什么是微動作
微動作(zuo)就是小動作(zuo),是一個(ge)下(xia)意識(shi)的動作(zuo),可(ke)能(neng)只持續一瞬間,一閃(shan)而過。微動作(zuo)可(ke)以表現人們(men)真實的感受和動機。
局部微動作解析
1、把整個耳郭折向前蓋住耳洞(dong)表明其很不耐煩
用耳(er)(er)郭(guo)蓋住(zhu)耳(er)(er)洞(dong),是(shi)(shi)直接(jie)阻止(zhi)不愿(yuan)意(yi)聽的(de)話進入耳(er)(er)朵(duo)的(de)表現,是(shi)(shi)所(suo)有抓撓耳(er)(er)朵(duo)部位中(zhong)最直接(jie)傳達不耐煩信息的(de)動(dong)作(zuo)(zuo)。如果在你(ni)(ni)與別(bie)人交談時(shi),對(dui)方(fang)(fang)把整個耳(er)(er)郭(guo)折向前(qian)蓋住(zhu)耳(er)(er)洞(dong),那(nei)么你(ni)(ni)就應該立刻中(zhong)止(zhi)目(mu)前(qian)的(de)談話,因為對(dui)方(fang)(fang)的(de)這(zhe)一動(dong)作(zuo)(zuo)正在告訴(su)你(ni)(ni):“我(wo)不想再(zai)聽你(ni)(ni)說了,我(wo)已經聽得夠多了。”
2、用(yong)指尖掏耳朵表示不屑
假如(ru)你(ni)(ni)正熱情高漲地(di)(di)說一件(jian)事,而對(dui)(dui)方(fang)卻把指尖伸進耳(er)道里掏耳(er)朵。這個動作表示對(dui)(dui)方(fang)對(dui)(dui)你(ni)(ni)不(bu)(bu)敬(jing),或(huo)者對(dui)(dui)話(hua)題不(bu)(bu)屑一顧。在這種情況下(xia),你(ni)(ni)可(ke)以很(hen)禮貌地(di)(di)提醒對(dui)(dui)方(fang),微笑(xiao)著詢(xun)問對(dui)(dui)方(fang):“您在聽嗎?您有什么(me)看法?”如(ru)果是領導或(huo)者長輩,你(ni)(ni)就應該考(kao)慮(lv)轉換(huan)話(hua)題或(huo)者給對(dui)(dui)方(fang)發(fa)言的(de)機會。因為對(dui)(dui)方(fang)的(de)心(xin)思(si)不(bu)(bu)在你(ni)(ni)的(de)話(hua)題上,而在他自己身上。所以,交流不(bu)(bu)會取得任何效果。
3、腳尖從對向自己轉(zhuan)向門表明(ming)其想離開
心理學家認(ren)為,腳部轉動的(de)方(fang)向(xiang),尤(you)其(qi)(qi)是腳尖轉動的(de)方(fang)向(xiang),是表明(ming)對(dui)方(fang)是否想要離(li)(li)開(kai)的(de)最好(hao)信號。在(zai)與(yu)客戶交談時,假如你發現客戶的(de)腳已經不再對(dui)著(zhu)自己,而(er)是向(xiang)另外(wai)一(yi)個方(fang)向(xiang)轉動,或者(zhe)是指(zhi)著(zhu)門的(de)方(fang)向(xiang),這往往意味著(zhu)他想要離(li)(li)開(kai)了(le),你就應該(gai)意識(shi)到這其(qi)(qi)中可(ke)能(neng)出了(le)什么問(wen)題,不要再繼(ji)續“麻煩”對(dui)方(fang)了(le)。
4、頻繁地(di)踢腳表(biao)明對方(fang)拒絕
美國心(xin)理學家羅伯(bo)特·索馬通(tong)過實驗證明,當一個人被(bei)他人過多地(di)侵(qin)入內心(xin)世界時(shi),最初(chu)的拒絕(jue)方式是頻繁地(di)踢腳(jiao)尖。在(zai)與客戶洽談時(shi),假如你發現(xian)你的客戶開(kai)始踢腳(jiao)尖了,你就應該明白,對方已經開(kai)始心(xin)不在(zai)焉,甚(shen)至是開(kai)始抗拒和拒絕(jue)了,這時(shi)候你最好(hao)轉換話(hua)題。
5、雙手交叉放在膝蓋上表明其持(chi)觀望態度
一(yi)(yi)般來說,在(zai)與別人洽(qia)談時(shi),如(ru)果(guo)對(dui)方還沒做出最后的(de)決定(ding),就會把雙手交(jiao)叉著放在(zai)膝(xi)蓋上,雙手交(jiao)叉在(zai)膝(xi)蓋以(yi)下,以(yi)采取一(yi)(yi)種觀(guan)望的(de)態度。這(zhe)(zhe)是一(yi)(yi)種中立姿勢。如(ru)果(guo)你(ni)注意(yi)到了對(dui)方這(zhe)(zhe)一(yi)(yi)微(wei)動(dong)作,那么(me)不妨繼續洽(qia)談,直到對(dui)方答應(ying)為止(zhi)。
如何利用微動作辨識真實情緒
1、撒謊的微動作
①動作(zuo)僵(jiang)硬(ying),缺乏(fa)動感
說(shuo)話經常指手(shou)(shou)畫腳(jiao),喜歡做各種(zhong)手(shou)(shou)勢的(de)人(ren),在說(shuo)謊或(huo)有所隱(yin)瞞時(shi)(shi),他(ta)的(de)手(shou)(shou)勢會(hui)比較少。如(ru)果(guo)當時(shi)(shi)他(ta)坐著,可能(neng)會(hui)把(ba)雙(shuang)(shuang)手(shou)(shou)放(fang)在大腿(tui)上;如(ru)果(guo)站著,可能(neng)會(hui)把(ba)手(shou)(shou)貼在大腿(tui)兩側。更多的(de)時(shi)(shi)候,他(ta)也許會(hui)把(ba)手(shou)(shou)插在口袋(dai)里(li),或(huo)雙(shuang)(shuang)手(shou)(shou)緊握。這些動作(zuo)都(dou)說(shuo)明他(ta)內心(xin)(xin)不夠放(fang)松,有緊張焦慮(lv)的(de)情緒。當你質問(wen)某人(ren)時(shi)(shi),你往往會(hui)發(fa)現(xian)對方(fang)的(de)雙(shuang)(shuang)手(shou)(shou)緊握或(huo)掌心(xin)(xin)向下,表示他(ta)已經心(xin)(xin)虛并有所防(fang)備(bei)。
②縮小空間(jian),有所保留
如果對方的手(shou)腳(jiao)貼(tie)近身(shen)體,表示(shi)”他有(you)所保留“,心理比較拘謹,手(shou)腳(jiao)交盤可(ke)能是防衛心態的表現。當(dang)我們(men)覺得自在(zai)并且(qie)充滿(man)信心時,手(shou)腳(jiao)會(hui)自然(ran)地(di)向外伸(shen)展,相(xiang)反,當(dang)我們(men)缺(que)乏安全感時,就(jiu)會(hui)縮(suo)小身(shen)體占據的空間,幾乎把手(shou)腳(jiao)弓(gong)成(cheng)像胎兒(er)的姿態。
③動作(zuo)不自然,表現做作(zuo)
這與第(di)一點看(kan)上去有(you)(you)點類似,但也(ye)有(you)(you)不同。這一點主(zhu)要表現(xian)在演技青(qing)澀(se)的(de)人身上,他們(men)試圖用(yong)手勢(shi)來讓觀眾(zhong)相(xiang)信自己的(de)信念多么熱(re)枕(zhen),然而(er)機(ji)械化的(de)動(dong)作讓人大失所望(wang)。
④動作的(de)方向與(yu)言語表述不一致(zhi)
比如,在(zai)游戲廳打游戲的(de)(de)孩子(zi),在(zai)放(fang)學(xue)時(shi)(shi)候按時(shi)(shi)回家,詢問時(shi)(shi)”我放(fang)學(xue)沿著一(yi)條水(shui)泥路(lu)前行,然后左轉,最后再直路(lu)前行回家。“但在(zai)說左轉和(he)回家的(de)(de)時(shi)(shi)候,卻做(zuo)了一(yi)個向右的(de)(de)手(shou)勢,正(zheng)好指向游戲廳位置(zhi)。通常說謊者由于緊張(zhang)都會搞混一(yi)些方(fang)向性的(de)(de)動作(zuo),除(chu)非他陳述的(de)(de)時(shi)(shi)候不用動作(zuo)去指明方(fang)向。
2、緊張的微動作
①觸(chu)摸或按摩頸部
我們的(de)頸部有(you)許多(duo)神經末梢,只要稍(shao)加按摩,就可以有(you)效降低血壓與心跳速(su)度,消除(chu)緊張。另外,按摩額頭或是(shi)摸耳垂,也都(dou)是(shi)一般人(ren)緊張時會出現的(de)動作(zuo)。而如果男生拉著(zhu)領帶,或是(shi)女生玩弄頸上的(de)項鏈,也代(dai)表同樣的(de)意(yi)思。
②深呼吸(xi)或是話變多
深呼(hu)吸是(shi)立即平緩(huan)情(qing)緒的(de)最(zui)簡單(dan)方法,因此(ci)當你看到(dao)對方深呼(hu)吸,就知道他(ta)(ta)可能(neng)在壓抑自己(ji)的(de)情(qing)緒。或是(shi)在過程(cheng)中對方不太愛說話(hua),卻突然話(hua)多了起來,也代表他(ta)(ta)的(de)情(qing)緒開(kai)始變得不穩定。
③用手(shou)放在大腿上(shang)
緊張時我們(men)也(ye)會不自覺地雙手放在大腿上(shang)來回(hui)摩(mo)擦,試(shi)圖平緩自己的(de)情緒,因此這個動作也(ye)是(shi)另一個重要的(de)線(xian)索。
3、憤怒的微動作
憤(fen)怒時(shi),上下眼皮是(shi)緊繃的(de),視線也是(shi)高度集中(zhong)的(de)。比如(ru)一個常見(jian)的(de)場(chang)景,夫妻吵(chao)架,在(zai)真正大爆(bao)發(fa)之前(qian),其實(shi)會有一些憤(fen)怒微表情作為預(yu)警。如(ru)果夫妻中(zhong)無意爭(zheng)吵(chao)的(de)一方發(fa)現,對(dui)方的(de)眉毛和(he)眼睛(jing)之間的(de)距離越(yue)來越(yue)短(duan),同時(shi)視線越(yue)來越(yue)集中(zhong),那(nei)很(hen)可(ke)能(neng)就是(shi)暴風雨的(de)前(qian)兆。