一、HR必備技能之如何辭退員工

1、完善公司的管理流程及規定

比如《員(yuan)工(gong)手冊》、《違紀管(guan)理條例》等。如果員(yuan)工(gong)違反了公司有關(guan)規定，也不可以直(zhi)接辭退員(yuan)工(gong)，必須有其直(zhi)管(guan)兩級(ji)以上領導批(pi)準。并且(qie)，單方解(jie)除勞動活動，要先與工(gong)會(hui)(hui)討(tao)論，征求工(gong)會(hui)(hui)的意見(jian)。

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2、審核是否合規，證據是否完善

且需評估證(zheng)(zheng)據收集(ji)的難度以(yi)及可能帶來(lai)的風險。收集(ji)證(zheng)(zheng)據不要(yao)操(cao)之過(guo)急，需要(yao)和(he)用人部門配合、協商，耐(nai)心(xin)積累和(he)準備(bei)需要(yao)的所有證(zheng)(zheng)據材料(liao)，并用適當的形(xing)式表現出來(lai)，比如說錄音、書面簽字、郵件、照片第(di)三方證(zheng)(zheng)據等。

如(ru)果收集證(zheng)(zheng)據(ju)難度(du)較大(da)，可(ke)以(yi)考慮尋求(qiu)其(qi)他的可(ke)能的途徑或變(bian)通的方法管理該員(yuan)工，比如(ru)說(shuo)調整組織架構(gou)、重新安排工作崗位。逐步收集新的證(zheng)(zheng)據(ju)，重新梳理或回顧證(zheng)(zheng)據(ju)的合理性(xing)、可(ke)靠性(xing)和完(wan)整性(xing)。

一(yi)旦(dan)提(ti)出(chu)或宣布協商(shang)解除勞(lao)動(dong)合(he)同，就需(xu)要(yao)評估該(gai)員工可能帶(dai)來的風(feng)險和(he)威脅，比(bi)如賠償、勞(lao)動(dong)仲裁、要(yao)一(yi)個說(shuo)法，甚至(zhi)出(chu)現堵門(men)、投毒、上吊(diao)、泄露(lu)公(gong)司(si)機密、帶(dai)走核(he)心員工、群發(fa)詆(di)毀(hui)郵件等。基(ji)于以上風(feng)險，必須提(ti)前評估，并且制定一(yi)系列有(you)(you)效的預防措施。如果有(you)(you)必要(yao)，咨詢(xun)勞(lao)動(dong)法務(wu)律師，和(he)當地勞(lao)動(dong)局仲裁科的意見，使(shi)之有(you)(you)心理(li)準(zhun)備(bei)。

3、選擇合適的時間、地點以及談判人與該員工進行離職面談

談(tan)話(hua)前準備完善相關的法律文書、證據(ju)、錄(lu)音錄(lu)像(xiang)設備、應(ying)對話(hua)術。明確哪些要(yao)(yao)(yao)求可以滿(man)足，哪些不可以滿(man)足，必要(yao)(yao)(yao)是(shi)通知(zhi)保安隨時待(dai)命。面談(tan)時一定(ding)要(yao)(yao)(yao)澄清(qing)相關事實，告知(zhi)員工公司做過的努力、政策、處理流程以及(ji)最終決定(ding)。

4、組織簽訂相關法律文書解除勞動合同，并監督其辦理離職手續和工作交接手續

也(ye)包括必要的協議，比如保(bao)(bao)密協議等(deng)。然后(hou)通知財務結算(suan)薪(xin)酬，并(bing)通知該(gai)員(yuan)工有工作往來的對接人，比如客戶、供應商等(deng)。最后(hou)，開具離(li)職(zhi)證明、社保(bao)(bao)轉移等(deng)后(hou)續手續。

二、做好辭退員工的前期準備工作

1、完整、及時地更新員工的內部檔案

辭退的(de)(de)前期工(gong)(gong)作中(zhong)的(de)(de)第(di)一個(ge)工(gong)(gong)作就是(shi)要拿來員工(gong)(gong)檔(dang)案，考察這位(wei)員工(gong)(gong)在(zai)以前的(de)(de)工(gong)(gong)作中(zhong)有沒(mei)有受過相關的(de)(de)處(chu)分(fen)、表揚(yang)，他的(de)(de)業績來源，以便完整、及時地更(geng)新員工(gong)(gong)的(de)(de)檔(dang)案。

2、熟悉員工的情況

要(yao)熟悉員工的情況(kuang)(kuang)，特別是處于復(fu)雜關(guan)系(xi)中的情況(kuang)(kuang)。企業在做內(nei)部(bu)或外部(bu)的招聘時(shi)很可能形成老鄉關(guan)系(xi)或親(qin)緣關(guan)系(xi)，因此，了解員工情況(kuang)(kuang)非常必要(yao)，要(yao)確(que)定一下是否會出(chu)現牽(qian)一發而動全身的情況(kuang)(kuang)。

3、做好清晰的工作評估記錄

清(qing)晰的(de)工(gong)作(zuo)評(ping)估(gu)記錄在辭退(tui)員工(gong)的(de)過程中(zhong)起著十(shi)分重要和必要的(de)作(zuo)用(yong)。因(yin)為員工(gong)對(dui)于(yu)自(zi)己被辭退(tui)是(shi)否心服口服的(de)關鍵因(yin)素就是(shi)他的(de)工(gong)作(zuo)評(ping)估(gu)記錄。

要盡量避免出現員(yuan)工評(ping)估樣樣都(dou)好(hao)而無辜被辭的情況(kuang)發生。這就要求人力資(zi)源部的經理要盡量與部門(men)經理在(zai)績效考(kao)核方面作好(hao)溝通，同時(shi)要了解部門(men)和管理層(ceng)的需求。

4、了解部門和管理層的需求

部門和管(guan)理層隨著市(shi)場的發展，需(xu)(xu)求(qiu)是(shi)不一樣的，在這種情(qing)況(kuang)下，究竟需(xu)(xu)要哪(na)種員工一定要了(le)解清楚。

最好不要在經(jing)營業績的(de)周期(qi)處于低谷時把員工(gong)辭掉(diao)，而(er)是采取(qu)勞(lao)務工(gong)的(de)方式予以保留，這樣(yang)才能保證一些難以招聘(pin)的(de)部門有優秀的(de)人才應聘(pin)。

5、熟悉勞動政策、法規

一定要熟悉勞(lao)動法(fa)律法(fa)規、政策，只有掌握了大政方針，才能在具體工(gong)作(zuo)中保證大方向(xiang)不會發(fa)生錯誤，也才能為(wei)許多具體的工(gong)作(zuo)奠定堅實(shi)可靠的基(ji)礎。

6、選擇正確有效的溝通技巧

委婉，是話術技巧問題，根據(ju)當前形勢分(fen)析(xi)個(ge)(ge)人(ren)(ren)處境，側面點(dian)到讓其明白，并做(zuo)好(hao)引導(dao)。有效(xiao)，是你(ni)的(de)辭退程序有效(xiao)，如(ru)果是此(ci)員(yuan)工本(ben)人(ren)(ren)的(de)工作原因不(bu)勝任，找不(bu)勝任的(de)證據(ju)，如(ru)果是強制的(de)辭退，一定要注(zhu)意第(di)一步溝(gou)通的(de)時候(hou)引導(dao)其個(ge)(ge)人(ren)(ren)寫出離職申請(qing)，這樣的(de)話會避免很多(duo)麻煩。