一、如何選擇培訓機構

與外部培訓機構的合作一般(ban)有四種形式(shi)：

1、請專業老師到公司來開展內訓

這類培訓(xun)主要是針對一些通用的(de)(de)管(guan)理方面的(de)(de)課(ke)程和側重于解(jie)(jie)決問題的(de)(de)培訓(xun)。如：執行力、跨(kua)部門溝通技巧、行動學習項目或是為(wei)了有目的(de)(de)的(de)(de)解(jie)(jie)決某個(ge)問題等。

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2、外派參加學習班或公開課

這類培(pei)訓主要針對中高層管理等核心人才的培(pei)訓。如(ru)：總裁研修班、CHO精(jing)英(ying)班、CPO精(jing)英(ying)班、TTT等。

3、針對公司的某個項目咨詢式的培訓

這類培訓主要是針對公司需要實(shi)施某個項(xiang)目或是為了獲得某項(xiang)認證，而進行的培訓。往(wang)往(wang)需要聘請咨詢公司來進行輔導、培訓，以便順(shun)利通過(guo)或實(shi)施。如(ru)：質量體系(xi)認證、環境(jing)體系(xi)認證等(deng)。

4、專業院校委培

這類培訓主要(yao)針對公司的核心研發人員。

二、在培訓機構的選擇上主要看重

1、看硬件設施，了解基礎實力

具有實力的培(pei)(pei)訓機構(gou)，他們(men)在硬件設(she)施的建設(she)上舍(she)得投入，不管是辦公環境還是教學(xue)設(she)施都有比較好(hao)的固(gu)定地(di)點。譬如深(shen)圳清大(da)(da)研(yan)究(jiu)院、北大(da)(da)研(yan)究(jiu)院、益策(ce)亦(yi)或是紅(hong)桃網、西點等，不但有比較好(hao)的辦公場所，同時(shi)都有自己固(gu)定的培(pei)(pei)訓教室或培(pei)(pei)訓基(ji)地(di)，他們(men)的培(pei)(pei)訓教學(xue)基(ji)本上從來不臨時(shi)租用場地(di)，實力由(you)此可(ke)見一斑(ban)。

2、看機構背景，了解專業、品質

看(kan)(kan)(kan)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)機(ji)(ji)構(gou)的(de)(de)(de)(de)背景，固然要看(kan)(kan)(kan)其成(cheng)立的(de)(de)(de)(de)時間、前提，但并不是說培(pei)訓(xun)(xun)(xun)機(ji)(ji)構(gou)的(de)(de)(de)(de)規模越(yue)大越(yue)好，或是其歷史越(yue)長越(yue)合適，重要的(de)(de)(de)(de)是要看(kan)(kan)(kan)其專業性(xing)如何(he)，看(kan)(kan)(kan)其曾經(jing)開(kai)發過的(de)(de)(de)(de)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)項目或擁有(you)(you)過的(de)(de)(de)(de)客戶，看(kan)(kan)(kan)其在(zai)曾經(jing)客戶中的(de)(de)(de)(de)口碑(bei)，看(kan)(kan)(kan)其機(ji)(ji)構(gou)人(ren)員的(de)(de)(de)(de)構(gou)成(cheng)。另外，還要看(kan)(kan)(kan)它的(de)(de)(de)(de)網(wang)站，網(wang)站的(de)(de)(de)(de)建(jian)設是一個培(pei)訓(xun)(xun)(xun)機(ji)(ji)構(gou)是否有(you)(you)實力的(de)(de)(de)(de)表現(xian)，從網(wang)站也(ye)可以了(le)解它的(de)(de)(de)(de)歷史、理(li)念、師資、課(ke)程、品牌、管(guan)理(li)等相關信息(xi)，并且要將網(wang)站信息(xi)與實地考察比對(dui)，來(lai)對(dui)其進行“人(ren)品”評(ping)定。對(dui)于那些(xie)“人(ren)品”不好的(de)(de)(de)(de)公司，我們都會(hui)把他打入(ru)黑名單，今(jin)后堅(jian)決不用！

3、看品牌知名度，了解口碑、信譽

品(pin)(pin)牌(pai)代(dai)表著企業(ye)的(de)(de)(de)聲譽與誠信。要創建(jian)(jian)一(yi)個(ge)知名品(pin)(pin)牌(pai)需要很大(da)的(de)(de)(de)投(tou)入(ru)，而愿意在品(pin)(pin)牌(pai)建(jian)(jian)設上(shang)投(tou)入(ru)的(de)(de)(de)企業(ye)，往往有著更(geng)大(da)、更(geng)長(chang)遠的(de)(de)(de)目標。最重要的(de)(de)(de)是用來(lai)支撐品(pin)(pin)牌(pai)的(de)(de)(de)應該(gai)是良好的(de)(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)質(zhi)量。品(pin)(pin)牌(pai)知名度高(gao)的(de)(de)(de)公司應該(gai)會提供(gong)更(geng)加放心和專業(ye)的(de)(de)(de)服務，這(zhe)一(yi)點很多公司不但有切身體會，而且(qie)也是這(zhe)樣去(qu)做的(de)(de)(de)。所以，把品(pin)(pin)牌(pai)知名度作為選擇培訓機構的(de)(de)(de)重要參考因素之一(yi)。

4、看培訓課程，了解適應性能

培訓(xun)(xun)機構(gou)(gou)(gou)提供的(de)(de)課程(cheng)(cheng)通常(chang)分為標(biao)準化課程(cheng)(cheng)和定制(zhi)(zhi)課程(cheng)(cheng)兩類。定制(zhi)(zhi)課程(cheng)(cheng)一般(ban)要在與培訓(xun)(xun)機構(gou)(gou)(gou)洽談時(shi)才(cai)能確定，因此，這方面都會從(cong)培訓(xun)(xun)機構(gou)(gou)(gou)之前(qian)的(de)(de)定制(zhi)(zhi)客戶那里加以(yi)了解，獲得盡可能多的(de)(de)信息。實(shi)際(ji)上，前(qian)期考察(cha)從(cong)標(biao)準化課程(cheng)(cheng)就(jiu)能夠判斷出培訓(xun)(xun)機構(gou)(gou)(gou)的(de)(de)水平與實(shi)力。譬如(ru)培訓(xun)(xun)機構(gou)(gou)(gou)有(you)無專(zhuan)門的(de)(de)課程(cheng)(cheng)開發部門、能否(fou)自己(ji)開發課程(cheng)(cheng)、每年(nian)(nian)公開課的(de)(de)授課次數等(deng)(deng)等(deng)(deng)。而像(xiang)深圳清華研究院(yuan)、益(yi)策等(deng)(deng)培訓(xun)(xun)機構(gou)(gou)(gou)，提前(qian)就(jiu)已(yi)將年(nian)(nian)全年(nian)(nian)的(de)(de)具體培訓(xun)(xun)班、標(biao)準化培訓(xun)(xun)課程(cheng)(cheng)計劃予以(yi)公布了，非常(chang)有(you)利于企業(ye)有(you)針對(dui)性(xing)的(de)(de)去提前(qian)挑選。據此也就(jiu)可見其良好的(de)(de)規(gui)范管理與專(zhuan)業(ye)實(shi)力。

5、看師資隊伍，了解主體實力

企業(ye)需(xu)要有核心人才，培訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)機(ji)構同(tong)樣需(xu)要，那(nei)就是(shi)(shi)培訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)師(shi)(shi)。由于培訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)行業(ye)門檻較(jiao)低，導致現在的(de)(de)培訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)機(ji)構如雨后春(chun)筍般發展迅速，比(bi)比(bi)皆是(shi)(shi)。就拿(na)深圳的(de)(de)近千(qian)家培訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)機(ji)構來說(shuo)，能(neng)夠擁有自己的(de)(de)專(zhuan)職(zhi)培訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)師(shi)(shi)隊伍的(de)(de)可(ke)以說(shuo)是(shi)(shi)鳳(feng)毛麟角，大部分情(qing)況都是(shi)(shi)簽約(yue)培訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)師(shi)(shi)。由于培訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)師(shi)(shi)資源(yuan)共(gong)享，往(wang)往(wang)會(hui)出(chu)現不同(tong)公司推薦同(tong)一培訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)師(shi)(shi)的(de)(de)情(qing)況。培訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)師(shi)(shi)是(shi)(shi)實施培訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)的(de)(de)主體，擁有自己專(zhuan)屬的(de)(de)專(zhuan)職(zhi)培訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)師(shi)(shi)隊伍的(de)(de)培訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)機(ji)構，更能(neng)提(ti)供持續、全面的(de)(de)服務。

譬如(ru)像深(shen)圳清華研究院、中(zhong)商國際、西(xi)點等，都擁(yong)有自(zi)己(ji)的專(zhuan)職培訓(xun)(xun)(xun)師隊伍，因此，這種培訓(xun)(xun)(xun)機(ji)構(gou)是潛在目標選(xuan)擇。另外(wai)，還(huan)要看培訓(xun)(xun)(xun)機(ji)構(gou)以及培訓(xun)(xun)(xun)師的專(zhuan)業(ye)性。如(ru)果(guo)這家(jia)培訓(xun)(xun)(xun)機(ji)構(gou)在我(wo)們從事的行業(ye)中(zhong)屬于“專(zhuan)科”門診，或(huo)是其某(mou)些培訓(xun)(xun)(xun)師對這一領域有專(zhuan)門的研究，那這類培訓(xun)(xun)(xun)機(ji)構(gou)就是企(qi)業(ye)首(shou)選(xuan)。

6、看售后服務，注重后續增值

培訓是(shi)(shi)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)一種投資，因(yin)此(ci)，對于(yu)培訓或咨(zi)詢項目完(wan)成后，能否收(shou)到良好(hao)的(de)(de)(de)(de)效果，公(gong)司(si)是(shi)(shi)十(shi)分在(zai)意的(de)(de)(de)(de)。有自己的(de)(de)(de)(de)售(shou)后服務(wu)部門和規范(fan)的(de)(de)(de)(de)服務(wu)流(liu)程的(de)(de)(de)(de)公(gong)司(si)更能體(ti)會到售(shou)后服務(wu)的(de)(de)(de)(de)重要性。所(suo)以，在(zai)培訓機構(gou)(gou)的(de)(de)(de)(de)選擇上，也很重視這一點。雖(sui)然幾乎所(suo)有的(de)(de)(de)(de)培訓公(gong)司(si)都承(cheng)諾幫助客(ke)戶(hu)實現(xian)培訓效果的(de)(de)(de)(de)最大化，但(dan)如果沒有一套具體(ti)的(de)(de)(de)(de)服務(wu)流(liu)程去明確規范(fan)的(de)(de)(de)(de)話，想要實現(xian)那種口(kou)頭上的(de)(de)(de)(de)承(cheng)諾，基本是(shi)(shi)不可能的(de)(de)(de)(de)。鑒于(yu)此(ci)，不僅在(zai)考察時非常(chang)注重這方面的(de)(de)(de)(de)細節，也會通過該培訓機構(gou)(gou)的(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)以及專業(ye)組織去了(le)解。

7、看試聽效果，做好有效評估

前(qian)面六項基本都是公司人(ren)(ren)力資源中心做的(de)前(qian)期(qi)基礎工作(zuo)，可(ke)以說只能達成意向(xiang)。接(jie)下來就(jiu)需要(yao)進入深入的(de)調查評估(gu)，這(zhe)就(jiu)需要(yao)其(qi)他(ta)部(bu)門的(de)配(pei)合，那就(jiu)是——試聽環節(jie)。在(zai)確定與培訓(xun)機構(gou)合作(zuo)之前(qian)，身臨其(qi)境的(de)試聽環節(jie)是必不(bu)可(ke)少(shao)的(de)。企業(ye)可(ke)以要(yao)求對方提(ti)供免費的(de)試聽，由內部(bu)講師和相關業(ye)務部(bu)門、專業(ye)人(ren)(ren)員參與，去現(xian)場(chang)旁聽考察。同(tong)時，向(xiang)以前(qian)參加過培訓(xun)的(de)相關人(ren)(ren)員征求意見(jian)、通過業(ye)務部(bu)門了解(jie)對此機構(gou)更多的(de)信息(xi)，從(cong)而做出(chu)正確有效的(de)評估(gu)。

8、看價格談判，做好綜合比對

因為公司的培訓經費都是有年度預算計劃的，所以，在確定選擇培訓機構時，培訓課程的采購價格也是重要的部分（當然，培訓效果更重要）。培訓是一種投資，而培訓后效果不可預期，難以衡量，所以，關注對培訓的投入與產出比是非常必要的。在選擇課程和類型時，我們會綜合考慮性價比的問題。在價格的談判上，一般視培訓機構在原價上有多少折扣的基礎上，從強調長期合作的方向上再來爭取壓價，同時，更要爭取提供附加的增值服務。然后，在同樣的條件下“貨比三家”，以盡量避免“吃虧”。當然，對于企業的外部培訓采購來說，價格最貴的未必就是最好的，最便宜的也不一定就是最差的，往往不能妄加斷言，應以適合為好。但一位培訓經理曾說過這樣一段話，很有參考價值：“價格高的公司講課質量未必比價格低的高出多少，但有一點，價格低的培訓，講得好是運氣，講得差自認倒霉。而價格高的培訓公司，無論怎樣，也差不到哪里去。所以我現在有個傾向，選擇貴一點的，品牌好一些的，錢是小事，不拿同事的時間、精力冒風險是大事。”培訓費（包括同事的時間成本等）是公司和老板的投資，不能拿老板的錢去“打水漂(piao)”。

9、看細節簽約，確保有效實施

以(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)上八個步驟都(dou)完成后，就該是(shi)(shi)(shi)討論(lun)細節簽(qian)(qian)約(yue)(yue)了(le)。一(yi)(yi)(yi)般的(de)(de)(de)(de)(de)合(he)作(zuo)(zuo)協議都(dou)是(shi)(shi)(shi)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)機(ji)(ji)(ji)構(gou)(gou)(gou)擬定(ding)(ding)的(de)(de)(de)(de)(de)，所(suo)以(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)，在(zai)簽(qian)(qian)約(yue)(yue)前一(yi)(yi)(yi)定(ding)(ding)要(yao)仔細推敲、認真(zhen)審核(he)（許多(duo)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)機(ji)(ji)(ji)構(gou)(gou)(gou)都(dou)會(hui)為了(le)自(zi)身利益而規避責(ze)任，所(suo)以(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)常喜歡(huan)對(dui)一(yi)(yi)(yi)些(xie)細節問題含糊(hu)其(qi)(qi)辭、模棱兩可）。再加(jia)之公司培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)部門(men)的(de)(de)(de)(de)(de)人員一(yi)(yi)(yi)般都(dou)會(hui)與(yu)(yu)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)機(ji)(ji)(ji)構(gou)(gou)(gou)的(de)(de)(de)(de)(de)人比(bi)較熟悉，所(suo)以(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)在(zai)約(yue)(yue)定(ding)(ding)一(yi)(yi)(yi)些(xie)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)細節的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候(hou)，也往(wang)往(wang)容易(yi)將私人交情夾雜(za)其(qi)(qi)中，或許是(shi)(shi)(shi)因(yin)為面子、不(bu)好(hao)意(yi)思，而忽視了(le)一(yi)(yi)(yi)些(xie)諸如(ru)教(jiao)材數(shu)量、音視頻、課件等項目的(de)(de)(de)(de)(de)詳細約(yue)(yue)定(ding)(ding)（包括培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)師來(lai)企業進行培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)的(de)(de)(de)(de)(de)交通費、食(shi)宿(su)費以(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)及培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)所(suo)需的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)些(xie)相(xiang)關物品等等），這是(shi)(shi)(shi)必須(xu)要(yao)引起(qi)注意(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)。因(yin)為培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)機(ji)(ji)(ji)構(gou)(gou)(gou)不(bu)是(shi)(shi)(shi)“雷鋒(feng)”，他們(men)也是(shi)(shi)(shi)以(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)盈利為目的(de)(de)(de)(de)(de)，所(suo)以(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)在(zai)簽(qian)(qian)約(yue)(yue)時(shi)我們(men)必須(xu)站在(zai)公司利益最大(da)化的(de)(de)(de)(de)(de)角度上去(qu)“據理相(xiang)爭”，嚴格(ge)按(an)照公司風控(kong)管理、合(he)同管理的(de)(de)(de)(de)(de)規定(ding)(ding)去(qu)簽(qian)(qian)約(yue)(yue)，以(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)保(bao)證今后培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)實(shi)施的(de)(de)(de)(de)(de)順利進行。至于在(zai)接下來(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)合(he)作(zuo)(zuo)中與(yu)(yu)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)機(ji)(ji)(ji)構(gou)(gou)(gou)積極(ji)配合(he)、互相(xiang)體(ti)諒理解，那就是(shi)(shi)(shi)合(he)作(zuo)(zuo)雙方(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)情誼(yi)了(le)。所(suo)謂“先小人，后君(jun)子”也。

以上九項就(jiu)是一些(xie)公司在(zai)選擇外部(bu)培訓機(ji)構(gou)時的(de)做法，也可以說是操作流程(cheng)。

其實(shi)，在(zai)(zai)選(xuan)擇外(wai)部(bu)培(pei)訓機(ji)構合作時，雖然每個公(gong)司(si)(si)(si)都有(you)自己的(de)(de)標準，但總體(ti)上(shang)來說，在(zai)(zai)選(xuan)擇標準、要(yao)(yao)求(qiu)(qiu)上(shang)還是(shi)(shi)沒有(you)太大(da)差別的(de)(de)。在(zai)(zai)這里，需要(yao)(yao)提醒的(de)(de)重要(yao)(yao)一(yi)點就(jiu)是(shi)(shi)：選(xuan)擇外(wai)部(bu)培(pei)訓機(ji)構前，一(yi)定(ding)要(yao)(yao)先了解自己公(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)需求(qiu)(qiu)！只有(you)根據自身需求(qiu)(qiu)來選(xuan)擇，才(cai)能有(you)的(de)(de)放矢(shi)，選(xuan)到合適的(de)(de)“伴(ban)侶”，從而(er)實(shi)現(xian)培(pei)訓效益的(de)(de)最大(da)化，為(wei)公(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)發展(zhan)錦上(shang)添花！