用(yong)寬容之心(xin)(xin)對待不(bu)(bu)得力(li)的(de)員(yuan)(yuan)工。用(yong)關愛之心(xin)(xin)激(ji)勵不(bu)(bu)得力(li)的(de)員(yuan)(yuan)工。用(yong)真(zhen)誠之心(xin)(xin)感化不(bu)(bu)得力(li)的(de)員(yuan)(yuan)工。以公平而嚴格的(de)競爭和淘汰機(ji)制鞭策(ce)工作不(bu)(bu)得力(li)的(de)員(yuan)(yuan)工。

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二、如何管理愛酗酒(jiu)型員工

酗酒給企業和家庭帶來極大的損傷，在美國每年因酗酒造成的損失大約為260億美元。由于我國信奉(feng)“飯桌上談生意(yi)，酒杯(bei)里(li)交朋友”的古訓，也許(xu)你的員(yuan)工(gong)中不乏其(qi)人。查看該(gai)員(yuan)工(gong)的缺勤記錄，一般(ban)缺勤率劇(ju)增(zeng)幾乎總是與飲酒次數相伴。美國衛生福利教育(yu)部(bu)對這(zhe)方面工(gong)作提出九條建(jian)(jian)議(yi)，這(zhe)些建(jian)(jian)議(yi)曾指導無數位(wei)經理去挽救他(ta)們酗酒的員(yuan)工(gong)，效果有目共(gong)睹。

三、如何管理刺(ci)頭型員工

刺頭(tou)型員工他(ta)們極其聰明，好動(dong)，有著鮮明的個性，不(bu)愿拘泥(ni)于形(xing)式，在齊思妙想方(fang)面有著上(shang)佳表現，而且在企業(ye)中“興風作浪(lang)”更有一套，是企業(ye)中違(wei)反紀(ji)律，煽(shan)動(dong)狂熱情緒的倡(chang)導者。

與刺(ci)(ci)頭(tou)和(he)平相處，有效利(li)用(yong)(yong)他們(men)個(ge)性的(de)特點，為企業人(ren)際和(he)諧(xie)的(de)達成，自(zi)由創新氛圍的(de)形成發揮作用(yong)(yong)。給(gei)他們(men)充分施(shi)展“個(ge)人(ren)魅(mei)力” 的(de)空間，把(ba)他們(men)從不習慣的(de)工(gong)作方式中解(jie)放(fang)(fang)出(chu)來(lai)，幫助你策劃(hua)企業的(de)集(ji)體活動，并且委之以大權，充分利(li)用(yong)(yong)他們(men)的(de)才能(neng)。刺(ci)(ci)頭(tou)的(de)出(chu)現(xian)，正(zheng)是為企業破(po)除舊有觀念，建立(li)新次(ci)序配備了人(ren)選，你只要合(he)理利(li)用(yong)(yong)他們(men)的(de)長(chang)處，企業的(de)人(ren)際關系必(bi)然會呈現(xian)出(chu)一個(ge)自(zi)由，開放(fang)(fang)，和(he)諧(xie)，團結的(de)良好氣象。

四、如何管理分析狂型員工

當你向(xiang)某一員(yuan)工(gong)分(fen)派工(gong)作時，他(ta)(ta)總是(shi)(shi)列出(chu)一大堆不(bu)需要的(de)(de)數據(ju)進(jin)行(xing)條(tiao)分(fen)縷析，有時即使(shi)你告訴他(ta)(ta)做得太過分(fen)，他(ta)(ta)也總是(shi)(shi)置若(ruo)罔聞。向(xiang)他(ta)(ta)分(fen)派工(gong)作時最好是(shi)(shi)事(shi)先向(xiang)他(ta)(ta)詳(xiang)細提供希(xi)望他(ta)(ta)完(wan)成工(gong)作的(de)(de)參數，重(zhong)點(dian)，基準，及(ji)日(ri)程安排，以使(shi)他(ta)(ta)清楚明白。定期與他(ta)(ta)溝通，看(kan)看(kan)工(gong)作進(jin)展，若(ruo)發現(xian)他(ta)(ta)的(de)(de)研究卓有成效(xiao)，應及(ji)時給予表揚。

五、如何管理爭強好勝型員工

有的員工喜歡爭強好勝，他總覺(jue)得比(bi)你還(huan)(huan)強，這種人(ren)狂傲(ao)自(zi)(zi)負，自(zi)(zi)我表現欲望(wang)極高，還(huan)(huan)經常會輕視你甚至嘲諷(feng)你。你不必動怒，也(ye)不能故意壓(ya)制(zhi)他分析(xi)原(yuan)因，如果(guo)是(shi)你自(zi)(zi)己(ji)的不足，可以坦率地承認(ren)并采取措施(shi)糾正(zheng)，不給他留下嘲諷(feng)你的理由和輕視你的借口(kou)。如果(guo)是(shi)他因覺(jue)得懷才(cai)不遇(yu)，為他創造發揮才(cai)能的機(ji)會。

六、如何管理官迷型員工

一心(xin)想(xiang)做官的(de)官迷員工，他們為了達到(dao)做官的(de)目的(de)，常不惜一切代價，并(bing)通(tong)過各種(zhong)方(fang)式來拉(la)攏領導，打擊同事。使之不易得逞的(de)方(fang)法是：

1、與任何員工保持正(zheng)常(chang)(chang)的(de)上下(xia)級(ji)關系，不建立超常(chang)(chang)的(de)特殊關系。

2、不培植個(ge)人(ren)親(qin)信，不允許(xu)出現凌駕于其他(ta)員工(gong)之上的特殊員工(gong)。

3、對投己所好的特殊表示，要保持高度警惕(ti)，堅決(jue)反對一切低級庸(yong)俗的交往(wang)行(xing)為。

4、實行廣(guang)泛的民主管(guan)理，杜絕(jue)封(feng)建主義的家(jia)長制領(ling)導作風，不(bu)給任何篡權者(zhe)留下絲毫(hao)可趁(chen)之機(ji)。

七、如何管理缺陷型員工

當員(yuan)(yuan)工偶犯過(guo)(guo)失(shi)，懊悔莫(mo)及，已經悄悄采取了(le)補救(jiu)措施，只要(yao)(yao)這種過(guo)(guo)失(shi)尚未造(zao)成重大(da)后果，性質也不(bu)嚴重，領(ling)導者佯作“不(bu)知”，不(bu)予過(guo)(guo)問(wen)，已避免損傷員(yuan)(yuan)工的(de)自尊心(xin)，在(zai)即將(jiang)交給員(yuan)(yuan)工一件事關大(da)局的(de)重要(yao)(yao)任務之(zhi)前(qian)，為了(le)讓員(yuan)(yuan)工放下(xia)包袱，輕裝上陣，領(ling)導者不(bu)要(yao)(yao)急于結(jie)算他過(guo)(guo)去的(de)過(guo)(guo)失(shi)，給他一次(ci)將(jiang)功補過(guo)(guo)的(de)機會。當員(yuan)(yuan)工在(zai)工作中犯了(le)“合理錯誤”，受到大(da)家的(de)指責，處(chu)于十分難堪的(de)境地，你(ni)不(bu)應落(luo)井下(xia)石(shi)，更不(bu)要(yao)(yao)抓替(ti)罪羊(yang)，應勇(yong)敢地站出來，實事求是地為員(yuan)(yuan)工辯護(hu)，主動分擔責任，這樣做，不(bu)僅拯救(jiu)了(le)一個(ge)員(yuan)(yuan)工，而且將(jiang)贏(ying)得(de)更多的(de)群眾的(de)心(xin)。關鍵時刻護(hu)短(duan)一次(ci)，勝過(guo)(guo)平時護(hu)短(duan)百(bai)次(ci)。

八、如何管理狂(kuang)妄型員工

他們深知自己的(de)(de)一言一行對他人(ren)會產生什么影響(xiang)，所以，他們總是得寸進(jin)尺，一而(er)再(zai)，再(zai)而(er)三(san)地去恐嚇他人(ren)，以獲取他們所希望(wang)得到的(de)(de)。使他們改變態度(du)的(de)(de)具(ju)體方法(fa)：

1、宣布嚴格的管理制度，違(wei)法者要立即處(chu)理。

2、對因(yin)狂妄而犯下過失的員工在大會上點名(ming)批評(ping)并處分。

3、在公開及私(si)下場合警告(gao)(gao)對方，并(bing)告(gao)(gao)誡其他員(yuan)工(gong)不要與之合流(liu)，借以孤(gu)立對方。

九、如何管理事兒媽型(xing)員工

這(zhe)種員工，無論大事(shi)(shi)小(xiao)事(shi)(shi)都嘮嘮叨叨，好請示，他(ta)們往往心態(tai)不(bu)穩(wen)定，遇事(shi)(shi)慌作(zuo)一團(tuan)，大事(shi)(shi)小(xiao)事(shi)(shi)通(tong)(tong)通(tong)(tong)找領導拿(na)主意，還畏(wei)首(shou)畏(wei)尾，講究特別多。對這(zhe)樣的(de)員工交代任務時要(yao)說得一清二楚，然后(hou)令其自己處理，給他(ta)相應的(de)權利，同時施加(jia)一定的(de)壓力，試著改變他(ta)的(de)依賴心理，在他(ta)嘮叨時，輕易不(bu)要(yao)表態(tai)。

十、如何管理無需求型員工

作為領導者的(de)(de)一(yi)條大忌(ji)，就是有(you)(you)意或(huo)無意地培(pei)養和(he)(he)(he)制造無需求(qiu)型(xing)員(yuan)(yuan)工(gong)。無需求(qiu)員(yuan)(yuan)工(gong)按其(qi)癥結屬性，通常(chang)可分為兩種類型(xing)激(ji)勵過(guo)量型(xing)和(he)(he)(he)激(ji)勵不足型(xing)。避免(mian)和(he)(he)(he)防止產生無需求(qiu)型(xing)員(yuan)(yuan)工(gong)，就是規范領導者的(de)(de)激(ji)勵行為，建立一(yi)套科學有(you)(you)效的(de)(de)激(ji)勵機制。

十一、如何管理硬漢型(xing)員工

“硬(ying)漢”就(jiu)是那(nei)些很(hen)(hen)有個(ge)人(ren)(ren)(ren)(ren)原則(ze)，不輕易接(jie)受失敗的(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)，他(ta)們(men)個(ge)性很(hen)(hen)強，有自己的(de)獨立見解，性格直(zhi)爽，坦(tan)誠，說話從不拐彎抹角。這種(zhong)人(ren)(ren)(ren)(ren)優點很(hen)(hen)多，但日子并不好過(guo)，那(nei)些懶散(san)職員(yuan)憎恨他(ta)，無(wu)才無(wu)學的(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)嫉妒(du)他(ta)，阿諛奉承上司的(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)疏遠他(ta)。 英明的(de)領(ling)導不但應(ying)(ying)會用這種(zhong)人(ren)(ren)(ren)(ren)才，還應(ying)(ying)會栽培(pei)改造(zao)他(ta)，給他(ta)一些私(si)人(ren)(ren)(ren)(ren)輔導，使他(ta)在接(jie)人(ren)(ren)(ren)(ren)待物，應(ying)(ying)付人(ren)(ren)(ren)(ren)際關系時掌握一定的(de)技巧(qiao)。

十二、如何管理循規蹈矩型(xing)員工

他們(men)墨守成規，缺乏(fa)遠見，也沒(mei)(mei)有多少(shao)潛力可挖，不宜委以重任。他們(men)的優點是做(zuo)事認真負責，易于管(guan)理，雖然沒(mei)(mei)有什么創見，但(dan)一(yi)般(ban)不會發生原則性的錯誤。

十三、如何管理勤奮低效率型的員工

正確使用這類(lei)人(ren)，多稱贊(zan)他的(de)(de)工作精神，讓他們(men)做(zuo)一些(xie)繁(fan)瑣但又無(wu)關緊要的(de)(de)工作，因為(wei)他們(men)的(de)(de)確“老太太賽跑，精神可嘉(jia)”，除(chu)做(zuo)這些(xie)瑣事(shi)之外，別的(de)(de)事(shi)情的(de)(de)確難以很(hen)好地承(cheng)擔。

十四、如何管理情緒型員工

愛鬧情(qing)緒的人(ren)不(bu)會適時地調(diao)控自己的喜怒(nu)哀樂，因此，管理這種員(yuan)工(gong)必須事先弄清員(yuan)工(gong)鬧情(qing)緒的原因，看他屬(shu)于那一類：

1、私(si)人問題(ti)困擾。

2、自卑。

3、遇到挫折。

4、過度(du)疲勞。

十五、如何管理反骨型員工

管理(li)工(gong)作(zuo)中(zhong)的(de)(de)(de)一個(ge)難題，就是面對(dui)一些不甘雌伏(fu)，腦長“反(fan)骨”的(de)(de)(de)員工(gong)，他們往往反(fan)抗性強，對(dui)領導常抱(bao)不滿的(de)(de)(de)態(tai)度，他們可能(neng)剛(gang)從(cong)別(bie)的(de)(de)(de)部門調任過來，而(er)且(qie)有一些輝(hui)煌的(de)(de)(de)業績，但(dan)礙于某些原因(yin)，而(er)未獲(huo)提升(sheng)，遂滋生逆(ni)反(fan)心理(li)。對(dui)這類員工(gong)，用較(jiao)溫(wen)(wen)和與(yu)客(ke)氣的(de)(de)(de)態(tai)度，在言語上采用低姿態(tai)的(de)(de)(de)方式，只有用溫(wen)(wen)柔的(de)(de)(de)政策，才(cai)能(neng)保持良好的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)關系。

十六、如何管理倚(yi)老賣老型員工

對于這類員(yuan)工(gong)(gong)(gong)一般都(dou)是(shi)自(zi)持手里有(you)一定的(de)技術和(he)(he)經驗(yan)，或(huo)者(zhe)公司(si)特殊的(de)授(shou)權所以(yi)才表現除了倚老(lao)賣來的(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)態度，作(zuo)為管理者(zhe)不能直接去打壓或(huo)者(zhe)直接處(chu)(chu)(chu)理這樣(yang)的(de)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)，因(yin)為老(lao)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)是(shi)企業(ye)公司(si)的(de)財富，不能用制(zhi)度來直接影響他在(zai)公司(si)發揮作(zuo)用，同時也會影響到(dao)管理層(ceng)與他的(de)合作(zuo)關(guan)系，我們要用肯定和(he)(he)鼓勵的(de)方式來激勵他在(zai)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)的(de)中的(de)能力(li)，可(ke)以(yi)稱贊他的(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)業(ye)績，同時保有(you)請(qing)教的(de)心態和(he)(he)他共處(chu)(chu)(chu)這樣(yang)才能夠有(you)效的(de)解決此處(chu)(chu)(chu)問題，故(gu)而(er)可(ke)以(yi)得(de)到(dao)他更多的(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)熱(re)情(qing)。

十七、如何管理報(bao)喜不報(bao)憂型員工

被騙得(de)團(tuan)(tuan)團(tuan)(tuan)轉的(de)(de)領導，多半都(dou)犯了一個毛病，那(nei)就是(shi)愛戴高帽子。冷靜作一些(xie)客觀的(de)(de)事實調查，不被美(mei)麗的(de)(de)言詞蒙(meng)敝。不憑己意，以(yi)三人以(yi)上的(de)(de)談話結論，作為依據。

十八、如何管理好空(kong)談型(xing)員工

領導并不需(xu)要(yao)(yao)特(te)(te)別(bie)會說話(hua)的(de)(de)人(ren)，而是(shi)需(xu)要(yao)(yao)會做事(shi)的(de)(de)。雖然在有(you)些特(te)(te)別(bie)的(de)(de)機構，確實需(xu)要(yao)(yao)能談(tan)善(shan)(shan)侃(kan)(kan)的(de)(de)人(ren)才，但那是(shi)特(te)(te)別(bie)的(de)(de)職位，而且善(shan)(shan)侃(kan)(kan)之人(ren)也得(de)是(shi)真正(zheng)有(you)才之人(ren)。如果領導需(xu)要(yao)(yao)一個得(de)力的(de)(de)主管去運作，那么(me)除了他的(de)(de)嘴巴，應仔細(xi)地考慮一下(xia)他的(de)(de)腦(nao)袋和雙手的(de)(de)能力。

十九、如何管理桀(jie)驁不馴(xun)型員工

根治員工桀(jie)驁不(bu)馴的(de)毛(mao)病，一個(ge)重要法寶(bao)就是(shi)：“給予(yu)他合理的(de)職務和責(ze)任”，這招往(wang)往(wang)十分靈驗。

二十、如何管理品質惡劣型員工

有的領(ling)導，明知自己的某一(yi)位員工(gong)品質惡劣，卻(que)帶(dai)著(zhu)僥(jiao)幸(xing)心理(li)相(xiang)信他(ta)痛改前非，悔過自新，以致不加(jia)堤防，再(zai)一(yi)次吃虧上當，這種人(ren)最愚。壓根(gen)就沒(mei)被品質敗(bai)壞員工(gong)陷害過的領(ling)導，寥(liao)若晨星，把壞人(ren)操縱于股(gu)掌之上，這才(cai)是管(guan)理(li)上的精英(ying)。

二十一、如何管理獨斷(duan)專行型員工

獨斷(duan)專(zhuan)行的員(yuan)工有(you)一很大的特(te)點就是他(ta)(ta)們(men)有(you)相當的工作能力，哪怕是想駁倒他(ta)(ta)們(men)一句話，都非常難(nan)(nan)，對(dui)付(fu)獨斷(duan)專(zhuan)行的人像(xiang)訓(xun)馬(ma)，確實難(nan)(nan)訓(xun)，一不小心就可能“栽跟(gen)頭”，可是如果你有(you)能力駕馭這種員(yuan)工時，他(ta)(ta)們(men)會成為你的左膀右臂。

二十二、如何管理家庭問題型員工

當(dang)(dang)你的(de)(de)員工們遇到家庭(ting)問(wen)題(ti)影響工作(zuo)的(de)(de)時候，你就(jiu)應該以(yi)一顆(ke)寬(kuan)容之心來(lai)對待，最好別說“好男兒不(bu)為家所困”之類的(de)(de)話，否則定會(hui)招(zhao)致(zhi)別人的(de)(de)反感。管理(li)這類員工最好的(de)(de)方法(fa)就(jiu)是主動幫助他們解(jie)決(jue)家庭(ting)問(wen)題(ti)，讓(rang)其盡快從家庭(ting)困境中解(jie)脫出(chu)來(lai)。實際處(chu)理(li)過程中，你最好自己或委托一些善(shan)長此道的(de)(de)“專(zhuan)家”們來(lai)處(chu)理(li)這些糾紛。當(dang)(dang)你幫助了員工和他的(de)(de)家庭(ting)之后，所有人都會(hui)看(kan)到你的(de)(de)仁(ren)愛之心。

二十三、如何管理經(jing)常(chang)缺勤(qin)型員工

我們都知道任何事(shi)情都是(shi)有(you)(you)一定的(de)(de)(de)因果關系(xi)，在(zai)員(yuan)(yuan)工上(shang)班經常(chang)遲(chi)到這件事(shi)情上(shang)，我們不能(neng)(neng)只是(shi)一位的(de)(de)(de)強調公(gong)司的(de)(de)(de)規章制(zhi)度，我們要了解(jie)(jie)清(qing)楚員(yuan)(yuan)工為什么總(zong)是(shi)遲(chi)到，是(shi)什么樣(yang)的(de)(de)(de)原因造成的(de)(de)(de)，從正面(mian)和(he)側面(mian)兩種(zhong)方式來(lai)了解(jie)(jie)員(yuan)(yuan)工的(de)(de)(de)問題，然后針對問題和(he)員(yuan)(yuan)工一起(qi)交流探討，并(bing)找到解(jie)(jie)決(jue)的(de)(de)(de)辦(ban)法，這樣(yang)既(ji)能(neng)(neng)增(zeng)加管理者在(zai)員(yuan)(yuan)工心目中的(de)(de)(de)形象地位，同時(shi)還(huan)能(neng)(neng)合理有(you)(you)效的(de)(de)(de)解(jie)(jie)決(jue)員(yuan)(yuan)工上(shang)班遲(chi)到的(de)(de)(de)問題。

二十四、如何管理工作狂型員工

請(qing)愛惜你的(de)(de)(de)員工，就像愛護自己的(de)(de)(de)孩子一樣，不過分追求高效(xiao)率的(de)(de)(de)工作，要(yao)適個人能(neng)力予以分配，有張有弛，松緊適度才(cai)能(neng)真正調動起(qi)員工們的(de)(de)(de)工作熱情。

二十五、如何管理自私自利型員工

以身(shen)作則，讓集(ji)體來(lai)幫助(zhu)他(ta)，鼓勵熱(re)心行為(wei)(wei)，在(zai)會議上明確提出員工的(de)工作不只(zhi)限于正(zheng)式規定(ding)范圍內，最為(wei)(wei)極端的(de)幫助(zhu)方法(fa)—直接交談，最后，當你發現這個人的(de)自私心理已(yi)達到了(le)無(wu)可救藥的(de)地步時(shi)，早些(xie)將他(ta)掃地出門，一了(le)百了(le)。

二十六、如何管理嫉妒型員工

嫉妒(du)是一種很(hen)玄妙的心理，它像魔鬼，每(mei)個人都不(bu)曾真(zhen)正(zheng)擺脫這種感覺，它又像精靈，總(zong)在人倦息的時(shi)候予以刺(ci)激，使人為之一振(zhen)，迎頭趕上，它產生于人的自尊心和攀比(bi)心。 不(bu)要壓制員(yuan)工的嫉妒(du)之心旁(pang)敲側(ce)擊的引導他，平時(shi)倡導正(zheng)當(dang)競(jing)爭，阻止各(ge)種形(xing)式的非正(zheng)當(dang)競(jing)爭。

二十七、如何管理獨行俠型員工

不要放棄對于他們的(de)希望(wang)，對這類(lei)員工也不要顯得(de)過分的(de)熱情，尋找交往的(de)突破口(kou)。

二十八、如何管理業績不佳型員工

首先要重視他(ta)們，和(he)他(ta)們一起在(zai)工(gong)作中探討，找(zhao)到(dao)問(wen)題所在(zai)的(de)根結(jie)，幫他(ta)一起分析，找(zhao)到(dao)問(wen)題的(de)解(jie)決辦法，既能解(jie)決問(wen)題又能加強管理(li)層與員工(gong)的(de)溝通(tong)與互動，為員工(gong)建立長遠的(de)工(gong)作計(ji)劃(hua)與發展(zhan)目標，引導處理(li)好在(zai)公(gong)司內(nei)部的(de)關系。

二十九、如何管理標新立異型員工

對于這(zhe)些"問題員(yuan)工(gong)"，管(guan)理者如果采(cai)取強制(zhi)的管(guan)理措施，也許會(hui)讓這(zhe)些員(yuan)工(gong)遵守公(gong)(gong)司(si)的規章制(zhi)度(du)(du)，但(dan)是(shi)伴(ban)隨他(ta)們的，是(shi)創(chuang)造(zao)力的消(xiao)失(shi)。他(ta)們的創(chuang)造(zao)力在很(hen)多(duo)情況下(xia)是(shi)公(gong)(gong)司(si)寶貴的財富(fu)，是(shi)公(gong)(gong)司(si)利(li)潤不(bu)(bu)斷上(shang)升的源泉。對于這(zhe)些員(yuan)工(gong)，正確的方(fang)法是(shi)管(guan)理者要努力與他(ta)們進行溝(gou)通，讓他(ta)們明白(bai)公(gong)(gong)司(si)規章制(zhi)度(du)(du)的重要性(xing)。另外，管(guan)理者應該審視一下(xia)公(gong)(gong)司(si)的規章制(zhi)度(du)(du)，是(shi)不(bu)(bu)是(shi)這(zhe)些規章制(zhi)度(du)(du)在某(mou)種(zhong)程度(du)(du)上(shang)不(bu)(bu)合(he)理而束(shu)縛了員(yuan)工(gong)的創(chuang)造(zao)性(xing)。

三十、如何管理悶葫蘆型老黃牛型員工

對"悶(men)葫蘆型老黃牛"的(de)管理要(yao)把握好以下(xia)六個方面(mian)：

1、尊重對方的性格(ge)特點(dian)。不能因為對方具(ju)有這種"不受(shou)人(ren)歡(huan)迎"的性格(ge)而對其進行(xing)排斥(chi)。管理者要意識到，每(mei)一種性格(ge)都具(ju)有優點(dian)和缺點(dian)，但沒有優劣之分。

2、對(dui)這些員工的(de)管理應該有足夠(gou)的(de)耐心，但不(bu)能(neng)過(guo)(guo)分熱情(qing)。過(guo)(guo)分熱情(qing)往(wang)往(wang)會招致他(ta)(ta)們(men)的(de)反感。同時在(zai)與其溝通(tong)時，盡量少(shao)用鼓(gu)勵的(de)方式和(he)開放式的(de)問題與他(ta)(ta)們(men)溝通(tong)。

3、尋找(zhao)共同點。管(guan)理者應該盡量尋找(zhao)與這些(xie)員工的共同點，如是否都喜歡上網、看書、運動(dong)等，投其所好，拉近雙方之間(jian)的距離(li)。

4、注(zhu)意談話的方式，從(cong)自(zi)己的煩惱等談起。首(shou)先多問一(yi)些(xie)封閉式問題，不(bu)造(zao)成壓力(li)，然后試(shi)圖(tu)問一(yi)些(xie)開放式問題，并做(zuo)到以(yi)聽為主(zhu)；不(bu)能經常追(zhui)問對方對事的看(kan)法，以(yi)免引起員工厭煩。

5、以(yi)新鮮(xian)的(de)活動(dong)感染員(yuan)工。管理者(zhe)可以(yi)經常組(zu)織一些豐富多彩的(de)活動(dong)，在非工作(zuo)場合(he)讓他(ta)們(men)(men)融(rong)入到集體之中，起(qi)到改變他(ta)們(men)(men)性格的(de)作(zuo)用。

6、培(pei)訓其掌握(wo)說出自己(ji)的(de)感(gan)(gan)受(shou)的(de)技巧。管理者應意識(shi)(shi)到培(pei)訓的(de)作(zuo)用(yong)，有(you)意識(shi)(shi)地讓他(ta)(ta)們參(can)加一些談話類(lei)的(de)訓練課(ke)程，在培(pei)訓中教(jiao)會他(ta)(ta)們說出自己(ji)感(gan)(gan)受(shou)的(de)方(fang)法(fa)與(yu)技巧，使(shi)他(ta)(ta)們不(bu)善(shan)于(yu)表達(da)的(de)缺點得(de)到改善(shan)。