一、培訓---企業騰飛的翅膀

有效的企業培訓，其實是(shi)提升企(qi)業(ye)綜合(he)競爭力(li)的(de)(de)過(guo)程。事實上(shang)，培(pei)(pei)訓(xun)的(de)(de)效果并不取決于受(shou)訓(xun)者個人(ren)，而恰恰相反，企(qi)業(ye)組織本身(shen)作(zuo)為一個有機體的(de)(de)狀態，起著(zhu)非常關鍵的(de)(de)作(zuo)用。良(liang)好的(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)對企(qi)業(ye)好處(chu)有四(si)點：

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1、培訓能增強員工對企業的歸屬感和主人翁責任感。就(jiu)企業(ye)而言，對(dui)(dui)(dui)員(yuan)工(gong)(gong)培訓(xun)得越(yue)充分，對(dui)(dui)(dui)員(yuan)工(gong)(gong)越(yue)具有(you)吸引力，越(yue)能發揮人力資源的(de)高增值(zhi)性，從而為企業(ye)創造更多的(de)效益。有(you)資料(liao)顯(xian)示(shi)，百事(shi)可樂公司對(dui)(dui)(dui)深圳270名員(yuan)工(gong)(gong)中(zhong)的(de)100名進行一次調查，這些人幾(ji)乎全(quan)部參加過培訓(xun)。其中(zhong)80%的(de)員(yuan)工(gong)(gong)對(dui)(dui)(dui)自己從事(shi)的(de)工(gong)(gong)作表示(shi)滿意(yi)，87%的(de)員(yuan)工(gong)(gong)愿意(yi)繼續留在公司工(gong)(gong)作。培訓(xun)不僅提(ti)高了(le)職工(gong)(gong)的(de)技能，而且提(ti)高了(le)職工(gong)(gong)對(dui)(dui)(dui)自身價值(zhi)的(de)認(ren)識，對(dui)(dui)(dui)工(gong)(gong)作目標有(you)了(le)更好(hao)的(de)理解。

2、培訓能促進企業與員工、管理層與員工層的雙向溝通，增強企業向心力和凝聚力，塑造優秀的芒果视频。不少企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)采取(qu)自己培(pei)訓和(he)委托培(pei)訓的(de)辦法。這樣做(zuo)容易(yi)將(jiang)培(pei)訓融入芒果视(shi)频(pin)，因為芒果视(shi)频(pin)是企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)靈魂，它是一種(zhong)以價值觀為核心(xin)對全體職工進行(xing)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)意識(shi)教育的(de)微觀文化(hua)體系(xi)。企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)管理人(ren)員(yuan)(yuan)和(he)員(yuan)(yuan)工認同芒果视(shi)频(pin)，不僅會(hui)自覺(jue)學(xue)習掌握(wo)科(ke)技知識(shi)和(he)技能(neng)，而且(qie)會(hui)增(zeng)強(qiang)主人(ren)翁意識(shi)、質量意識(shi)、創新(xin)意識(shi)。從而培(pei)養大家的(de)敬(jing)業(ye)(ye)精(jing)神、革新(xin)精(jing)神和(he)社(she)會(hui)責任感，形成上上下下自學(xue)科(ke)技知識(shi)，自覺(jue)發明創造的(de)良好氛(fen)圍(wei)，企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)科(ke)技人(ren)才將(jiang)茁壯成長，企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)科(ke)技開發能(neng)力會(hui)明顯增(zeng)強(qiang)。

3、培訓能提高員工綜合素質，提高生產效率和服務水平，樹立企業良好形象，增強企業盈利能力。美(mei)(mei)國權(quan)威機構監(jian)測(ce)，培(pei)(pei)訓的(de)(de)(de)(de)投(tou)資回報率一般在33%左右。在對美(mei)(mei)國大(da)(da)型制造(zao)業公司(si)(si)(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)分析中，公司(si)(si)(si)(si)(si)從培(pei)(pei)訓中得到的(de)(de)(de)(de)回報率大(da)(da)約可(ke)達20%-30%。摩托(tuo)羅(luo)拉(la)公司(si)(si)(si)(si)(si)向全體雇(gu)員提(ti)供每年(nian)至少40小(xiao)時的(de)(de)(de)(de)培(pei)(pei)訓、調查表明：摩托(tuo)羅(luo)拉(la)公司(si)(si)(si)(si)(si)每1美(mei)(mei)元培(pei)(pei)訓費可(ke)以在3年(nian)以內實現40美(mei)(mei)元的(de)(de)(de)(de)生產效益。摩托(tuo)羅(luo)拉(la)公司(si)(si)(si)(si)(si)認為(wei)，素質良(liang)好(hao)的(de)(de)(de)(de)公司(si)(si)(si)(si)(si)雇(gu)員們已通過(guo)技術(shu)革新和節約操作為(wei)公司(si)(si)(si)(si)(si)創(chuang)造(zao)了(le)40億美(mei)(mei)元的(de)(de)(de)(de)財富。摩托(tuo)羅(luo)拉(la)公司(si)(si)(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)巨額培(pei)(pei)訓收益說明了(le)培(pei)(pei)訓投(tou)資對企業的(de)(de)(de)(de)重要性。

4、適應市場變化、增強競爭優勢，培養企業的后備力量，保持企業永繼經營的生命力。企業競爭說穿了是人才的競爭。明智的企業家愈來清醒地認識到培訓是企業發展不可忽視的“人本投資”，是提高企業“造血功能”的根本途徑。美國的一項研究資料表明，企業技術創新的最佳投資比例是5：5，即“人本投資”和硬件投資各占50%。人本為主的軟技術投資，作用于機械設備的硬(ying)技術投資(zi)后，產(chan)出(chu)(chu)的效益成(cheng)倍增加。在同(tong)樣的設(she)備(bei)條件下，增加“人本”投資(zi)，可(ke)(ke)達到投1產(chan)8的投入產(chan)出(chu)(chu)比。發(fa)達國家(jia)在推進(jin)技術創新(xin)中(zhong)，不(bu)但注意引進(jin)、更新(xin)改(gai)造機(ji)械(xie)設(she)備(bei)等(deng)方面的硬(ying)件投入，而且更注重以提高(gao)人的素質為主要目(mu)標的軟技術投入。事實證明，人才(cai)是企業的第一(yi)資(zi)源，有了一(yi)流(liu)的人才(cai)，就(jiu)可(ke)(ke)以開發(fa)一(yi)流(liu)的產(chan)品，創造一(yi)流(liu)的業績，企業就(jiu)可(ke)(ke)以在市場競爭中(zhong)立于不(bu)敗之地。

二、培訓與開發的原則

為了保證(zheng)培訓(xun)與開(kai)發的方向(xiang)不偏離組織(zhi)預定的目標(biao)&企業(ye)必須制定基本原則，并以(yi)此為指導。具體包括(kuo)以(yi)下(xia)幾個方面：

1、戰略原則：

企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)必須將員工(gong)的(de)(de)(de)(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)與開發(fa)放在戰(zhan)略(lve)的(de)(de)(de)(de)高度來(lai)認識。員工(gong)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)有的(de)(de)(de)(de)能(neng)立(li)(li)竿見(jian)(jian)影，很快會反映到員工(gong)工(gong)作績效上；有的(de)(de)(de)(de)可能(neng)在若干(gan)年后才能(neng)收到明(ming)顯的(de)(de)(de)(de)效果，尤其是對管(guan)理人員的(de)(de)(de)(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)。因(yin)此(ci)，許多企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)將培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)看成(cheng)(cheng)是只(zhi)(zhi)見(jian)(jian)投入(ru)(ru)不(bu)見(jian)(jian)產出(chu)的(de)(de)(de)(de)”賠本(ben)(ben)”買(mai)賣，往往只(zhi)(zhi)重(zhong)視當前利(li)益，安排”閑(xian)人”去參(can)加培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)，而真正需要(yao)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)的(de)(de)(de)(de)人員卻因(yin)為工(gong)作任務繁重(zhong)而抽(chou)不(bu)出(chu)身、結果就出(chu)現了所學知識不(bu)會用或根本(ben)(ben)不(bu)用的(de)(de)(de)(de)“培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)專業(ye)(ye)戶”使培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)真正變成(cheng)(cheng)了只(zhi)(zhi)見(jian)(jian)投入(ru)(ru)不(bu)見(jian)(jian)產出(chu)的(de)(de)(de)(de)”賠本(ben)(ben)”買(mai)賣、因(yin)此(ci)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)必須樹立(li)(li)戰(zhan)略(lve)觀念(nian)根據企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)發(fa)展目標(biao)及戰(zhan)略(lve)制定培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)規劃(hua)，使培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)與開發(fa)與企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)長遠發(fa)展緊密結合。

2、理論聯系實際，學以致用原則：

員工培(pei)訓應當有(you)(you)明(ming)確的(de)針(zhen)對(dui)性，從(cong)實(shi)際工作(zuo)的(de)需要出發與職(zhi)位特點緊(jin)(jin)密(mi)結合，與培(pei)訓對(dui)象的(de)年齡、知識結構、能力結構、思想狀況緊(jin)(jin)密(mi)結合，目(mu)的(de)在于通過培(pei)訓讓員工掌握必要的(de)技能以完(wan)成規定的(de)工作(zuo)，最終為提高企業的(de)經(jing)濟效(xiao)益服務。只有(you)(you)這樣培(pei)訓才能收(shou)到實(shi)效(xiao)，才能提高工作(zuo)效(xiao)率。

3、知識技能培訓與芒果视频培訓兼顧的原則：

培訓(xun)(xun)與開(kai)發的內(nei)(nei)容，除了文化知(zhi)識、專業知(zhi)識、專業技能(neng)的培訓(xun)(xun)內(nei)(nei)容外，還(huan)應包括(kuo)理想、信念、價值觀、道德觀等方(fang)面(mian)的培訓(xun)(xun)內(nei)(nei)容。而后者(zhe)又要與企業目(mu)標、芒果视频(pin)、企業制度、企業優(you)良傳(chuan)統等結(jie)合起來，使員(yuan)工(gong)在各方(fang)面(mian)都(dou)能(neng)夠符(fu)合企業的要求(qiu)。

4、全員培訓與重點提高相結合的原則：

全員培(pei)訓(xun)就(jiu)是(shi)有(you)計(ji)劃(hua)、有(you)步驟地(di)對(dui)在職的(de)所有(you)員工進行(xing)培(pei)訓(xun)，這是(shi)提(ti)高全體員工素質(zhi)的(de)必經之路。為了提(ti)高培(pei)訓(xun)投入(ru)的(de)回報率，培(pei)訓(xun)必須(xu)有(you)重點，即對(dui)企業興衰(shuai)有(you)著重大(da)影響的(de)管理和技(ji)術骨干，特別是(shi)中高層管理人員、再(zai)者就(jiu)是(shi)有(you)培(pei)養(yang)前途的(de)梯隊人員，更應該(gai)有(you)計(ji)劃(hua)地(di)進行(xing)培(pei)訓(xun)與開(kai)發(fa)。

5、培訓效果的反饋與強化原則：

培訓(xun)效(xiao)果(guo)(guo)的反(fan)饋(kui)(kui)與(yu)強化(hua)是不(bu)可缺少的重要環(huan)節(jie)。培訓(xun)效(xiao)果(guo)(guo)的反(fan)饋(kui)(kui)指的是在(zai)培訓(xun)后對員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)進(jin)行檢驗，其(qi)作用在(zai)于鞏固員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)學習的技能(neng)、及時(shi)糾正(zheng)錯(cuo)誤和偏差，反(fan)饋(kui)(kui)的信息(xi)越及時(shi)、準確，培訓(xun)的效(xiao)果(guo)(guo)就越好。強化(hua)則是指由于反(fan)饋(kui)(kui)而對接受(shou)培訓(xun)人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)進(jin)行的獎勵或(huo)懲罰。其(qi)目的一方面(mian)是為了(le)獎勵接受(shou)培訓(xun)并取(qu)得(de)(de)績(ji)效(xiao)的人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)、另一方面(mian)是為了(le)加強其(qi)他員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)的培訓(xun)意識，使培訓(xun)效(xiao)果(guo)(guo)得(de)(de)到進(jin)一步(bu)強化(hua)。

三、員工培訓目的有以下幾種

1、降低員工流(liu)失率。我(wo)們曾介紹(shao)過“二三二”原則，你培(pei)訓越好，他越愿意留在你的企業(ye)工作(zuo)。

2、讓員工適應工作，以(yi)便減少錯(cuo)誤、節(jie)省時間(jian)。把他需要(yao)做的、那些規(gui)章(zhang)制度(du)等(deng)都告(gao)訴(su)他，他以(yi)后能少犯錯(cuo)誤，節(jie)省時間(jian)，公(gong)司效率就相應地提高了。

3、展現清晰的職位及組織對個(ge)人的期(qi)望。要(yao)告(gao)訴他(ta)的職位，他(ta)是干什么的，你希(xi)望他(ta)做到什么。

4、幫助新(xin)員工(gong)更快(kuai)地勝任本職(zhi)工(gong)作。

5、增強企(qi)業的穩定程度(du)。其實(shi)換句話說也就是(shi)降低流失率。

6、減少(shao)員(yuan)工的抱(bao)怨。員(yuan)工進來不受到關照(zhao)，他就會產生抱(bao)怨。一(yi)次好的培訓(xun)，會減少(shao)員(yuan)工的焦慮和抱(bao)怨，他才(cai)能真正地專心干工作。

7、最(zui)重(zhong)要的(de)目的(de)是(shi)讓他融入企業的(de)文(wen)化。我(wo)們(men)套(tao)用聯想的(de)一(yi)句話(hua)叫“入模子”，也就是(shi)不管他什(shen)么(me)背景、歷史、來自什(shen)么(me)樣的(de)公司，用強(qiang)化的(de)方式讓他集訓并很快適應(ying)公司的(de)組織文(wen)化，大(da)家用同一(yi)種聲音說話(hua)，其實這才(cai)是(shi)新員工入職培(pei)訓最(zui)重(zhong)要的(de)一(yi)個目的(de)。

四、員工培訓有效性標準

什么是培(pei)訓(xun)(xun)的(de)(de)(de)有效(xiao)性？簡單說(shuo)(shuo)，它(ta)是指公司和員工從培(pei)訓(xun)(xun)中獲(huo)得的(de)(de)(de)收(shou)益，對員工個(ge)人來說(shuo)(shuo)，收(shou)益意(yi)味著(zhu)學到(dao)新的(de)(de)(de)知識或技能；對公司來說(shuo)(shuo)，收(shou)益包括(kuo)顧客滿意(yi)度的(de)(de)(de)增(zeng)加，市場占有率(lv)的(de)(de)(de)增(zeng)加，最終是企(qi)業(ye)效(xiao)益的(de)(de)(de)增(zeng)加。培(pei)訓(xun)(xun)有效(xiao)性往(wang)往(wang)是通過培(pei)訓(xun)(xun)結果體現(xian)(xian)出(chu)來的(de)(de)(de)，培(pei)訓(xun)(xun)結果指的(de)(de)(de)是用于評估培(pei)訓(xun)(xun)的(de)(de)(de)準(zhun)則，而(er)這(zhe)些準(zhun)則就成了培(pei)訓(xun)(xun)有效(xiao)性的(de)(de)(de)標(biao)準(zhun)。一般而(er)言(yan)，培(pei)訓(xun)(xun)有效(xiao)性的(de)(de)(de)標(biao)準(zhun)常(chang)表現(xian)(xian)在以下(xia)幾個(ge)方面。

1、員工知識的增加：

通過(guo)培訓，員(yuan)工(gong)具備(bei)了(le)完成本(ben)職工(gong)作所必須的(de)基本(ben)知識，而且員(yuan)工(gong)能很好(hao)地了(le)解企業經營的(de)基本(ben)情況，如企業的(de)發展前景、戰略(lve)目(mu)標、經營方針、規章制(zhi)度，等等。

2、員工技能的提升：

經過培訓，員工完成了本職(zhi)工作所必備的(de)技能(neng)，如談判技能(neng)、操(cao)作技能(neng)、處理人際關系的(de)技能(neng)等。

3、員工態度的轉變：

通過培(pei)訓(xun)，企業與員(yuan)工(gong)之(zhi)間建立(li)了(le)相(xiang)互信任(ren)的關系(xi)，增強了(le)員(yuan)工(gong)的職業精神(shen)，培(pei)養了(le)員(yuan)工(gong)的團隊合作精神(shen)；同時(shi)，也增加了(le)員(yuan)工(gong)適應并融于芒果视(shi)频(pin)的主(zhu)動性。

4、員工行為的改變：

員(yuan)工知識技(ji)能的(de)提高和(he)工作(zuo)態(tai)度的(de)積(ji)極(ji)轉變，主要體現在員(yuan)工回到工作(zuo)崗位后的(de)行(xing)動中去，把新知識技(ji)能運用到實踐中，解(jie)決了以往(wang)工作(zuo)中所遇到的(de)困難和(he)問題；轉變原來的(de)工作(zuo)態(tai)度，增強企業主人翁責任感及團隊合作(zuo)意識，積(ji)極(ji)主動地為企業發(fa)展作(zuo)出貢獻。

5、企業效益的增加：

員工(gong)將培訓結果及時運用到工(gong)作中，提高企(qi)業產品和服務質量，降低企(qi)業的生產成本，最終提高了顧(gu)客的滿意(yi)度，增加(jia)了企(qi)業的效益。

五、結束語

綜(zong)上(shang)所述，新時代(dai)的(de)人(ren)力資源(yuan)(yuan)培訓(xun)必須適應現(xian)代(dai)企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)發展(zhan)(zhan)目標(biao)。進行(xing)人(ren)力資源(yuan)(yuan)培訓(xun)是(shi)(shi)人(ren)力資源(yuan)(yuan)管理(li)的(de)一(yi)(yi)項重(zhong)要內容，充分利用(yong)人(ren)才(cai)(cai)是(shi)(shi)一(yi)(yi)個(ge)企(qi)(qi)業(ye)(ye)成功(gong)適應市(shi)場(chang)需求邁出的(de)第一(yi)(yi)步，也(ye)是(shi)(shi)對(dui)員工(gong)進行(xing)人(ren)力資源(yuan)(yuan)培訓(xun)的(de)一(yi)(yi)個(ge)重(zhong)要指標(biao)，還是(shi)(shi)現(xian)代(dai)企(qi)(qi)業(ye)(ye)發展(zhan)(zhan)的(de)必然要求。只(zhi)有(you)使每一(yi)(yi)個(ge)企(qi)(qi)業(ye)(ye)中(zhong)的(de)每一(yi)(yi)個(ge)人(ren)得到充分發展(zhan)(zhan)和發揮最(zui)高(gao)水平，才(cai)(cai)能(neng)推(tui)動企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)發展(zhan)(zhan)。要想(xiang)在現(xian)代(dai)企(qi)(qi)業(ye)(ye)競爭中(zhong)處于(yu)不敗地(di)位，必須依(yi)賴于(yu)有(you)效的(de)人(ren)力資源(yuan)(yuan)培訓(xun)工(gong)作，而人(ren)力資源(yuan)(yuan)培訓(xun)又對(dui)提(ti)高(gao)企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)管理(li)水平和績效產生著巨大的(de)作用(yong)。

因此，為(wei)了實現企(qi)(qi)業的(de)(de)(de)戰略(lve)目標和(he)收(shou)益(yi)最(zui)大化，人力(li)資(zi)源戰略(lve)是關鍵(jian)。科學(xue)合理的(de)(de)(de)培訓機構為(wei)企(qi)(qi)業帶來的(de)(de)(de)利(li)益(yi)顯然是可觀的(de)(de)(de)，所以大力(li)提高企(qi)(qi)業對員工的(de)(de)(de)培養是企(qi)(qi)業始(shi)終發展的(de)(de)(de)方向，是企(qi)(qi)業追求的(de)(de)(de)目標。人力(li)資(zi)源的(de)(de)(de)探究和(he)分析，將對企(qi)(qi)業帶來重大的(de)(de)(de)影(ying)響。