一、HR必備技能之如何辭退員工

1、完善公司的管理流程及規定

比如《員工手(shou)冊》、《違紀管理條(tiao)例》等。如果員工違反了公司有關(guan)規定，也不(bu)可(ke)以(yi)直接辭(ci)退員工，必須有其直管兩級以(yi)上領導批準。并且，單(dan)方解除勞(lao)動活動，要先(xian)與工會(hui)討論，征(zheng)求工會(hui)的意見。

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2、審核是否合規，證據是否完善

且需(xu)評(ping)估證(zheng)據(ju)(ju)收集的(de)難度(du)以及可能帶來的(de)風險。收集證(zheng)據(ju)(ju)不要操(cao)之過急(ji)，需(xu)要和用人(ren)部(bu)門配合、協(xie)商，耐心積(ji)累和準(zhun)備(bei)需(xu)要的(de)所有證(zheng)據(ju)(ju)材料，并(bing)用適(shi)當的(de)形式表現(xian)出來，比如說錄音、書面簽字、郵件、照(zhao)片第(di)三(san)方證(zheng)據(ju)(ju)等。

如果收(shou)集(ji)證據(ju)難度較大，可以考慮尋求其他(ta)的可能的途徑或變通的方法管理(li)該員工(gong)，比(bi)如說調整組織(zhi)架(jia)構(gou)、重(zhong)新(xin)安排工(gong)作崗位。逐步收(shou)集(ji)新(xin)的證據(ju)，重(zhong)新(xin)梳(shu)理(li)或回顧(gu)證據(ju)的合(he)理(li)性、可靠(kao)性和(he)完整性。

一(yi)旦提出或(huo)宣(xuan)布協商解除(chu)勞動合同，就需(xu)要評估該員(yuan)工可能帶來的(de)(de)風(feng)險和威脅，比如賠償、勞動仲裁、要一(yi)個說(shuo)法，甚至出現堵門、投毒、上吊、泄露(lu)公(gong)司(si)機密、帶走核心員(yuan)工、群發詆(di)毀郵件等。基(ji)于以(yi)上風(feng)險，必須(xu)提前評估，并且制定一(yi)系列(lie)有效的(de)(de)預防(fang)措施。如果有必要，咨詢勞動法務律師，和當地勞動局(ju)仲裁科的(de)(de)意見，使之(zhi)有心理準備(bei)。

3、選擇合適的時間、地點以及談判人與該員工進行離職面談

談(tan)(tan)話前(qian)準備(bei)完善相關的(de)法律文書、證據、錄音錄像設(she)備(bei)、應對話術。明確(que)哪些(xie)要求可以滿(man)足，哪些(xie)不可以滿(man)足，必要是通知保(bao)安隨時待命。面談(tan)(tan)時一定要澄清相關事實，告知員工(gong)公司做過(guo)的(de)努(nu)力、政策(ce)、處理流程(cheng)以及最終決定。

4、組織簽訂相關法律文書解除勞動合同，并監督其辦理離職手續和工作交接手續

也包括(kuo)必(bi)要的協議，比(bi)如保密協議等(deng)。然(ran)后通知(zhi)財務結算(suan)薪酬(chou)，并通知(zhi)該員工有工作(zuo)往(wang)來的對接人(ren)，比(bi)如客戶、供(gong)應商等(deng)。最(zui)后，開(kai)具(ju)離(li)職證明、社保轉(zhuan)移等(deng)后續(xu)手(shou)續(xu)。

二、做好辭退員工的前期準備工作

1、完整、及時地更新員工的內部檔案

辭退的(de)(de)前期工(gong)作(zuo)中的(de)(de)第一個(ge)工(gong)作(zuo)就是要拿來(lai)員(yuan)工(gong)檔案，考察這(zhe)位員(yuan)工(gong)在(zai)以前的(de)(de)工(gong)作(zuo)中有沒有受過相關(guan)的(de)(de)處(chu)分、表揚，他的(de)(de)業績(ji)來(lai)源，以便(bian)完整(zheng)、及時地更(geng)新員(yuan)工(gong)的(de)(de)檔案。

2、熟悉員工的情況

要熟悉員(yuan)工(gong)的(de)情(qing)(qing)況(kuang)，特別是處于復雜關(guan)系中的(de)情(qing)(qing)況(kuang)。企業在(zai)做內部或外(wai)部的(de)招(zhao)聘時很(hen)可(ke)能形成老鄉關(guan)系或親緣關(guan)系，因此，了解(jie)員(yuan)工(gong)情(qing)(qing)況(kuang)非常(chang)必要，要確定一(yi)下是否會出現牽一(yi)發(fa)而動全(quan)身的(de)情(qing)(qing)況(kuang)。

3、做好清晰的工作評估記錄

清晰的(de)(de)(de)工(gong)作評(ping)估記(ji)錄(lu)在辭退員工(gong)的(de)(de)(de)過程中起著十(shi)分重要(yao)和必要(yao)的(de)(de)(de)作用(yong)。因為(wei)員工(gong)對于自己被(bei)辭退是(shi)否心服(fu)口服(fu)的(de)(de)(de)關鍵因素(su)就是(shi)他(ta)的(de)(de)(de)工(gong)作評(ping)估記(ji)錄(lu)。

要盡(jin)(jin)量(liang)避免出現員工(gong)評估樣(yang)(yang)樣(yang)(yang)都好(hao)(hao)而無辜被辭(ci)的(de)情況發生。這就要求(qiu)人(ren)力(li)資源部(bu)的(de)經理(li)要盡(jin)(jin)量(liang)與(yu)部(bu)門經理(li)在績(ji)效考核方面作好(hao)(hao)溝通，同時要了解部(bu)門和(he)管理(li)層的(de)需求(qiu)。

4、了解部門和管理層的需求

部(bu)門和管理層(ceng)隨著市場的發展，需(xu)求是不一樣的，在這種(zhong)情況(kuang)下，究竟需(xu)要(yao)哪種(zhong)員(yuan)工一定要(yao)了解清楚。

最好不要在經營業績的周(zhou)期處于低(di)谷時把員工辭掉，而是采取勞(lao)務工的方(fang)式予(yu)以保留，這樣才能保證(zheng)一些(xie)難以招聘(pin)的部門有優秀的人才應聘(pin)。

5、熟悉勞動政策、法規

一定(ding)要熟悉勞動法律法規、政策，只(zhi)有掌握了大(da)政方(fang)(fang)針(zhen)，才(cai)能在具(ju)體(ti)工(gong)作(zuo)中保證大(da)方(fang)(fang)向不會(hui)發生(sheng)錯誤，也才(cai)能為許多具(ju)體(ti)的工(gong)作(zuo)奠定(ding)堅實可(ke)靠的基(ji)礎(chu)。

6、選擇正確有效的溝通技巧

委婉(wan)，是(shi)話術(shu)技巧問題(ti)，根據當(dang)前形(xing)勢分析個人(ren)處(chu)境，側面點到讓其(qi)明白，并做好引導。有效，是(shi)你的(de)辭退程序有效，如果是(shi)此員工本人(ren)的(de)工作原(yuan)因不(bu)勝任(ren)，找不(bu)勝任(ren)的(de)證據，如果是(shi)強(qiang)制的(de)辭退，一定(ding)要注意第一步溝通(tong)的(de)時(shi)候引導其(qi)個人(ren)寫出離職申請，這樣的(de)話會避免(mian)很多麻(ma)煩(fan)。