一、快遞可以要求送貨上門嗎

現在很多年輕人網購(gou)、收快遞(di)比較頻繁，有時候快遞(di)不送上門(men)，還要自己(ji)去快遞(di)站點拿，尤其快遞(di)多的時候非常麻(ma)煩，那么快遞(di)能送貨上門(men)嗎？

根據《快遞暫行條例》第(di)二十五條規定，經營快遞業(ye)務的企業(ye)應當(dang)將(jiang)快件投遞到約定的收(shou)(shou)(shou)件地址、收(shou)(shou)(shou)件人(ren)(ren)(ren)或者收(shou)(shou)(shou)件人(ren)(ren)(ren)指定的代(dai)收(shou)(shou)(shou)人(ren)(ren)(ren)，并(bing)告知收(shou)(shou)(shou)件人(ren)(ren)(ren)或者代(dai)收(shou)(shou)(shou)人(ren)(ren)(ren)當(dang)面驗收(shou)(shou)(shou)。收(shou)(shou)(shou)件人(ren)(ren)(ren)或者代(dai)收(shou)(shou)(shou)人(ren)(ren)(ren)有(you)權當(dang)面驗收(shou)(shou)(shou)。

因(yin)此(ci)，消費者是可以(yi)要(yao)求快(kuai)遞(di)(di)(di)送(song)貨上門的，如果快(kuai)遞(di)(di)(di)員(yuan)不(bu)能上門送(song)貨，或者拒(ju)絕送(song)貨上門的，都屬于是違反規定的行為。如果快(kuai)遞(di)(di)(di)員(yuan)想把(ba)快(kuai)遞(di)(di)(di)放(fang)在臨時代收點，或由快(kuai)遞(di)(di)(di)部門搭建(jian)起的快(kuai)遞(di)(di)(di)柜(ju)(ju)，必須(xu)(xu)要(yao)征得收件人(ren)本(ben)人(ren)的同(tong)意之后才可以(yi)。若(ruo)收件人(ren)不(bu)同(tong)意將快(kuai)遞(di)(di)(di)放(fang)在代收點或快(kuai)遞(di)(di)(di)柜(ju)(ju)，此(ci)時快(kuai)遞(di)(di)(di)員(yuan)就必須(xu)(xu)送(song)貨上門。

二、快遞送貨上門收費嗎

近年來，“快遞不送貨(huo)(huo)上門(men)”一直是消費者吐槽最(zui)多的配送類問(wen)(wen)題(ti)之一，根(gen)據規定(ding)，快遞送貨(huo)(huo)上門(men)屬于義(yi)務，不會額外收費，不過(guo)考慮到快遞公司的權益，國家標準也規定(ding)了送貨(huo)(huo)上門(men)“投(tou)遞次(ci)數”的問(wen)(wen)題(ti)：

1、快遞服(fu)務主體應對上(shang)門投遞快件提供至少2次免(mian)費投遞，投遞宜在8:00-20:00時間段(duan)進行(xing)。

2、2次免費投遞之間應間隔(ge)8小(xiao)時以上(shang)，與(yu)用(yong)戶有約定的(de)除外。

3、上(shang)門投(tou)遞(di)2次未能(neng)投(tou)交的快件，快遞(di)服務主(zhu)體可與收件人(ren)約(yue)定采用延遲投(tou)遞(di)或者箱遞(di)、站遞(di)方(fang)式投(tou)遞(di)。

4、收件(jian)人(ren)仍選擇上門(men)投遞的，快遞服務主體(ti)可(ke)收取額外費用，但應事先告知收件(jian)人(ren)收費標準。

由此可(ke)見(jian)，快(kuai)遞(di)送貨上(shang)門前(qian)兩(liang)次(ci)(ci)是不(bu)收(shou)費(fei)(fei)的，但如果兩(liang)次(ci)(ci)送貨上(shang)門都沒有成功簽收(shou)快(kuai)遞(di)，第三次(ci)(ci)快(kuai)遞(di)服務主體可(ke)收(shou)取額外費(fei)(fei)用，具體收(shou)費(fei)(fei)標準(zhun)由各家快(kuai)遞(di)公司通過市場化方式自(zi)行制定標準(zhun)。

三、快遞送貨上門人不在家怎么辦

快遞送貨上門很方便，但有時候碰到家里沒有人的情況，無法簽收快遞，這時應該怎么辦呢？

1、與快遞員(yuan)聯系，商量換個時(shi)間派(pai)送(song)。

2、要(yao)求快(kuai)遞(di)員將快(kuai)遞(di)放到附近(jin)的快(kuai)遞(di)柜或快(kuai)遞(di)代收點。

3、讓快遞員將快遞放(fang)在門口（有丟失的風(feng)險，建議門口有監控的朋友才這樣做）。