一、員工心態培訓的主要內容

一個人能否成功，關鍵在于他的心態。成功人士與失敗人士的差別在于成功人士有積極的心態。而失敗人士則習慣于用消極的心態，去面對人生。成功人士支配自己的人生，他們始終用積極的思考、樂觀的精神和輝煌的經驗支配和控制自己的人生；失敗人士則受過去的種種失敗與疑慮所引導和支配，他們空虛、猥瑣、悲觀失望、消極頹廢，最終走向了失敗。因此，心態培訓就(jiu)是(shi)要使(shi)員工樹立積極的(de)心態。這種積極的(de)心態主要包(bao)括(kuo)：

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1、樂觀的(de)心(xin)態(tai)。樂觀的(de)心(xin)態(tai)是成功人(ren)士(shi)的(de)必備素養。企業(ye)中的(de)業(ye)務人(ren)員(yuan)和管理人(ren)員(yuan)隨時可(ke)能面臨不利的(de)市場(chang)環(huan)境和經營環(huan)境，如果沒有樂觀的(de)心(xin)態(tai)，將嚴重(zhong)影響(xiang)工(gong)作士(shi)氣和正確決策。

2、成就(jiu)的心態(tai)。員工只有(you)不安于現狀，有(you)強烈的成就(jiu)欲望(wang)，才能最大(da)發(fa)揮(hui)個人(ren)潛能．使個人(ren)和組織目標最大(da)化(hua)。

3、堅持(chi)的(de)心態。“百分之九十(shi)的(de)失敗(bai)者不是(shi)(shi)被打敗(bai)的(de)，而是(shi)(shi)自(zi)己放(fang)棄了成功的(de)希(xi)望。”員(yuan)工保持(chi)堅持(chi)的(de)心態，或者毅力也是(shi)(shi)至關重要(yao)的(de)。

4、付(fu)出的心態。要讓(rang)員工(gong)牢記，天下(xia)沒有免費的午餐，成功沒有捷徑可(ke)走，要想(xiang)成功，必須付(fu)出。

5、務實的心態。企業是實業，反對務虛不務實，反對“面子工程”。企業員(yuan)工要有務實的(de)心態，如果注重(zhong)“面子”可能連“里子”都保(bao)不住(zhu)。

6、感恩的(de)心(xin)態。讓員工知道(dao)個人(ren)的(de)力量畢(bi)竟是有限(xian)的(de)，人(ren)都是需要(yao)別(bie)(bie)人(ren)的(de)支持和(he)配合的(de)，哪怕別(bie)(bie)人(ren)為你做了一點微不足道(dao)的(de)幫助都要(yao)感謝。

7、謙虛(xu)的心態。教育員工(gong)要有做小(xiao)學(xue)生的心態，不斷學(xue)習，虛(xu)心學(xue)習，只有虛(xu)心才能(neng)得到(dao)別人(ren)的幫助(zhu)，才能(neng)適應知識(shi)經濟對(dui)人(ren)才的要求，才能(neng)進步(bu)。

8、自(zi)信(xin)的心態。必(bi)須(xu)讓員工認(ren)識到，首(shou)先(xian)相(xiang)信(xin)自(zi)己能成(cheng)功才可能成(cheng)功，信(xin)心是(shi)成(cheng)功的基礎，自(zi)暴自(zi)棄(qi)必(bi)一事無成(cheng)。

二、員工心態培訓的意義

行為(wei)學家認為(wei)，態(tai)(tai)度(du)一行為(wei)一結(jie)果一環境(jing)是一個循環的過程，積極的態(tai)(tai)度(du)導(dao)致良性的循環，消極的態(tai)(tai)度(du)則導(dao)致惡性的循環，因此(ci)，良好的心態(tai)(tai)是人才的必備素質之(zhi)一。心態(tai)(tai)培(pei)訓就是幫助員工拓展觀念、調適心態(tai)(tai)，建(jian)立有(you)助于(yu)實現目(mu)標、取得成功的態(tai)(tai)度(du)的一種(zhong)培(pei)訓方式。心態(tai)(tai)調適和訓練的方向就是心態(tai)(tai)積極、平衡(heng)，保持愉快(kuai)的心境(jing)。我們(men)想要達到目(mu)標、取得成功，通常習(xi)慣在行動上調整(zheng)，而不是在心態(tai)(tai)上去做改善。事實上，從心態(tai)(tai)上出發(fa)，才能根本(ben)解決問題。可以說，心態(tai)(tai)培(pei)訓是企業最重要的培(pei)訓，是企業員工培(pei)訓之(zhi)本(ben)。

1、心態培訓是調動人力資源主觀能動性的培訓

不可(ke)否認，從理論上講，專業(ye)技(ji)(ji)能培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)可(ke)以提(ti)高員工的(de)業(ye)務和(he)技(ji)(ji)術(shu)水平，導致(zhi)工作績效的(de)提(ti)高。但是(shi)(shi)(shi)如果(guo)員工心態(tai)本身就不正常，如他認為培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)只是(shi)(shi)(shi)企業(ye)在搞形式，或者他認為自己無(wu)技(ji)(ji)能培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)的(de)必(bi)要，那(nei)么(me)技(ji)(ji)能培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)又會有(you)什么(me)效果(guo)呢？因此，心態(tai)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)是(shi)(shi)(shi)知識和(he)技(ji)(ji)能培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)的(de)基礎，它是(shi)(shi)(shi)調(diao)動人力資源主(zhu)觀能動性的(de)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)。通過(guo)心態(tai)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)，解決了員工的(de)心態(tai)問題，一切培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)才(cai)有(you)效果(guo)和(he)意義。

2、心態培訓是塑造芒果视频的重要手段

芒(mang)果视频是(shi)(shi)一個企業(ye)所表現(xian)的(de)(de)(de)風格、習慣、行(xing)為(wei)準(zhun)則(ze)、企業(ye)價值觀和(he)(he)企業(ye)精(jing)神，它是(shi)(shi)企業(ye)持續發(fa)展的(de)(de)(de)動(dong)力源(yuan)泉。但是(shi)(shi)這些無形(xing)的(de)(de)(de)理念(nian)如果不(bu)(bu)能(neng)植(zhi)根(gen)于員工(gong)的(de)(de)(de)大腦之(zhi)中(zhong)，則(ze)只能(neng)稱之(zhi)為(wei)芒(mang)果视频的(de)(de)(de)種(zhong)子要素．而不(bu)(bu)能(neng)真正發(fa)揮作(zuo)用。只有(you)通過心態培訓等手段才能(neng)催化其生根(gen)發(fa)芽。員工(gong)工(gong)作(zuo)中(zhong)所有(you)的(de)(de)(de)抉擇和(he)(he)行(xing)為(wei)只不(bu)(bu)過是(shi)(shi)表現(xian)出(chu)來(lai)的(de)(de)(de)芒(mang)果视频。如果他們(men)知道自己最(zui)重視的(de)(de)(de)價值觀是(shi)(shi)什么(me)，生活中(zhong)追求(qiu)的(de)(de)(de)目標(biao)是(shi)(shi)什么(me)，就隨時(shi)都能(neng)更(geng)正確、迅速的(de)(de)(de)做出(chu)決定(ding)。

3、心態培訓是企業員工激勵的主要內容

拿破侖將軍曾(ceng)說(shuo)過，“一支軍隊戰斗力的(de)(de)四分之三是由士(shi)(shi)氣決定的(de)(de)。”那(nei)么如何(he)提(ti)高(gao)(gao)士(shi)(shi)氣？亦(yi)或如何(he)激(ji)(ji)(ji)勵(li)(li)(li)員(yuan)工(gong)(gong)？實踐證明，現有的(de)(de)物質激(ji)(ji)(ji)勵(li)(li)(li)和精(jing)神(shen)激(ji)(ji)(ji)勵(li)(li)(li)手段對(dui)士(shi)(shi)氣的(de)(de)提(ti)升作用有限。這(zhe)一問題可以(yi)用期望理論來解釋，當員(yuan)工(gong)(gong)認為預計能達(da)到目(mu)標(biao)的(de)(de)概率(期望值)很(hen)(hen)小時，即(ji)使目(mu)標(biao)價值(效(xiao)價)很(hen)(hen)大(da)，被激(ji)(ji)(ji)發的(de)(de)力量也(ye)不(bu)會很(hen)(hen)大(da)。現有的(de)(de)激(ji)(ji)(ji)勵(li)(li)(li)手段往往針(zhen)對(dui)效(xiao)價的(de)(de)提(ti)高(gao)(gao)，而員(yuan)工(gong)(gong)期望值仍(reng)然很(hen)(hen)小，自然激(ji)(ji)(ji)發力有限。而通過心(xin)態(tai)培訓，針(zhen)對(dui)的(de)(de)卻是期望值的(de)(de)提(ti)高(gao)(gao)，再配合其他激(ji)(ji)(ji)勵(li)(li)(li)手段，就會大(da)大(da)提(ti)高(gao)(gao)員(yuan)工(gong)(gong)士(shi)(shi)氣。因此，可以(yi)說(shuo)，心(xin)態(tai)培訓是企業員(yuan)工(gong)(gong)激(ji)(ji)(ji)勵(li)(li)(li)不(bu)可忽視(shi)的(de)(de)主要內容。

4、心態培訓是提高員工情商的基本方法

美國心理學(xue)家高(gao)曼綜合心理學(xue)的(de)(de)(de)研究成(cheng)果認為(wei)(wei)(wei)，一(yi)個(ge)人的(de)(de)(de)情(qing)商對成(cheng)功起到了(le)關鍵性(xing)的(de)(de)(de)作用，智商與先天(tian)(tian)(tian)性(xing)因(yin)素關系較為(wei)(wei)(wei)密切，而情(qing)商的(de)(de)(de)高(gao)低更取決于后天(tian)(tian)(tian)因(yin)素，它主(zhu)要(yao)(yao)是(shi)通過后天(tian)(tian)(tian)的(de)(de)(de)學(xue)習、培養和(he)鍛煉而形成(cheng)的(de)(de)(de)。對于大(da)多數(shu)人，智力(li)和(he)能力(li)的(de)(de)(de)差距并(bing)不大(da)，知識和(he)技巧也差不多，這時自我超越的(de)(de)(de)重(zhong)點(dian)，更應該傾(qing)向于堅持和(he)積累，即情(qing)商的(de)(de)(de)提高(gao)。因(yin)此情(qing)商為(wei)(wei)(wei)人們開辟了(le)一(yi)條事業成(cheng)功的(de)(de)(de)新途徑，它是(shi)企(qi)業心態培訓(xun)中一(yi)個(ge)重(zhong)要(yao)(yao)的(de)(de)(de)內容。

三、員工心態培訓的幾點建議

1、企業領導要高度重視心態培訓

心(xin)態培(pei)訓(xun)能否(fou)成功(gong)進行取決(jue)于企(qi)業領導(dao)的(de)重視，而領導(dao)是(shi)否(fou)重視又(you)取決(jue)于他(ta)們對心(xin)態培(pei)訓(xun)的(de)正確認識。因此(ci)，搞(gao)好企(qi)業心(xin)態培(pei)訓(xun)的(de)前提是(shi)先對領導(dao)進行心(xin)態培(pei)訓(xun)，改(gai)變他(ta)們對心(xin)態培(pei)訓(xun)的(de)根本認識。

2、企業要將心態培訓理念貫穿于日常工作中

心態培(pei)(pei)訓不(bu)(bu)同(tong)于(yu)知識(shi)技能培(pei)(pei)訓，必須保持它的(de)(de)(de)(de)長(chang)效性。而長(chang)效性的(de)(de)(de)(de)保持又不(bu)(bu)能完全(quan)依(yi)靠專門的(de)(de)(de)(de)培(pei)(pei)訓活(huo)動，因為這樣一(yi)方面增加(jia)企(qi)(qi)業(ye)成(cheng)本，另一(yi)方面可能會引起(qi)部(bu)分員工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)逆反(fan)心理(li)。正確的(de)(de)(de)(de)方式(shi)是企(qi)(qi)業(ye)在(zai)培(pei)(pei)訓活(huo)動的(de)(de)(de)(de)基礎上(shang)將(jiang)心態培(pei)(pei)訓理(li)念貫穿于(yu)日(ri)常工(gong)(gong)(gong)作(zuo)中，如優秀的(de)(de)(de)(de)經營(ying)者應清楚地向員工(gong)(gong)(gong)描(miao)繪企(qi)(qi)業(ye)遠景，同(tong)時徹(che)底讓員工(gong)(gong)(gong)了解所從事(shi)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)神(shen)圣意義，有(you)了遠景及(ji)使命感，員工(gong)(gong)(gong)自然心態積極樂(le)觀，效率的(de)(de)(de)(de)提升與目標的(de)(de)(de)(de)達(da)成(cheng)也(ye)將(jiang)指日(ri)可待。

3、企業要針對員工心態狀況來培訓

進行心(xin)態培(pei)(pei)訓以前，應該先對員工的原始(shi)心(xin)態狀(zhuang)況(kuang)進行摸底，如通過(guo)調查問(wen)卷(juan)方(fang)式了(le)解員工，究(jiu)竟是(shi)工作信心(xin)不(bu)(bu)足，還是(shi)胸(xiong)有成竹甚至(zhi)狂(kuang)妄自大？究(jiu)竟是(shi)安于(yu)現狀(zhuang)，還是(shi)渴望更大成功？究(jiu)竟是(shi)樂觀向上，還是(shi)悲觀消極?如果心(xin)態不(bu)(bu)正常(chang)，原因何(he)在？了(le)解了(le)這些，再(zai)有的放(fang)矢地進行培(pei)(pei)訓會收(shou)到事半功倍之效果。

4、企業要盡量通過鮮活的案例來培訓

企業員工都是成(cheng)人，成(cheng)人培(pei)訓的(de)特點是避免一味灌輸大量的(de)空(kong)洞理論知(zhi)識，而是要盡(jin)量結(jie)合周圍(wei)或教材上的(de)鮮活案例(li)或寓言故事進(jin)行(xing)生(sheng)動講解，讓他們首先(xian)產生(sheng)興趣，其次認(ren)為(wei)可(ke)信，從而樂于(yu)學習、接受(shou)。

5、企業要采用多種培訓手段培訓

員工心態培訓可以采用(yong)多種培訓手段和方法(fa)，如(ru)演(yan)講法(fa)、案例分析(xi)法(fa)、情景模擬、角色扮演(yan)等(deng)，應(ying)該針(zhen)對情況結合采用(yong)。