一、企業內訓和公開課區別

1、公開課與內訓課的側重點不同

公開(kai)課客戶更多考(kao)慮(lv)的(de)(de)是講師的(de)(de)授課能(neng)力(li)(li)和行業(ye)研究還有(you)現場組織能(neng)力(li)(li)等，但內訓課程，客戶考(kao)慮(lv)的(de)(de)是課程效果的(de)(de)持(chi)續性、講師的(de)(de)專業(ye)程度(du)、咨詢公司的(de)(de)后續服務能(neng)力(li)(li)等綜合(he)因素。

2、公開課與內訓課受眾不同

公開課是很多不同企業的人聚集在一起，由企業之外的機構進行培訓。培訓地點、時間和方式都由培訓的組織者決定，參訓的學員沒有主導權。公開課的學員可能來自十多個或數十個不同企業，而企業內訓則基本上(shang)來(lai)自于企業(ye)內部，也可(ke)能是集團內不(bu)同(tong)子(zi)公(gong)司，最(zui)多(duo)只有兩至三個(ge)企業(ye)合(he)作一起上(shang)個(ge)內訓課。

3、公開課與內訓課形式不同

企(qi)業(ye)公(gong)開(kai)課的形式包括大型研討會(hui)、體驗(yan)式培訓、教(jiao)練(lian)技術(shu)、高(gao)峰(feng)論壇(tan)等(deng)等(deng)。而企(qi)業(ye)內訓課主要(yao)是(shi)通過由(you)針對性的培訓與(yu)(yu)行業(ye)經驗(yan)的結(jie)合(he)來授課，包括視頻(pin)教(jiao)學(xue)、沙盤(pan)模擬等(deng)等(deng)新的方法。網絡視頻(pin)課則以公(gong)開(kai)課為主，但很好進(jin)行了(le)整合(he)與(yu)(yu)嫁接。

4、公開課與內訓課的效果不同

內(nei)訓(xun)就是(shi)參(can)訓(xun)的(de)(de)(de)(de)學員(yuan)都(dou)是(shi)同一個(ge)企(qi)業的(de)(de)(de)(de)人(ren)員(yuan)，可以(yi)由(you)企(qi)業內(nei)部的(de)(de)(de)(de)人(ren)進行(xing)授課，也可以(yi)聘請外部培(pei)訓(xun)機(ji)構的(de)(de)(de)(de)人(ren)進行(xing)授課。培(pei)訓(xun)地點、時間(jian)和方式(shi)基本上(shang)都(dou)是(shi)由(you)授訓(xun)的(de)(de)(de)(de)企(qi)業進行(xing)組織(zhi)的(de)(de)(de)(de)。從效(xiao)(xiao)果上(shang)來講(jiang)，內(nei)訓(xun)的(de)(de)(de)(de)效(xiao)(xiao)果會(hui)更好(hao)，因為培(pei)訓(xun)的(de)(de)(de)(de)內(nei)容(rong)是(shi)由(you)企(qi)業主導的(de)(de)(de)(de)，講(jiang)師根據企(qi)業的(de)(de)(de)(de)需求進行(xing)課程(cheng)內(nei)容(rong)的(de)(de)(de)(de)制(zhi)定(ding)。公開(kai)課的(de)(de)(de)(de)課程(cheng)內(nei)容(rong)則是(shi)固(gu)定(ding)的(de)(de)(de)(de)。

二、企業內部培訓流程

1、了解培訓需求

了解企業的具體培(pei)(pei)訓(xun)需求，明確企業培(pei)(pei)訓(xun)目標。在(zai)培(pei)(pei)訓(xun)課程設置、授課教師要求及授課時間等方面進行探討。

2、確認需求

同參(can)訓(xun)(xun)學員(yuan)的經理(li)進(jin)行訪談，確認(ren)企業的培(pei)訓(xun)(xun)需求，對所期望的結(jie)果達成共識，并制訂適當的培(pei)訓(xun)(xun)方案。

3、提供培訓方案

根據(ju)客戶要求(qiu)的課程內(nei)容，確定教材和講課內(nei)容，提交培訓方(fang)案。

4、合約簽訂

雙方通過協商，就培(pei)訓(xun)的具體內(nei)容、日程(cheng)、費用等方面達成一(yi)致意見，簽署培(pei)訓(xun)協議(yi)書。

5、培訓實施

按協議所規定的時間和要求(qiu)進行培訓(xun)的實施(shi)。培訓(xun)實施(shi)過程中，課(ke)程助理負(fu)責課(ke)程服(fu)務工作(zuo)，及時反映客(ke)戶的合理要求(qiu)。

6、效果評估

效果的一級(ji)和二級(ji)評估(gu)。

培(pei)訓結(jie)束后，學(xue)(xue)員(yuan)將(jiang)(jiang)填寫學(xue)(xue)習心得及(ji)培(pei)訓評估表，將(jiang)(jiang)對培(pei)訓各方面的意見和建議反(fan)饋給培(pei)訓機(ji)構。

進行(xing)評估(gu)統計，結果反饋給客戶以及相關(guan)人員，以便在今后的培(pei)訓中不斷提高培(pei)訓質量。

7、跟蹤回訪

跟蹤服務根據(ju)客(ke)戶的(de)(de)需(xu)要，在(zai)培(pei)訓(xun)(xun)結束后(hou)的(de)(de)一(yi)個(ge)月內進行培(pei)訓(xun)(xun)效(xiao)果的(de)(de)跟蹤以及回訪，協助企(qi)業將(jiang)培(pei)訓(xun)(xun)成(cheng)果落實到日常的(de)(de)行動(dong)中。