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杭(hang)州東站(zhan)（Hangzhoudong Railway Station），位于(yu)中(zhong)國浙江省杭(hang)州市，由中(zhong)國鐵(tie)路上(shang)海局集團有限公司(si)管轄，是(shi)(shi)杭(hang)州市接(jie)駁功能較為(wei)齊全的交(jiao)通(tong)樞(shu)紐(niu)，是(shi)(shi)杭(hang)州鐵(tie)路樞(shu)紐(niu)的重要組成(cheng)部分，是(shi)(shi)中(zhong)國大型鐵(tie)路樞(shu)紐(niu)站(zhan)之一，同時還是(shi)(shi)亞洲(zhou)較大的交(jiao)通(tong)樞(shu)紐(niu)之一。
杭(hang)州(zhou)東(dong)站(zhan)(zhan)始建于(yu)1992年(nian)4月1日(ri)，于(yu)2008年(nian)12月27日(ri)進行改(gai)擴建。2013年(nian)7月1日(ri)，改(gai)建后的杭(hang)州(zhou)東(dong)站(zhan)(zhan)正式投入運(yun)營。2014年(nian)1月1日(ri)，杭(hang)州(zhou)東(dong)站(zhan)(zhan)西(xi)廣場投入使(shi)用。
截至(zhi)2014年1月，杭州東站(zhan)的站(zhan)房總建筑面(mian)積為34萬平方米，車場規模達(da)15臺(tai)（28臺(tai)面(mian)）30線，預留磁懸(xuan)浮3臺(tai)4線。
線路 方(fang)向 途經站點(dian) 首/末班車時間
杭州(zhou)地(di)鐵(tie)1號(hao)線(xian) 往湘(xiang)湖(hu)站 閘弄口、打(da)鐵(tie)關、西湖(hu)文(wen)化(hua)廣(guang)場、武林廣(guang)場、鳳(feng)起路(lu)（可換乘2號(hao)線(xian)）、龍(long)翔橋、定安路(lu)、城站、婺(wu)江(jiang)路(lu)、近江(jiang)（可換乘4號(hao)線(xian)）、江(jiang)陵路(lu)、濱(bin)和路(lu)、西興、濱(bin)康(kang)路(lu)、湘(xiang)湖(hu) 06:04-23:47
往下(xia)(xia)沙江(jiang)(jiang)濱(bin)站 彭埠（可換乘4號線(xian)）、七堡(bao)、九和路、九堡(bao)、客(ke)運(yun)中心(xin)、下(xia)(xia)沙西、金沙湖(hu)、高(gao)沙路、文澤路、文海南路、云水、下(xia)(xia)沙江(jiang)(jiang)濱(bin) 06:09-23:35
往臨(lin)平站 彭埠（可換乘(cheng)4號(hao)線(xian)）、七堡、九(jiu)和路、九(jiu)堡、客運(yun)中心、喬(qiao)司南(nan)、喬(qiao)司、翁梅、余杭高鐵(tie)站、南(nan)苑、臨(lin)平 06:03-23:55
杭州地(di)鐵4號(hao)線 往浦沿站 新(xin)風、新(xin)塘(tang)、景芳(fang)、錢江路（可換(huan)(huan)乘2號(hao)線）、江錦路、市民中心、城星(xing)路、近江（可換(huan)(huan)乘1號(hao)線）、甬江路、南(nan)星(xing)橋、復興路、水(shui)澄橋、中醫藥大學、楊家墩、浦沿 06:02-22:53
往彭埠站(zhan) 彭埠（可換乘1號線(xian)） 06:20-23:33
溫馨提醒：
1、火車東站(zhan)站(zhan)地鐵入口位于(yu)地下(xia)一層(ceng)到達層(ceng)
2、表(biao)格中的粗體(ti)站(zhan)(zhan)為換(huan)乘站(zhan)(zhan)，此(ci)外，鳳起路(lu)(lu)站(zhan)(zhan)、龍翔橋站(zhan)(zhan)和定安(an)路(lu)(lu)站(zhan)(zhan)可到達西湖(hu)景區(qu)。
3、由于杭州地鐵(tie)1號線(xian)往(wang)下沙江濱/臨平方向的(de)列車是交替發車，乘(cheng)坐該線(xian)路的(de)乘(cheng)客需(xu)注(zhu)意乘(cheng)坐的(de)方向。
4、首末(mo)班時(shi)間僅指工作日和雙休日，法定節假日和春運期間可能(neng)會(hui)調(diao)整(zheng)首末(mo)班時(shi)間。
5、杭州地鐵單程(cheng)票在發售當日、當站使用有(you)效，出閘(zha)時(shi)乘(cheng)客須將車票插入閘(zha)機進行回(hui)收。攜帶大小(xiao)包(bao)進站請自覺(jue)接受安檢。
6、杭州地鐵不支持全國交通(tong)聯合卡(ka)，支付寶掃碼請(qing)領(ling)取杭州地鐵乘車碼。
序號 公(gong)交線路 起點站 終點站 停(ting)靠站臺(tai) 票價(jia) 首/末(mo)班時間
1 B7 火車東站東 崇賢新城 東廣場1號站臺 3元(yuan) 06:30-21:10
2 391 火車(che)東(dong)站(zhan)東(dong) 新(xin)紡路公交(jiao)站(zhan) 3元 07:50-18:50
3 320 火車東站(zhan)(zhan)東 下沙公(gong)交停保(bao)基地(di) 東廣場2號站(zhan)(zhan)臺(tai) 3元(yuan) 05:40-21:00
4 9 火車(che)東站(zhan)(zhan)東 化仙橋 東廣場3號(hao)站(zhan)(zhan)臺 2元(yuan) 05:40-20:10
5 107 火車東站(zhan)東 錢江灣(wan)花園(yuan) 東廣場4號站(zhan)臺 3元(yuan) 05:30-23:00
6 335 火車東站東 天都城(cheng) 東廣場5號站臺 3元 06:45-20:45
7 93 火車東(dong)(dong)站東(dong)(dong) 浙大紫金(jin)港校(xiao)區 東(dong)(dong)廣場(chang)6號(hao)站臺 2元(yuan) 05:30-21:15
8 227（夜(ye)間線(xian)） 火車(che)東站東 浙(zhe)大(da)紫金港校區 2.5元 21:20-05:15
9 108 火(huo)車東站東 吳山公交站 東廣場7號站臺 2元 05:40-23:10
10 48 火車東站(zhan)東 汽車北站(zhan) 東廣場8號(hao)站(zhan)臺 2元 06:00-19:00
11 123 火車東(dong)站東(dong) 杭州火車南站 東(dong)廣(guang)場9號站臺 3元 06:40-23:10
12 598 火車東(dong)站(zhan)東(dong) 臨安汽(qi)車東(dong)站(zhan) 東(dong)廣場(chang)10號站(zhan)臺 15元(一人一座(zuo)) 07:30-20:30
13 420 火車東站西 余杭 西廣場0號站臺 5元(yuan) 06:00-20:00
14 33 火車東站西 拱北小(xiao)區 西廣場1號(hao)站臺(tai) 2元 06:00-23:00
15 179 火車東站(zhan)西(xi) 汽車西(xi)站(zhan) 西(xi)廣場2號(hao)站(zhan)臺 2元 05:30-21:00
16 224（夜間線(xian)） 火(huo)車東站西 皇朝花(hua)園(yuan) 2.5元 21:15-05:15
17 28 火車東(dong)站西(xi) 植物園 西(xi)廣場3號站臺 2元 05:00-21:30
18 228（夜間線(xian)） 火車東站(zhan)西 浙大玉泉校(xiao)區 2.5元 21:40-04:50
19 31 火(huo)車東站(zhan)(zhan)西 動物園（區間車：吳(wu)山廣場(chang)） 西廣場(chang)4號站(zhan)(zhan)臺 2元 05:30-18:00
（區間車：05:30-23:30）
20 旅(lv)游(you)定制(zhi)12號線 火車東站(zhan)西 六和塔 5元(yuan) 09:00-11:00
(僅(jin)雙休(xiu)節假日開行)
21 B支3 火(huo)車東站(zhan)西(xi) 濱文中心站(zhan) 西(xi)廣場5號站(zhan)臺 3元 05:30-21:00
22 B支3C 火(huo)車東站西(xi) 浙醫二院濱江院區 3元 07:00-20:30
23 200（夜(ye)間(jian)線(xian)） 火車(che)東站西 城站火車(che)站 2.5元 20:40-05:20
24 旅游(you)定制9號線 火車東站西 小牙塢 5元 07:30-15:00
(僅雙休節假日開行)
25 43 火車東(dong)站西(xi) 蔣(jiang)村公交中(zhong)心站 西(xi)廣場(chang)6號站臺(tai) 2元 06:00-19:50
26 215（夜間線(xian)） 火車(che)東站(zhan)西(xi) 蔣村公(gong)交中(zhong)心站(zhan) 2.5元(yuan) 20:15-00:00
27 105 火車東(dong)(dong)站西(xi) 火車東(dong)(dong)站西(xi) 西(xi)廣場7號站臺 2元 05:45-21:15
28 106 火(huo)車(che)東站(zhan)西 火(huo)車(che)東站(zhan)西 2元(yuan) 05:45-21:15
29 20 火車東站西 杭州(zhou)陶瓷品市場 西廣場8號站臺 2元 05:30-21:30
30 597 火車東站(zhan)西 富陽公交站(zhan) 西廣場(chang)9號站(zhan)臺 6元 06:20-19:10
31 597(直達) 火車(che)東站西(xi) 富陽(yang)公(gong)交站 12元(一人一座) 08:40-18:40
32 B4 火車(che)東(dong)站西 中泰公交站 西廣場BRT站臺 4元(yuan) 06:00-21:00
33 B支2 丁橋(qiao)公交(jiao)站 混堂(tang)橋(qiao) 新(xin)風村 3元 丁橋(qiao)公交(jiao)站
05:50-22:00
混堂橋
06:00-23:00
34 47 運河(he)(he)廣告產(chan)業園(yuan) 景芳(fang)六(liu)區 地鐵新風站 2元(yuan) 運河(he)(he)廣告產(chan)業園(yuan)
05:45-21:00
景芳六區
05:45-21:00
35 99 丁橋公交站 景芳南站 2元(yuan) 丁橋公交站
05:30-21:15
景芳南站
06:15-22:15
36 358 九福路公(gong)(gong)交(jiao)站 慶春廣場 新風村 2元 九福路公(gong)(gong)交(jiao)站
6:00-21:00
慶春廣場
7:00-22:00
37 35 黃家(jia)村公交站(zhan) 吳山公交站(zhan) 明月嘉苑三區 2元 黃家(jia)村公交站(zhan)
06:00-20:20
吳山公交站
06:00-21:00
38 81 環丁路(lu)公(gong)交站(zhan) 景芳南站(zhan) 2元 環丁路(lu)公(gong)交站(zhan)
05:50-22:30
景芳南站
06:45-23:20
39 304 半山路公(gong)交站 采荷路秋濤路口 東寧(ning)路新塘路口 2元 半山路公(gong)交站
05:30-21:00
采荷路秋濤路口
06:15-21:00
40 1604 金(jin)(jin)福(fu)橋(qiao)路白田巷口 景芳南(nan)站 地鐵新風站 1元 金(jin)(jin)福(fu)橋(qiao)路白田巷口
06:30-18:30
景芳南站
07:00-19:00
溫馨提醒：
1、快速公交同臺免費換乘(cheng)線路：
B4：閘弄口新村B支(zhi)1、B支(zhi)2、B支(zhi)3、B1、323；市公(gong)交集(ji)團(tuan)B支(zhi)1、B支(zhi)2、B1；武林廣場北B支(zhi)1、B支(zhi)2、B1、B2、B2C、291；八字橋B支(zhi)7、B支(zhi)7C、B1、B2、B2C、291；天目山西(xi)路(lu)高(gao)教路(lu)口-甄家灣(wan)265、336。
B支3：閘弄口新村(cun)B支1、B支2、B1、B4、323；復興(xing)大橋換乘站(zhan)113B、116、178、368。
B支(zhi)3C：閘弄口新村(cun)B支(zhi)1、B支(zhi)2、B1、B4、323；復興大橋換(huan)乘站113B、116、178、368。
2、杭州(zhou)市(shi)區公交(jiao)線(xian)路僅105路和106路部分車輛(liang)可以(yi)使用(yong)全國交(jiao)通聯合(he)卡(ka)，其(qi)余線(xian)路請使用(yong)現金(jin)、銀聯閃付(fu)卡(ka)以(yi)及(ji)杭州(zhou)通支付(fu)寶公交(jiao)卡(ka)進(jin)行支付(fu)。
詳見(jian)：杭州蕭山(shan)國(guo)際機場(chang)火(huo)車東站城市航站樓
機場大(da)巴發車點 票價 首/末(mo)班(ban)車時間
東站(zhan)G層(ceng)杭(hang)州蕭山(shan)國際(ji)機(ji)場火車(che)東站(zhan)航(hang)站(zhan)樓 20元(yuan) 05:45-20:45
蕭(xiao)山機(ji)場國內(nei)航站樓到達層16號口出口處 06:45-21:45
長運汽車站
杭州(zhou)長運公路(lu)汽(qi)車站位(wei)于杭州(zhou)火車東(dong)站東(dong)廣場，于2014年1月(yue)15日(ri)啟用，從(cong)2015年9月(yue)1日(ri)起(qi)火車東(dong)站公路(lu)汽(qi)車站新(xin)增烏鎮、西(xi)塘等多(duo)趟班(ban)車。具體的方向、班(ban)次(ci)如下：
線路 首/末班(ban)時間 班(ban)次 平均間隔 票價
桐(tong)廬 07:40-19:00 13班(ban) 40分(fen)鐘 50元
千(qian)島湖(hu) 07:50-20:00 18班(ban) 40分鐘 73元
三都 09:50-15:50 2班 / 55元
梅城 50元
安吉(ji) 07:20-19:20 21班 30分鐘(zhong) 40元
新安江 08:00-19:50 12班 1小時(shi) 60元(yuan)
普陀 07:20-19:10 22班 30分(fen)鐘 95元
烏(wu)鎮(zhen) 08:25-18:05 12班 1小時 31元
西塘 08:35-16:35 4班 3小時 45元
分(fen)水 08:40-17:15 6班 / 40元
店口 07:30-19:00 15班(ban) 45分(fen)鐘 15元
湖州 09:10-15:55 4班 2小時 37元(yuan)
上海總站 9:00 1班 / 70元(yuan)
上海南站 14:15
上海(hai)商旅 07:20-18:20 6班 / 100元(yuan)
開化 6:45 1班 / 100元
壽昌(chang) 16:25 1班 / 56元
象(xiang)山、石浦 11:00、16:00 2班 / 98元、108元
備注：此(ci)表(biao)僅作(zuo)參考，實(shi)際發車時間(jian)和票價均以車站為準。
在杭州東(dong)站(zhan)的地下一層即為出(chu)(chu)(chu)站(zhan)層，預留(liu)了出(chu)(chu)(chu)租車候(hou)客區，在出(chu)(chu)(chu)站(zhan)大廳(ting)南(nan)2以(yi)及(ji)北(bei)2兩(liang)側的位(wei)置，旅(lv)客到達(da)后可在到到達(da)大廳(ting)南(nan)2以(yi)及(ji)北(bei)2兩(liang)側出(chu)(chu)(chu)租車候(hou)車點候(hou)車，乘客不出(chu)(chu)(chu)站(zhan)就能夠(gou)換乘公交車或(huo)出(chu)(chu)(chu)租車，實現零換乘。
1992年(nian)4月(yue)1日，杭州(zhou)(zhou)東站(zhan)作為原(yuan)中華人民共(gong)和國鐵道部“中取華東”重點工程(cheng)之一的(de)杭州(zhou)(zhou)樞(shu)紐的(de)配套(tao)工程(cheng)正(zheng)式投入使用。
2008年12月27日，杭(hang)(hang)州東站擴建工程奠基，由鐵道(dao)部、浙江(jiang)省、杭(hang)(hang)州市共同出資建設。
2009年，杭(hang)州東站擴(kuo)建工程被列(lie)入浙江省重點工程。
2010年(nian)1月20日，因原(yuan)滬杭(hang)(hang)高(gao)速鐵路的(de)開工(gong)建設，杭(hang)(hang)州東站(zhan)正式停辦客(ke)(ke)運業務(wu)，并在接下(xia)來的(de)兩年(nian)時間內進行原(yuan)址重建。原(yuan)在杭(hang)(hang)州東站(zhan)辦理客(ke)(ke)運業務(wu)的(de)列(lie)車已(yi)被分流至杭(hang)(hang)州站(zhan)和杭(hang)(hang)州南站(zhan)。
2010年(nian)6月1日，杭州東(dong)站(zhan)鐵(tie)路樞紐成(cheng)功澆筑首孔鐵(tie)路雙線現澆箱梁，標志著杭州東(dong)站(zhan)鐵(tie)路樞紐線上工程高性能混凝(ning)土拌(ban)和供(gong)應(ying)生產大(da)干正式拉開(kai)了序幕。
2010年(nian)9月8日，杭州東站(zhan)樞(shu)紐(niu)東西廣場綜合體項目一期工程開工。
2010年12月(yue)17日(ri)10時，杭州(zhou)東站(zhan)改擴建工程首(shou)座特大(da)橋——浙贛繞行上行線(xian)(xian)改線(xian)(xian)特大(da)橋順利架通，成功為杭州(zhou)鐵(tie)路(lu)樞紐(niu)東站(zhan)改擴建工程全線(xian)(xian)通車的節點目(mu)標奠(dian)定了堅實基礎。
2010年12月21日(ri)上午8時，杭州鐵路樞紐東站擴(kuo)建工(gong)程既有(you)德勝路公(gong)鐵立(li)交橋(qiao)正式開始拆除。
2011年3月(yue)31日(ri)凌晨，杭(hang)州東站(zhan)(zhan)擴建(jian)工(gong)程站(zhan)(zhan)場既有線8道成功轉入(ru)新(xin)線路3道，標志著(zhu)東站(zhan)(zhan)工(gong)程年內(nei)第(di)一(yi)次轉線任務完(wan)成。
2011年4月16日前夕(xi)，杭(hang)州東(dong)站(zhan)擴建工程(cheng)既有9道(dao)(dao)成(cheng)功轉(zhuan)入新(xin)建4道(dao)(dao)，標志著杭(hang)州東(dong)站(zhan)站(zhan)場原(yuan)既有軌道(dao)(dao)轉(zhuan)線任務全(quan)部完成(cheng)。
2011年(nian)04月(yue)18日上(shang)午，滬杭高(gao)鐵東(dong)站線最后一片梁板鋪設完(wan)成，至此(ci)，上(shang)海(hai)虹橋至杭州(zhou)東(dong)站高(gao)鐵全線合龍(long)。
2013年(nian)3月(yue)20日，杭州東站掛起標識牌。
2013年6月(yue)30日上(shang)午(wu)8點，杭州東站正式對(dui)外售票(piao)并對(dui)社會開放(fang)。
2013年7月1日，杭州東站正式投入運營。
2014年(nian)1月1日(ri)，杭州東站西廣場投(tou)入使用(yong)。
截至2014年1月(yue)，杭(hang)州(zhou)(zhou)東站(zhan)總用地(di)(di)(di)面積40公(gong)頃（600畝(mu)），總建(jian)筑面積100萬(wan)平(ping)(ping)(ping)(ping)(ping)米(mi)，其中(zhong)地(di)(di)(di)上35萬(wan)平(ping)(ping)(ping)(ping)(ping)米(mi)，地(di)(di)(di)下三(san)(san)層(ceng)約65萬(wan)平(ping)(ping)(ping)(ping)(ping)米(mi)。東站(zhan)設有(you)東、西兩大廣(guang)(guang)場(chang)，兩廣(guang)(guang)場(chang)占(zhan)(zhan)地(di)(di)(di)488畝(mu)，建(jian)筑總面積81.3萬(wan)平(ping)(ping)(ping)(ping)(ping)米(mi)；其中(zhong)東廣(guang)(guang)場(chang)占(zhan)(zhan)地(di)(di)(di)185畝(mu)，地(di)(di)(di)上建(jian)筑面積16萬(wan)平(ping)(ping)(ping)(ping)(ping)米(mi)，地(di)(di)(di)下建(jian)筑面積21萬(wan)平(ping)(ping)(ping)(ping)(ping)米(mi)；西廣(guang)(guang)場(chang)占(zhan)(zhan)地(di)(di)(di)300畝(mu)，地(di)(di)(di)上11萬(wan)平(ping)(ping)(ping)(ping)(ping)米(mi)，地(di)(di)(di)下33萬(wan)平(ping)(ping)(ping)(ping)(ping)米(mi)。杭(hang)州(zhou)(zhou)東站(zhan)開通時只啟用了東廣(guang)(guang)場(chang)，西廣(guang)(guang)場(chang)主體部分(fen)于2014年1月(yue)1日投(tou)入使用，環(huan)站(zhan)北路(lu)、新(xin)塘路(lu)、天城路(lu)三(san)(san)個下穿鐵路(lu)隧道以及西廣(guang)(guang)場(chang)公(gong)交樞紐也同步開通。
杭(hang)州(zhou)東(dong)站(zhan)的站(zhan)房(fang)設(she)(she)計(ji)以“錢江潮”的建筑形式為(wei)(wei)主題，以此(ci)體現出(chu)杭(hang)州(zhou)“精(jing)致和(he)諧、大氣(qi)開放(fang)”的城市(shi)形象和(he)從“西湖時(shi)代”邁向“錢塘(tang)江”時(shi)代的時(shi)代特征。“動(dong)車(che)(che)”的外形，塑造(zao)了(le)一個(ge)充滿(man)動(dong)感的、具有(you)鮮明(ming)時(shi)代特征和(he)未來(lai)感的新(xin)型車(che)(che)站(zhan)。在車(che)(che)站(zhan)站(zhan)房(fang)功能設(she)(she)計(ji)上(shang)(shang)，杭(hang)州(zhou)東(dong)站(zhan)遵循以人為(wei)(wei)本(ben)的原(yuan)則，注重流線(xian)組織(zhi)，縮小換成(cheng)距離，旅(lv)客(ke)進站(zhan)和(he)出(chu)站(zhan)的流線(xian)簡介(jie)順暢、短捷，站(zhan)內導向直觀明(ming)確，把較(jiao)大的空間(jian)、便捷的通(tong)道、較(jiao)好的環(huan)境留給旅(lv)客(ke)，室內高空間(jian)、雨棚開敞(chang)通(tong)透，建設(she)(she)投入與維護成(cheng)本(ben)兼顧，確保一百年(nian)不落后(hou)。 整(zheng)個(ge)東(dong)站(zhan)依靠96根(gen)斜頂梁柱支撐(cheng)起(qi)來(lai)，其(qi)中(zhong)36根(gen)位(wei)于候(hou)車(che)(che)大廳(ting)內，60根(gen)位(wei)于候(hou)車(che)(che)大廳(ting)外，每(mei)(mei)(mei)根(gen)斜柱都是由4至6厘米厚的鋼板(ban)卷制(zhi)(zhi)，基本(ben)上(shang)(shang)每(mei)(mei)(mei)根(gen)鋼管(guan)都有(you)98噸(dun)重，東(dong)西出(chu)入口(kou)正對候(hou)車(che)(che)廣場的4根(gen)大柱更是每(mei)(mei)(mei)根(gen)超過百噸(dun)。整(zheng)個(ge)東(dong)站(zhan)工程各(ge)種鋼制(zhi)(zhi)部件(jian)加起(qi)來(lai)共有(you)8萬多(duo)噸(dun)，焊接的焊縫數(shu)十萬條，在制(zhi)(zhi)作過程需運用到兩臺1100噸(dun)的軌道吊(diao)車(che)(che)和(he)15臺380噸(dun)大吊(diao)車(che)(che)，和(he)上(shang)(shang)千(qian)名焊接技(ji)工。
候車大(da)廳的(de)(de)采(cai)光形式和空調方式是內部空間設(she)計的(de)(de)重點。屋頂(ding)通過均勻分布(bu)的(de)(de)采(cai)光天(tian)窗提(ti)供(gong)均勻柔和的(de)(de)自(zi)然光線。整個主站(zhan)房共裝點了13275盞燈，其(qi)中在(zai)候車大(da)廳，天(tian)花板上的(de)(de)燈共有5400多盞。空調送風與回風系(xi)統根據大(da)空間的(de)(de)布(bu)置采(cai)用更靈(ling)活的(de)(de)方式，隱蔽(bi)在(zai)結構(gou)體系(xi)之中，不設(she)單獨風塔。
截(jie)至2014年1月，杭州(zhou)東(dong)站(zhan)分五層(ceng)結構，地(di)(di)上(shang)2層(ceng)，地(di)(di)下3層(ceng)。其中地(di)(di)上(shang)一層(ceng)為火(huo)車(che)站(zhan)臺層(ceng)；地(di)(di)上(shang)二層(ceng)為高架出發層(ceng)，由3條雙(shuang)向4車(che)道的城市高架組(zu)成，可以(yi)實現(xian)車(che)輛(liang)在東(dong)、西廣場、站(zhan)房(fang)的互通；地(di)(di)下一層(ceng)為出站(zhan)層(ceng)（出站(zhan)大廳），旅客可以(yi)在此直接坐出租車(che)出站(zhan)；地(di)(di)下二、三層(ceng)分別是地(di)(di)鐵(tie)1號(hao)線與4號(hao)線的進站(zhan)層(ceng)和(he)站(zhan)臺層(ceng)，乘客可以(yi)在此坐地(di)(di)鐵(tie)離(li)開。
杭州東站(zhan)(zhan)采取上進下出的(de)(de)模(mo)式，到站(zhan)(zhan)內(nei)(nei)(nei)候(hou)車(che)需(xu)要到地上二層的(de)(de)高架層，從一樓到二樓，步行可(ke)以通過手扶電梯；如果開車(che)則要走車(che)行通道(dao)，整(zheng)個(ge)(ge)候(hou)車(che)大(da)廳(ting)都圍繞(rao)有(you)車(che)行通道(dao)及落(luo)客平臺(tai)。候(hou)車(che)大(da)廳(ting)共(gong)有(you)28個(ge)(ge)檢(jian)票口(kou)以南(nan)北各半(ban)分布(bu)，共(gong)服務28個(ge)(ge)站(zhan)(zhan)臺(tai)（15個(ge)(ge)站(zhan)(zhan)臺(tai)面），每(mei)個(ge)(ge)檢(jian)票口(kou)供兩(liang)個(ge)(ge)站(zhan)(zhan)臺(tai)使用(yong)。杭州東站(zhan)(zhan)支持站(zhan)(zhan)內(nei)(nei)(nei)換乘(cheng)(cheng)，換乘(cheng)(cheng)旅(lv)客到站(zhan)(zhan)后可(ke)手持車(che)票根據(ju)指示牌和(he)(he)工(gong)作(zuo)人員指引，直接由檢(jian)票口(kou)逆向(xiang)進入候(hou)車(che)室(shi)。候(hou)車(che)室(shi)的(de)(de)東西(xi)側設(she)有(you)兩(liang)個(ge)(ge)夾層，內(nei)(nei)(nei)設(she)有(you)辦公室(shi)和(he)(he)洗手間，夾層上方是(shi)商(shang)業區域：有(you)各類快(kuai)餐、便利(li)店企(qi)業進駐(zhu)。候(hou)車(che)層有(you)3個(ge)(ge)售(shou)票廳(ting)，共(gong)計有(you)12個(ge)(ge)人工(gong)售(shou)票窗口(kou)和(he)(he)51臺(tai)自動售(shou)票機分布(bu)在候(hou)車(che)層的(de)(de)南(nan)北兩(liang)側，能(neng)照顧到來自各個(ge)(ge)方向(xiang)的(de)(de)旅(lv)客。
地下(xia)一層(ceng)即(ji)為出(chu)(chu)站(zhan)(zhan)(zhan)層(ceng)，乘(cheng)(cheng)客(ke)到達(da)目的地后(hou)從站(zhan)(zhan)(zhan)臺通道便可(ke)下(xia)到出(chu)(chu)站(zhan)(zhan)(zhan)層(ceng)。這一層(ceng)預留了出(chu)(chu)租車(che)(che)候客(ke)區，在(zai)(zai)出(chu)(chu)站(zhan)(zhan)(zhan)大廳南(nan)北兩側(ce)的位置(zhi)，另外在(zai)(zai)東廣場方向設立(li)公交(jiao)車(che)(che)換乘(cheng)(cheng)點(dian)，乘(cheng)(cheng)客(ke)不出(chu)(chu)站(zhan)(zhan)(zhan)就(jiu)能夠換乘(cheng)(cheng)公交(jiao)車(che)(che)或出(chu)(chu)租車(che)(che)，實現零換乘(cheng)(cheng)。此外，杭州地鐵也在(zai)(zai)到達(da)層(ceng)設置(zhi)了城站(zhan)(zhan)(zhan)站(zhan)(zhan)(zhan)的出(chu)(chu)入(ru)口。到達(da)層(ceng)設有兩個售票處，乘(cheng)(cheng)客(ke)可(ke)以在(zai)(zai)此進行車(che)(che)票的購買和互聯網購取票服務。到達(da)層(ceng)東西兩側(ce)各設交(jiao)通換乘(cheng)(cheng)中心，可(ke)根據(ju)指示牌換乘(cheng)(cheng)不同交(jiao)通工(gong)具(ju)。
截至2014年1月，杭(hang)州東站(zhan)鐵路車場(chang)規(gui)模(mo)為3個(ge)車場(chang)、15個(ge)站(zhan)臺(tai)、30條到發線，自西向東分別為：寧杭(hang)甬場(chang)7臺(tai)13線、滬(hu)杭(hang)長場(chang)6臺(tai)12線、普速場(chang)2臺(tai)5線，另外在普速車場(chang)東面還規(gui)劃預留滬(hu)杭(hang)磁懸浮3臺(tai)4線。
其(qi)中(zhong)，寧杭甬場上行接入(ru)寧杭高速(su)(su)鐵(tie)(tie)路(lu)和艮山(shan)門(men)(men)動車所出(chu)庫(ku)線(xian)，下行接入(ru)高速(su)(su)鐵(tie)(tie)路(lu)，設(she)(she)7臺(tai)13線(xian)，站臺(tai)編號為1至13號；滬(hu)(hu)杭長場上行接入(ru)滬(hu)(hu)昆高速(su)(su)鐵(tie)(tie)路(lu)滬(hu)(hu)杭段和艮山(shan)門(men)(men)動車所出(chu)庫(ku)線(xian)，下行接入(ru)滬(hu)(hu)昆高速(su)(su)鐵(tie)(tie)路(lu)滬(hu)(hu)杭段杭長段，設(she)(she)6臺(tai)12線(xian)，站臺(tai)編號為14至25號； 普(pu)速(su)(su)場接入(ru)滬(hu)(hu)昆鐵(tie)(tie)路(lu)，設(she)(she)有2臺(tai)5線(xian)，站臺(tai)編號為26、27、28，滬(hu)(hu)昆鐵(tie)(tie)路(lu)正線(xian)設(she)(she)在27、28站臺(tai)股道中(zhong)間(jian)。
自助購票
杭州東站(zhan)的(de)(de)自(zi)動售(shou)票(piao)(piao)機(ji)(ji)分(fen)布在候(hou)車層(ceng)(ceng)(ceng)、出站(zhan)層(ceng)(ceng)(ceng)和站(zhan)臺層(ceng)(ceng)(ceng)。其中，候(hou)車層(ceng)(ceng)(ceng)的(de)(de)南北兩(liang)側，設(she)有(you)51臺自(zi)動售(shou)票(piao)(piao)機(ji)(ji)，能(neng)照(zhao)顧到(dao)來自(zi)各個(ge)方向的(de)(de)旅客。出站(zhan)層(ceng)(ceng)(ceng)的(de)(de)兩(liang)個(ge)自(zi)助(zhu)取(qu)票(piao)(piao)處(chu)(chu)，設(she)有(you)37臺自(zi)動取(qu)票(piao)(piao)機(ji)(ji)，這(zhe)兩(liang)個(ge)自(zi)助(zhu)取(qu)票(piao)(piao)處(chu)(chu)分(fen)別位于出站(zhan)層(ceng)(ceng)(ceng)的(de)(de)東西(xi)兩(liang)側。站(zhan)臺層(ceng)(ceng)(ceng)（地面1樓）東面換乘大廳的(de)(de)“1F鐵路售(shou)票(piao)(piao)處(chu)(chu)（東）”售(shou)票(piao)(piao)處(chu)(chu)，設(she)有(you)28臺自(zi)助(zhu)售(shou)（取(qu)）票(piao)(piao)機(ji)(ji)。
便民設施
客戶中心
候車大廳設(she)旅客服(fu)務中心，并提(ti)(ti)供(gong)導乘及(ji)咨(zi)詢、旅客、公安(an)制證、失物(wu)招領等(deng)服(fu)務，提(ti)(ti)供(gong)紅帽子有償行李搬運服(fu)務。換乘大廳咨(zi)詢服(fu)務臺提(ti)(ti)供(gong)咨(zi)詢和導乘服(fu)務，為乘客免費提(ti)(ti)供(gong)針線包(bao)、指甲(jia)鉗、婦(fu)女用品、急(ji)救藥品、手繪(hui)杭州地圖(tu)、東站樞紐明信片、借用輪(lun)椅、嬰兒(er)車的服(fu)務，以及(ji)有償接駁車服(fu)務。
在火車(che)東站，可到二層(ceng)“北2售票處(chu)7號(hao)窗(chuang)口(kou)(kou)”辦理臨(lin)時身(shen)份證，需提供一(yi)(yi)張一(yi)(yi)寸(cun)照和身(shen)份證號(hao)碼。如(ru)果(guo)沒有隨身(shen)攜帶一(yi)(yi)寸(cun)照，可到二層(ceng)“北2進出口(kou)(kou)”處(chu)拍照。
商業設施
候車(che)室的東西側設有兩(liang)個(ge)夾層(ceng)，夾層(ceng)上方是(shi)商業區域：有各(ge)類快餐、便利店(dian)企業進(jin)駐。
旅游集散中心
旅(lv)游集(ji)(ji)散中心位于(yu)杭州東站的(de)西廣場，于(yu)2016年7月7日正式啟用，是(shi)集(ji)(ji)旅(lv)游交通集(ji)(ji)散、旅(lv)游信(xin)息(xi)咨詢(xun)和旅(lv)游服務于(yu)一體的(de)城市旅(lv)游公共服務平(ping)臺，為零散旅(lv)游客流提供(gong)“集(ji)(ji)聚—擴散”的(de)平(ping)臺。
客運流量
2016年，杭州東站(zhan)客運(yun)量4834.73萬人(ren)次(ci)，同比(bi)增(zeng)加22.15%。
車站標志
杭(hang)州東(dong)站標識(shi)方案(an)由杭(hang)州東(dong)站樞紐(niu)建筑外(wai)觀(guan)幻化而(er)來，簡潔、沉穩；整體看過(guo)去又(you)形似蓮蓬，代表(biao)江南意蘊(yun)；建筑下方的地平線采用(yong)書法枯筆，虛(xu)實結合，更具動(dong)感，寓意列(lie)車飛馳而(er)過(guo)。右上以“東(dong)”字起首(shou)章為點綴，畫(hua)龍點睛，代表(biao)杭(hang)州東(dong)站。
杭(hang)(hang)州東(dong)站(zhan)位于(yu)浙江(jiang)省杭(hang)(hang)州市江(jiang)干區(qu)全(quan)福橋路(lu)2號，是(shi)杭(hang)(hang)州的東(dong)大門(men)，上海、寧波進入杭(hang)(hang)州主城(cheng)的必經之路(lu)。根據杭(hang)(hang)州市城(cheng)市總(zong)體規劃，城(cheng)東(dong)新城(cheng)位于(yu)“一主三副(fu)六組團”總(zong)體布局結構的幾何中心，南接錢江(jiang)新城(cheng)，東(dong)聯下(xia)沙副(fu)城(cheng)，是(shi)杭(hang)(hang)州實施(shi)“決戰東(dong)部”戰略的核心平臺。
