如果(guo)說近些(xie)年短(duan)視頻、直播(bo)、社群(qun)等互(hu)聯網(wang)新興職(zhi)業逐漸深入各(ge)行(xing)各(ge)業是(shi)電(dian)商(shang)火爆的開始,那么新冠疫情后的“宅經濟”更是(shi)將電(dian)商(shang)購(gou)物滲透到了(le)各(ge)個行(xing)業,電(dian)商(shang)經濟得到了(le)空前的發(fa)展(zhan)。這(zhe)些(xie)火熱的背(bei)后,“電(dian)商(shang)運(yun)(yun)營”功不(bu)可(ke)沒,電(dian)商(shang)運(yun)(yun)營人才已(yi)經成了(le)不(bu)少企業的標配崗位(wei),是(shi)部分(fen)電(dian)商(shang)企業人力(li)最(zui)貴的環節。作為是(shi)互(hu)聯網(wang)時代(dai)最(zui)有(you)(you)“錢景”的職(zhi)位(wei)之一,電(dian)商(shang)運(yun)(yun)營人才的工資待(dai)遇因(yin)為地域(yu)不(bu)同而有(you)(you)所差(cha)異,頂級的運(yun)(yun)營月工資5萬至10萬不(bu)等。
電子(zi)商務就業前(qian)景,前(qian)端技術人(ren)員是電商平臺(tai)不可或(huo)缺(que)的(de)一(yi)(yi)部分。前(qian)端又稱(cheng)前(qian)臺(tai),直觀來講(jiang),就是消費者(zhe)或(huo)者(zhe)企業后續的(de)推(tui)廣運營過(guo)程中,用戶(hu)訪問的(de)頁面(mian)或(huo)者(zhe)功能等,具體包含的(de)目(mu)標(biao)根(gen)據不同(tong)的(de)商城(cheng)類(lei)型有(you)所區別,但重(zhong)點內容都(dou)包含以下板塊:商品、訂單、檢(jian)索、芒果视(shi)频、頻道(dao)頁、單品頁、詳情頁、關(guan)聯頁、活(huo)動頁面(mian)、會(hui)員中心、客戶(hu)中心和幫助中心等。豐富的(de)前(qian)端內容,構成了用戶(hu)的(de)日(ri)常所需,這是一(yi)(yi)個商城(cheng)運營成功與否(fou)的(de)要素(su)之一(yi)(yi)。
電(dian)(dian)商(shang)(shang)系(xi)(xi)統(tong)的后(hou)(hou)臺(tai)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)功能(neng)是(shi)不(bu)展現給消費者的,主(zhu)要(yao)是(shi)幫助企業控(kong)制管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)商(shang)(shang)城系(xi)(xi)統(tong),好讓(rang)經(jing)營便捷化和(he)透(tou)明化,讓(rang)電(dian)(dian)商(shang)(shang)的銷售(shou)、轉化、營銷一目(mu)了然。主(zhu)要(yao)功能(neng)有商(shang)(shang)品(pin)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、類目(mu)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、營銷案管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、訂單管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、供(gong)貨商(shang)(shang)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、配(pei)送商(shang)(shang)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、會員管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、倉(cang)儲管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、對賬(zhang)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、互(hu)動管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、權限管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)等。不(bu)同類型的商(shang)(shang)城系(xi)(xi)統(tong),后(hou)(hou)臺(tai)會有明顯差異。前端設(she)計與后(hou)(hou)臺(tai)設(she)計是(shi)電(dian)(dian)商(shang)(shang)運營的兩個關鍵所(suo)在,作為核心(xin)技術人員,電(dian)(dian)子商(shang)(shang)務(wu)就業前景比較可觀。
電商網站主要分為B2B和B2C,同時這兩種模式也分為綜合性平臺和細分市場平臺。如果是細分市場的電商網站,例如專門賣鮮花、蛋(dan)糕(gao)等產品的,Maigoo小編建議放手去做(zuo),小而(er)美的電商網站是今后的趨勢。作為“十(shi)大(da)電子商務專(zhuan)業就業方向(xiang)”之一(yi),電商網站的網絡營(ying)銷(xiao)手段和發展方向(xiang)主要(yao)有SEO、SEM、信(xin)息流(liu)廣告(gao)、社(she)群營(ying)銷(xiao)、自媒體推(tui)廣、媒體推(tui)廣等。
電商(shang)(shang)產(chan)(chan)品(pin)(pin)經(jing)理分(fen)為前端(duan)和后臺兩個部分(fen),前端(duan)產(chan)(chan)品(pin)(pin)經(jing)理要去評估和排期運(yun)營的(de)呈現(xian)需求(qiu),并考慮傳(chuan)統產(chan)(chan)品(pin)(pin)經(jing)理要考慮的(de)UI交互(hu)等;后臺產(chan)(chan)品(pin)(pin)經(jing)理更多是要去考慮如(ru)何(he)為運(yun)營創造工具(ju)和操作(zuo)空間。如(ru)果(guo)把產(chan)(chan)品(pin)(pin)服務比作(zuo)一(yi)家餐廳,普通(tong)(tong)產(chan)(chan)品(pin)(pin)經(jing)理比作(zuo)炒菜(cai)的(de)廚(chu)(chu)師(shi)(shi),那么在電商(shang)(shang)中,炒菜(cai)的(de)廚(chu)(chu)師(shi)(shi)變(bian)(bian)成了(le)運(yun)營,而電商(shang)(shang)產(chan)(chan)品(pin)(pin)經(jing)理變(bian)(bian)成了(le)造廚(chu)(chu)具(ju)的(de)。產(chan)(chan)品(pin)(pin)經(jing)理在電商(shang)(shang)團(tuan)隊中的(de)定位更多的(de)是一(yi)個銜接(jie)和協調(diao)的(de)作(zuo)用。產(chan)(chan)品(pin)(pin)經(jing)理除了(le)要會(hui)撰(zhuan)寫(xie)PRD、畫原型圖,還得有溝通(tong)(tong)技巧、頂層(ceng)邏輯(ji)設計(ji)能力、全局觀、容錯(cuo)體系、權限(xian)意識等。
電子商(shang)務(wu)就(jiu)業方向。隨著(zhu)電商(shang)行(xing)業勢如(ru)破(po)竹的發(fa)展(zhan)趨(qu)勢,以(yi)及小而美(mei)的店(dian)鋪(pu)越來越多。一(yi)(yi)個有遠見的電商(shang)店(dian)主,都會將電商(shang)美(mei)工(gong)納入自己的發(fa)展(zhan)體(ti)系。美(mei)工(gong)是電商(shang)的核心之一(yi)(yi),主要(yao)職責就(jiu)是處理各類(lei)設計圖片(pian),并及時上(shang)傳到店(dian)鋪(pu)的各個位置,使(shi)這些圖片(pian)展(zhan)示在顧客(ke)面前,促使(shi)其產生購買行(xing)為。在做(zuo)美(mei)工(gong)的同時,會接觸到客(ke)服、推廣、直通車、電商(shang)達人(ren)、鉆展(zhan)、微博(bo)、公眾號、微淘(tao)等相關方面,還要(yao)與文案一(yi)(yi)起策劃專題(ti),對于自身(shen)能力的提升非常(chang)有優勢。
我(wo)國(guo)網絡零售(shou)交(jiao)易產生的(de)電商(shang)物(wu)流(liu)業(ye)(ye)務近(jin)70%由快(kuai)遞企業(ye)(ye)承擔,快(kuai)遞業(ye)(ye)已成(cheng)為(wei)(wei)服務電子(zi)商(shang)務的(de)主(zhu)渠道。作為(wei)(wei)電商(shang)運(yun)營的(de)核(he)心環節,電商(shang)物(wu)流(liu)業(ye)(ye)的(de)相關崗位有很多,如倉庫管理、物(wu)流(liu)發(fa)(fa)貨等(deng)。在未來,電商(shang)物(wu)流(liu)業(ye)(ye)將(jiang)朝著移(yi)動(dong)化、數據化、平臺(tai)化、全(quan)球化、農村化、跨業(ye)(ye)態聚集、個人化、應用化方向(xiang)發(fa)(fa)展(zhan)。其中每(mei)一(yi)個發(fa)(fa)展(zhan)趨(qu)勢都有較好(hao)的(de)就業(ye)(ye)前景(jing)和創(chuang)業(ye)(ye)機(ji)會。
電子(zi)商務專業(ye)就(jiu)業(ye)方向、電子(zi)商務專業(ye)就(jiu)業(ye)崗位(wei),主(zhu)要職責:負責各平(ping)臺中品牌宣傳文(wen)案(an)的(de)(de)組(zu)稿、編(bian)輯;能夠準確抓住產(chan)品的(de)(de)重要信息(xi)和(he)(he)推(tui)廣(guang)點,配合拍攝和(he)(he)修圖需求,并對(dui)產(chan)品信息(xi)進行(xing)提煉,做出(chu)準確、簡潔、有吸引力的(de)(de)產(chan)品介(jie)紹、產(chan)品廣(guang)告語等;能夠獨立完成相應的(de)(de)多樣(yang)化新媒(mei)體推(tui)廣(guang)運營工(gong)作(zuo)中的(de)(de)營銷計劃(hua)、創意(yi)策劃(hua)、文(wen)案(an)撰寫、渠道推(tui)廣(guang)、數據(ju)記錄和(he)(he)分析工(gong)作(zuo);負責各類線上線下活動的(de)(de)文(wen)字編(bian)輯策劃(hua)工(gong)作(zuo)。
電子(zi)商務(wu)專(zhuan)業(ye)就(jiu)業(ye)崗位,主要職(zhi)責:負責平(ping)臺的(de)產品編輯(ji)、上傳;處(chu)理每日(ri)訂(ding)單,保證訂(ding)單準確及時發出;處(chu)理所負責賬號的(de)中差評及糾紛(fen),維護(hu)賬號安全;準時回復售(shou)前售(shou)后的(de)問題,解(jie)答產品問題,運(yun)輸問題,提高客(ke)戶購(gou)買意愿,促成訂(ding)單;關注產品的(de)安全庫存,統計并羅列采購(gou)計劃,協助備(bei)貨。由于是外貿業(ye)務(wu),因此該(gai)專(zhuan)業(ye)對英語能力有一定(ding)要求(qiu)。
客(ke)服(fu)(fu)是電(dian)(dian)商的(de)基礎崗(gang)位,工作(zuo)穩定,也相對輕松(song)。如今成為(wei)一名電(dian)(dian)商客(ke)服(fu)(fu),不僅(jin)僅(jin)需要和消費者溝通,部分企業還(huan)將客(ke)服(fu)(fu)的(de)工作(zuo)范圍(wei)拓展(zhan)到(dao)直播帶貨(huo)領域,這樣對個(ge)人能力的(de)提升(sheng)有較大幫助。電(dian)(dian)商直播客(ke)服(fu)(fu)的(de)主要工作(zuo)內容:電(dian)(dian)商導購類直播品牌(pai)活(huo)動策劃與執行,負責、、拼多多,抖音(yin)、快(kuai)手(shou)等平(ping)臺的(de)直播帶貨(huo);處理售(shou)前、售(shou)后問題;檢查店鋪銷售(shou)數(shu)據(ju),優化服(fu)(fu)務質(zhi)量。
研究聲明:十大電(dian)子商(shang)務就(jiu)(jiu)業(ye)方向排排榜,盤點了部分(fen)具有代表性的技術型(xing)和非技術型(xing)就(jiu)(jiu)業(ye)方向,是依據行業(ye)發展趨勢(shi)、行業(ye)人才供需比、就(jiu)(jiu)業(ye)前景、就(jiu)(jiu)業(ye)趨勢(shi)、媒體報道(dao)頻率、網(wang)絡關注(zhu)指數等多個(ge)指標,并結(jie)合互聯網(wang)相關排行榜綜合得出。本文僅作(zuo)(zuo)參考,不作(zuo)(zuo)就(jiu)(jiu)業(ye)指導,MAIGOO編輯(ji)歡迎大家(jia)在末(mo)尾評論/交流。