職場兵法十大話術大全

1、不要說“大(da)概、抽空”

如果和一個重要的生(sheng)意伙伴通話時，你對他(ta)說；“我這周(zhou)末抽空再和你談一次(ci)吧，大(da)概上午10點左右。”這(zhe)(zhe)(zhe)肯定(ding)是一個非常糟糕(gao)的(de)約定(ding)，必定(ding)會給人(ren)(ren)留(liu)下(xia)不(bu)(bu)守時、輕浮的(de)印象，合作(zuo)就不(bu)(bu)用(yong)說了，這(zhe)(zhe)(zhe)樣(yang)的(de)話(hua)術展現的(de)是你工作(zuo)態度的(de)不(bu)(bu)可靠。因此，在(zai)和別人(ren)(ren)是約治談時間時，量好這(zhe)(zhe)(zhe)樣(yang)說：“這(zhe)(zhe)(zhe)周六上年10點整(zheng)，我(wo)會要給您打個電(dian)適，答復我(wo)的(de)決定(ding)。”

2、不(bu)要(yao)再說“我認為、我覺得”

公司開會的時候(hou)，大家都會就各(ge)種(zhong)問題進行討(tao)論(lun)和(he)建(jian)議，你可能會很隨意地說出：“其實(shi)這(zhe)(zhe)個問題，我(wo)覺(jue)得……在(zai)(zai)自(zi)己看來(lai)，這(zhe)(zhe)是在(zai)(zai)積(ji)極發表自(zi)己的意(yi)(yi)見和想法，表達己的誠(cheng)意(yi)(yi)，但(dan)在(zai)(zai)別人，基(ji)至上司眼里，會覺(jue)得你主觀意(yi)(yi)愿太強(qiang)，做事(shi)可能會比較自(zi)我(wo)。在(zai)(zai)這(zhe)(zhe)種場合下，量(liang)(liang)好這(zhe)(zhe)樣說：“針對這(zhe)(zhe)個問題，我(wo)們可以……。”盡量(liang)(liang)以”我(wo)們”為主語。

3、不要說“僅僅、自己(ji)”

在一次技術會議上你提出了(le)一條建議，說：“這(zhe)(zhe)僅(jin)僅(jin)是(shi)我自己的一個建(jian)議(yi)。”這(zhe)(zhe)樣說(shuo)是(shi)絕(jue)對(dui)不(bu)可以的。首先，你的想法(fa)、功勞、包(bao)括你自己的價(jia)值都會大(da)(da)大(da)(da)貶值；其次，如果提出的理議(yi)本來利(li)于團隊合作，會讓同(tong)事覺得(de)你的建(jian)議(yi)比較隨意，沒有多(duo)大(da)(da)價(jia)值。遇到這(zhe)(zhe)種情況，最好這(zhe)(zhe)樣說(shuo)：“這(zhe)(zhe)就是(shi)我的建(jian)議(yi)。”語言(yan)肯定直接。

4、不(bu)要說(shuo)(shuo)“錯”，而(er)要說(shuo)(shuo)“不(bu)對”

你和同事(shi)一起跟進一個項目，由于(yu)同事(shi)疏忽，數(shu)據出了(le)批漏，他正在給客(ke)戶道歉。于(yu)是(shi)你為了(le)迎合客(ke)戶，指責(ze)自己的(de)同事(shi)說，“這么重要的數(shu)據你也弄錯了，你必須承擔(dan)責任。”一來，這樣做并不會(hui)獲得實(shi)質性的緩和，只(zhi)會(hui)讓客戶(hu)更(geng)厭(yan)煩，甚(shen)至惡(e)化(hua)問題(ti)，使(shi)問題(ti)變得更(geng)棘手，二來，會(hui)使(shi)同事問關(guan)系惡(e)化(hua)，不利于后讀工(gong)作繼續開展。

5、不要說(shuo)“務必(bi)……”，而要說(shuo)“請您……”

如果你是一(yi)個(ge)項目的負責人，接手了一(yi)個(ge)新(xin)項目。本來(lai)大家壓(ya)力(li)已經很(hen)大了，你又對大家說：“你們務必明天把方案做(zuo)出(chu)來(lai)。”這(zhe)樣的口氣(qi)恐怕很難帶(dai)來(lai)高效率，反(fan)而會給別(bie)人壓力，使大家產生逆反(fan)心理。如果反(fan)過(guo)來(lai)，誰會拒(ju)絕一(yi)個(ge)友好而禮貌的請(qing)求呢(ni)？像(xiang)這(zhe)樣：“請(qing)你們考慮一(yi)下(xia)……”做(zuo)人做(zuo)事兒都不(bu)(bu)要(yao)給別(bie)人一(yi)種壓抑感，要(yao)不(bu)(bu)然只(zhi)是(shi)適得其反(fan)。

6、不要說(shuo)“但是(shi)”，而要說(shuo)“而且”

如果一個同事向(xiang)你述了自(zi)己的觀點，你表(biao)示贊同，你說：“這(zhe)個想法很(hen)(hen)好(hao)，但是你(ni)必須……”本來(lai)你(ni)想表達(da)誠思(si)的(de)(de)贊問(wen)，高度(du)(du)的(de)(de)認可(ke)，但是這(zhe)樣一(yi)說，對別(bie)(bie)人的(de)(de)認可(ke)度(du)(du)就大(da)(da)大(da)(da)降(jiang)低了，別(bie)(bie)人的(de)(de)接受度(du)(du)也(ye)隨之降(jiang)低。如果表達(da)完贊賞后(hou)，想要(yao)說一(yi)點建議(yi)(yi)，你(ni)可(ke)以說出(chu)(chu)一(yi)個具體(ti)的(de)(de)希望來(lai)委婉(wan)表達(da)，比如：“我(wo)覺得這(zhe)個建議(yi)(yi)很(hen)(hen)好(hao)，而且，如果在這(zhe)里(li)再稍微改(gai)助一(yi)下(xia)的(de)(de)話，也(ye)許會更(geng)好(hao)……”學會先贊間別(bie)(bie)人，然(ran)后(hou)再提出(chu)(chu)自己的(de)(de)建議(yi)(yi)。

7、不要說“首先”，而要說“已經”

你要(yao)向老(lao)(lao)板(ban)匯報項目的進展(zhan)情況，你跟(gen)老(lao)(lao)板(ban)講道：“我必須得首先(xian)熱悉一(yi)下(xia)這項工作(zuo)。”這樣(yang)(yang)(yang)的話可能(neng)會(hui)(hui)讓老板覺(jue)得你不(bu)(bu)僅做事(shi)兒慢，辦事(shi)效率不(bu)(bu)行，還(huan)會(hui)(hui)覺(jue)得你無能(neng)。即使做了，潛意(yi)識里也不(bu)(bu)會(hui)(hui)覺(jue)得你是完成了一(yi)件事(shi)。因為這樣(yang)(yang)(yang)的講話方式會(hui)(hui)給(gei)人(ren)一(yi)種消極的態度，而絕不(bu)(bu)是樂觀。所(suo)以，建議最好這樣(yang)(yang)(yang)說：“是的，我已經相當(dang)熟悉這項工作(zuo)了。”

8、不(bu)要說“本來……”

你(ni)和同事一起完成(cheng)某個(ge)項目，但中途(tu)出現了一些問題，你(ni)卻(que)說；“我本(ben)來覺(jue)得(de)應該這(zhe)樣做……，但你堅持……”這(zhe)樣一句(ju)話(hua)，并沒(mei)有(you)(you)突出(chu)你的(de)(de)立場，反而(er)會讓別人(ren)覺(jue)得(de)你馬后炮，沒(mei)有(you)(you)立場。如果和同事(shi)共事(shi)時有(you)(you)不同立場本(ben)來就是(shi)很正常的(de)(de)事(shi)，大可直截了(le)當地表達自(zi)己的(de)(de)觀點(dian)，“針對(dui)這(zhe)個(ge)問(wen)題，我有(you)(you)不同的(de)(de)觀點(dian)。”做人(ren)做事(shi)該嚴謹的(de)(de)時候就別委婉(wan)，否則只會讓別人(ren)覺(jue)得(de)你沒(mei)有(you)(you)源則。

9、不(bu)要說“我只(zhi)是(shi)……”

領導找(zhao)你談(tan)話，而且對你的方案某些(xie)地方持不同意見，而你這(zhe)樣(yang)回(hui)答，我只是先這(zhe)樣(yang)，稍(shao)后還有很多(duo)要改進的……這樣不(bu)僅會(hui)讓領(ling)導覺(jue)得你做事不(bu)夠(gou)謹(jin)慎，考慮不(bu)夠(gou)周全，還會(hui)讓他(ta)們覺(jue)得你做事找借口，沒有一個完善的計劃。你不(bu)妨這樣回答；“您(nin)說得確(que)實有道理，我(wo)會(hui)把(ba)您(nin)的意見作(zuo)為今(jin)后工(gong)作(zuo)改進(jin)的參考”。

10、不要說(shuo)“我暫時……”

在一次(ci)部門工(gong)作匯(hui)報上，到(dao)你做工(gong)作匯(hui)報的時候，相比于(yu)其(qi)他同事來說，你的匯(hui)報內容準備得(de)并沒有那(nei)么(me)充分，比較簡單。你開場就說：“我準備得(de)比(bi)較簡單，我暫時準備了這些部分……”這種(zhong)(zhong)說法給(gei)別(bie)人(ren)的印(yin)象就是，你(ni)做(zuo)事沒(mei)有(you)計劃，做(zuo)事沒(mei)有(you)經驗，沒(mei)有(you)打(da)算。你(ni)不(bu)妨這樣說：“我計劃這樣做(zuo)………”直(zhi)截了當地(di)說出自己的計劃，不(bu)要給(gei)人(ren)一種(zhong)(zhong)不(bu)穩(wen)定、不(bu)可意的感覺。

職場話術技巧

1、不要隨便(bian)吐槽別(bie)人。

職場成(cheng)功的(de)第(di)一(yi)秘訣(jue)，就是(shi)不要隨便吐槽別人。否則很容易被當事(shi)人聽到，然后就跟對(dui)方(fang)結下梁子了。哪怕對(dui)方(fang)是(shi)有不妥之處(chu)，但是(shi)只(zhi)要無傷大雅，其(qi)實(shi)都(dou)沒(mei)關系。

2、說話對象是誰

想要(yao)取得職場成功，除了能力要(yao)強，還要(yao)懂(dong)一定(ding)的為人(ren)處世(shi)規則(ze)。最基(ji)本的一點，就是(shi)要(yao)搞清(qing)楚說話的對象，是(shi)誰(shui)。根據(ju)對象不同(tong)，我們采取的說話分寸、口氣，都要(yao)有(you)所不同(tong)。當然了，這不是(shi)讓(rang)我們兩面三刀(dao)，而是(shi)讓(rang)我們不要(yao)得罪人(ren)。

3、帶上(shang)解(jie)決方案

跟領(ling)(ling)導(dao)討(tao)論問題(ti)的(de)時候(hou)，最好(hao)帶上(shang)解決方案(an)去。實在(zai)拿不準主意(yi)的(de)時候(hou)，也可以帶上(shang)兩三個(ge)(ge)選項，讓(rang)領(ling)(ling)導(dao)選一(yi)個(ge)(ge)。這樣的(de)做法，從本質上(shang)，是給領(ling)(ling)導(dao)省時省心，從而讓(rang)他產生好(hao)感，我(wo)們就更容(rong)易升(sheng)職加薪了。

4、不要總給人家挑毛病

別人做了一份工作(zuo)，沒有(you)功勞也(ye)有(you)苦勞，所以我們(men)沒必要(yao)(yao)，主動去挑刺。當然了，如果是(shi)我們(men)的下(xia)屬、合作(zuo)對象，那為了推進工作(zuo)，還是(shi)要(yao)(yao)直言的。只是(shi)，盡量就事論事，不要(yao)(yao)搞人身攻擊那一(yi)套。很得罪人的。

5、不要隨(sui)便吵(chao)架

不(bu)要(yao)跟客戶吵(chao)架，不(bu)要(yao)跟領導吵(chao)架，不(bu)要(yao)跟同事吵(chao)架。但(dan)是，忍(ren)(ren)無可忍(ren)(ren)的時候，就無需再忍(ren)(ren)。

6、有分寸地還擊

如果你被領導、同事欺負(fu)了，那在第一次的時候，你就要還擊(ji)。這是立(li)規(gui)矩的過程(cheng)。你規(gui)矩立(li)好(hao)了，所有人都知(zhi)道你不是善茬，就不好(hao)欺負(fu)你了。當(dang)然了，后續(xu)你要當(dang)心，他(ta)們可能懷恨在心。你需要把工作證(zheng)據都留(liu)存好(hao)。

7、答(da)應(ying)別人的事情(qing)，要主動(dong)回應(ying)

如(ru)果(guo)你跟(gen)客(ke)戶說好了，那你要主動跟(gen)進(jin)這件事(shi)，跟(gen)客(ke)戶說下，大概什么時間給他回復。要不(bu)然，客(ke)戶會一直心懸在那里，很(hen)不(bu)舒服。

8、說話之前，先(xian)考慮對方的利益

我(wo)們(men)在(zai)職場(chang)上(shang)說話(hua)(hua)，要時刻考(kao)慮(lv)聽話(hua)(hua)人的利益是(shi)什么。比如有些領導在(zai)上(shang)面鼓動員工，但是(shi)一毛不拔(ba)，在(zai)員工聽來就是(shi)放屁。

9、控制好情緒

學會控(kong)制好情緒，做一個冷血的理性人。你越理性，就(jiu)越不(bu)會被工作里的煩心事(shi)，折騰地(di)死(si)去活來。

10、跟同(tong)事說話，不要命令(ling)口氣盡量客氣一(yi)些，大(da)家都要一(yi)起共事的(de)。

11、委婉拒絕(jue)別人

學會拒絕別人。包括同事的(de)不(bu)合(he)理要求(qiu)，領導過(guo)多的(de)工作(zuo)任(ren)務，等等。

12、不要隨(sui)便答(da)應別人

學會推(tui)諉的藝(yi)術。就好(hao)比人(ren)與(yu)人(ren)之(zhi)間(jian)，總要(yao)有白(bai)色謊言一樣。你(ni)也需要(yao)推(tui)諉的藝(yi)術，來(lai)緩和你(ni)跟一些(xie)人(ren)之(zhi)間(jian)的關(guan)系。

13、學會承(cheng)受壓力

不要因為有壓力(li)，就(jiu)(jiu)被迫(po)答(da)應別人的(de)請求。你需要放(fang)下太多面子，優(you)先(xian)考慮自己的(de)感受。你不愿意的(de)事情，別人就(jiu)(jiu)是不能強迫(po)你。

14、掌握一點(dian)彩虹屁話術

不需要(yao)精(jing)通。但(dan)是可以掌握(wo)幾條話術，比如(ru)拒絕(jue)加班，拒絕(jue)借(jie)錢。平時(shi)在網上看到(dao)話術的時(shi)候，就記(ji)下來(lai)，慢慢的你就會說話了(le)。

職場溝通暖心話術

1、以最婉約的方(fang)式傳(chuan)遞壞消息句型

如(ru)果立刻沖到上司(si)的(de)辦公室里報告這個(ge)壞消息，就算不(bu)干你的(de)事，也(ye)只(zhi)會(hui)讓(rang)上司(si)質疑你處理危機的(de)能力，弄不(bu)好還惹來一頓(dun)罵、把氣出在你頭上。此時，你應該以不(bu)帶情(qing)緒起伏的(de)聲調，從容不(bu)迫的(de)說出本(ben)句型，千萬別慌(huang)慌(huang)張(zhang)張(zhang)，也(ye)別使用(yong)問題或麻煩這一類的(de)字眼；要(yao)讓(rang)上司(si)覺(jue)得(de)事情(qing)并非(fei)無法解決，而我們(men)聽(ting)起來像是你將(jiang)與上司(si)站在同一陣(zhen)線，并肩(jian)作戰(zhan)。

2、真誠的贊美別人

在(zai)(zai)職場(chang)上，誰都(dou)會(hui)更(geng)喜(xi)歡與那些會(hui)說話，能(neng)欣(xin)賞自己的(de)人(ren)(ren)(ren)聊天。所以，在(zai)(zai)復雜的(de)人(ren)(ren)(ren)際交往中，我們一(yi)定(ding)要(yao)學會(hui)贊(zan)美(mei)(mei)對方。但是，也要(yao)注意適度，稱贊(zan)多了有時不(bu)僅僅顯(xian)得虛(xu)假(jia)，更(geng)是會(hui)讓(rang)彼此感到(dao)尷尬(ga)。首先，一(yi)定(ding)要(yao)走心(xin)，要(yao)讓(rang)他們知道(dao)你的(de)贊(zan)美(mei)(mei)是真實的(de)、不(bu)虛(xu)假(jia)的(de)。因為，每(mei)個人(ren)(ren)(ren)都(dou)希望聽到(dao)別(bie)人(ren)(ren)(ren)發自內心(xin)的(de)贊(zan)美(mei)(mei)，敷(fu)衍的(de)應付只會(hui)讓(rang)別(bie)人(ren)(ren)(ren)厭煩(fan)。其次(ci)，贊(zan)美(mei)(mei)小細節。在(zai)(zai)職場(chang)中贊(zan)美(mei)(mei)別(bie)人(ren)(ren)(ren)，最好是通過細節來贊(zan)美(mei)(mei)。比如你要(yao)夸贊(zan)一(yi)個人(ren)(ren)(ren)很厲害，你可以說：“這么短(duan)的時間內，你能完成這個項目，真(zhen)(zhen)是太有(you)效率(lv)，你太厲害了”。這樣說，有(you)理有(you)據，別人也會當真(zhen)(zhen)，會感到很(hen)高興。

3、講話注重(zhong)態度

一(yi)個人學會(hui)(hui)說(shuo)(shuo)話(hua)(hua)時(shi)必須同(tong)時(shi)學會(hui)(hui)聽話(hua)(hua)，這(zhe)兩(liang)個結合起(qi)來才叫會(hui)(hui)說(shuo)(shuo)話(hua)(hua)。會(hui)(hui)說(shuo)(shuo)話(hua)(hua)要(yao)先具備沒有偏頗(po)的(de)(de)思(si)想(xiang)和耐心的(de)(de)態度(du)。說(shuo)(shuo)話(hua)(hua)是為了交流，不是一(yi)個人的(de)(de)事情，別(bie)(bie)人問多少(shao)事，或表(biao)達思(si)想(xiang)時(shi)我們(men)都要(yao)有耐心，而(er)且不會(hui)(hui)覺得對方(fang)(fang)幼稚或無知(zhi)。別(bie)(bie)人用(yong)簡(jian)單(dan)方(fang)(fang)式(shi)問，我用(yong)簡(jian)單(dan)方(fang)(fang)式(shi)答；別(bie)(bie)人用(yong)復雜(za)方(fang)(fang)式(shi)問，我用(yong)復雜(za)方(fang)(fang)式(shi)答。說(shuo)(shuo)話(hua)(hua)是為了表(biao)達我們(men)內心的(de)(de)思(si)想(xiang)，而(er)不是要(yao)找出別(bie)(bie)人的(de)(de)缺點，所以說(shuo)(shuo)話(hua)(hua)不要(yao)帶出別(bie)(bie)人的(de)(de)缺點，這(zhe)就好像去捅別(bie)(bie)人的(de)(de)眼睛，不會(hui)(hui)有什么(me)好的(de)(de)效果。