星巴克的芒果视频

1、打(da)造全(quan)新的體驗式文化(hua)氛圍。星巴克在總(zong)監的打(da)造下使人(ren)們擁有了一種咖啡生活介于家與(yu)辦公(gong)室(shi)的“第三空間(jian)”，使顧(gu)客盡可能(neng)地暢游(you)其中(zhong)。

2、自我價值實現的文化導向。星巴克一(yi)(yi)(yi)直秉持對待員工(gong)如同伙(huo)伴的態(tai)度(du)，因(yin)此，它打出的只有“活廣告”，而(er)讓顧客(ke)看到一(yi)(yi)(yi)個企業如此厚待員工(gong)，自然對本企業多了一(yi)(yi)(yi)份信(xin)任與敬佩。

3、創新的文化追求。原材料是決定產品優良與否的第一步，現在星巴克在全球都建立起專門為星巴克提供咖啡豆的供應基地以保證咖啡的品質。

星巴克的客戶理念是怎樣的

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1、樹立(li)以客戶為(wei)中(zhong)心的經營理念，了解食客要求、不斷提(ti)升食客滿意(yi)度。

2、專業化市場(chang)營銷的(de)核心在于(yu)能比競爭者更好(hao)的(de)滿足食客(ke)要求。

3、科學化的處理顧客(ke)關系，維系食(shi)客(ke)忠誠度(du)，用以食(shi)客(ke)為中心(xin)的思路貫穿始終。

星巴克的使命和價值觀

使命：

激發并孕育人文精神，每人，每杯，每個(ge)社(she)區。

價值觀：

1、營造一種溫(wen)暖而(er)有歸屬(shu)感(gan)的文(wen)化(hua)，欣然接(jie)納和歡(huan)迎每一個人。

2、積(ji)極行動，勇于挑戰(zhan)現(xian)狀，打(da)破陳(chen)規，以創新方式實現(xian)公司(si)與(yu)伙伴的共同(tong)成(cheng)長(chang)。

3、在每個(ge)連(lian)接彼此(ci)的當(dang)下，我(wo)們(men)專注投入，開誠相見，互(hu)尊互(hu)敬(jing)。

4、對于(yu)每件事，我們都(dou)竭盡所能，做(zuo)到最(zui)好(hao)，敢于(yu)擔當。

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