【企業(ye)管(guan)理(li)(li)內容】企業(ye)管(guan)理(li)(li)包括(kuo)哪些內容 企業(ye)管(guan)理(li)(li)包括(kuo)哪些方(fang)面(mian)

企業管理包括哪些方面

1、計劃管理：回答資源與目標是否匹配的問題

計(ji)劃(hua)管理常常被人(ren)們和計(ji)劃(hua)經濟聯系(xi)(xi)在一(yi)起，這(zhe)種偏見帶來(lai)的(de)(de)(de)直接后果(guo)是(shi)我(wo)們的(de)(de)(de)管理處在無序(xu)狀態。而對(dui)于計(ji)劃(hua)本(ben)身的(de)(de)(de)理解(jie)當中，無論是(shi)企(qi)業內部還(huan)是(shi)企(qi)業外部，都認為計(ji)劃(hua)是(shi)一(yi)組數據(ju)，是(shi)一(yi)個(ge)(ge)考核(he)指(zhi)標(biao)的(de)(de)(de)指(zhi)導文(wen)本(ben)，沒(mei)有人(ren)認真的(de)(de)(de)想過，計(ji)劃(hua)本(ben)身是(shi)一(yi)個(ge)(ge)管理內容(rong)。計(ji)劃(hua)管理要(yao)解(jie)決的(de)(de)(de)問題(ti)，不(bu)(bu)是(shi)數據(ju)，不(bu)(bu)是(shi)年終的(de)(de)(de)考核(he)指(zhi)標(biao)，更不(bu)(bu)是(shi)文(wen)本(ben)。計(ji)劃(hua)管理要(yao)解(jie)決的(de)(de)(de)問題(ti)是(shi)對(dui)于目(mu)標(biao)和資(zi)源(yuan)之間關(guan)(guan)系(xi)(xi)是(shi)否匹(pi)配(pei)的(de)(de)(de)問題(ti)，計(ji)劃(hua)管理就是(shi)要(yao)目(mu)標(biao)與資(zi)源(yuan)的(de)(de)(de)關(guan)(guan)系(xi)(xi)處在匹(pi)配(pei)的(de)(de)(de)狀態，這(zhe)是(shi)一(yi)個(ge)(ge)最為基礎的(de)(de)(de)管理內容(rong)，因此，計(ji)劃(hua)管理由一(yi)個(ge)(ge)關(guan)(guan)鍵元(yuan)素(su)構成：目(mu)標(biao)、資(zi)源(yuan)和兩者(zhe)匹(pi)配(pei)的(de)(de)(de)關(guan)(guan)系(xi)(xi)。

目標是計(ji)劃管理的基準。

計劃管(guan)理在管(guan)理理論中也被確認為(wei)目標管(guan)理，目標管(guan)理的實(shi)現需要(yao)三個條件(jian)：

第一，高(gao)層強(qiang)有力(li)的支持;

第二，目(mu)標要能夠(gou)檢驗;

第三，清楚目(mu)(mu)標(biao)是高層(ceng)管理(li)(li)者(zhe)的(de)目(mu)(mu)標(biao)。資(zi)(zi)源(yuan)是計(ji)劃(hua)管理(li)(li)的(de)對象。計(ji)劃(hua)管理(li)(li)事(shi)實上(shang)是管理(li)(li)資(zi)(zi)源(yuan)，而不是管理(li)(li)目(mu)(mu)標(biao)。很多人對于計(ji)劃(hua)管理(li)(li)的(de)理(li)(li)解多是與目(mu)(mu)標(biao)聯系在(zai)一(yi)起的(de)，也(ye)通常會(hui)以為目(mu)(mu)標(biao)是計(ji)劃(hua)管理(li)(li)的(de)對象，其實計(ji)劃(hua)管理(li)(li)的(de)對象是資(zi)(zi)源(yuan)，資(zi)(zi)源(yuan)是目(mu)(mu)標(biao)實現(xian)的(de)條(tiao)件(jian)，如果我們超越變化讓(rang)計(ji)劃(hua)得以實現(xian)，唯一(yi)的(de)辦法是獲得資(zi)(zi)源(yuan)。

目(mu)標(biao)與資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)兩者匹配(pei)的(de)關(guan)系(xi)(xi)是(shi)計劃(hua)管(guan)理(li)的(de)結(jie)果。也可(ke)以說兩者的(de)匹配(pei)關(guan)系(xi)(xi)是(shi)衡(heng)量計劃(hua)管(guan)理(li)好壞(huai)的(de)標(biao)準，當(dang)所擁有(you)的(de)資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)能夠支(zhi)(zhi)撐(cheng)(cheng)目(mu)標(biao)的(de)時(shi)候，計劃(hua)管(guan)理(li)得以實現，當(dang)資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)無法支(zhi)(zhi)撐(cheng)(cheng)目(mu)標(biao)或者大(da)過目(mu)標(biao)的(de)時(shi)候，要么(me)浪費資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)，要么(me)“做(zuo)白日夢”。所以很多(duo)時(shi)候我(wo)并(bing)不關(guan)心企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)確定什么(me)樣的(de)目(mu)標(biao)，企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)設立多(duo)大(da)的(de)目(mu)標(biao)，我(wo)只是(shi)關(guan)心這(zhe)個(ge)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)有(you)否資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)來支(zhi)(zhi)撐(cheng)(cheng)它的(de)目(mu)標(biao)。當(dang)我(wo)們的(de)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)高調進入(ru)國(guo)(guo)際(ji)市場的(de)時(shi)候，我(wo)會看它是(shi)否擁有(you)國(guo)(guo)際(ji)的(de)人才、國(guo)(guo)際(ji)渠道、國(guo)(guo)際(ji)標(biao)準的(de)產品，如果沒(mei)有(you)這(zhe)些(xie)，空有(you)一個(ge)理(li)想(xiang)，一腔鴻鵠(hu)之志也是(shi)徒勞。

2、流程管理：解決企業運營效率的問題

我(wo)(wo)可能(neng)比很多人(ren)都熱衷于流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)，在前后的(de)(de)(de)(de)文章中也不(bu)斷的(de)(de)(de)(de)提倡流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)(de)作用(yong)，因為(wei)解決(jue)企(qi)業(ye)效率的(de)(de)(de)(de)問題(ti)，流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)是(shi)關鍵。我(wo)(wo)總是(shi)想，為(wei)什么流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)我(wo)(wo)們(men)總是(shi)做不(bu)到位(wei)，也許文化是(shi)一(yi)(yi)個借口，因為(wei)中國(guo)人(ren)的(de)(de)(de)(de)行為(wei)習(xi)(xi)慣決(jue)定了(le)我(wo)(wo)們(men)更喜(xi)歡(huan)職位(wei)多過流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)。可是(shi)，我(wo)(wo)們(men)還是(shi)看到把流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)處(chu)理(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)很好的(de)(de)(de)(de)中國(guo)企(qi)業(ye)，如海爾、華為(wei)、聯(lian)想，歸(gui)(gui)結起來，流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)還是(shi)能(neng)夠做得到。實現流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)需要(yao)改變管(guan)(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)些(xie)習(xi)(xi)慣，我(wo)(wo)簡單(dan)歸(gui)(gui)納為(wei)三點：一(yi)(yi)個是(shi)打破職能(neng)習(xi)(xi)慣，二是(shi)培(pei)養系統思維習(xi)(xi)慣，三是(shi)形成(cheng)績效導(dao)向的(de)(de)(de)(de)芒果视(shi)频(pin)。

打破職能習慣。受中(zhong)國(guo)古代幾千年官制(zhi)(zhi)(zhi)的品位等級制(zhi)(zhi)(zhi)影響，中(zhong)國(guo)企業(ye)中(zhong)的職能部門很大程度上(shang)秉承古代官制(zhi)(zhi)(zhi)沿襲下的“自利(li)取(qu)向(xiang)”而非“服務取(qu)向(xiang)”。在“自利(li)取(qu)向(xiang)”情(qing)況下，各職能部門特權膨脹，擁有更大空間來牟取(qu)一(yi)己私(si)利(li)，導致效(xiao)率(lv)下降。

職(zhi)能(neng)(neng)導(dao)向(xiang)(xiang)(xiang)側(ce)重(zhong)(zhong)于對職(zhi)能(neng)(neng)管(guan)(guan)理和(he)控制，關注部門的(de)職(zhi)能(neng)(neng)完(wan)(wan)成程(cheng)(cheng)度(du)和(he)垂直(zhi)性的(de)管(guan)(guan)理控制，部門之(zhi)間(jian)的(de)職(zhi)能(neng)(neng)行(xing)為(wei)往往缺少完(wan)(wan)整有(you)機的(de)聯(lian)系(xi)。它(ta)沒(mei)有(you)確定(ding)(ding)時(shi)間(jian)標(biao)準，這一(yi)最重(zhong)(zhong)要的(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)標(biao)準一(yi)般(ban)是(shi)由該部門的(de)主管(guan)(guan)領導(dao)臨時(shi)確定(ding)(ding)的(de)，這就大幅(fu)加(jia)重(zhong)(zhong)了主管(guan)(guan)領導(dao)的(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)量;又由于標(biao)準不確定(ding)(ding)，導(dao)致整體工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)效(xiao)率大幅(fu)降低，因此我們必須打破職(zhi)能(neng)(neng)的(de)習慣。培(pei)養系(xi)統思維習慣。流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)導(dao)向(xiang)(xiang)(xiang)側(ce)重(zhong)(zhong)的(de)是(shi)目(mu)標(biao)和(he)時(shi)間(jian)，即，以顧客、市場需求(qiu)為(wei)導(dao)向(xiang)(xiang)(xiang)，將(jiang)企(qi)業(ye)的(de)行(xing)為(wei)視(shi)為(wei)一(yi)個總(zong)流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)上的(de)流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)集(ji)合，對這個集(ji)合進行(xing)管(guan)(guan)理和(he)控制，強(qiang)調全過(guo)程(cheng)(cheng)的(de)協調及目(mu)標(biao)化。每一(yi)件(jian)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)都是(shi)流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)的(de)一(yi)部分(fen)，是(shi)一(yi)個流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)的(de)節點，它(ta)的(de)完(wan)(wan)成必須滿足整個流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)的(de)時(shi)間(jian)要求(qiu)，時(shi)間(jian)是(shi)整個流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)中最重(zhong)(zhong)要的(de)標(biao)準之(zhi)一(yi)。

因(yin)(yin)此在(zai)流(liu)程的(de)(de)(de)前提下，時間作為基本(ben)坐標決定了我們需(xu)要系(xi)統的(de)(de)(de)思考問題，而(er)不(bu)是(shi)僅(jin)僅(jin)依據(ju)自己所(suo)(suo)在(zai)的(de)(de)(de)部門或者所(suo)(suo)處(chu)的(de)(de)(de)位(wei)置，我們必須學(xue)會系(xi)統思維。形(xing)成(cheng)績(ji)效導向(xiang)的(de)(de)(de)芒果(guo)视(shi)频(pin)。“人人都有一個(ge)(ge)(ge)(ge)市場(chang)，人人都面對(dui)一個(ge)(ge)(ge)(ge)市場(chang)”，實(shi)(shi)施(shi)流(liu)程導向(xiang)中(zhong)(zhong)激勵各成(cheng)員(yuan)共同追求流(liu)程的(de)(de)(de)績(ji)效，重視(shi)(shi)顧客需(xu)求的(de)(de)(de)價值是(shi)海(hai)爾實(shi)(shi)施(shi)流(liu)程管(guan)理的(de)(de)(de)一種(zhong)灌輸方(fang)(fang)(fang)式，這個(ge)(ge)(ge)(ge)方(fang)(fang)(fang)式恰恰讓我們看到形(xing)成(cheng)以績(ji)效為導向(xiang)的(de)(de)(de)芒果(guo)视(shi)频(pin)是(shi)流(liu)程管(guan)理的(de)(de)(de)保障，從職能到流(liu)程，我稱之為“先(xian)鋒企業”的(de)(de)(de)管(guan)理層對(dui)“轉變員(yuan)工(gong)(gong)觀念(nian)”尤(you)其重視(shi)(shi)，通過(guo)讓員(yuan)工(gong)(gong)理解的(de)(de)(de)概念(nian)，激勵每個(ge)(ge)(ge)(ge)員(yuan)工(gong)(gong)參與流(liu)程再造，重視(shi)(shi)員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)建議等等完(wan)成(cheng)這個(ge)(ge)(ge)(ge)艱巨的(de)(de)(de)管(guan)理方(fang)(fang)(fang)式改(gai)變，沒有這樣的(de)(de)(de)文化氛圍，流(liu)程管(guan)理只能夠(gou)是(shi)流(liu)于形(xing)式，這也是(shi)中(zhong)(zhong)國很多企業引入流(liu)程再造不(bu)能夠(gou)取得成(cheng)功的(de)(de)(de)根(gen)本(ben)原因(yin)(yin)。

3、組織管理：回答權力與責任是否匹配的問題

權(quan)力(li)與(yu)責任一直是(shi)管理(li)(li)(li)(li)(li)中需(xu)要(yao)平衡的(de)兩(liang)個(ge)(ge)方面，讓(rang)這兩(liang)個(ge)(ge)方面處于(yu)(yu)平衡狀(zhuang)態(tai)是(shi)組(zu)(zu)(zu)織(zhi)管理(li)(li)(li)(li)(li)要(yao)解決的(de)問(wen)題。從古(gu)(gu)典(dian)(dian)組(zu)(zu)(zu)織(zhi)理(li)(li)(li)(li)(li)論中，我們知(zhi)道(dao)組(zu)(zu)(zu)織(zhi)結構設(she)計(ji)需(xu)要(yao)遵循(xun)四個(ge)(ge)基本的(de)原則(ze)，一是(shi)指揮(hui)統一，一個(ge)(ge)人只(zhi)能(neng)夠有(you)一個(ge)(ge)直接上司(si);二是(shi)管理(li)(li)(li)(li)(li)幅度(du)，有(you)效的(de)管理(li)(li)(li)(li)(li)幅度(du)是(shi)5-6個(ge)(ge)人;三是(shi)分工(gong)(gong)，根據權(quan)責和(he)專業(ye)化(hua)來(lai)劃分橫向與(yu)縱向的(de)分工(gong)(gong);四是(shi)部(bu)門(men)化(hua)，把(ba)分工(gong)(gong)所產生的(de)專技員工(gong)(gong)集合于(yu)(yu)一個(ge)(ge)部(bu)門(men)內，由(you)一個(ge)(ge)經理(li)(li)(li)(li)(li)來(lai)領導并加以協(xie)調。細(xi)細(xi)理(li)(li)(li)(li)(li)會組(zu)(zu)(zu)織(zhi)設(she)計(ji)的(de)古(gu)(gu)典(dian)(dian)原則(ze)，你不難發現(xian)它只(zhi)是(shi)想(xiang)力(li)圖(tu)平衡權(quan)力(li)和(he)責任兩(liang)者之間的(de)關系。因此(ci)實(shi)現(xian)組(zu)(zu)(zu)織(zhi)管理(li)(li)(li)(li)(li)需(xu)要(yao)兩(liang)個(ge)(ge)條件：專業(ye)化(hua)與(yu)分權(quan)

專業(ye)化(hua)(hua)。我(wo)自己(ji)也發現自己(ji)除了(le)對(dui)于流程的偏(pian)愛之外，還有一個我(wo)喜歡的詞“專業(ye)化(hua)(hua)”。

專業(ye)化(hua)能(neng)夠解(jie)決(jue)很(hen)多(duo)(duo)(duo)東西，包括服務(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)意(yi)識(shi)、分(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)享的(de)(de)(de)(de)(de)可(ke)能(neng)，更重(zhong)要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)專業(ye)化(hua)解(jie)決(jue)人(ren)(ren)們(men)對(dui)于權(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)力的(de)(de)(de)(de)(de)崇拜。如果說我們(men)還需(xu)要(yao)保留職能(neng)的(de)(de)(de)(de)(de)話(hua)，那(nei)么解(jie)決(jue)職能(neng)所帶來(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)負面影響的(de)(de)(de)(de)(de)有(you)效途徑是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)專業(ye)化(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)水(shui)平，如果一(yi)切(qie)以專業(ye)為標(biao)準，我們(men)尊重(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)標(biao)準和科學(xue)，人(ren)(ren)們(men)不(bu)再依靠權(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)力和職位(wei)來(lai)傳(chuan)遞信息和指令。分(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)權(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)。分(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)權(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)我看(kan)到(dao)組(zu)織中(zhong)最難做到(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)個方面，有(you)時(shi)(shi)候看(kan)到(dao)企(qi)業(ye)也(ye)有(you)分(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)權(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)手(shou)冊，也(ye)有(you)分(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)權(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)制度，但是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)實施起來(lai)常常走樣，很(hen)多(duo)(duo)(duo)高層經(jing)理人(ren)(ren)喜歡把(ba)分(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)權(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)看(kan)作是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)調(diao)整(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)武(wu)器或者(zhe)把(ba)分(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)權(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)看(kan)成是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)種政策的(de)(de)(de)(de)(de)資(zi)源。如果分(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)權(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)作為政策資(zi)源，這個時(shi)(shi)候經(jing)理人(ren)(ren)做的(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)組(zu)織管(guan)理，是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)領(ling)導管(guan)理，也(ye)不(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)分(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)權(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)而(er)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)授(shou)權(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)。分(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)權(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)的(de)(de)(de)(de)(de)根(gen)本標(biao)志是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)旦權(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)力做了分(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)配，分(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)配者(zhe)不(bu)再擁有(you)這個權(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)力，當權(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)力可(ke)以調(diao)整(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)候一(yi)定是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)授(shou)權(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)不(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)分(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)權(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)，很(hen)多(duo)(duo)(duo)人(ren)(ren)喜歡混淆分(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)權(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)與(yu)授(shou)權(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)的(de)(de)(de)(de)(de)界限。

4、戰略管理：解決企業核心競爭力的問題

按照C.K.普拉(la)(la)哈拉(la)(la)德(de)(C.K.Prahalad)和G.哈默(Gary Hamel)在1990年出版的(de)(de)(de)(de)(de)《哈佛商業評(ping)論》上發表的(de)(de)(de)(de)(de)“公司的(de)(de)(de)(de)(de)核(he)(he)心(xin)競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)力(li)(li)(li)(li)(li)”一(yi)文中有關(guan)企(qi)(qi)(qi)業的(de)(de)(de)(de)(de)核(he)(he)心(xin)競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)力(li)(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)定(ding)義，有三個基本特(te)征組成了企(qi)(qi)(qi)業核(he)(he)心(xin)競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)能(neng)力(li)(li)(li)(li)(li)：1、核(he)(he)心(xin)競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)力(li)(li)(li)(li)(li)提供了進(jin)入多樣化(hua)市場的(de)(de)(de)(de)(de)潛(qian)能(neng);2、核(he)(he)心(xin)競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)力(li)(li)(li)(li)(li)應當對最終產品中顧客(ke)重(zhong)視的(de)(de)(de)(de)(de)價(jia)值作出關(guan)鍵(jian)貢(gong)獻(xian);3、核(he)(he)心(xin)競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)力(li)(li)(li)(li)(li)應當是(shi)(shi)競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)對手難以模仿的(de)(de)(de)(de)(de)能(neng)力(li)(li)(li)(li)(li)。顯然，這(zhe)(zhe)三個特(te)性都反(fan)映出核(he)(he)心(xin)競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)力(li)(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)最關(guan)鍵(jian)要素是(shi)(shi)從(cong)顧客(ke)需求(qiu)的(de)(de)(de)(de)(de)角度(du)定(ding)義企(qi)(qi)(qi)業的(de)(de)(de)(de)(de)核(he)(he)心(xin)競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)力(li)(li)(li)(li)(li)。不(bu)符合(he)顧客(ke)需求(qiu)、不(bu)能(neng)為(wei)顧客(ke)最重(zhong)視的(de)(de)(de)(de)(de)價(jia)值作出關(guan)鍵(jian)貢(gong)獻(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)能(neng)力(li)(li)(li)(li)(li)不(bu)是(shi)(shi)核(he)(he)心(xin)競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)力(li)(li)(li)(li)(li);核(he)(he)心(xin)競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)力(li)(li)(li)(li)(li)首先應當是(shi)(shi)深入理解和準確(que)把握市場和顧客(ke)需求(qiu)的(de)(de)(de)(de)(de)能(neng)力(li)(li)(li)(li)(li);對于(yu)這(zhe)(zhe)一(yi)點(dian)，海爾是(shi)(shi)這(zhe)(zhe)么總結的(de)(de)(de)(de)(de)：“與顧客(ke)零距(ju)離(li)就是(shi)(shi)與競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)對手遠距(ju)離(li)”。核(he)(he)心(xin)競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)力(li)(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)建立(li)和培(pei)育對于(yu)確(que)立(li)企(qi)(qi)(qi)業的(de)(de)(de)(de)(de)市場領導地位和競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)實力(li)(li)(li)(li)(li)是(shi)(shi)極為(wei)重(zhong)要的(de)(de)(de)(de)(de)。

為此，企(qi)業必須站在戰(zhan)略(lve)的(de)高度上從長計議，。企(qi)業自己需要審察經營的(de)業務、所擁有(you)的(de)資(zi)源和能(neng)力，觀察市(shi)場需求和技術(shu)演變的(de)發展趨勢(shi);通過運用企(qi)業的(de)創新精神和創新能(neng)力，獨具慧(hui)眼地識(shi)別本企(qi)業的(de)核心競(jing)爭(zheng)力發展方向，并界定構成(cheng)企(qi)業核心競(jing)爭(zheng)力的(de)技術(shu)有(you)哪些(xie)，這些(xie)就是戰(zhan)略(lve)管理需要回(hui)答的(de)問題。

因(yin)此簡單的(de)(de)(de)講戰(zhan)略(lve)(lve)管(guan)理(li)就是為得(de)到核心(xin)競爭力(li)所(suo)作(zuo)的(de)(de)(de)獨特的(de)(de)(de)管(guan)理(li)努力(li)，在企(qi)(qi)業核心(xin)競爭力(li)要素的(de)(de)(de)整合過(guo)(guo)程(cheng)中，需要相(xiang)關的(de)(de)(de)機(ji)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)與環境(jing)條件加以(yi)支持。戰(zhan)略(lve)(lve)管(guan)理(li)包括(kuo)：有利于學習和(he)創(chuang)新的(de)(de)(de)組(zu)織管(guan)理(li)機(ji)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)，以(yi)團隊管(guan)理(li)為中心(xin)的(de)(de)(de)分權化扁平狀網絡組(zu)織;創(chuang)造充滿(man)活力(li)的(de)(de)(de)創(chuang)新激勵機(ji)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi);如：海(hai)爾的(de)(de)(de)“賽馬”機(ji)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)和(he)“市(shi)場鏈”機(ji)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(市(shi)場效(xiao)應的(de)(de)(de)內部化)。還有通過(guo)(guo)以(yi)市(shi)場為導向(xiang)、以(yi)顧客(ke)價(jia)值(zhi)追求為中心(xin)的(de)(de)(de)芒果视(shi)频氛圍。如海(hai)爾集團通過(guo)(guo)向(xiang)紅星電器廠(chang)注入自己的(de)(de)(de)以(yi)“產(chan)業報國，追求卓(zhuo)越”為核心(xin)價(jia)值(zhi)觀念的(de)(de)(de)芒果视(shi)频來實施企(qi)(qi)業收購兼并后(hou)的(de)(de)(de)整合管(guan)理(li)工作(zuo)。

另外(wai)是(shi)(shi)(shi)依賴(lai)既開放又相互(hu)(hu)信任的(de)(de)合作環境。更(geng)簡潔的(de)(de)說，當企(qi)業(ye)(ye)(ye)通(tong)過(guo)實現市場(chang)和(he)顧客價值(zhi)得到(dao)了效(xiao)益，企(qi)業(ye)(ye)(ye)就必須通(tong)過(guo)內部管理進一步提(ti)高效(xiao)率(lv)，這樣內外(wai)結合可構成既有企(qi)業(ye)(ye)(ye)自身特色又符合外(wai)部市場(chang)需求的(de)(de)差(cha)異競爭優勢。基(ji)于這些，我(wo)們(men)認(ren)為企(qi)業(ye)(ye)(ye)核心競爭力(li)同樣是(shi)(shi)(shi)一種(zhong)以(yi)企(qi)業(ye)(ye)(ye)資(zi)源為基(ji)礎的(de)(de)能力(li)優勢，而且是(shi)(shi)(shi)異質性(xing)戰(zhan)略資(zi)源，如技術、品牌、芒果视频、營銷網絡、人力(li)資(zi)源管理、信息系統、管理模式(shi)等。只有在這些方面進行強化突出，建立互(hu)(hu)補性(xing)知識與技能體(ti)系，才能使企(qi)業(ye)(ye)(ye)獲(huo)得持續性(xing)差(cha)異競爭優勢。

5、文化管理：解決企業持續經營的問題

《福布(bu)斯》每(mei)年一(yi)度的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)美(mei)國(guo)(guo)富豪排行(xing)榜(bang)揭(jie)曉(xiao)，這通常是英雄的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)盛(sheng)典。因(yin)為(wei)(wei)進入(ru)美(mei)國(guo)(guo)富豪榜(bang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人，很少新鮮的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)面孔，他們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)財(cai)富是慢慢積累(lei)起來并可以(yi)公開度量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。而每(mei)到中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)富豪榜(bang)揭(jie)曉(xiao)，卻都讓我們(men)感到生(sheng)存和(he)毀滅的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)神秘矛盾。因(yin)為(wei)(wei)除了(le)一(yi)些傳奇(qi)故事，大(da)多都經(jing)不住理(li)性的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)推究和(he)考量(liang)。隨著(zhu)福布(bu)斯中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)富豪的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)個(ge)個(ge)落馬或遭遇不測(ce)，中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)人開始對(dui)財(cai)富有了(le)戒心，人們(men)于是注意到了(le)富豪與(yu)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)領(ling)(ling)袖的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)區別，單(dan)憑財(cai)富并不能成(cheng)(cheng)為(wei)(wei)這個(ge)社(she)會(hui)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)棟梁(liang)，企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)領(ling)(ling)袖終于成(cheng)(cheng)為(wei)(wei)人們(men)關注的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)焦點。企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)領(ling)(ling)袖成(cheng)(cheng)為(wei)(wei)聚焦的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)中(zhong)(zhong)心，反映(ying)了(le)一(yi)種(zhong)深刻的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)社(she)會(hui)過(guo)程(cheng)。而企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)領(ling)(ling)袖代表著(zhu)民族精神的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)(fang)(fang)向標，一(yi)個(ge)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)芒果视频之(zhi)根源，是企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)領(ling)(ling)導(dao)人的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)思維因(yin)果和(he)管(guan)(guan)理(li)方(fang)(fang)(fang)式(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)體現。因(yin)為(wei)(wei)思維方(fang)(fang)(fang)式(shi)(shi)不同(tong)我們(men)看到企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)持續(xu)與(yu)否。芒果视频既是企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)核心靈魂也是企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)本(ben)質特征，是基于企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)家(jia)推崇和(he)執行(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)方(fang)(fang)(fang)式(shi)(shi)下(xia)產(chan)生(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)團隊績效的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de);從管(guan)(guan)理(li)方(fang)(fang)(fang)式(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)角(jiao)度(定量(liang))管(guan)(guan)理(li)方(fang)(fang)(fang)式(shi)(shi)對(dui)芒果视频的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)推動(dong)有這樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)展(zhan)過(guo)程(cheng)：人事制(zhi)度→人的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)→企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)方(fang)(fang)(fang)式(shi)(shi)→核心價值觀→芒果视频。

隨著企(qi)(qi)(qi)業(ye)的(de)發展，芒果(guo)视频(pin)的(de)發展通常歷經企(qi)(qi)(qi)業(ye)家個(ge)性(xing)魅力(li)(企(qi)(qi)(qi)業(ye)家文化(hua))→團(tuan)隊個(ge)性(xing)魅力(li)(團(tuan)隊文化(hua))→企(qi)(qi)(qi)業(ye)個(ge)性(xing)魅力(li)(芒果(guo)视频(pin))→到最終(zhong)形成的(de)社會個(ge)性(xing)魅力(li)(競(jing)爭性(xing)文化(hua))。所以芒果(guo)视频(pin)管理(li)要經歷：生存(cun)目標導(dao)(dao)向(xiang)、規(gui)則(ze)導(dao)(dao)向(xiang)、績效導(dao)(dao)向(xiang)、創新導(dao)(dao)向(xiang)、愿景導(dao)(dao)向(xiang)的(de)逐步過渡，才可以保證企(qi)(qi)(qi)業(ye)能(neng)夠逐步成長。

從(cong)芒(mang)果(guo)视(shi)频的(de)發(fa)展進程來看，中(zhong)(zhong)國(guo)企(qi)業(ye)在(zai)過(guo)去的(de)近20年時(shi)間里已經逐步形成和提煉了具(ju)有創新導向的(de)芒(mang)果(guo)视(shi)频;隨(sui)(sui)著市(shi)場競(jing)爭(zheng)及(ji)國(guo)際化(hua)競(jing)爭(zheng)的(de)日益(yi)劇(ju)烈，中(zhong)(zhong)國(guo)企(qi)業(ye)正(zheng)在(zai)推(tui)動著自(zi)己(ji)的(de)芒(mang)果(guo)视(shi)频向愿景導向的(de)競(jing)爭(zheng)性文化(hua)轉(zhuan)形，這其中(zhong)(zhong)必然還有相當長(chang)(chang)的(de)路(lu)要走(zou)。所(suo)以芒(mang)果(guo)视(shi)频建設是一(yi)條(tiao)漫長(chang)(chang)的(de)路(lu)，這條(tiao)路(lu)伴(ban)隨(sui)(sui)著企(qi)業(ye)持續成長(chang)(chang)的(de)腳步。

計(ji)劃(hua)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、流程管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)和(he)(he)組織管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)和(he)(he)稱為(wei)基(ji)礎(chu)(chu)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)，這是企業(ye)(ye)生存的(de)關鍵。戰略(lve)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)和(he)(he)文(wen)化管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)是更高一個層面的(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)，不(bu)要(yao)把戰略(lve)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)和(he)(he)文(wen)化管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)放在企業(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)的(de)基(ji)礎(chu)(chu)上(shang)來(lai)作，這樣會(hui)適得其反。

企業管理的主要內容

1、計劃管理

通過預(yu)測(ce)、規劃、預(yu)算、決策等手(shou)段，把企業的(de)經濟活動有效地圍繞(rao)總目標的(de)要求組織起來。計(ji)劃管(guan)理體現了目標管(guan)理。

2、組織管理

建立組織(zhi)(zhi)結構，規定職(zhi)務(wu)或職(zhi)位(wei)，明確責權關系，以使組織(zhi)(zhi)中的成員互相(xiang)協作配合、共同勞動，有效實現組織(zhi)(zhi)目標

3、物資管理

對(dui)企業所需的(de)各種生產資料進行有(you)計劃(hua)的(de)組織采(cai)購、供應、保管、節約使(shi)用和綜(zong)合利(li)用等。

4、質量管理

對企業的生產成果(guo)進行監督(du)、考查和檢(jian)驗。

5、成本管理

圍繞企業所有費用(yong)的發生和產品成本(ben)(ben)的形成進行成本(ben)(ben)預測、成本(ben)(ben)計劃、成本(ben)(ben)控制、成本(ben)(ben)核算、成本(ben)(ben)分析、成本(ben)(ben)考(kao)核等。

6、財務管理

對企(qi)業(ye)的(de)財(cai)務活動(dong)包括固定(ding)資(zi)金、流(liu)動(dong)資(zi)金、專用基金、盈(ying)利等的(de)形成、分配和使用進(jin)行管理。

7、勞動人事管理

對企業經濟活(huo)動中各(ge)個環節和各(ge)個方面(mian)的勞動和人事進行(xing)全(quan)面(mian)計劃、統一(yi)組織、系統控(kong)制、靈活(huo)調節。

8、營銷管理

是(shi)企(qi)業對(dui)產品的(de)定(ding)價、促銷和分銷的(de)管理。

9、團隊管理

指(zhi)在一個組(zu)(zu)織(zhi)中，依成員工作性質、能力(li)組(zu)(zu)成各種(zhong)部門，參與組(zu)(zu)織(zhi)各項決定和解決問(wen)題(ti)等事務，以提高組(zu)(zu)織(zhi)生產力(li)和達成組(zu)(zu)織(zhi)目標

10、芒果视频管理

是指(zhi)芒(mang)果视(shi)频(pin)的梳理(li)(li)、凝練(lian)、深植(zhi)、提升。是在芒(mang)果视(shi)频(pin)的引(yin)領(ling)下，匹配公司戰略、人力資源、生產(chan)、經(jing)營、營銷等(deng)等(deng)管理(li)(li)條線、管理(li)(li)模塊。

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