二手車銷售十大話術有哪些

1、問候與介紹

（1）問(wen)候：您好！歡迎來到(dao)我們的二手車展廳(ting)。

（2）自我介紹：我是負責二手車銷售的銷售顧問，可以為您提供專業(ye)的咨詢和服務。

2、了解客戶需求

（1）詢問購車目的：您購買二手車的主(zhu)要目的是什(shen)么呢(ni)？是代(dai)步還是商(shang)務用車？

（2）詢(xun)問預(yu)算范圍：您對二(er)手車的(de)預(yu)算有(you)大概(gai)的(de)了解(jie)嗎？

（3）詢問(wen)車型(xing)偏好：您(nin)對車型(xing)有什么特別(bie)的偏好嗎(ma)？比如SUV、轎車、跑車等。

3、介紹二手車優勢

（1）價(jia)格(ge)優勢：相較于新車(che)，二手車(che)的(de)價(jia)格(ge)更加實惠，可以(yi)更好地滿(man)足您的(de)預算。

（2）配置豐富：我們的(de)二(er)手車(che)都經(jing)過(guo)細(xi)致的(de)檢查和(he)維護，配置齊(qi)全，可以提(ti)供(gong)更多(duo)舒適和(he)便利性。

（3）品牌可靠：我們(men)的二手(shou)車來自(zi)知名品牌，經過嚴(yan)格的篩選(xuan)和檢測，質量(liang)可靠。

（4）保(bao)值(zhi)率高(gao)：一些二手車(che)的(de)保(bao)值(zhi)率相對較高(gao)，您購買后(hou)在(zai)未來的(de)一段時間內可以獲得較好的(de)車(che)輛價值(zhi)保(bao)值(zhi)。

4、解答客戶疑(yi)問

（1）車(che)況問(wen)題：我們的二手車(che)都(dou)經過(guo)專業技術人員的檢測(ce)，保證(zheng)車(che)況良好，可以放(fang)心購買。

（2）保修(xiu)問(wen)題：我們提(ti)供針(zhen)對二手車的保修(xiu)服(fu)務(wu)，具(ju)體的保修(xiu)范(fan)圍(wei)和期限可以(yi)根(gen)據車輛來確(que)定。

（3）購車流程(cheng)：購買二手車的流程(cheng)相(xiang)對簡(jian)單，只需提供相(xiang)關(guan)身份證明和(he)購車款項即可辦(ban)理過戶手續(xu)。

（4）貸款(kuan)問題：如果(guo)您需要貸款(kuan)購車，我們可以提供(gong)相(xiang)關的金融(rong)服務，幫(bang)助您解決資金問題。

5、推薦適合車型

（1）根據客(ke)戶需求和(he)預算，推薦幾款(kuan)適合的二手(shou)車型，并介紹其(qi)特點(dian)和(he)優勢。

（2）根據客(ke)戶(hu)的(de)(de)用(yong)車(che)需(xu)求，比如代步、家(jia)庭出行等，推薦適(shi)合(he)的(de)(de)車(che)型，滿足客(ke)戶(hu)的(de)(de)實際(ji)需(xu)求。

6、邀(yao)請試駕

（1）邀請客戶進行試駕，讓客戶親身體驗二手車(che)的駕駛感受。

（2）介紹試駕路線(xian)和注意事項，確保客戶安全和舒適。

7、談價(jia)格與(yu)成(cheng)交

（1）根據客(ke)戶的預算和(he)車(che)輛實際情況，協商價格，爭取達成(cheng)雙方滿意(yi)的價格。

（2）如果(guo)客(ke)戶表示(shi)購車意向(xiang)，可以幫助客(ke)戶辦理(li)相關手續(xu)，確(que)保交易順利完成。

8、售后服務

（1）提醒客戶關注二手車的保養和維修，定期進行車輛檢查，以確保車輛的正常使用。

（2）提供售(shou)后服務，如保修(xiu)期內的免費維修(xiu)等，讓客戶購車(che)后有(you)更好的使用體驗。

9、道別

（1）感謝(xie)客戶(hu)的光臨和耐心聽取，希望(wang)我們的服務能夠滿足您的需(xu)求(qiu)。

（2）如果您有任何疑問或(huo)需要(yao)進一(yi)步了解(jie)的(de)，隨(sui)時歡(huan)迎您再次來(lai)到我們的(de)展廳(ting)或(huo)咨詢我們的(de)銷售顧問。

10、回訪

（1）詢問(wen)用戶的使用體驗，是否遇到(dao)什(shen)么(me)疑問(wen)，幫助解答。

（2）近期店內針對老用戶做(zuo)活動，車子半價(jia)保養、免費領取禮品等活動都在開展，只需顧客在朋友圈宣(xuan)傳(chuan)即可(ke)。

賣二手車銷售技巧和話術

1、提(ti)供專業(ye)建(jian)議(yi)

在(zai)銷售(shou)二手車(che)的(de)過(guo)(guo)程中，銷售(shou)人員需(xu)要提供專(zhuan)業建議(yi)(yi)。專(zhuan)業建議(yi)(yi)包(bao)括(kuo)車(che)輛(liang)保(bao)養(yang)、維(wei)修(xiu)等方面。在(zai)提供專(zhuan)業建議(yi)(yi)的(de)過(guo)(guo)程中，銷售(shou)人員需(xu)要根據客戶的(de)需(xu)求和(he)車(che)輛(liang)情況(kuang)，提供合適的(de)建議(yi)(yi)，讓客戶了解車(che)輛(liang)的(de)保(bao)養(yang)和(he)維(wei)修(xiu)情況(kuang)。

2、使(shi)用有效的話術

在銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)二手車的過(guo)程中(zhong)，銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)人(ren)員需要使(shi)用有效(xiao)的話術。有效(xiao)的話術包括客(ke)戶關注的問題、車輛的優勢等方面(mian)。在使(shi)用話術的過(guo)程中(zhong)，銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)人(ren)員需要注意語氣(qi)和表情，讓客(ke)戶感受到銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)人(ren)員的誠意和專業。

3、提供(gong)優(you)質(zhi)的服務

在銷售二手車的過程中，銷售人員需要提供優質的服務。優質的服務包括汽車的檢測、試駕、交付等方面。在提供優質服務的過程中，銷售人員需要注意細節，讓客戶感受到銷售人員的專業和貼心。

4、建立良好(hao)的客戶關系

在(zai)銷(xiao)售二(er)手車的(de)(de)過程中，銷(xiao)售人員需(xu)(xu)要(yao)建立(li)良(liang)(liang)好(hao)的(de)(de)客戶(hu)(hu)關(guan)系。良(liang)(liang)好(hao)的(de)(de)客戶(hu)(hu)關(guan)系包括客戶(hu)(hu)的(de)(de)信(xin)任、滿意(yi)度等方面。在(zai)建立(li)良(liang)(liang)好(hao)的(de)(de)客戶(hu)(hu)關(guan)系的(de)(de)過程中，銷(xiao)售人員需(xu)(xu)要(yao)注意(yi)客戶(hu)(hu)的(de)(de)需(xu)(xu)求(qiu)和(he)(he)反饋，及(ji)時(shi)解決客戶(hu)(hu)的(de)(de)問題，讓客戶(hu)(hu)感受到銷(xiao)售人員的(de)(de)誠信(xin)和(he)(he)專(zhuan)業。

二手車店鋪宣傳語

1、車(che)是二手車(che)，質量不二手。

2、二(er)手車交易大平臺，XX用心(xin)贏未來。

3、二手車界的(de)旗艦，優質(zhi)服務的(de)典范(fan)。

4、二手車的(de)海(hai)洋，購車者的(de)天堂。

5、專售二手車，真誠到(dao)永(yong)久。

6、搭建二手車輛平(ping)臺，用(yong)心服務成就未(wei)來。

7、我們在(zai)您(nin)身邊，服務在(zai)您(nin)眼前。

8、真誠服務每(mei)一天，追求卓越(yue)到永遠。

9、品質(zhi)贏天下，服務千萬家(jia)。

10、二手車輛哪家強(qiang)，有口皆碑XXX。

11、誠信經營二手車，公平交易盡在(zai)XX。

12、服務二手車業(ye)，我們更(geng)加專業(ye)。