格蘭仕(shi)(shi)一(yi)直都(dou)堅(jian)持(chi)三大驅動(dong)，效率驅動(dong)、精品驅動(dong)、品牌驅動(dong)。同時，長(chang)期(qi)堅(jian)持(chi)誠信(xin)經營，長(chang)期(qi)堅(jian)持(chi)努力讓顧客感動(dong)。格蘭仕(shi)(shi)的(de)初衷，是中(zhong)國的(de)格蘭仕(shi)(shi)，是世界的(de)格蘭仕(shi)(shi)。

與改革開放(fang)同行，格蘭(lan)(lan)仕“櫛風沐(mu)雨”，至(zhi)今已(yi)39年。面對互聯網時代大潮，堅持傳統(tong)制(zhi)造精神的(de)(de)格蘭(lan)(lan)仕同樣走(zou)在(zai)前列，自主研發(fa)的(de)(de)G 智慧家(jia)居，打通線上線下(xia)，成為“中國智造”新名(ming)片(pian)。

從微波爐領導品(pin)牌，到智(zhi)慧家(jia)居建設引領者，向著(zhu)中國制造2025戰略目標，格蘭仕(shi)正大步(bu)前(qian)行。

大數據平臺創造智慧家(jia)居

在(zai)格蘭仕產品展(zhan)廳，格蘭仕微(wei)波爐研發部工程師曾(ceng)工用一個手機，讓整個廚房“動了起來(lai)”。

“能聽會判”的(de)互聯網冰箱、“十八(ba)般武藝”的(de)微(wei)蒸烤一體機、“解放雙手”的(de)智(zhi)能洗碗機，在曾工(gong)手機的(de)指(zhi)揮下，都各司(si)其職，像配合(he)有(you)序地“唱著合(he)唱”。

“過去，微波(bo)爐、電烤(kao)箱、電蒸爐等(deng)廚房(fang)電器都是獨(du)立開發，我們一直也堅信，國內外消(xiao)費者(zhe)的使(shi)用(yong)習(xi)慣都一樣，但我們的‘G 智(zhi)慧家居’平臺大數據分(fen)析卻表(biao)明并非如此。”曾工對(dui)筆(bi)者(zhe)說。

曾工所說的“G 智慧家居”平臺，正是他得(de)以用一個(ge)手機，就讓(rang)整個(ge)廚房“動起來”的奧(ao)妙所在。

成(cheng)立至今(jin)，格蘭(lan)仕已(yi)走(zou)過四十年風雨(yu)。1992年，格蘭(lan)仕進入微(wei)(wei)波爐產業，歷經自主研發的(de)篳路藍縷，用不到7年時間，登頂全球第一(yi)。2000年之后，格蘭(lan)仕向空調(diao)、冰箱、洗衣機、小家(jia)電(dian)等白色家(jia)電(dian)全線拓(tuo)展，成(cheng)為(wei)全球知名(ming)的(de)白色家(jia)電(dian)集團。同很早就(jiu)開始自主研發微(wei)(wei)波爐關鍵零配件一(yi)樣，格蘭(lan)仕的(de)互聯網升級(ji)之路，也遠比世(shi)人(ren)所知道的(de)要開始得更早。

格蘭仕集團(tuan)副總裁鄒(zou)能基(ji)就向筆者(zhe)表示，格蘭仕家(jia)(jia)電2005年開始研究網卡連接(jie)，2008年嘗試藍牙功能，2011聚焦wifi連接(jie)，2014年就提出了G 智慧家(jia)(jia)居理念(nian)。

從中(zhong)國(guo)制(zhi)造(zao)到中(zhong)國(guo)智(zhi)(zhi)造(zao)，格蘭仕(shi)的(de)(de)智(zhi)(zhi)能化(hua)升級是全方位的(de)(de)，包括產品、服務(wu)、管(guan)理等(deng)方面。在(zai)這個過程中(zhong)，G 智(zhi)(zhi)慧(hui)家(jia)(jia)居就是重要(yao)的(de)(de)載體。在(zai)消費者端，G 智(zhi)(zhi)慧(hui)家(jia)(jia)居帶來的(de)(de)是智(zhi)(zhi)能操縱的(de)(de)快(kuai)感，而在(zai)其背后(hou)，G 智(zhi)(zhi)慧(hui)家(jia)(jia)居則是大數據平臺(tai)驅動智(zhi)(zhi)能升級，使(shi)用(yong)(yong)(yong)地點、使(shi)用(yong)(yong)(yong)時(shi)間、使(shi)用(yong)(yong)(yong)功能、使(shi)用(yong)(yong)(yong)頻率等(deng)數據都會反饋流動。

粉絲經濟成為“格蘭仕”現(xian)象(xiang)

實際上，G 智慧(hui)家居連接(jie)的，不僅僅是(shi)數據(ju)，更(geng)有格蘭仕的千萬(wan)粉絲。

“過(guo)去我們做新產(chan)品開發，更多的是(shi)依(yi)靠終端營銷人(ren)員的反饋和委托調查公司，但終究隔(ge)了一層。現在通過(guo)G 智慧家居平臺大數(shu)據(ju)分析和‘西紅柿(shi)’粉絲群反饋，讓企業的開發設計和制造(zao)環節充分與(yu)大數(shu)據(ju)、互聯網融合。”曾工說。

每(mei)(mei)年的(de)9月28日，是格蘭仕(shi)建廠紀念(nian)日。而(er)每(mei)(mei)年的(de)這(zhe)個紀念(nian)日，又(you)是“萬柿(shi)如意928”西紅柿(shi)粉(fen)絲(si)狂歡(huan)節。每(mei)(mei)逢這(zhe)個時候，3萬格蘭仕(shi)人就開始(shi)為喜(xi)迎廠慶精心做著準(zhun)備(bei)，柿(shi)粉(fen)們翹(qiao)首以(yi)盼期(qi)待狂歡(huan)。

隨著智能升級轉(zhuan)型(xing)，格蘭仕與“柿粉(fen)”們(men)的(de)互(hu)動，從以前的(de)線下，向線上發展。

格(ge)蘭(lan)仕的G 智(zhi)慧(hui)家居(ju)，為(wei)格(ge)蘭(lan)仕聯合中(zhong)國(guo)科學院計算技術研究所開發(fa)的，該平(ping)(ping)臺打破了(le)行業、品(pin)牌(pai)邊界，實現與第三方平(ping)(ping)臺互聯互通，這為(wei)“西紅柿”粉(fen)(fen)絲們搭建(jian)了(le)一個互動(dong)平(ping)(ping)臺，同時也為(wei)“粉(fen)(fen)絲經濟(ji)”提供了(le)強大的技術支(zhi)撐。

近(jin)些年來(lai)，格蘭(lan)(lan)仕越來(lai)越注重從線(xian)上和線(xian)下凸(tu)顯“消(xiao)費者(zhe)為中(zhong)心”，“粉絲經濟”已成為格蘭(lan)(lan)仕經營發展的重要支撐。2014年，格蘭(lan)(lan)仕就專(zhuan)門注冊了互(hu)聯網品牌“悠(you)悠(you)”，而通過(guo)“G 智慧(hui)家(jia)居”互(hu)動平(ping)臺，“西紅(hong)柿(shi)”們(men)所(suo)有(you)的想法都可以(yi)直接反饋到平(ping)臺，平(ping)臺便有(you)專(zhuan)人收集、分析、反饋“西紅(hong)柿(shi)”們(men)的滿(man)意度數據。

“‘粉(fen)絲(si)經濟’是格(ge)蘭仕(shi)的特色。這么多年，格(ge)蘭仕(shi)的營(ying)銷(xiao)不(bu)是靠(kao)大(da)量的廣告(gao)投入，而是口碑，用戶粉(fen)絲(si)正越來越深地參與到生(sheng)產、制造、銷(xiao)售等發展轉(zhuan)型的各個環節(jie)。”鄒能基表示。

一流人(ren)才(cai)“智造”更(geng)好的明天

“格蘭仕(shi)家電研(yan)究院有很多青年(nian)才俊，像我這樣的(de)‘中老年(nian)人’思(si)維已經跟不上他們(men)，經常得從他們(men)年(nian)輕人身上學(xue)到最新鮮的(de)知識。”80后曾工笑(xiao)著說。

曾工所言非虛(xu)，當下，在格(ge)蘭仕(shi)家電研究院中，不少(shao)90后已成為擔綱的(de)中堅力量(liang)，他們來自各大院校。今年(nian)以來，格(ge)蘭仕(shi)就與(yu)多個高校、職員簽署(shu)人(ren)才(cai)合作(zuo)協(xie)議(yi)。這意味著，在格(ge)蘭仕(shi)軟硬件不斷升(sheng)級的(de)今天(tian)，人(ren)才(cai)戰略發揮著關(guan)鍵作(zuo)用。

“人(ren)(ren)始終是格(ge)(ge)蘭(lan)仕(shi)最重要的(de)發展要素。”格(ge)(ge)蘭(lan)仕(shi)集團總裁梁昭賢說。為加強人(ren)(ren)才培養(yang)，2004年以來(lai)，格(ge)(ge)蘭(lan)仕(shi)面向名(ming)牌大(da)學(xue)畢業生開展“向日葵計劃”，與(yu)一(yi)流專業大(da)中專院校通(tong)過“聯合辦學(xue)、工(gong)學(xue)交替、產教合一(yi)”的(de)校企合作模式定向培育技工(gong)、技師人(ren)(ren)才，為格(ge)(ge)蘭(lan)仕(shi)家(jia)電產品的(de)轉型升級儲備了大(da)批寶貴的(de)人(ren)(ren)才。

而在2013年(nian)，格蘭仕首次提出(chu)“全(quan)(quan)員(yuan)技(ji)工(gong)(gong)化”，面(mian)(mian)向(xiang)全(quan)(quan)產業鏈推行全(quan)(quan)員(yuan)技(ji)工(gong)(gong)化制(zhi)度，一(yi)(yi)方(fang)(fang)面(mian)(mian)通過內(nei)(nei)部的培訓、認證制(zhi)度推動一(yi)(yi)線員(yuan)工(gong)(gong)技(ji)工(gong)(gong)化；另一(yi)(yi)方(fang)(fang)面(mian)(mian)與國內(nei)(nei)主流技(ji)工(gong)(gong)院校建立產學(xue)一(yi)(yi)體(ti)化定向(xiang)培養培訓合作機制(zhi)。近(jin)兩年(nian)來，格蘭仕還面(mian)(mian)向(xiang)歐美(mei)、日本、韓國引(yin)進(jin)的一(yi)(yi)流研發、營銷及制(zhi)造管理(li)人才超(chao)過100名。

格蘭(lan)(lan)仕相(xiang)關負責人表示，近五(wu)年，格蘭(lan)(lan)仕在人才、裝備升級上(shang)的總投入超(chao)過30億元，圍(wei)繞(rao)精品戰(zhan)略進行(xing)自動(dong)化(hua)升級，先(xian)后(hou)打造(zao)了洗碗機(ji)、洗衣機(ji)、微波爐、電蒸爐自動(dong)化(hua)產業(ye)鏈。五(wu)年來，格蘭(lan)(lan)仕圍(wei)繞(rao)制造(zao)轉型的各項(xiang)投入就超(chao)過過去(qu)20年投入的總和。

“當(dang)今，如果我(wo)們每一個行業(ye)所(suo)有的新產品(pin)都在(zai)中國的企(qi)業(ye)生產、都在(zai)中國發(fa)(fa)布(bu)甚至走向(xiang)世界去發(fa)(fa)布(bu)，那我(wo)們就不愁沒有品(pin)牌。所(suo)以，品(pin)牌的根還(huan)是在(zai)做出一流產品(pin)。誰(shui)擁(yong)有了一流的人才，誰(shui)就擁(yong)有了真正更好的明天。”在(zai)近期舉行的中國品(pin)牌論壇(tan)上，梁昭賢總裁如此詮釋(shi)格蘭仕的人才培養初(chu)心(xin)。