一、百貨商場還有發展前景嗎

隨著消費者需求的變化和市場競爭的加劇，傳統的百貨商場已經面臨著(zhu)一(yi)系(xi)列的(de)挑戰。百貨商場是否(fou)還有發展(zhan)前(qian)景，取決(jue)于其是否(fou)能夠適應市場變(bian)化，滿(man)足消費者的(de)需(xu)求，并不斷創新和改進。

從消(xiao)費者(zhe)需求的角(jiao)度來看，現(xian)在人(ren)們越來越注重購(gou)物的體(ti)驗(yan)和感受。因(yin)此，百貨商場需要提(ti)供(gong)更(geng)加(jia)優(you)質、個性化的服務，以及舒適(shi)的購(gou)物環(huan)境。例如，商場可以提(ti)供(gong)更(geng)多的品(pin)牌選擇、豐(feng)富的商品(pin)種類、便捷(jie)的支付方式、舒適(shi)的休息(xi)區域(yu)、以及專業的導購(gou)服務等，以吸引(yin)更(geng)多的消(xiao)費者(zhe)。

同時，百貨商(shang)場還需要不斷創新和改進，以(yi)滿足消費(fei)者的需求(qiu)。例如(ru)，商(shang)場可以(yi)引入新技術和新媒(mei)體，加強線上線下(xia)的融合，拓(tuo)展電商(shang)渠(qu)道(dao)，以(yi)及開展促銷活動(dong)等，以(yi)吸引更多(duo)的消費(fei)者。

總的(de)來說，百貨商場(chang)的(de)發展前景仍然很廣(guang)闊，但需要其不斷(duan)適(shi)應市場(chang)變(bian)化(hua)，滿足消費者的(de)需求，并不斷(duan)創新(xin)和(he)改進。如(ru)果商場(chang)能(neng)夠(gou)做(zuo)到這些，就(jiu)能(neng)夠(gou)在激烈的(de)市場(chang)競(jing)爭中立于不敗之(zhi)地。

二、百貨商場未來發展策略和方向

1、突出業態差異化競爭優勢

日本(ben)百(bai)貨店在(zai)其不同(tong)發展(zhan)(zhan)階(jie)段(duan)，經營側重(zhong)點有所不同(tong)。在(zai)成長和發展(zhan)(zhan)階(jie)段(duan)，主要(yao)與傳統業(ye)態(tai)進行替代競爭，針對目標(biao)顧(gu)客群體，提(ti)供超越傳統零售(shou)的(de)功能和商(shang)(shang)品是其業(ye)態(tai)演進方向(xiang)；在(zai)成熟階(jie)段(duan)，受(shou)到新(xin)(xin)興(xing)(xing)業(ye)態(tai)的(de)擠壓，日本(ben)百(bai)貨店轉向(xiang)商(shang)(shang)品高(gao)端化、個(ge)性化，同(tong)時提(ti)供優質(zhi)的(de)顧(gu)客服務，從而(er)實現了(le)與新(xin)(xin)興(xing)(xing)業(ye)態(tai)差異(yi)化競爭。因此，我國百(bai)貨店轉型發展(zhan)(zhan)重(zhong)心要(yao)放在(zai)與網(wang)購等新(xin)(xin)興(xing)(xing)業(ye)態(tai)的(de)差異(yi)化競爭中，發揮商(shang)(shang)品質(zhi)量保障和現場服務的(de)優勢(shi)(shi)，輸出新(xin)(xin)潮生活方式，樹(shu)立新(xin)(xin)興(xing)(xing)文(wen)化、流行文(wen)化的(de)引領形(xing)象，為目標(biao)顧(gu)客群體提(ti)供其他(ta)業(ye)態(tai)無(wu)法(fa)提(ti)供的(de)價值，從而(er)獲得市場競爭優勢(shi)(shi)。

2、推進百貨店與城市生活深度融合

在(zai)網購(gou)(gou)(gou)、便(bian)利店(dian)、超市、購(gou)(gou)(gou)物中心(xin)等各(ge)種零售業(ye)態并駕齊驅的(de)時(shi)代，消(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)選擇增多，消(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)渠道多元。因此，百貨店(dian)應(ying)將(jiang)核心(xin)競(jing)爭力聚(ju)焦于為(wei)消(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)提(ti)(ti)供(gong)高品質的(de)商品和(he)服務(wu)。圍繞著品質消(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)需求，將(jiang)百貨業(ye)打造(zao)成融合消(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)工作(zuo)、生(sheng)(sheng)活、娛樂(le)(le)、休(xiu)閑、社交、購(gou)(gou)(gou)物一(yi)體(ti)化(hua)的(de)都市生(sheng)(sheng)活平(ping)臺。具體(ti)措施為(wei)：一(yi)是(shi)從服務(wu)創新角度來營造(zao)差(cha)異，提(ti)(ti)升消(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)過(guo)程愉悅感。把(ba)賣(mai)場(chang)作(zuo)為(wei)與消(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)的(de)“共生(sheng)(sheng)空間(jian)”進行(xing)場(chang)景化(hua)設計，為(wei)消(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)提(ti)(ti)供(gong)交流(liu)與學習的(de)場(chang)所，整合社區商業(ye)，做好社區生(sheng)(sheng)活服務(wu)及配套，成為(wei)消(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)繼(ji)家庭(ting)、工作(zuo)之外必不可少(shao)的(de)休(xiu)閑空間(jian)。二(er)是(shi)將(jiang)實(shi)體(ti)賣(mai)場(chang)打造(zao)成為(wei)消(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)的(de)引流(liu)入(ru)口。在(zai)數(shu)字(zi)移動技術不斷(duan)發展(zhan)的(de)今(jin)天(tian)，消(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)更加重視實(shi)體(ti)店(dian)購(gou)(gou)(gou)物體(ti)驗，要(yao)為(wei)其提(ti)(ti)供(gong)吃(chi)、喝、玩、樂(le)(le)、購(gou)(gou)(gou)整體(ti)體(ti)驗，但購(gou)(gou)(gou)物行(xing)為(wei)并不局限在(zai)實(shi)體(ti)賣(mai)場(chang)發生(sheng)(sheng)，可以(yi)提(ti)(ti)供(gong)線上等多屏購(gou)(gou)(gou)物便(bian)利，豐富消(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)體(ti)驗。

3、構建商品協同創新機制

商品創(chuang)新是持續吸引消(xiao)(xiao)費(fei)者的(de)核心(xin)競(jing)爭力(li)(li)，而我(wo)國百貨(huo)店商品經營能力(li)(li)普遍偏弱。建議借(jie)鑒日(ri)本(ben)經驗(yan)，創(chuang)新零供協(xie)(xie)作(zuo)(zuo)模式，實現商品協(xie)(xie)同(tong)創(chuang)新。近(jin)年(nian)來隨著(zhu)信息(xi)高(gao)度發(fa)展，消(xiao)(xiao)費(fei)者時尚意識增強(qiang)，商品流行周期日(ri)趨短暫(zan)，市場(chang)需求(qiu)波動大，百貨(huo)店作(zuo)(zuo)為高(gao)端(duan)業態，應(ying)將顧客(ke)、零售技能、供貨(huo)商產(chan)(chan)品能力(li)(li)、品牌能力(li)(li)等資源(yuan)進行整合，構建產(chan)(chan)銷(xiao)信息(xi)共享機(ji)制、市場(chang)敏(min)捷反應(ying)體(ti)系等，盡可能地降低商品從生產(chan)(chan)到消(xiao)(xiao)費(fei)的(de)時空耽擱，更好地滿(man)足(zu)消(xiao)(xiao)費(fei)需求(qiu)。

4、建立零供整合數據系統

目前我國百貨店在應(ying)(ying)用大數據方面，缺乏將其轉化(hua)為(wei)經營決策的(de)(de)能(neng)力，未能(neng)充(chong)分(fen)發(fa)揮數字管理效(xiao)應(ying)(ying)。建(jian)議企(qi)業加快(kuai)建(jian)立(li)數據一體化(hua)處(chu)理系(xi)統(tong)，對商(shang)(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)數據、業務數據進行(xing)規范(fan)化(hua)處(chu)理，構建(jian)產(chan)銷信息共(gong)享機(ji)制，與制造端(duan)共(gong)享動態數據，提高(gao)數據采集、分(fen)析和應(ying)(ying)用效(xiao)果。在大數據分(fen)析的(de)(de)基礎上優化(hua)商(shang)(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)組合與分(fen)類，引導品(pin)(pin)牌商(shang)(shang)(shang)(shang)開發(fa)市場所需的(de)(de)應(ying)(ying)時(shi)商(shang)(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)，建(jian)立(li)以消費者需求為(wei)驅動的(de)(de)商(shang)(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)協同創新機(ji)制，提高(gao)供(gong)應(ying)(ying)鏈效(xiao)率(lv)，實(shi)現生(sheng)產(chan)與消費在時(shi)空(kong)上的(de)(de)高(gao)效(xiao)率(lv)匹配，向(xiang)以消費者需求為(wei)驅動的(de)(de)商(shang)(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)合作模式轉型，使零供(gong)企(qi)業成為(wei)互(hu)為(wei)依賴的(de)(de)共(gong)生(sheng)系(xi)統(tong)，共(gong)同滿足消費者的(de)(de)需求。