房產中介怎么做
1、做好心理準備很重要
當你(ni)(ni)要決定要做中(zhong)介的時(shi)候,你(ni)(ni)就要做好心理準備(bei)了,因(yin)為你(ni)(ni)面對(dui)的是(shi)困惑(huo)、壓力(li)甚至謾罵。
2、如何面對呢?
1)困惑如何解決:新進入中介行業沒頭緒很正常,你的經理會告訴你該做什么,那你就做吧,不要覺得無聊,這是你認知這個行業的先決條件
2)壓力(li):壓力(li)來(lai)自于你的口袋總是干(gan)癟,看著別(bie)大把拿錢你會覺得(de)很不(bu)平衡吧,不(bu)用急(ji)把這(zhe)當(dang)成你的動力(li),你的未(wei)來(lai)也是如此的
3)謾(man)罵:所有做(zuo)中介的(de)人都會遇(yu)到的(de)情況(kuang)。用我(wo)的(de)經驗來說,當你過100個電話后你應該(gai)知道接下(xia)來那個電話是該(gai)打的,哪(na)個是不該(gai)打的。
3、學的聰明點
做中介需(xu)要有一顆聰明的頭腦,這里(li)的(de)聰(cong)明(ming)(ming)(ming)不(bu)是說的(de)耍(shua)小(xiao)聰(cong)明(ming)(ming)(ming),玩心計(ji)。你(ni)可以不(bu)是很(hen)聰(cong)明(ming)(ming)(ming),但你(ni)要(yao)有一顆誠實的(de)心。你(ni)的(de)聰(cong)明(ming)(ming)(ming)要(yao)體現在對客(ke)戶的(de)關懷(huai)上,例如:多備幾套房子,提前查好路線,提前看(kan)好房子的(de)情況等等細節上。
尤其(qi)是大(da)客戶,更是需(xu)要你(ni)的(de)(de)(de)細致。他(ta)可以容忍你(ni)的(de)(de)(de)小缺點(dian),因為他(ta)們的(de)(de)(de)素質很(hen)高(gao),所以你(ni)要做的(de)(de)(de)全、細、誠才能(neng)取(qu)得你(ni)的(de)(de)(de)客戶的(de)(de)(de)信任
4、如何做到全、細、誠:
細:把你能想到的方面都想到,想不(bu)到就問你的經理
全:準備(bei)(bei)的一定要充(chong)分,能準備(bei)(bei)的全準備(bei)(bei)上
誠:不要試圖去欺(qi)騙你的(de)客戶,善意(yi)的(de)謊言是可以的(de)。客戶都(dou)不傻都(dou)有自(zi)己(ji)的(de)判斷能力,一個用(yong)心去做事的(de)人是客戶選(xuan)擇你的(de)基礎。
5、怎么留住客戶
是(shi)的(de),很多人發(fa)現自(zi)己(ji)做的(de)很好了,還是(shi)沒(mei)法留著客戶(hu)是(shi)什么(me)原因?
首先,客戶不(bu)可能只找(zhao)你一個人(ren),所以在茫茫人(ren)海中找(zhao)到你是(shi)緣分,如何把握呢?
其次,你真的是(shi)沒有合適(shi)客戶房源信息,這只能是(shi)看您的團(tuan)隊(dui)(dui)力量了,所以如果你成交了不要小(xiao)氣分成給你的團(tuan)隊(dui)(dui),沒有他們你什么都沒有
最后,當然也有很多客(ke)(ke)戶本身就(jiu)(jiu)是“刁民”,你(ni)要是有能(neng)周(zhou)旋的(de)能(neng)力(li)就(jiu)(jiu)盡(jin)力(li)周(zhou)旋,要是發(fa)覺(jue)你(ni)根本架(jia)不(bu)住你(ni)的(de)客(ke)(ke)戶,那(nei)你(ni)選擇(ze)你(ni)有把握的(de)客(ke)(ke)戶吧(ba)
6、你的經驗不足怎么辦?
中介行業(ye)的好處是時(shi)刻能體(ti)現團隊經(jing)驗,有問題(ti)找(zhao)經(jing)理,相信他能幫助你解決你困惑的問題(ti)。
多多跟你的前輩學(xue)習一下,多聽、多看(kan)、多帶看(kan)、多接觸(chu)客戶
7、跟客戶保持良好溝通,關愛式服務:
1)熟(shu)知每(mei)一個客戶的(de)需求(qiu),當有房源(yuan)出來后第一時(shi)間介紹給他,掌握先機(ji)
2)不要吝嗇(se)的(de)(de)你的(de)(de)話費,經常給(gei)客(ke)戶打(da)電(dian)話問(wen)問(wen)了解情(qing)況(kuang),讓客(ke)戶想買房子的(de)(de)一刻就能(neng)想到你
3)知(zhi)道客戶的(de)(de)更(geng)多的(de)(de)聯(lian)系方式,以便于更(geng)快更(geng)及(ji)時的(de)(de)傳送消息(xi)
4)每一(yi)個客戶都是(shi)你的(de)上帝,好(hao)好(hao)服務(wu)不用我說吧
5)當然你可以跟你的客戶成為朋友,回(hui)頭客、朋友介紹的客戶都(dou)是(shi)很重(zhong)要的
6)關(guan)心你(ni)的(de)客戶
7)不要擔心失去一個客戶(hu)(hu),總有一些客戶(hu)(hu)很(hen)刁(diao)鉆,那你就放棄他吧
8、舉個小例子結束這次經驗分享:
你的客戶A要買房需要80萬的房(fang)子(zi),3-5樓的(de),指定某(mou)小區(qu)。
你需要做的是:
1)價(jia)格找80-150之(zhi)間的房子(zi),能(neng)買(mai)的起80萬(wan)的(de)(de)房(fang)子(zi)人(ren)手里的(de)(de)資(zi)金應該有30-40萬之(zhi)間甚至可以更多,所以不要局限(xian)80萬,有好的(de)房(fang)子(zi)會考(kao)慮的(de)。
2)樓層2-6樓是可(ke)以選擇的,好的房子(zi)客戶是會考慮的。
3)指(zhi)定某小(xiao)區(qu)的(de)人(ren)是看(kan)中小(xiao)區(qu)的(de)品質(zhi)或(huo)者有(you)親人(ren)在(zai)這里,那你可以找相同品質(zhi)的(de)小(xiao)區(qu)進(jin)行對(dui)比,好的(de)房子客戶(hu)是不會(hui)拒絕(jue)的(de)
4)當讓你會遇到(dao)固執的人,那你就時(shi)常保持聯(lian)系吧,有(you)合適(shi)的就推薦
你應該做到:
1)熟知每一套房(fang)子的情況,這是你的專業(ye)
2)帶看的房子必須是有(you)差異性的,對比性很(hen)大
3)帶看(kan)最好(hao)是由遠及(ji)近(jin),有次到好(hao),
4)帶看路線你(ni)要想好,不(bu)要以為(wei)每(mei)個(ge)客戶都有耐(nai)心(xin),尤其是夏天
5)帶看(kan)3套你認為不錯的房(fang)子(zi),多了也會分心
6)小心(xin)有(you)人跟蹤你哦,呵呵,把客戶送(song)上車再回去吧,體現你的關心(xin)也(ye)防賊
你必須要知(zhi)道的:
1)客戶有購買意向(xiang)帶回公司,在你(ni)的能力(li)不夠(gou)時提前聯系(xi)你(ni)的經理(li)來處理(li)
2)不得已的情況讓你的經理來房(fang)子里直接談或者你的同(tong)事(shi)
3)最(zui)后就是(shi)你直接來談(tan),就要體現出你的知識學的怎么(me)樣了。
做房產中介怎么找客戶
1、門店駐守,中介門店里(li)留兩個人值班(ban),就是為了坐等客戶(hu)(hu)上(shang)(shang)(shang)門,有(you)的客戶(hu)(hu)會主動上(shang)(shang)(shang)門來找房子。有(you)客戶(hu)(hu)上(shang)(shang)(shang)門,就要(yao)熱情相(xiang)迎。
2、派(pai)單,派(pai)單也(ye)(ye)稱為掃樓,掃樓是(shi)獲取客戶資源的(de)重要途徑,不過于(yu)不是(shi)門店(dian)精耕商(shang)圈范(fan)圍內的(de)小(xiao)區,經(jing)紀(ji)人(ren)出入小(xiao)區多少需要進行一番斗智斗勇,這也(ye)(ye)能夠體現出房產經(jing)紀(ji)人(ren)的(de)應變能力(li)。
3、傳統媒體(ti)廣告,在報紙上登刊一(yi)些(xie)房源信息,可以吸引一(yi)些(xie)客戶。不(bu)過報紙這種方式也分城市,成本較(jiao)高(gao),效(xiao)果也不(bu)太明顯(xian)。
4、轉(zhuan)介紹客戶(hu),這個一般是針(zhen)對從(cong)業時(shi)間較(jiao)長(chang)的(de)房產經紀人(ren),自(zi)身積累了一些老客戶(hu),對已經成(cheng)交(jiao)的(de)或(huo)以前未成(cheng)交(jiao)的(de)客戶(hu)進行時(shi)常性的(de)回訪,說不準會(hui)有意想不到(dao)的(de)收獲呢(ni)。老客戶(hu)會(hui)為你介紹他的(de)朋友、同事過來。甚至有的(de)經紀人(ren)什么都不用做,一個月還能固定拿(na)到(dao)兩(liang)個轉(zhuan)介紹成(cheng)交(jiao)的(de)客戶(hu)。
5、社區駐守,在人(ren)流(liu)量大的路口(kou)、大型商場(chang)門口(kou)、小區門口(kou)派發廣告,或者在剛(gang)開盤(pan)的售樓處駐守,這(zhe)里會有大量的購房者,這(zhe)也(ye)是客(ke)源聚集地(di)。
6、打電話,作為銷(xiao)售人(ren)員,打電話也是必備技能,房產(chan)經紀人(ren)每天平(ping)均要打上一二百個電話。打電話也有技巧性的去(qu)推薦房源,不過這需要長(chang)期堅持,方能看到效果的。
7、公司的租賃合同,可以打中介公司租賃合同里的租客電話,詢問一下租客的情況,比如租客是否需要換房,或者是否需要買房。這樣在回訪客戶的同事,也能挖掘出有租房或者買房需求的客戶。
做房產中介的注意事項
1、每天安排一小(xiao)時
銷售,就(jiu)像(xiang)任何(he)其(qi)它事情一(yi)樣,需要(yao)紀律的約束。銷售總是(shi)可(ke)以被推遲的,你總在等待(dai)一(yi)個環境更有(you)利(li)的日子。其(qi)實,銷售的時機永遠都不會(hui)有(you)為(wei)合(he)適的時候(hou)。
2、盡可能多(duo)地打電話
在(zai)尋找客戶(hu)之(zhi)前,永(yong)遠不要忘記花時間準(zhun)確地定義你(ni)的(de)(de)目(mu)標市場。如此一來,在(zai)電話中與之(zhi)交流的(de)(de),就會是(shi)市場中有(you)可(ke)能(neng)(neng)成為你(ni)客戶(hu)的(de)(de)人(ren)。如果你(ni)僅給有(you)可(ke)能(neng)(neng)成為客戶(hu)的(de)(de)人(ren)打電話,那么你(ni)聯系到了(le)有(you)可(ke)能(neng)(neng)大量購買你(ni)產(chan)品或(huo)服務的(de)(de)準(zhun)客戶(hu),盡可(ke)能(neng)(neng)多打電話。由于每一個(ge)電話都是(shi)高質量的(de)(de),多打總比少打好。
3、電(dian)話(hua)要簡短(duan)
打電話(hua)(hua)做銷售(shou)拜訪(fang)的(de)目標是(shi)獲得一(yi)個(ge)約(yue)會。你不(bu)可能在電話(hua)(hua)上銷售(shou)一(yi)種(zhong)復(fu)雜的(de)產品或服務,而且你當然(ran)也(ye)不(bu)希望在電話(hua)(hua)中討價(jia)還價(jia)。通話(hua)(hua)時間持續(xu)大約(yue)3分(fen)鐘,而(er)且(qie)應該專注于介(jie)紹(shao)你自已,你的(de)房(fang)源,大概(gai)了解一下對方的(de)需求(qiu),以便你給出一個很(hen)好的(de)理由(you)讓對方愿意花費寶貴的(de)時(shi)間(jian)和你交談,重要的(de)別忘(wang)了約(yue)定(ding)與對方見面。