一、淘菜菜團購退貨怎么退

如果是未付款訂單，只需要點擊訂單，然后選擇不想購買的理由，取消此訂單即可，但是購買記(ji)錄不會(hui)被刪(shan)除(chu)。

如果是已付(fu)款(kuan)訂(ding)單(dan)，需要點擊“退(tui)貨/退(tui)款(kuan)”，選擇退(tui)貨或(huo)退(tui)款(kuan)理(li)由并聯(lian)系商家，與商家進行協商，取消后(hou)的訂(ding)單(dan)同樣不(bu)會刪(shan)除購買(mai)記(ji)錄。

我們可以通過中找到購買的買菜訂單來完成申請淘菜菜退貨退款的操作。具體操作步驟(zou)如下：

1、在芒果(guo)视频，點擊我的(de)選項。

2、在我(wo)(wo)的界(jie)面，點擊我(wo)(wo)的訂(ding)單右側(ce)的全(quan)部選項。

3、在(zai)全部訂(ding)單(dan)(dan)界面，找(zhao)到淘菜菜訂(ding)單(dan)(dan)，打(da)開(kai)訂(ding)單(dan)(dan)。

4、在訂單界(jie)面找到要申(shen)請(qing)的商品，點擊申(shen)請(qing)退(tui)(tui)款(kuan)。淘菜菜訂單是沒有統一退(tui)(tui)款(kuan)選(xuan)項的，需要每一件商品單獨的申(shen)請(qing)退(tui)(tui)款(kuan)。

5、在售后退款(kuan)(kuan)界面(mian)，選擇退款(kuan)(kuan)的原因，接著單擊確(que)認并提交。

6、點(dian)擊確定(ding)，這(zhe)樣就申請退款(kuan)成功，等待商(shang)家處理(li)就可(ke)以。

注意事項：

1、商品(pin)在(zai)運輸過程中無(wu)法申請退款(kuan)，可以(yi)在(zai)商品(pin)到(dao)達自(zi)提(ti)點后(hou)再申請退款(kuan)。

2、商品超過售(shou)后(hou)時間同(tong)樣無法(fa)申請退款。

二、淘菜菜退貨規則

1、淘菜菜七天無(wu)理由(you)退貨規(gui)(gui)則。規(gui)(gui)則中明確(que)指出(chu)，如果(guo)(guo)消費者(zhe)購買(mai)的(de)(de)是鮮活易腐類商品或者(zhe)人體用藥、交付的(de)(de)報(bao)紙(zhi)、期刊等(deng)，是不支持七天無(wu)理由(you)退貨的(de)(de)。但是如果(guo)(guo)消費者(zhe)買(mai)的(de)(de)是服飾、鞋帽(mao)、箱包、玩具等(deng)是支持七天無(wu)理由(you)退貨的(de)(de)。

2、淘菜菜壞單包退(tui)服務(wu)規范(fan)。該包退(tui)服務(wu)規范(fan)主要是指的是消費者(zhe)(zhe)在(zai)平臺購買的生(sheng)鮮商品，如果在(zai)訂單簽售(shou)后(hou)，商品存在(zai)損傷、變質、腐壞等問題，消費者(zhe)(zhe)可以(yi)申請(qing)售(shou)后(hou)服務(wu)，并提供(gong)有效的證(zheng)據交給(gei)平臺，平臺會進(jin)行審核(he)，審核(he)成功后(hou)會直接退(tui)款。

3、淘菜菜閃電退款(kuan)服務規范。該規則(ze)明確指出，如果(guo)買家下單后付款(kuan)15分鐘內發(fa)起退款(kuan)（21點-22點付款(kuan)的(de)訂單除外），淘菜菜平臺將立即退款(kuan)給買家。

淘寶買菜

阿里巴巴集團控股有限公司

• 發源地：杭州市(shi)

淘寶買菜，是阿里社區電商對外的統一品牌。淘寶買菜主要提供的產品有蔬菜、水果、肉禽蛋、米面糧油、水產海鮮、休閑食品、日常百貨等，滿足家庭日常所需，22點之前下單，次日在淘寶買菜自提點提貨。淘寶買菜依托百萬小店，構建社區“一刻鐘便民惠民智慧社區生活圈”；還協同菜鳥驛站、餓了么等業務，為小店提供“一店多能”的柔性定制。2021年9月14日，阿里社區電商官宣已整合“盒馬集市”與“淘寶買菜”，統一升級為新品牌“淘菜菜”。2023年5月，淘菜菜官方微信公眾號“淘菜菜超市”宣布，淘菜菜與淘... 更多>