一、旅居酒店是什么意思
酒店是提供安全、舒適,令利用者得到短期的休息或睡眠的空間的商業機構,隨著酒店業的發展,現在各種類型的酒店層出不窮,旅居酒店就是其中一種,那么什么是旅居酒店呢?
旅居,指在外(wai)居住(zhu)(zhu),即外(wai)出旅游暫時(shi)的(de)(de)居住(zhu)(zhu)地,旅居酒(jiu)(jiu)店,顧(gu)(gu)名思義就是為(wei)旅居在外(wai)的(de)(de)人群(qun)提供(gong)的(de)(de)酒(jiu)(jiu)店,又叫度假酒(jiu)(jiu)店,可以為(wei)旅游度假的(de)(de)顧(gu)(gu)客提供(gong)住(zhu)(zhu)宿、餐飲、娛樂(le)與游樂(le)等多種(zhong)服務功能(neng)。
二、旅居酒店的目標客戶群是什么樣的
旅(lv)居(ju)酒(jiu)(jiu)店就是常(chang)說的(de)度假酒(jiu)(jiu)店,和其他品類(lei)的(de)酒(jiu)(jiu)店不(bu)同(tong),旅(lv)居(ju)酒(jiu)(jiu)店的(de)客戶群體主要分為四大類(lei):
1、家庭親子度假
這一(yi)類型(xing)是大多(duo)數度(du)(du)假(jia)酒(jiu)(jiu)店積極爭取的(de)(de),原因很簡單(dan),小(xiao)孩(hai)只要(yao)度(du)(du)假(jia)酒(jiu)(jiu)店里有(you)兒童娛樂設施、有(you)水(shui)、有(you)沙、有(you)小(xiao)帳篷等即可,對于餐飲孩(hai)子沒啥(sha)要(yao)求(qiu),家長隨小(xiao)孩(hai)也不會過(guo)于講究。這一(yi)類親(qin)子度(du)(du)假(jia),一(yi)般以自駕(jia)游(you)(you)為主(zhu),因為帶孩(hai)子出行時(shi),目前(qian)年(nian)輕(qing)家長同(tong)時(shi)會請(qing)平(ping)日(ri)辛苦替自己帶孩(hai)子的(de)(de)老人同(tong)時(shi)出行。這種類型(xing)的(de)(de)出游(you)(you)度(du)(du)假(jia),對于房型(xing)和是否(fou)有(you)停車(che)是最(zui)在乎的(de)(de)要(yao)素。針對這一(yi)度(du)(du)假(jia)群體,新建(jian)的(de)(de)親(qin)子度(du)(du)假(jia)酒(jiu)(jiu)店設計(ji)了(le)很多(duo)家庭房型(xing),可以將一(yi)家兩代或一(yi)家三代安排在一(yi)個有(you)阻(zu)隔(ge)的(de)(de)大空間客(ke)房內,這樣的(de)(de)房型(xing)最(zui)受歡(huan)迎,性價(jia)比高(gao),家庭出游(you)(you)互相照顧方便。
一些(xie)老的度(du)假(jia)酒店,在積極爭取親子度(du)假(jia)目標消費者時,明顯感(gan)到(dao)房型(xing)的不(bu)匹配、兒童(tong)設備設施的缺乏,若周邊環境好的還能(neng)吸引(yin)一部(bu)分親子游(you)消費者,但將這一類型(xing)作為(wei)主要目標市場感(gan)到(dao)力不(bu)從心。
這一群(qun)體的度假時間,基本和(he)法(fa)定假期、黃(huang)金周、寒(han)暑假同步。
2、情侶、夫婦蜜月、紀念日度假
隨著經(jing)濟發展和人(ren)(ren)們生活水平(ping)的(de)日益提(ti)高(gao),年(nian)輕(qing)人(ren)(ren)出(chu)對象談戀愛一起出(chu)游度(du)假(jia)的(de)十分(fen)普遍,不少新(xin)理念年(nian)輕(qing)人(ren)(ren)還把(ba)共同出(chu)游當作觀(guan)察雙(shuang)方生活習慣和為人(ren)(ren)處世的(de)最佳方式。
新婚(hun)蜜月選擇旅(lv)游度假(jia)的也越來越流(liu)行(xing),婚(hun)假(jia)時間較寬裕,可以(yi)玩得盡興。
已(yi)婚的(de)甚至已(yi)經退休(xiu)的(de)夫妻,現(xian)在十(shi)分珍惜人生(sheng)相伴的(de)美好時光(guang),生(sheng)活條件好了,都(dou)會記(ji)得慶祝生(sheng)日或結婚紀念(nian),出外(wai)一起旅游度(du)假已(yi)經多于請客吃飯(fan)形式。
這一類(lei)型的目(mu)標消費者的需求和(he)親子度假(jia)差異(yi)很(hen)大(da),喜歡安靜(jing)、環境(jing)優美、對一日三(san)餐要(yao)求較高,希望度假(jia)酒店能夠營造(zao)一些(xie)浪漫的氣氛(fen),客(ke)房肯定需要(yao)大(da)床房。
這一群(qun)體的(de)度假(jia)時間(jian),部(bu)分和法定假(jia)期同(tong)步(bu),部(bu)分會在錯峰時間(jian)。
3、夕陽紅結伴度假
越(yue)來越(yue)多(duo)的(de)(de)退休老(lao)年(nian)人(ren)結(jie)伴(ban)旅游、打(da)卡拍照(zhao)、跳(tiao)廣場舞已成為各(ge)地(di)的(de)(de)風景線(xian)。這類夕(xi)陽紅老(lao)年(nian)結(jie)伴(ban)游中,女性(xing)占對(dui)大多(duo)數,有些團隊(dui)會出現一(yi)、二個“洪常青(qing)”加入。這一(yi)群體的(de)(de)組成有小學(xue)(xue)(xue)同學(xue)(xue)(xue)、中學(xue)(xue)(xue)同學(xue)(xue)(xue)、大學(xue)(xue)(xue)同學(xue)(xue)(xue)、農場戰友、同事(shi)等,這一(yi)群體出外(wai)度假(jia)還是比(bi)較講究(jiu)性(xing)價比(bi),標(biao)房(fang)是標(biao)配,餐飲(yin)會酒店社會餐飲(yin)各(ge)半,環(huan)境好的(de)(de)度假(jia)酒店,拍照(zhao)打(da)卡會很積極(ji)。
這一群體(ti)的度假(jia)時(shi)間,絕對都在錯峰時(shi)間,一周(zhou)中選(xuan)擇周(zhou)一到周(zhou)四(si)。
4、大眾旅游度假
這(zhe)一(yi)群體在疫情前,都是旅行社旅游大巴客,逗留以一(yi)天為主,晚上在外(wai)吃完飯入住(zhu)酒(jiu)店,吃了(le)早餐(can)即(ji)出發,標房(fang)需求高,只要(yao)水熱、房(fang)間衛生干凈、早餐(can)可口即(ji)可。
這一(yi)群體的(de)度假時間,多數錯峰(feng),也有長行(xing)程的(de)碰到周(zhou)末(mo)或黃金周(zhou)。
旅居酒店作為“吃住(zhu)動聚樂(le)”的載(zai)體,是(shi)(shi)否能夠根據本身(shen)(shen)的產品(pin)和房型(xing)進行(xing)精準定位(wei)是(shi)(shi)關鍵,充分發(fa)揮(hui)自身(shen)(shen)酒店(dian)(dian)的特長(chang)和優勢來(lai)迎合目標消費者需求。特別要提醒的是(shi)(shi),在同一空(kong)間,并(bing)不是(shi)(shi)四類消費者可以相容的,有的酒店(dian)(dian)跟風親(qin)子(zi)度假,反(fan)而影響了更為匹(pi)配的目標消費者。