車展十大話術有哪些
1、強(qiang)調特殊的促(cu)銷政策
凡是到車(che)展現場(chang)去買車(che)的客戶,十有(you)(you)八九(jiu)是沖著(zhu)車(che)展時商(shang)家促(cu)銷,有(you)(you)特殊優惠政策而去的。銷售顧問在(zai)現場(chang)就更應該強調促(cu)銷政策!
2、以(yi)有限的特別贈品(pin)或優惠為(wei)誘餌
方法很多,比如:有的商家舉行前100名訂車用(yong)戶獲得免費贈送大(da)屏幕DVD導航系統為誘餌,客戶就(jiu)容易受這個誘餌的刺激而產生購買沖動(dong)。
3、強調(diao)價格優惠(hui)機會(hui)的稀缺性
銷(xiao)售顧問可(ke)以(yi)告訴客戶,這(zhe)樣的(de)優惠政策是極少的(de),一(yi)年(nian)只(zhi)有(you)一(yi)次,錯過一(yi)次,要(yao)等一(yi)年(nian),然(ran)后可(ke)以(yi)舉例來增強(qiang)說(shuo)服力。
4、激發客戶(hu)強大的自尊心
銷(xiao)售顧問要(yao)告訴客戶(hu)應(ying)該早買早享受,錢存(cun)在銀行里(li)就(jiu)是一(yi)串數字,不用就(jiu)成了(le)別人惦記的(de)東(dong)西。
5、半開玩笑式的適(shi)當恐嚇(xia)
有的銷售(shou)顧問在和客戶談了(le)較長一(yi)段時間,關系(xi)到了(le)一(yi)定(ding)程度之后,如(ru)果客戶還是不肯下訂單,銷售(shou)顧問就會半(ban)(ban)開玩(wan)笑(xiao)半(ban)(ban)認真。
6、例證激將法
相同特征的人容(rong)易做出相同的購買(mai)行為。利用這個原理(li)來激發(fa)客戶(hu)購買(mai)。
7、退一步減(jian)輕客戶(hu)壓力,再要求他交誠意金(jin)
在(zai)要求客(ke)戶簽訂購車合同的時(shi)候,他(ta)會(hui)承受著很大的心理(li)壓力,在(zai)這種情(qing)況之下(xia),他(ta)一(yi)般會(hui)比(bi)較謹(jin)慎(shen),那么(me)我(wo)們可以學(xue)一(yi)學(xue)房(fang)地產商(shang)的做法。
8、客戶問(wen):下次(ci)車(che)展是不是優(you)惠更大
車早(zao)買早(zao)享受,如(ru)果你真想物美價(jia)廉那就(jiu)只能等(deng),等(deng)新(xin)(xin)款(kuan)出來(lai)老款(kuan)跌,新(xin)(xin)款(kuan)上市再等(deng)幾個月也會(hui)(hui)跌,等(deng)一年半載又會(hui)(hui)上新(xin)(xin)款(kuan),過時的新(xin)(xin)款(kuan)還會(hui)(hui)跌,無窮匱也……
9、反問法
看(kan)您對這款(kuan)車確實喜歡(huan),您今天(tian)能訂下(xia)來,我可(ke)以試(shi)試(shi)根(gen)領導申請(qing)個(ge)價格,您看(kan)行嗎?
10、最佳機(ji)會(hui)法(fa)
如果(guo)您今天不訂(ding),過(guo)了(le)這幾天車(che)展,就沒有這么好的政策了(le),這次(ci)也是廠(chang)家直(zhi)接參展。
車展簽單技巧
1、立場互換法
要點:站在客戶(hu)的角度(du),幫助客戶(hu)分析(xi)利弊和做決定,拉攏感情最(zui)有效的方法。
話術:哥,咱(zan)們聊了這么長時間,就是(shi)一(yi)種緣(yuan)分(fen)。站住朋友的角(jiao)度,我幫您分(fen)析分(fen)析買一(yi)款10萬左右(you)的SUV應該看哪幾個方面(mian)。
2、價值論
要點(dian):以自(zi)信心、專業度(du)向客戶(hu)傳(chuan)遞物(wu)有(you)所值(zhi),物(wu)超所值(zhi)。
話術(shu):這款車是(shi)超值的(de),同級別您能買(mai)到這一款空(kong)間大、配置(zhi)高(gao)、發(fa)動機終身質保,全球十佳發(fa)動機,您說是(shi)不是(shi)特別劃算?
3、神秘法
要點(dian):把客戶(hu)拉到一邊(bian)要求價(jia)格低可以,千萬不可言傳,簽訂保密協議。
話術:您(nin)是我(wo)遇見的最厲(li)害的客戶了,價格我(wo)跟經理申請(qing)了,給我(wo)一頓批評,提成也沒(mei)有了,但是這個價格您(nin)得替我(wo)保密啊。
4、底價法
要點:表示價格真的不能再(zai)降了,必要時把了“領導”請出來說。
話(hua)術(shu):這(zhe)次車(che)展車(che)價,是廠家給了(le)專項政策,并經(jing)過(guo)廠家領導(dao)商定的,目前肯定是市場最優惠價格了(le),公司根本不賺錢,虧本的,就是要個(ge)量。所(suo)以(yi),您錯過(guo)這(zhe)個(ge)村就沒有(you)下個(ge)店,買東西,猶豫就容(rong)易后悔的。
車展接待客戶話術
1、打(da)招呼——“歡迎觀臨XX展臺。”
2、找搭訕——“你好,今(jin)天想看(kan)油車還是(shi)新能源車呢?”
3、明需求——“有指標嗎?新(xin)能源(yuan)送深(shen)圳牌照(zhao),了(le)解(jie)一下(xia)嗎?”
4、探虛實——“請問您有了解過XX品牌嗎?”
5、拉進來——“您這邊請,了解一下”(做出邀請手勢)。
6、請進來——”里面坐一下(xia),具(ju)體(ti)的配置(zhi)給您詳細說明,方便您選(xuan)車”(借客戶問(wen)題進行3次以(yi)上(shang)邀(yao)約入洽談室)。