一、培訓---企業騰飛的翅膀

有效的企業培訓，其實是提升企(qi)業(ye)綜合(he)競爭力的(de)過程。事實上(shang)，培訓(xun)(xun)(xun)的(de)效(xiao)果并不取決于受(shou)訓(xun)(xun)(xun)者個人，而恰(qia)恰(qia)相反，企(qi)業(ye)組(zu)織本(ben)身作為一(yi)個有機體的(de)狀(zhuang)態，起著非(fei)常關鍵的(de)作用。良(liang)好的(de)培訓(xun)(xun)(xun)對企(qi)業(ye)好處有四點：

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1、培訓能增強員工對企業的歸屬感和主人翁責任感。就企(qi)業而(er)言，對(dui)(dui)員(yuan)工(gong)培(pei)訓(xun)(xun)得越(yue)(yue)充分，對(dui)(dui)員(yuan)工(gong)越(yue)(yue)具有(you)吸引(yin)力，越(yue)(yue)能發(fa)揮人力資源的(de)高(gao)(gao)增值性(xing)，從而(er)為企(qi)業創(chuang)造更多的(de)效益。有(you)資料顯(xian)示，百事可樂公司對(dui)(dui)深圳270名員(yuan)工(gong)中的(de)100名進行一次調(diao)查，這些人幾乎(hu)全部參(can)加過培(pei)訓(xun)(xun)。其中80%的(de)員(yuan)工(gong)對(dui)(dui)自(zi)己從事的(de)工(gong)作(zuo)表示滿意，87%的(de)員(yuan)工(gong)愿意繼(ji)續留(liu)在公司工(gong)作(zuo)。培(pei)訓(xun)(xun)不僅提高(gao)(gao)了職(zhi)工(gong)的(de)技能，而(er)且提高(gao)(gao)了職(zhi)工(gong)對(dui)(dui)自(zi)身價值的(de)認(ren)識，對(dui)(dui)工(gong)作(zuo)目標(biao)有(you)了更好(hao)的(de)理解(jie)。

2、培訓能促進企業與員工、管理層與員工層的雙向溝通，增強企業向心力和凝聚力，塑造優秀的芒果视频。不少(shao)企(qi)業(ye)(ye)采取自己培(pei)訓(xun)和委托培(pei)訓(xun)的(de)(de)辦法。這(zhe)樣做容易將培(pei)訓(xun)融入芒果(guo)(guo)视频(pin)(pin)(pin)，因(yin)為(wei)(wei)芒果(guo)(guo)视频(pin)(pin)(pin)是(shi)企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)靈魂，它是(shi)一種(zhong)以價值觀為(wei)(wei)核心對全(quan)體職工(gong)進行(xing)企(qi)業(ye)(ye)意識(shi)(shi)教(jiao)育的(de)(de)微觀文化(hua)體系。企(qi)業(ye)(ye)管理人(ren)員(yuan)和員(yuan)工(gong)認同芒果(guo)(guo)视频(pin)(pin)(pin)，不僅(jin)會(hui)自覺學習掌握科(ke)(ke)技知識(shi)(shi)和技能，而且會(hui)增(zeng)強主人(ren)翁意識(shi)(shi)、質量意識(shi)(shi)、創(chuang)新意識(shi)(shi)。從(cong)而培(pei)養大家的(de)(de)敬業(ye)(ye)精神、革新精神和社會(hui)責任感，形成上上下下自學科(ke)(ke)技知識(shi)(shi)，自覺發明(ming)創(chuang)造的(de)(de)良好氛圍，企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)科(ke)(ke)技人(ren)才將茁(zhuo)壯成長，企(qi)業(ye)(ye)科(ke)(ke)技開發能力會(hui)明(ming)顯增(zeng)強。

3、培訓能提高員工綜合素質，提高生產效率和服務水平，樹立企業良好形象，增強企業盈利能力。美(mei)國(guo)(guo)權威機構監(jian)測，培(pei)訓(xun)的(de)(de)(de)投(tou)(tou)資(zi)回報率(lv)(lv)一(yi)般在33%左右。在對(dui)(dui)美(mei)國(guo)(guo)大(da)型制造業(ye)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)分析中(zhong)，公(gong)(gong)司(si)(si)從培(pei)訓(xun)中(zhong)得到的(de)(de)(de)回報率(lv)(lv)大(da)約可(ke)達20%-30%。摩托(tuo)(tuo)羅(luo)拉(la)公(gong)(gong)司(si)(si)向全體雇員(yuan)(yuan)提供每(mei)年至少(shao)40小時(shi)的(de)(de)(de)培(pei)訓(xun)、調查表明：摩托(tuo)(tuo)羅(luo)拉(la)公(gong)(gong)司(si)(si)每(mei)1美(mei)元培(pei)訓(xun)費可(ke)以在3年以內(nei)實現40美(mei)元的(de)(de)(de)生產(chan)效益。摩托(tuo)(tuo)羅(luo)拉(la)公(gong)(gong)司(si)(si)認為(wei)，素質良好的(de)(de)(de)公(gong)(gong)司(si)(si)雇員(yuan)(yuan)們已(yi)通過技術革新和節約操作為(wei)公(gong)(gong)司(si)(si)創造了40億(yi)美(mei)元的(de)(de)(de)財富。摩托(tuo)(tuo)羅(luo)拉(la)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)巨額培(pei)訓(xun)收益說明了培(pei)訓(xun)投(tou)(tou)資(zi)對(dui)(dui)企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)重要(yao)性。

4、適應市場變化、增強競爭優勢，培養企業的后備力量，保持企業永繼經營的生命力。企業競爭說穿了是人才的競爭。明智的企業家愈來清醒地認識到培訓是企業發展不可忽視的“人本投資”，是提高企業“造血功能”的根本途徑。美國的一項研究資料表明，企業技術創新的最佳投資比例是5：5，即“人本投資”和硬件投資各占50%。人本為主的軟技術投資，作用于機械設備的(de)硬(ying)技(ji)術投資后，產(chan)(chan)(chan)出(chu)的(de)效益(yi)成倍(bei)增加(jia)。在同樣(yang)的(de)設備條件(jian)下，增加(jia)“人(ren)本”投資，可達到投1產(chan)(chan)(chan)8的(de)投入(ru)產(chan)(chan)(chan)出(chu)比(bi)。發達國家在推進技(ji)術創(chuang)新中，不(bu)但注(zhu)意引(yin)進、更(geng)新改造機械設備等方面的(de)硬(ying)件(jian)投入(ru)，而且更(geng)注(zhu)重以(yi)提高人(ren)的(de)素質為主要目標的(de)軟技(ji)術投入(ru)。事實證明，人(ren)才(cai)是企業的(de)第一(yi)(yi)資源，有了一(yi)(yi)流的(de)人(ren)才(cai)，就可以(yi)開發一(yi)(yi)流的(de)產(chan)(chan)(chan)品，創(chuang)造一(yi)(yi)流的(de)業績，企業就可以(yi)在市場競(jing)爭中立于不(bu)敗之地。

二、培訓與開發的原則

為了保(bao)證培(pei)訓與開(kai)發的方向不偏離組織(zhi)預定的目標&企業必(bi)須制定基本原則，并(bing)以此為指導。具體包括以下幾個方面(mian)：

1、戰略原則：

企業(ye)(ye)必須(xu)將員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)與(yu)開發(fa)(fa)放(fang)在戰(zhan)略的(de)(de)(de)高度(du)來認識。員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)培(pei)(pei)訓(xun)有的(de)(de)(de)能(neng)立竿見(jian)(jian)影，很快會(hui)反映(ying)到(dao)(dao)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)績效上；有的(de)(de)(de)可能(neng)在若(ruo)干年(nian)后才能(neng)收(shou)到(dao)(dao)明顯的(de)(de)(de)效果，尤(you)其是(shi)對管理人(ren)員(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)。因(yin)此，許多企業(ye)(ye)將培(pei)(pei)訓(xun)看成是(shi)只見(jian)(jian)投入不(bu)見(jian)(jian)產出(chu)的(de)(de)(de)”賠本(ben)”買賣(mai)，往往只重視當前利益，安排”閑人(ren)”去參加(jia)培(pei)(pei)訓(xun)，而(er)真正需要(yao)培(pei)(pei)訓(xun)的(de)(de)(de)人(ren)員(yuan)(yuan)卻因(yin)為工(gong)(gong)(gong)作(zuo)任務(wu)繁(fan)重而(er)抽不(bu)出(chu)身、結果就出(chu)現了所學知(zhi)識不(bu)會(hui)用或根本(ben)不(bu)用的(de)(de)(de)“培(pei)(pei)訓(xun)專業(ye)(ye)戶”使培(pei)(pei)訓(xun)真正變成了只見(jian)(jian)投入不(bu)見(jian)(jian)產出(chu)的(de)(de)(de)”賠本(ben)”買賣(mai)、因(yin)此企業(ye)(ye)必須(xu)樹(shu)立戰(zhan)略觀念根據企業(ye)(ye)發(fa)(fa)展(zhan)目標及戰(zhan)略制定培(pei)(pei)訓(xun)規劃，使培(pei)(pei)訓(xun)與(yu)開發(fa)(fa)與(yu)企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)長遠發(fa)(fa)展(zhan)緊密結合。

2、理論聯系實際，學以致用原則：

員工培(pei)(pei)訓(xun)應當有明確(que)的(de)針對性，從(cong)實際工作的(de)需要出發與職位特點緊密結(jie)合，與培(pei)(pei)訓(xun)對象的(de)年齡、知識結(jie)構、能(neng)力結(jie)構、思(si)想(xiang)狀況緊密結(jie)合，目的(de)在于(yu)通過培(pei)(pei)訓(xun)讓(rang)員工掌握必要的(de)技能(neng)以完成規定的(de)工作，最終為(wei)提(ti)高企(qi)業(ye)的(de)經(jing)濟效益服(fu)務。只有這樣(yang)培(pei)(pei)訓(xun)才能(neng)收到(dao)實效，才能(neng)提(ti)高工作效率。

3、知識技能培訓與芒果视频培訓兼顧的原則：

培訓(xun)與開(kai)發的(de)內容，除了(le)文(wen)化知(zhi)識、專業知(zhi)識、專業技能(neng)的(de)培訓(xun)內容外，還應(ying)包括(kuo)理想、信念、價值觀、道德觀等方(fang)面(mian)(mian)的(de)培訓(xun)內容。而后者又要與企業目標、芒果视频(pin)、企業制度、企業優良(liang)傳統等結合(he)起來，使員工在各(ge)方(fang)面(mian)(mian)都能(neng)夠(gou)符合(he)企業的(de)要求。

4、全員培訓與重點提高相結合的原則：

全員培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)就是(shi)有(you)(you)計劃(hua)、有(you)(you)步驟(zou)地對(dui)在(zai)職的(de)(de)所(suo)有(you)(you)員工進行(xing)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)，這是(shi)提(ti)高(gao)全體員工素質的(de)(de)必經之路。為了提(ti)高(gao)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)投入的(de)(de)回報率，培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)必須有(you)(you)重點，即對(dui)企業興衰(shuai)有(you)(you)著重大影(ying)響的(de)(de)管理和技(ji)術骨干，特別是(shi)中高(gao)層管理人(ren)員、再者就是(shi)有(you)(you)培(pei)(pei)養前途的(de)(de)梯隊人(ren)員，更應該有(you)(you)計劃(hua)地進行(xing)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)與(yu)開(kai)發。

5、培訓效果的反饋與強化原則：

培(pei)(pei)訓效(xiao)果(guo)的(de)(de)反(fan)(fan)饋與強化(hua)是(shi)不可缺少的(de)(de)重要環節(jie)。培(pei)(pei)訓效(xiao)果(guo)的(de)(de)反(fan)(fan)饋指(zhi)的(de)(de)是(shi)在(zai)培(pei)(pei)訓后對員工(gong)(gong)進行檢驗(yan)，其作用在(zai)于鞏固員工(gong)(gong)學習的(de)(de)技(ji)能、及時糾正錯誤和偏差(cha)，反(fan)(fan)饋的(de)(de)信息越(yue)及時、準確，培(pei)(pei)訓的(de)(de)效(xiao)果(guo)就越(yue)好。強化(hua)則(ze)是(shi)指(zhi)由于反(fan)(fan)饋而對接(jie)受(shou)培(pei)(pei)訓人員進行的(de)(de)獎勵(li)或懲罰。其目(mu)的(de)(de)一方面是(shi)為了獎勵(li)接(jie)受(shou)培(pei)(pei)訓并取得績效(xiao)的(de)(de)人員、另一方面是(shi)為了加強其他(ta)員工(gong)(gong)的(de)(de)培(pei)(pei)訓意識，使培(pei)(pei)訓效(xiao)果(guo)得到進一步強化(hua)。

三、員工培訓目的有以下幾種

1、降低(di)員工流失率。我們曾(ceng)介(jie)紹過“二三二”原則，你(ni)培(pei)訓越(yue)好，他越(yue)愿意留在(zai)你(ni)的企業工作。

2、讓員(yuan)工適(shi)應工作，以便減少錯誤(wu)、節省時間(jian)。把他需要做的、那些規章制度等都告訴他，他以后能少犯錯誤(wu)，節省時間(jian)，公司(si)效率就相應地提高了。

3、展(zhan)現清晰的職位及(ji)組織對個人的期望(wang)。要(yao)告訴他的職位，他是干什(shen)么的，你希(xi)望(wang)他做到什(shen)么。

4、幫助新員工(gong)更快地勝(sheng)任本(ben)職工(gong)作。

5、增強(qiang)企業的穩(wen)定程(cheng)度。其(qi)實(shi)換(huan)句(ju)話說也就是降低流失(shi)率(lv)。

6、減少(shao)員(yuan)工(gong)的抱怨。員(yuan)工(gong)進來不受到關照，他就會(hui)產(chan)生抱怨。一次好的培訓，會(hui)減少(shao)員(yuan)工(gong)的焦慮(lv)和抱怨，他才能真正地專心干工(gong)作。

7、最(zui)(zui)重要(yao)的(de)目的(de)是讓他融入(ru)(ru)企業(ye)的(de)文化(hua)。我們套用聯想的(de)一句話叫(jiao)“入(ru)(ru)模子(zi)”，也就是不管他什么背景、歷史(shi)、來自什么樣的(de)公司，用強化(hua)的(de)方式讓他集訓并很快適(shi)應公司的(de)組織(zhi)文化(hua)，大家用同一種(zhong)聲音(yin)說話，其實這才(cai)是新員(yuan)工入(ru)(ru)職培訓最(zui)(zui)重要(yao)的(de)一個目的(de)。

四、員工培訓有效性標準

什么是(shi)(shi)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)的(de)(de)有(you)(you)效(xiao)性(xing)(xing)？簡單說，它是(shi)(shi)指公(gong)司和員工從培(pei)(pei)訓(xun)(xun)中獲得的(de)(de)收益(yi)，對(dui)員工個人來(lai)說，收益(yi)意味著學(xue)到新的(de)(de)知識或技能(neng)；對(dui)公(gong)司來(lai)說，收益(yi)包括顧客滿意度的(de)(de)增(zeng)加(jia)，市場占有(you)(you)率的(de)(de)增(zeng)加(jia)，最終是(shi)(shi)企業效(xiao)益(yi)的(de)(de)增(zeng)加(jia)。培(pei)(pei)訓(xun)(xun)有(you)(you)效(xiao)性(xing)(xing)往往是(shi)(shi)通過(guo)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)結果(guo)體現出來(lai)的(de)(de)，培(pei)(pei)訓(xun)(xun)結果(guo)指的(de)(de)是(shi)(shi)用于評估培(pei)(pei)訓(xun)(xun)的(de)(de)準(zhun)則，而這些準(zhun)則就成了培(pei)(pei)訓(xun)(xun)有(you)(you)效(xiao)性(xing)(xing)的(de)(de)標準(zhun)。一般而言(yan)，培(pei)(pei)訓(xun)(xun)有(you)(you)效(xiao)性(xing)(xing)的(de)(de)標準(zhun)常表現在以(yi)下幾(ji)個方面。

1、員工知識的增加：

通過培訓，員工具備了完(wan)成(cheng)本(ben)職工作(zuo)所必(bi)須的基本(ben)知識，而(er)且(qie)員工能很好地了解企業(ye)經營(ying)的基本(ben)情況，如企業(ye)的發(fa)展前(qian)景、戰略目標、經營(ying)方(fang)針、規章(zhang)制(zhi)度，等等。

2、員工技能的提升：

經過(guo)培訓(xun)，員工完成了(le)本職工作所必備的(de)技能，如談判技能、操(cao)作技能、處(chu)理人際關系(xi)的(de)技能等(deng)。

3、員工態度的轉變：

通過培(pei)訓，企業與(yu)員(yuan)(yuan)工(gong)之間建(jian)立了(le)(le)相互信任的關系，增(zeng)強了(le)(le)員(yuan)(yuan)工(gong)的職(zhi)業精神(shen)，培(pei)養(yang)了(le)(le)員(yuan)(yuan)工(gong)的團隊合作精神(shen)；同(tong)時，也(ye)增(zeng)加(jia)了(le)(le)員(yuan)(yuan)工(gong)適應(ying)并融(rong)于芒果视频的主動性。

4、員工行為的改變：

員(yuan)工知識(shi)(shi)技(ji)能的提(ti)高(gao)和工作態度的積(ji)極(ji)轉(zhuan)變，主要體現在員(yuan)工回到(dao)(dao)工作崗位(wei)后的行動中去，把(ba)新知識(shi)(shi)技(ji)能運用(yong)到(dao)(dao)實踐中，解決了以往工作中所遇到(dao)(dao)的困難和問題；轉(zhuan)變原來的工作態度，增強(qiang)企業(ye)主人翁責任感及(ji)團隊合(he)作意(yi)識(shi)(shi)，積(ji)極(ji)主動地為(wei)企業(ye)發展作出貢(gong)獻。

5、企業效益的增加：

員工(gong)將培訓結果(guo)及時運用到工(gong)作中，提高企業產品和服務質量，降低企業的(de)生(sheng)產成本，最終提高了顧客(ke)的(de)滿(man)意(yi)度，增加了企業的(de)效(xiao)益。

五、結束語

綜上所述(shu)，新(xin)時代(dai)的(de)(de)(de)人(ren)力(li)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)培(pei)(pei)訓(xun)必須(xu)適應現(xian)代(dai)企(qi)(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)發(fa)展目標。進行人(ren)力(li)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)培(pei)(pei)訓(xun)是人(ren)力(li)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)管理(li)(li)的(de)(de)(de)一項重要(yao)內容，充(chong)分利用人(ren)才是一個企(qi)(qi)(qi)業(ye)成功(gong)適應市場需求(qiu)邁出的(de)(de)(de)第一步，也是對員工(gong)進行人(ren)力(li)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)培(pei)(pei)訓(xun)的(de)(de)(de)一個重要(yao)指標，還(huan)是現(xian)代(dai)企(qi)(qi)(qi)業(ye)發(fa)展的(de)(de)(de)必然要(yao)求(qiu)。只有使每一個企(qi)(qi)(qi)業(ye)中(zhong)的(de)(de)(de)每一個人(ren)得到充(chong)分發(fa)展和發(fa)揮(hui)最高水(shui)平(ping)(ping)，才能推動企(qi)(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)發(fa)展。要(yao)想在現(xian)代(dai)企(qi)(qi)(qi)業(ye)競(jing)爭中(zhong)處(chu)于不敗地位，必須(xu)依賴(lai)于有效的(de)(de)(de)人(ren)力(li)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)培(pei)(pei)訓(xun)工(gong)作(zuo)，而(er)人(ren)力(li)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)培(pei)(pei)訓(xun)又對提高企(qi)(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)管理(li)(li)水(shui)平(ping)(ping)和績效產生(sheng)著巨大的(de)(de)(de)作(zuo)用。

因此(ci)，為(wei)了實現企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)戰略目標和收益最大化，人力(li)(li)資源戰略是(shi)關鍵。科學(xue)合理的(de)培訓(xun)機構(gou)為(wei)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)帶(dai)(dai)來的(de)利益顯(xian)然是(shi)可觀的(de)，所(suo)以大力(li)(li)提(ti)高(gao)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)對員工的(de)培養是(shi)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)始(shi)終發展(zhan)的(de)方向，是(shi)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)追求的(de)目標。人力(li)(li)資源的(de)探究(jiu)和分析，將對企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)帶(dai)(dai)來重(zhong)大的(de)影響。