格(ge)(ge)蘭(lan)仕(shi)(shi)(shi)一直(zhi)都堅持三(san)大驅(qu)動(dong)(dong)，效率驅(qu)動(dong)(dong)、精品(pin)(pin)驅(qu)動(dong)(dong)、品(pin)(pin)牌驅(qu)動(dong)(dong)。同時，長期堅持誠信經營，長期堅持努力讓顧客感動(dong)(dong)。格(ge)(ge)蘭(lan)仕(shi)(shi)(shi)的初衷(zhong)，是(shi)中(zhong)國(guo)的格(ge)(ge)蘭(lan)仕(shi)(shi)(shi)，是(shi)世界的格(ge)(ge)蘭(lan)仕(shi)(shi)(shi)。

與改革開放(fang)同行，格蘭仕“櫛風沐雨(yu)”，至(zhi)今已39年。面對互(hu)聯網時代大潮，堅持(chi)傳統(tong)制造精神的格蘭仕同樣走在前列，自(zi)主(zhu)研(yan)發的G 智慧家居(ju)，打通線(xian)上線(xian)下(xia)，成(cheng)為“中國智造”新名片。

從微波爐(lu)領導品牌，到智(zhi)慧家居建設引(yin)領者，向著中國(guo)制造2025戰略目(mu)標，格蘭仕正大步前行。

大數據平臺(tai)創造智慧(hui)家(jia)居

在格蘭(lan)仕(shi)產品(pin)展廳，格蘭(lan)仕(shi)微(wei)波(bo)爐研發部工(gong)程師曾工(gong)用一(yi)個(ge)手機(ji)，讓整個(ge)廚(chu)房“動了(le)起來”。

“能(neng)聽會判”的互聯(lian)網冰(bing)箱、“十八般武藝”的微蒸烤一體機(ji)、“解放雙手”的智能(neng)洗(xi)碗機(ji)，在曾工手機(ji)的指揮下，都(dou)各(ge)司其職，像配合(he)有序(xu)地“唱(chang)著合(he)唱(chang)”。

“過去，微波(bo)爐(lu)、電(dian)烤(kao)箱(xiang)、電(dian)蒸爐(lu)等廚房(fang)電(dian)器都(dou)是獨立(li)開發(fa)，我(wo)們一直(zhi)也堅信，國內外消費者的(de)使用習(xi)慣都(dou)一樣，但我(wo)們的(de)‘G 智慧家居’平臺大數據分析卻表明并非(fei)如(ru)此。”曾工對筆者說。

曾工所(suo)說(shuo)的“G 智(zhi)慧家居”平臺(tai)，正是他得以用一(yi)個(ge)(ge)手機(ji)，就讓整個(ge)(ge)廚房“動起來”的奧妙所(suo)在。

成立至今，格(ge)蘭仕(shi)已走過四十年風雨(yu)。1992年，格(ge)蘭仕(shi)進入微波(bo)爐(lu)產業，歷經自主研發的(de)篳(bi)路(lu)藍縷，用不到7年時間，登頂全球第一(yi)。2000年之(zhi)后(hou)，格(ge)蘭仕(shi)向空調、冰箱、洗衣機(ji)、小家電(dian)(dian)等白色(se)(se)家電(dian)(dian)全線拓展，成為全球知(zhi)名的(de)白色(se)(se)家電(dian)(dian)集團。同很早就開(kai)始(shi)自主研發微波(bo)爐(lu)關(guan)鍵零配件一(yi)樣，格(ge)蘭仕(shi)的(de)互聯網(wang)升級(ji)之(zhi)路(lu)，也遠比世人所(suo)知(zhi)道的(de)要開(kai)始(shi)得更(geng)早。

格蘭仕集團副總裁鄒能基就向筆者(zhe)表示，格蘭仕家(jia)電(dian)2005年(nian)開始研究(jiu)網卡(ka)連(lian)接，2008年(nian)嘗試藍牙功能，2011聚(ju)焦wifi連(lian)接，2014年(nian)就提出(chu)了(le)G 智慧家(jia)居理(li)念。

從中國制造(zao)到(dao)中國智(zhi)造(zao)，格(ge)蘭仕的智(zhi)能(neng)化升級(ji)是(shi)全方位的，包(bao)括產品(pin)、服務、管(guan)理等方面。在這個過程中，G 智(zhi)慧家(jia)居就是(shi)重要的載(zai)體(ti)。在消費者端，G 智(zhi)慧家(jia)居帶來的是(shi)智(zhi)能(neng)操縱(zong)的快感(gan)，而在其(qi)背(bei)后，G 智(zhi)慧家(jia)居則是(shi)大數據(ju)平臺驅動智(zhi)能(neng)升級(ji)，使用地點、使用時間、使用功能(neng)、使用頻率等數據(ju)都會反饋流動。

粉絲(si)經濟成為“格蘭仕(shi)”現象(xiang)

實際上，G 智慧(hui)家居連接的，不僅僅是數(shu)據(ju)，更有格蘭仕的千萬(wan)粉絲。

“過去(qu)我們做新產品開發，更(geng)多的(de)是依靠終端營銷人員的(de)反饋(kui)(kui)和(he)委托調查公司，但終究隔了(le)一層(ceng)。現在通過G 智慧家居平臺大(da)數(shu)據分(fen)析和(he)‘西紅柿’粉絲群反饋(kui)(kui)，讓(rang)企業(ye)的(de)開發設計和(he)制造(zao)環(huan)節(jie)充分(fen)與大(da)數(shu)據、互聯網融合。”曾工說。

每年的9月28日(ri)，是格(ge)蘭(lan)仕(shi)建廠(chang)紀念(nian)日(ri)。而每年的這個紀念(nian)日(ri)，又是“萬柿如意928”西紅柿粉(fen)絲(si)狂(kuang)歡節(jie)。每逢這個時候(hou)，3萬格(ge)蘭(lan)仕(shi)人就開始為喜迎(ying)廠(chang)慶精心做(zuo)著準備，柿粉(fen)們(men)翹(qiao)首以盼(pan)期待狂(kuang)歡。

隨(sui)著智能升級(ji)轉型，格蘭仕與(yu)“柿粉(fen)”們的(de)互動(dong)，從以(yi)前的(de)線下，向線上(shang)發展。

格蘭仕的G 智慧(hui)家居，為(wei)格蘭仕聯合中國科學院計算技(ji)術(shu)研究(jiu)所開發的，該平(ping)臺(tai)打破(po)了(le)行業、品牌邊界，實現與第三方平(ping)臺(tai)互聯互通(tong)，這為(wei)“西紅柿”粉絲們搭建了(le)一個互動平(ping)臺(tai)，同時也為(wei)“粉絲經濟”提供了(le)強大的技(ji)術(shu)支撐。

近(jin)些年來，格蘭(lan)仕(shi)(shi)越來越注(zhu)重從(cong)線(xian)上(shang)和線(xian)下凸顯“消費者為(wei)中(zhong)心”，“粉絲經(jing)濟”已成為(wei)格蘭(lan)仕(shi)(shi)經(jing)營發展的(de)重要支撐。2014年，格蘭(lan)仕(shi)(shi)就專門注(zhu)冊了(le)互(hu)聯(lian)網(wang)品牌“悠悠”，而通過“G 智慧家居”互(hu)動平臺(tai)，“西(xi)紅(hong)柿(shi)”們所有的(de)想法(fa)都可以直接反饋到平臺(tai)，平臺(tai)便有專人(ren)收集、分析、反饋“西(xi)紅(hong)柿(shi)”們的(de)滿(man)意度數據(ju)。

“‘粉絲(si)經濟(ji)’是格(ge)蘭仕(shi)的特色。這(zhe)么(me)多年，格(ge)蘭仕(shi)的營銷(xiao)不是靠大量的廣告投入，而(er)是口碑(bei)，用戶粉絲(si)正越來越深地參與到(dao)生產(chan)、制造、銷(xiao)售(shou)等(deng)發展轉型(xing)的各個(ge)環節。”鄒能(neng)基表示。

一流人才(cai)“智造”更好的明(ming)天

“格(ge)蘭仕家電(dian)研究(jiu)院有很多青(qing)年(nian)才俊，像我(wo)這樣(yang)的‘中老年(nian)人’思維(wei)已經跟不上他(ta)們，經常得從他(ta)們年(nian)輕(qing)人身上學到最新鮮的知識(shi)。”80后曾工笑著說。

曾(ceng)工(gong)所言非虛(xu)，當下，在(zai)格蘭仕(shi)(shi)家電研究院中，不少(shao)90后(hou)已成為擔綱的(de)(de)中堅力量，他們來(lai)自各大(da)院校。今年以來(lai)，格蘭仕(shi)(shi)就與多個(ge)高校、職員簽署人才(cai)合作(zuo)協議(yi)。這(zhe)意味著(zhu)，在(zai)格蘭仕(shi)(shi)軟硬件不斷升級的(de)(de)今天，人才(cai)戰略(lve)發揮著(zhu)關(guan)鍵作(zuo)用。

“人始終是格(ge)蘭(lan)仕(shi)(shi)最重要的發(fa)展(zhan)要素。”格(ge)蘭(lan)仕(shi)(shi)集團總(zong)裁梁昭賢說。為加強人才(cai)培(pei)(pei)養，2004年以來(lai)，格(ge)蘭(lan)仕(shi)(shi)面(mian)向名牌大學畢(bi)業(ye)生開展(zhan)“向日葵計劃”，與一流(liu)專業(ye)大中專院校通過“聯合(he)辦學、工(gong)學交替、產教合(he)一”的校企合(he)作模式(shi)定向培(pei)(pei)育技(ji)工(gong)、技(ji)師人才(cai)，為格(ge)蘭(lan)仕(shi)(shi)家電(dian)產品的轉型(xing)升級儲備了大批寶(bao)貴的人才(cai)。

而在2013年，格蘭(lan)(lan)仕首次提出“全員(yuan)(yuan)技工(gong)化(hua)”，面(mian)(mian)向全產業鏈推(tui)行全員(yuan)(yuan)技工(gong)化(hua)制度，一(yi)(yi)(yi)方面(mian)(mian)通(tong)過內部的培(pei)訓、認(ren)證制度推(tui)動一(yi)(yi)(yi)線員(yuan)(yuan)工(gong)技工(gong)化(hua)；另一(yi)(yi)(yi)方面(mian)(mian)與國內主流技工(gong)院校建立產學一(yi)(yi)(yi)體化(hua)定向培(pei)養培(pei)訓合作(zuo)機(ji)制。近兩(liang)年來，格蘭(lan)(lan)仕還面(mian)(mian)向歐美、日本、韓國引進(jin)的一(yi)(yi)(yi)流研發(fa)、營銷及制造管理(li)人才超過100名(ming)。

格蘭仕相(xiang)關(guan)負責人(ren)(ren)表示(shi)，近五(wu)(wu)年(nian)(nian)，格蘭仕在人(ren)(ren)才、裝(zhuang)備升級上(shang)的(de)總(zong)投入超(chao)(chao)過(guo)30億元，圍(wei)繞(rao)精品(pin)戰(zhan)略(lve)進行自動化升級，先(xian)后打造(zao)了洗碗機(ji)(ji)、洗衣機(ji)(ji)、微(wei)波爐(lu)、電蒸爐(lu)自動化產業(ye)鏈。五(wu)(wu)年(nian)(nian)來，格蘭仕圍(wei)繞(rao)制(zhi)造(zao)轉型的(de)各項投入就超(chao)(chao)過(guo)過(guo)去20年(nian)(nian)投入的(de)總(zong)和。

“當今，如(ru)果我(wo)們(men)每一(yi)個行(xing)業所有(you)的新產品(pin)(pin)(pin)都在(zai)中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)的企業生產、都在(zai)中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)發布(bu)甚至走向世(shi)界去發布(bu)，那我(wo)們(men)就不愁沒有(you)品(pin)(pin)(pin)牌。所以(yi)，品(pin)(pin)(pin)牌的根還(huan)是(shi)在(zai)做出一(yi)流產品(pin)(pin)(pin)。誰(shui)擁(yong)有(you)了一(yi)流的人才(cai)，誰(shui)就擁(yong)有(you)了真正更好(hao)的明天。”在(zai)近期舉行(xing)的中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)品(pin)(pin)(pin)牌論(lun)壇上，梁(liang)昭賢總(zong)裁如(ru)此詮釋格蘭仕的人才(cai)培養(yang)初心。