一、倉儲式會員超市為啥火
全球疫情背景下,消費者的消費心理和購買行為也有所變化,一是更追求高性價比,消費更趨理性;二是采購頻次下降,日常必需品單次購買量可能更大,這讓大包裝、高性價比的產品更具吸引力。此外,中國有車一族群體日漸擴大,方便到城郊集中采購,也在客觀上提高了到倉儲式會員超市購物的便利性。
另一方面,經(jing)過多(duo)年(nian)市(shi)場培育,付(fu)費(fei)會(hui)員制也更為消費(fei)者(zhe)所(suo)認可。近年(nian)來,從在(zai)線購物、知識付(fu)費(fei)等線上平臺到洗衣、理發等不少實體門店(dian)(dian)紛(fen)紛(fen)推出會(hui)員選項(xiang),提供諸多(duo)會(hui)員權益和福利,會(hui)員制越(yue)來越(yue)普及(ji)。整個市(shi)場的提升(sheng)(sheng)為倉儲式會(hui)員超市(shi)創造了(le)發展環境,消費(fei)者(zhe)不再感(gan)到陌生,在(zai)中(zhong)國零(ling)售(shou)領域,會(hui)員店(dian)(dian)業態并不是新概念(nian),但此前(qian)屬于(yu)小眾(zhong)需求。近年(nian)來,零(ling)售(shou)市(shi)場經(jing)歷了(le)結(jie)構性(xing)升(sheng)(sheng)級,用戶對(dui)品質(zhi)消費(fei)的需求持續增長,付(fu)費(fei)會(hui)員店(dian)(dian)市(shi)場開始走向成熟。
購物之外,不少倉儲式會員超市也紛紛提(ti)供(gong)洗車、寵(chong)物養護、衣物洗護等增值服務,讓會員權益(yi)“含金(jin)量”更高。
二、倉儲式會員超市帶來了什么變化
最大的變化就是帶動了傳統零售轉(zhuan)型(xing)新賽道。
1、受到電商發(fa)(fa)展、疫(yi)情沖擊、經營(ying)成本(ben)走高(gao)等多方(fang)面(mian)因(yin)素(su)影響,傳統線下零(ling)售業(ye)(ye)發(fa)(fa)展持續低迷(mi),有的企(qi)業(ye)(ye)不得(de)不關閉店(dian)面(mian)。由于傳統大賣場(chang)的發(fa)(fa)展受到極大挑戰,因(yin)此企(qi)業(ye)(ye)開始選(xuan)擇(ze)向成本(ben)相對(dui)較低、創(chuang)收能(neng)力更強的倉(cang)儲(chu)會(hui)(hui)員(yuan)店(dian)模式(shi)(shi)(shi)進行轉型(xing)布局。倉(cang)儲(chu)式(shi)(shi)(shi)會(hui)(hui)員(yuan)超市(shi)目前的受眾客群多是中產家(jia)庭,門店(dian)也多開在(zai)一、二線城(cheng)市(shi)。對(dui)消費(fei)市(shi)場(chang)而言,倉(cang)儲(chu)式(shi)(shi)(shi)會(hui)(hui)員(yuan)超市(shi)的出現,是對(dui)線下消費(fei)場(chang)景的多元化補充(chong),以及(ji)對(dui)新型(xing)消費(fei)模式(shi)(shi)(shi)的探索。
2、在消(xiao)費(fei)升(sheng)級的背景下,消(xiao)費(fei)者購買(mai)驅動因素從(cong)價(jia)格逐步過渡到產(chan)品品質(zhi)、客戶服務和(he)產(chan)品顏值上來(lai),倉儲式會員超市模式通過運營付(fu)費(fei)會員,深(shen)挖(wa)存量用戶價(jia)值點,有效提升(sheng)客單價(jia)、用戶存留率和(he)復(fu)購率等(deng)核(he)心指標(biao),成為許多零售企業的共同(tong)選(xuan)擇(ze)。
3、倉儲式(shi)會員超市能夠起(qi)到降本(ben)、增(zeng)效、引(yin)流的作用,同(tong)時布局線上渠道也可保證總體收入的增(zeng)長(chang)。