hu)想(xiang)買房子的一刻(ke)就能想(xiang)到(dao)你
3)知道客(ke)戶的更(geng)多(duo)的聯(lian)系方式,以便于更(geng)快更(geng)及時的傳送消息(xi)
4)每一個客(ke)戶都是你的上(shang)帝,好好服務不用我說吧
5)當然你可以跟(gen)你的客戶(hu)成(cheng)為朋友,回頭(tou)客、朋友介紹的客戶(hu)都是很重要的
6)關心你的客戶
7)不(bu)要擔心(xin)失(shi)去一個客戶,總有一些客戶很(hen)刁鉆,那(nei)你就放棄他吧
8、舉個小例子結束這次經驗分享:
你的客戶A要買(mai)房(fang)需要80萬的房(fang)子(zi),3-5樓的,指定某小區(qu)。
你需要做的是:
1)價格找80-150之間的(de)(de)房子,能買的(de)(de)起80萬的(de)房子人手里的(de)資金應該有(you)30-40萬之(zhi)間(jian)甚(shen)至可以(yi)更(geng)多,所(suo)以(yi)不(bu)要局限80萬,有好的(de)房子會考慮的(de)。
2)樓(lou)層2-6樓是可以(yi)選擇(ze)的,好的房子客戶(hu)是會考慮的。
3)指定(ding)某(mou)小(xiao)區的人是看(kan)中小(xiao)區的品(pin)質或者有親人在這(zhe)里,那(nei)你可以(yi)找相同品(pin)質的小(xiao)區進行對比,好(hao)的房子客戶是不會拒(ju)絕(jue)的
4)當讓你會遇(yu)到固執的人,那你就(jiu)時常保持聯(lian)系吧,有合適的就(jiu)推(tui)薦(jian)
你應該做到:
1)熟知每(mei)一套(tao)房子(zi)的情況,這是你的專業
2)帶看的房(fang)子必須(xu)是有差異性的,對比性很(hen)大
3)帶(dai)看最好(hao)是由遠及近,有次到好(hao),
4)帶看路線你要(yao)想(xiang)好,不(bu)要(yao)以為每個客戶都(dou)有耐(nai)心,尤(you)其是(shi)夏(xia)天
5)帶看3套你認為不錯的房子,多了(le)也會(hui)分心
6)小(xiao)心有(you)人跟蹤你哦,呵呵,把客戶送上車再(zai)回去吧,體現你的關心也(ye)防賊
你(ni)必須要知道的:
1)客戶有購買意向帶(dai)回公司,在你(ni)的(de)(de)能力不夠時提(ti)前(qian)聯系你(ni)的(de)(de)經理來處(chu)理
2)不得已的(de)情況讓你的(de)經理來房子里直(zhi)接談或者你的(de)同事
3)最后就是你直接來談,就要(yao)體現出(chu)你的知識學的怎么(me)樣(yang)了(le)。
做房產中介怎么找客戶
1、門店(dian)駐(zhu)守,中(zhong)介門店(dian)里留兩個人值班,就是為了坐等(deng)客戶(hu)(hu)上(shang)門,有的客戶(hu)(hu)會(hui)主動上(shang)門來找房子(zi)。有客戶(hu)(hu)上(shang)門,就要熱情相(xiang)迎。
2、派單(dan),派單(dan)也稱為掃樓(lou),掃樓(lou)是獲取客戶資源的重要途徑,不過于不是門店精耕商圈范(fan)圍內的小區,經紀(ji)人(ren)出入(ru)小區多(duo)少需要進行一番斗智斗勇,這也能(neng)(neng)夠(gou)體現出房產經紀(ji)人(ren)的應變(bian)能(neng)(neng)力。
3、傳統(tong)媒(mei)體(ti)廣(guang)告,在報(bao)(bao)紙上登刊(kan)一些房源信息,可以吸(xi)引一些客戶。不過(guo)報(bao)(bao)紙這(zhe)種方式也分城市,成本較高(gao),效果也不太明顯(xian)。
4、轉介紹客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu),這個(ge)(ge)一般是針(zhen)對從業(ye)時間較長的(de)房產經(jing)紀人,自身積累了(le)一些(xie)老客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu),對已經(jing)成(cheng)(cheng)交的(de)或以前未成(cheng)(cheng)交的(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)進行時常(chang)性的(de)回(hui)訪,說不(bu)準會有意想(xiang)不(bu)到的(de)收獲呢。老客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)會為你介紹他的(de)朋友、同事(shi)過(guo)來。甚(shen)至有的(de)經(jing)紀人什么(me)都不(bu)用做(zuo),一個(ge)(ge)月還能固定拿到兩個(ge)(ge)轉介紹成(cheng)(cheng)交的(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)。
5、社(she)區(qu)駐守,在(zai)人流量大(da)的路(lu)口(kou)、大(da)型商場(chang)門口(kou)、小(xiao)區(qu)門口(kou)派發(fa)廣告(gao),或者在(zai)剛(gang)開盤的售樓(lou)處駐守,這里會有大(da)量的購房者,這也(ye)是客源聚集地。
6、打電話,作為銷售人員(yuan),打電話也是必備技能,房產經紀(ji)人每天(tian)平均要打上一二百(bai)個電話。打電話也有技巧性的(de)去推薦房源,不過這需(xu)要長(chang)期堅(jian)持,方能看(kan)到效果的(de)。
7、公司的租賃合同,可以打中介公司租賃合同里的租客電話,詢問一下租客的情況,比如租客是否需要換房,或者是否需要買房。這樣在回訪客戶的同事,也能挖掘出有租房或者買房需求的客戶。
做房產中介的注意事項
1、每天(tian)安(an)排一小時(shi)
銷(xiao)售,就像任何其它事情一樣(yang),需要紀律的(de)約束。銷(xiao)售總(zong)是可以被推遲的(de),你(ni)總(zong)在(zai)等待一個(ge)環境更有利的(de)日子。其實,銷(xiao)售的(de)時機永遠都不(bu)會(hui)有為合適的(de)時候。
2、盡(jin)可能多地打電話
在尋找客(ke)(ke)戶(hu)之前,永遠不要忘記花時(shi)間準(zhun)確地定義你(ni)(ni)的(de)目標市(shi)場(chang)。如(ru)(ru)此一(yi)來,在電話中與之交流的(de),就會(hui)是市(shi)場(chang)中有(you)可(ke)能(neng)成(cheng)為(wei)你(ni)(ni)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)人。如(ru)(ru)果你(ni)(ni)僅給有(you)可(ke)能(neng)成(cheng)為(wei)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)人打(da)電話,那(nei)么(me)你(ni)(ni)聯(lian)系到了(le)有(you)可(ke)能(neng)大量(liang)購買(mai)你(ni)(ni)產品或服務的(de)準(zhun)客(ke)(ke)戶(hu),盡(jin)可(ke)能(neng)多打(da)電話。由于每一(yi)個(ge)電話都是高質量(liang)的(de),多打(da)總比少(shao)打(da)好。
3、電話要簡短
打電話做銷售(shou)拜訪的(de)目標(biao)是(shi)獲得一(yi)(yi)個約(yue)會。你不可能在(zai)電話上銷售(shou)一(yi)(yi)種復雜的(de)產品或服務,而且你當(dang)然也不希望在(zai)電話中討價還價。通話時間持續大約(yue)3分鐘,而且(qie)應該專注于介(jie)紹(shao)你(ni)(ni)自已,你(ni)(ni)的(de)(de)房源,大(da)概了解一下(xia)對方(fang)的(de)(de)需求,以便你(ni)(ni)給(gei)出(chu)一個(ge)很好的(de)(de)理由讓對方(fang)愿意花費寶貴的(de)(de)時間和你(ni)(ni)交談,重要的(de)(de)別忘了約(yue)定與對方(fang)見面(mian)。