福(fu)建省網(wang)約車(che)規(gui)范化管理現場推進會(hui)在廈門召開,《廈門市(shi)網(wang)約車(che)運營(ying)服務(wu)管理標準》(以(yi)下簡稱《標準》)正式(shi)發(fa)布(bu)實施(shi),這是全(quan)國首(shou)個網(wang)約車(che)運營(ying)服務(wu)管理地方標準,它的發(fa)布(bu)在國內(nei)具有(you)創(chuang)新示范效(xiao)應,有(you)助于提升(sheng)網(wang)約車(che)行(xing)業安(an)全(quan)和服務(wu)水平、規(gui)范行(xing)業發(fa)展、保障乘客權益。
【價格】
變動間隔不得少于3個月
從行業興起,到行業逐步規范,這些(xie)年,網約車的(de)發展市民們有目共睹。對此(ci),廈(sha)門更(geng)是先行一步,發布(bu)實施(shi)全國首(shou)個網約車運(yun)營服務管理地(di)方標(biao)準。
與全國許多城市(shi)一樣,廈(sha)門網(wang)約車(che)行(xing)業(ye)(ye)也曾一度面臨無序(xu)增長、價格隨意變(bian)動、安(an)全穩定基(ji)礎(chu)薄弱、企業(ye)(ye)主(zhu)體責任(ren)落實不到位、乘客(ke)權益無法得到有效保障(zhang)等(deng)問題,亟待清理(li)(li)規(gui)范。廈(sha)門市(shi)交通運輸局(ju)介紹,從去年年底開(kai)始,由(you)市(shi)運輸事業(ye)(ye)發(fa)展中心牽頭,市(shi)標準化委(wei)員會、廈(sha)門大(da)學、部分網(wang)約車(che)平臺(tai)企業(ye)(ye)共同(tong)參與起(qi)草(cao)地方(fang)標準。《標準》包括運營條(tiao)件、服務(wu)規(gui)范、運營管理(li)(li)、信息(xi)安(an)全、安(an)全與應急、監督(du)管理(li)(li)等(deng)六個部分,昨日發(fa)布實施的是第一部分———運營條(tiao)件。
值(zhi)得(de)(de)一提的(de)是,《標(biao)準》對網(wang)約車(che)(che)平臺、車(che)(che)輛、駕駛(shi)員、定價等(deng)要素都進(jin)行了明確的(de)界定,對職業培訓、服務質量考核等(deng)也(ye)進(jin)行了規(gui)范。例如(ru),在定價方面,雖然企業可(ke)自(zi)主(zhu)定價,但價格變動間隔不得(de)(de)少于3個月,且需提前5天向(xiang)主(zhu)管(guan)部門報(bao)備和公(gong)示,以(yi)保障(zhang)乘客權益。又如(ru),凡在標(biao)準之(zhi)外開展的(de)新(xin)業務,網(wang)約車(che)(che)平臺必須提前7天向(xiang)主(zhu)管(guan)部門報(bao)告,防止假(jia)借創新(xin)之(zhi)名逃避監(jian)管(guan)。
【準入】
駕駛員全員持證上崗
截至目(mu)前(qian),廈門已許可神州、首汽(qi)、滴(di)(di)滴(di)(di)、掌上行(xing)、元翔、曹操等6家網(wang)約車(che)(che)(che)平臺企業,共(gong)有近2.1萬輛網(wang)約車(che)(che)(che)和(he)5.1萬多名駕(jia)駛(shi)員,合規率領(ling)先(xian)全國。據統計(ji),每天有60多萬人次的廈門人選擇網(wang)約車(che)(che)(che)出行(xing),出租汽(qi)車(che)(che)(che)客運服務已經成為城市(shi)交(jiao)通出行(xing)的重要力量。
在去年年底交通運(yun)輸部發(fa)布的(de)“全(quan)國各城(cheng)市網約車(che)推進(jin)情況(kuang)日(ri)排名(ming)”中(zhong),廈(sha)門在341個城(cheng)市中(zhong)的(de)排名(ming)穩步提升,今(jin)年第二(er)季度開始穩居前三名(ming)。市運(yun)輸事(shi)業發(fa)展中(zhong)心(xin)工作(zuo)人員介紹,廈(sha)門已率(lv)先在全(quan)國范圍(wei)內實(shi)現駕(jia)駛員全(quan)員持證上崗,推動構建司機乘(cheng)客互(hu)信體系(xi)。
不(bu)過(guo),獲(huo)得資質(zhi)并不(bu)代表(biao)一勞永逸。有關(guan)部門會(hui)定(ding)期對在崗(gang)駕(jia)駛員(yuan)進(jin)行再審查再篩選,去年以來廈(sha)門已有328名在崗(gang)駕(jia)駛員(yuan)因喪失準入資格(ge)而被注銷從(cong)業資格(ge)證件。
市(shi)運輸事業發展中(zhong)心介紹(shao),廈(sha)門還(huan)在(zai)全國范圍內(nei)首(shou)創(chuang)網約(yue)車退出機(ji)制(zhi),對(dui)車輛(liang)在(zai)特定(ding)周期內(nei)完(wan)成的(de)(de)訂單(dan)數進(jin)行(xing)考核,不(bu)達標的(de)(de),車輛(liang)營運證將被(bei)主(zhu)管(guan)部門注銷(xiao)。對(dui)于網約(yue)車平臺法(fa)人(ren)及線下(xia)管(guan)理公(gong)司法(fa)人(ren)和管(guan)理人(ren)員(yuan),層(ceng)(ceng)層(ceng)(ceng)簽訂承(cheng)諾書,分層(ceng)(ceng)分級全部納入信用管(guan)理,細化(hua)20種(zhong)失信行(xing)為和3級懲戒標準,對(dui)責任落實不(bu)到位的(de)(de),進(jin)行(xing)信用懲戒。
【環保】
純電動網約車超1.2萬輛
為守護“廈門藍”,廈門正(zheng)積極(ji)推廣使(shi)用純電動網約車。
截至目前,廈門(men)(men)有(you)合規純(chun)電(dian)動網(wang)約(yue)(yue)車超過1.2萬輛(liang),約(yue)(yue)占(zhan)全市在營網(wang)約(yue)(yue)車的60%,一年總計(ji)可(ke)減少碳排(pai)放量超過30萬噸(dun),發展水(shui)平(ping)位居全國前列。在《標準(zhun)》中,還明(ming)確提出(chu)各網(wang)約(yue)(yue)車平(ping)臺應(ying)引(yin)導新增(zeng)車輛(liang)采用純(chun)電(dian)動車型(xing),并計(ji)劃盡快修訂網(wang)約(yue)(yue)車細則(ze),從2020年起實現廈門(men)(men)新增(zeng)網(wang)約(yue)(yue)車全部采用純(chun)電(dian)動車型(xing)。
廈門市交通運(yun)輸局(ju)表示(shi),下一步將加(jia)快地(di)(di)方標準(zhun)系(xi)列(lie)的制定出(chu)(chu)臺,并推(tui)動(dong)《廈門經濟特區(qu)出(chu)(chu)租汽車營運(yun)管(guan)理條例(li)》的修(xiu)訂(ding),加(jia)快《出(chu)(chu)租汽車服務質量信譽考核辦法》的落地(di)(di)實(shi)施(shi),進一步健全(quan)法規(gui)體系(xi),強化信用管(guan)理手段。
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