美導銷售十大話術是什么
1、太貴了
最好(hao)的(de)(de)品質、最完善的(de)(de)售后服務、最低的(de)(de)價格三者是不可能共(gong)存的(de)(de)。您會(hui)發現我們所買的(de)(de)產品無法同時擁(yong)有這(zhe)(zhe)三個(ge)方(fang)面的(de)(de)條件(jian),這(zhe)(zhe)位尊貴(gui)的(de)(de)女士,為了您長遠的(de)(de)美(mei)麗,您愿意放(fang)棄(qi)哪個(ge)呢?
2、我考慮考慮
假如考(kao)慮的話(hua),您會考(kao)慮哪方面呢?是產(chan)品(pin)品(pin)質,是售后服務,還是哪方面呢?
3、我很滿意目前的產(chan)品
您(nin)(nin)目前使(shi)用的(de)是什(shen)么(me)產(chan)品呢(ni)(ni)?您(nin)(nin)使(shi)用多長時間了呢(ni)(ni)?當初您(nin)(nin)決定是使(shi)用現在(zai)用的(de)產(chan)品時,考慮(lv)要得(de)到哪方面的(de)好處呢(ni)(ni)?您(nin)(nin)所考慮(lv)的(de)好處都得(de)到了嗎(ma)?您(nin)(nin)真的(de)很滿意嗎(ma)?
4、給我打折吧
這位美女(nv)(女(nv)士),您認為我們女(nv)人的青春和美麗(li)能打折(zhe)嗎?我們不能打折(zhe)的青春與美麗(li),怎能用打折(zhe)的產品呢?
5、我想比較一(yi)下(xia)
女士,要想同市(shi)場上(shang)每一種產品進行(xing)比(bi)較,恐(kong)怕(pa)要花(hua)一輩子時間(jian)。
6、我年紀太大了
女士,正由于此所以才更應該珍惜自己的青春呀?要用有限的時間,展示我們女人無限的魅力(li)才對呢?再說您根本沒這(zhe)么老,這(zhe)只是您的感(gan)覺而已(yi)。
7、我現在不想買
我(wo)不(bu)是想讓您現(xian)(xian)在就買,我(wo)的意思是說(shuo),假如(ru)你(ni)現(xian)(xian)在能為自己的青(qing)春美麗(li)做一(yi)個決(jue)定(ding)的話,還需(xu)要我(wo)做哪方面的服務和講(jiang)解。
8、我用過很多產品(pin),都沒有達成我要(yao)的(de)結果
我很理解您的感受,可我要講的是,如果現在放棄努力和嘗試,那樣的話就表示以前的金錢、時間和努力都白白浪費了,同時(shi)還沒有得到您要(yao)的(de)結果。這是您想(xiang)要(yao)的(de)嗎?
9、我是××美容院的(de)會(hui)員,而(er)且對(dui)他們(men)很滿意
女士(shi)我(wo)知道,你對他們(men)很滿意,我(wo)不(bu)是想讓(rang)(rang)您(nin)和(he)他們(men)終斷關系。如(ru)果讓(rang)(rang)您(nin)更滿意的話,我(wo)們(men)會做得更好!
10、我已買(mai)了××品(pin)牌的(de)產品(pin),不能(neng)再(zai)買(mai)了
女士,要是(shi)可(ke)以后悔的話,告(gao)訴(su)我,您(nin)會買哪一件產品。假(jia)如(ru)幾個月后,您(nin)用(yong)了(le)(le)先(xian)前的產品,不但浪費(fei)了(le)(le)金錢,也(ye)沒有得(de)到您(nin)想要的美容效果。那樣損失就大了(le)(le)。
美(mei)容產品銷售技巧和話術
1、請求成交法
(1)有時候客(ke)(ke)戶對推銷的(de)產(chan)品表示興(xing)趣,但思想(xiang)上還沒有意識到成交的(de)問題,這時美容(rong)師在回(hui)答了客(ke)(ke)戶的(de)提問,或(huo)詳細地介(jie)紹產(chan)品之后,就可以提出請求,讓客(ke)(ke)戶意識到該考慮購買的(de)問題了。
(2)若顧客(ke)對(dui)推銷(xiao)的產(chan)品有(you)好感,也(ye)流(liu)露出購買(mai)的意(yi)向,發(fa)出購買(mai)信號,可一(yi)時又(you)拿不定(ding)主意(yi),或不愿主動提出成(cheng)交的要求(qiu),美容師(shi)就可以用請求(qiu)成(cheng)交法來促成(cheng)客(ke)戶購買(mai)。
2、假定成交法
(1)假定成交法(fa)也稱(cheng)為假設成交法(fa),是(shi)指美容師在假定客戶已經接受(shou)銷售(shou)建議,同意購買的基礎上,通過提出一(yi)些具體的成交問題,直接要求(qiu)客戶購買銷售(shou)品的一(yi)種(zhong)方法(fa)。
(2)例如“您(nin)看,假設(she)有了這種產(chan)品以后,您(nin)的(de)皮膚是不(bu)是像現在(zai)這樣(yang)感(gan)覺很舒服呢?整體的(de)效果也會非常好(hao)。”就是把好(hao)像擁有以后的(de)那種視覺現象(xiang)描述出來。
3、選擇成交法
(1)選(xuan)擇成交法(fa)就是(shi)直接(jie)向客(ke)戶提(ti)出若干購(gou)買(mai)的(de)方案,并要(yao)求客(ke)戶選(xuan)擇一種購(gou)買(mai)方法(fa)。
(2)美容師在銷售(shou)過程中應該看(kan)準(zhun)顧(gu)客的購買信號,先假定成(cheng)(cheng)交,后選(xuan)擇(ze)成(cheng)(cheng)交,并把選(xuan)擇(ze)的范(fan)圍(wei)局限在成(cheng)(cheng)交的范(fan)圍(wei)。選(xuan)擇(ze)成(cheng)(cheng)交法的要(yao)點就(jiu)是使客戶(hu)回避(bi)要(yao)還是不要(yao)的問題(ti)。
4、小點成交法
(1)“小點成交(jiao)(jiao)法”又叫(jiao)做次要(yao)問題成交(jiao)(jiao)法,或者叫(jiao)做避重就輕成交(jiao)(jiao)法。是美(mei)容師在利用成交(jiao)(jiao)的小點來間接地促成交(jiao)(jiao)易的方法。
(2)“小點成交(jiao)法”的優點是可以(yi)減輕(qing)美(mei)(mei)容(rong)院客戶成交(jiao)的心理壓力(li),還有(you)利(li)(li)于美(mei)(mei)容(rong)師(shi)主動(dong)地(di)嘗試(shi)成交(jiao)。保(bao)留一定的成交(jiao)余地(di),有(you)利(li)(li)于美(mei)(mei)容(rong)師(shi)合理地(di)利(li)(li)用各種(zhong)成交(jiao)信號有(you)效地(di)促(cu)成交(jiao)易。
5、保證成交法
(1)保(bao)(bao)證成(cheng)交法(fa)是指(zhi)美容師直接向客(ke)戶提(ti)出成(cheng)交保(bao)(bao)證,使客(ke)戶立(li)即成(cheng)交的一種方法(fa)。所謂成(cheng)交保(bao)(bao)證就是指(zhi)美容院銷售人員對客(ke)戶所允諾擔負交易(yi)后的某種行(xing)為。
(2)例如,“您(nin)放心,您(nin)這(zhe)個服(fu)務完全(quan)是由我(wo)負責,我(wo)在公司已經有5年(nian)的時間了。我(wo)們有很多客戶,他們都(dou)是接(jie)受(shou)我(wo)的服(fu)務。”讓顧(gu)客感覺您(nin)是直接(jie)參與的,這(zhe)是保證成(cheng)交(jiao)法。
美容導購的工作內容
1、美容(rong)美體中心的(de)(de)導購(gou)員主要(yao)工作(zuo)是引導顧(gu)客消費美容(rong)產品(pin)(pin)。負責公司的(de)(de)產品(pin)(pin)推(tui)廣,做好售(shou)后(hou)服務(wu),建立良(liang)好的(de)(de)客戶(hu)關系。
2、這(zhe)要求美容導(dao)購必須熟知所售賣產(chan)品(pin)的(de)特性及使用方法和,同時(shi)還要會(hui)皮膚知識(shi)、認(ren)識(shi)人體穴位等專業美容知識(shi),這(zhe)樣才能(neng)在為顧(gu)客(ke)展(zhan)示(shi)產(chan)品(pin)時(shi)更好(hao)地展(zhan)示(shi)出自己的(de)專業性,提高顧(gu)客(ke)的(de)信任度。
3、現在有不少美容院會直接招聘小(xiao)白做(zuo)美容(rong)導購員,但是(shi)如果沒(mei)有足夠的專(zhuan)(zhuan)業知識很(hen)難為顧客講解產品,再加上為顧客展示時(shi)手法不專(zhuan)(zhuan)業,有的顧客一眼就能看出來。這樣(yang)會導致顧客不信(xin)任,從(cong)而銷售業績(ji)不好,這樣(yang)是(shi)難以長(chang)期發展的。