消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)權(quan)利(li)(li)(li)(li)，是指消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)在消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)領域中(zhong)，即在購(gou)買、使用商品(pin)或者(zhe)(zhe)(zhe)接受服務中(zhong)所享有(you)的(de)權(quan)利(li)(li)(li)(li)法(fa)。消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)權(quan)利(li)(li)(li)(li)是保護消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)權(quan)益的(de)核心問題，作為(wei)一個消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)，如果不明了自己(ji)(ji)究竟(jing)應當享有(you)什么權(quan)利(li)(li)(li)(li)，在實(shi)際(ji)生活中(zhong)，就無法(fa)維護自己(ji)(ji)的(de)權(quan)利(li)(li)(li)(li)。

消費者九大權利包含哪些

根據(ju)1985年(nian)聯(lian)合(he)國大會通過的(de)《保(bao)護(hu)消(xiao)費者準則》的(de)規定(ding)，消(xiao)費者權利具體為(wei)：

1.保(bao)護消費者的健康和安全不受危害；

2.促進和保護消費者的經(jing)濟(ji)利益；

3.使消費者得到充分信息，使他們能夠按照個人愿望和需(xu)要作(zuo)出掌握(wo)情(qing)況的(de)選擇；

4.接(jie)受消費者教(jiao)育；

5.提供有效的賠(pei)償辦法；

6.有成(cheng)立消費者(zhe)組織(zhi)及其它有關的(de)團體或(huo)組織(zhi)的(de)自由(you)等權利(li)，要求各國政府保護消費者(zhe)的(de)權利(li)。

一、安全權

消費者在購買、使用(yong)商(shang)品和(he)接受服務時享有(you)人身(shen)、財產安全不(bu)受損害(hai)的權利(li)，簡稱安全權。

安全(quan)權包括兩方面內容：一(yi)是(shi)人身(shen)(shen)安全(quan)權，二是(shi)財(cai)(cai)產安全(quan)權。人身(shen)(shen)安全(quan)權在這里(li)是(shi)指(zhi)生命(ming)健康權不受損害，即享有(you)保持身(shen)(shen)體各(ge)器官及(ji)其機能的(de)(de)完(wan)整(zheng)以及(ji)生命(ming)不受危害的(de)(de)權利。財(cai)(cai)產安全(quan)權，是(shi)指(zhi)消費者購買、使(shi)(shi)用的(de)(de)商品或(huo)接受的(de)(de)服務本(ben)身(shen)(shen)的(de)(de)安全(quan)，并包括除(chu)購買、使(shi)(shi)用的(de)(de)商品或(huo)接受服務之外的(de)(de)其他(ta)財(cai)(cai)產的(de)(de)安全(quan)。

為了能使這一權利得到實現，消費者有權要求經營者提供的商品或服務符合保障人身、財產安全的要求。也就是說，有國家標準、行業標準的，消費者有權要求商品和服務符合該國家標準、行業標準。如家用電器不允許有(you)漏電、爆炸、自燃等潛在危險存在。對于沒有(you)國家(jia)標準、行業(ye)標準的，必須符合(he)社會普遍公認(ren)的安全、衛生要(yao)求。

二、知情權

消費者(zhe)享有知悉(xi)其購(gou)買、使(shi)用的商品或者(zhe)接受的服務(wu)的真實(shi)情(qing)(qing)況的權利，簡稱知情(qing)(qing)權。

隨著經濟的(de)發(fa)展，特(te)別是現(xian)代科學技術的(de)廣(guang)泛應用，新的(de)消(xiao)費品品種日益(yi)增(zeng)多，一些商品的(de)使用要(yao)(yao)(yao)求(qiu)越來(lai)越復(fu)雜，消(xiao)費者(zhe)(zhe)(zhe)需(xu)要(yao)(yao)(yao)對商品和服務作必要(yao)(yao)(yao)的(de)了解。他們有權根據商品或(huo)者(zhe)(zhe)(zhe)服務的(de)不(bu)同(tong)情(qing)況，要(yao)(yao)(yao)求(qiu)經營者(zhe)(zhe)(zhe)提(ti)供商品的(de)價格(ge)(ge)、產地、生產者(zhe)(zhe)(zhe)、用途、性能(neng)、規格(ge)(ge)、等級(ji)、主要(yao)(yao)(yao)成(cheng)分(fen)、生產日期(qi)、有效期(qi)限、檢驗合格(ge)(ge)證明(ming)、 使用方法(fa)說明(ming)書(shu)、 售(shou)后服務，以及服務的(de)內(nei)容、規格(ge)(ge)、費用等有關情(qing)況。

三、自主選擇權

消費者享有自(zi)主選(xuan)擇商品或者接受服務的權利，簡稱(cheng)自(zi)主選(xuan)擇權。

消費(fei)者(zhe)(zhe)權根據自(zi)己的消費(fei)愿望、興趣、愛好和需要(yao)，自(zi)主(zhu)地、充分地選擇(ze)商品或(huo)者(zhe)(zhe)服務。主(zhu)要(yao)內(nei)容有：

（1）有權自主選擇經(jing)營者；

（2）有(you)權自主選(xuan)擇(ze)商(shang)品品種或服務方式；

（3）有權自主決定是否(fou)購(gou)買(mai)或接(jie)受服務(wu)；

（4）自(zi)主選擇(ze)商品或服務時，有權進行比較、鑒別和(he)挑選。

四、公平交易權

消費(fei)者享有公(gong)平交(jiao)易(yi)的(de)權利，簡稱公(gong)平交(jiao)易(yi)權。

消(xiao)費(fei)(fei)者購買(mai)商品或接受(shou)服務，是(shi)一(yi)種市場(chang)交(jiao)(jiao)易行(xing)為，如(ru)果經(jing)(jing)營(ying)者違(wei)背自愿(yuan)、平等、公(gong)平、 誠實信用等原(yuan)則進行(xing)交(jiao)(jiao)易， 則侵犯了消(xiao)費(fei)(fei)者的(de)公(gong)平交(jiao)(jiao)易權。消(xiao)費(fei)(fei)者的(de)公(gong)平交(jiao)(jiao)易權主要(yao)表現(xian)在：一(yi)是(shi)有權獲得公(gong)平交(jiao)(jiao)易條(tiao)(tiao)件。如(ru)有權獲得質量保障、價格合理、計量正確(que)等交(jiao)(jiao)易條(tiao)(tiao)件。二是(shi)有權拒絕經(jing)(jing)營(ying)者的(de)強制交(jiao)(jiao)易行(xing)為。如(ru)強迫消(xiao)費(fei)(fei)者購物或接受(shou)服務、強迫搭售等。

五、求償權

消費者(zhe)享有依法獲得賠償的權利(li)，簡稱求償權。

消費者(zhe)在(zai)購買、使用(yong)商(shang)品或(huo)(huo)接(jie)受服務時，既可能(neng)人身權(quan)受到(dao)侵(qin)(qin)害(hai)，也可能(neng)財(cai)產(chan)權(quan)受到(dao)侵(qin)(qin)害(hai)。人身權(quan)受到(dao)的(de)(de)侵(qin)(qin)害(hai)，包括生命健康權(quan)，人格方面的(de)(de)姓名權(quan)、名譽(yu)權(quan)、榮譽(yu)權(quan)等受到(dao)侵(qin)(qin)害(hai)。財(cai)產(chan)損(sun)(sun)害(hai)，包括財(cai)產(chan)上(shang)的(de)(de)直接(jie)損(sun)(sun)失(shi)(shi)和間接(jie)損(sun)(sun)失(shi)(shi)。直接(jie)損(sun)(sun)失(shi)(shi)，指(zhi)現有財(cai)產(chan)上(shang)的(de)(de)損(sun)(sun)失(shi)(shi)，如財(cai)物被毀(hui)損(sun)(sun)，傷殘后花用(yong)的(de)(de)醫藥費等。間接(jie)損(sun)(sun)失(shi)(shi)，指(zhi)可以得(de)到(dao)的(de)(de)利益(yi)沒(mei)有得(de)到(dao)，如因侵(qin)(qin)害(hai)住院(yuan)而(er)減少的(de)(de)勞(lao)動收(shou)入或(huo)(huo)傷殘后喪(sang)失(shi)(shi)勞(lao)動能(neng)力而(er)得(de)不到(dao)勞(lao)動報酬(chou)等。

享(xiang)有求償權的主體，是指因購買(mai)、使用商品(pin)或者接(jie)受(shou)服務(wu)的受(shou)害者。受(shou)害者包括：

（1）購買者，即購買商品為己所用(yong)的消(xiao)費(fei)者；

（2）商品(pin)的使用者(zhe)，即不是直接購買商品(pin)為己所用的消費者(zhe)；

（3）接受(shou)服務者；

（4）第三人(ren)，即在(zai)別人(ren)購買、使用(yong)商品或接受服務的過程中(zhong)受到人(ren)身或財產損害的其他消費者。

六、結社權

消費者享有(you)依法(fa)成立(li)維護自身合法(fa)權益的社(she)會團體的權利，簡稱(cheng)結(jie)社(she)權。

雖然我國(guo)有很多政(zheng)府(fu)機關從不(bu)同(tong)的(de)(de)側面履行保護(hu)(hu)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)權益(yi)的(de)(de)職責(ze)，但(dan)是消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)依法(fa)(fa)成立維(wei)護(hu)(hu)自(zi)身(shen)合(he)(he)法(fa)(fa)權益(yi)的(de)(de)社團組(zu)(zu)織仍有不(bu)可替代的(de)(de)重要作用。在(zai)我國(guo)，時下消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)社會(hui)(hui)(hui)團體主要是中國(guo)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)協(xie)會(hui)(hui)(hui)和地方各級消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)協(xie)會(hui)(hui)(hui)（或消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)委員會(hui)(hui)(hui)）。消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)依法(fa)(fa)成立的(de)(de)各級消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)協(xie)會(hui)(hui)(hui)，使消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)通過有組(zu)(zu)織的(de)(de)活動，在(zai)維(wei)護(hu)(hu)自(zi)身(shen)合(he)(he)法(fa)(fa)權益(yi)方面正發揮著越(yue)來(lai)越(yue)大的(de)(de)作用。

七、獲知權

消(xiao)費者(zhe)(zhe)享有獲得有關消(xiao)費和(he)消(xiao)費者(zhe)(zhe)權(quan)(quan)益保護方面的(de)知(zhi)識的(de)權(quan)(quan)利(li)，簡稱(cheng)求(qiu)教獲知(zhi)權(quan)(quan)。

消費者獲得(de)有(you)關知(zhi)識(shi)的(de)權(quan)(quan)利，有(you)利于(yu)提高消費者的(de)自我(wo)保護能力，而且也是實現(xian)消費者其他權(quan)(quan)利的(de)重要條件。特別是獲得(de)消費者權(quan)(quan)益保護方面的(de)知(zhi)識(shi)，可以使消費者合法權(quan)(quan)益受(shou)到(dao)侵害(hai)時(shi)(shi)，有(you)效地尋求(qiu)解決(jue)消費糾紛的(de)途徑，及(ji)時(shi)(shi)獲得(de)賠償。

八、人格尊嚴受尊重權

消(xiao)費者(zhe)在購買、使用(yong)商品和(he)接受服務時，享有(you)其人(ren)格尊嚴(yan)、民(min)族(zu)風俗習(xi)(xi)慣得到尊重(zhong)(zhong)的權利，簡稱人(ren)格尊嚴(yan)和(he)民(min)族(zu)風俗習(xi)(xi)慣受尊重(zhong)(zhong)權。

在(zai)市場交易(yi)過程中，消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)的(de)人格尊嚴受到(dao)尊重，是消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)應享有的(de)最起(qi)碼的(de)權(quan)利。 人格尊嚴指人的(de)自尊心和自愛心。 其權(quan)利包(bao)括(kuo)消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)的(de)姓名權(quan)、名譽權(quan)、榮譽權(quan)、肖(xiao)像(xiang)權(quan)等(deng)。民(min)(min)族(zu)風俗習慣受尊重的(de)權(quan)利，關系(xi)到(dao)各民(min)(min)族(zu)平等(deng)，加強民(min)(min)族(zu)團結，處理(li)好民(min)(min)族(zu)關系(xi)，促進(jin)國家安定的(de)大問題，對此，必須(xu)引起(qi)高度重視。

九、監督權

消(xiao)費者享(xiang)有對商品和服(fu)務以(yi)及保護消(xiao)費者權(quan)(quan)益工作進行監督的權(quan)(quan)利，簡(jian)稱監督權(quan)(quan)。

消(xiao)(xiao)費者(zhe)監督具(ju)體(ti)表現為(wei)：有權(quan)(quan)檢舉、控(kong)(kong)告侵害消(xiao)(xiao)費者(zhe)權(quan)(quan)益的(de)行(xing)為(wei)；有權(quan)(quan)檢舉、控(kong)(kong)告消(xiao)(xiao)費者(zhe)權(quan)(quan)益的(de)保(bao)護工作者(zhe)的(de)違法失職行(xing)為(wei)；有權(quan)(quan)對保(bao)護消(xiao)(xiao)費者(zhe)權(quan)(quan)益的(de)工作提出(chu)批評(ping)、建議。

時下，國際上公認的消費(fei)者權利主(zhu)要有以下七(qi)項(xiang)，即(ji)：

1.有(you)權獲得安全保障；

2.有權(quan)獲得正(zheng)確資料(liao)；

3.有權自由決定選(xuan)擇；

4.有(you)權提出(chu)消(xiao)費意(yi)見(jian)；

5.有權獲得合(he)理(li)賠償(chang)；

6.有權獲得消費(fei)教育；

7.有權獲得健康(kang)環境。

全國人大常委會于1993年10月31日通過的《中華人民共和國消費者權益保護法》（以下簡稱《消費者權益保護法》）第二章對消費者的權利作了明確具體的規定，一共九項權利。消費者維權的五種基本方式》》

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