不能忽略的職場禮儀小細節

在職(zhi)場中最重(zhong)要的(de)是什么？相信很多(duo)人會回(hui)答職(zhi)場禮儀(yi)。尤其是和上司(si)及客戶相處時，這點就格外(wai)重(zhong)要。一點點地(di)小細節就可能(neng)造(zao)成無法挽回(hui)的(de)損失。

其實職場禮(li)儀對你而言，早已耳熟能(neng)詳了，它涉及工(gong)作(zuo)相關的行為，比如電話禮(li)儀、電子郵件(jian)禮(li)儀，以及工(gong)作(zuo)就餐禮(li)儀、會(hui)議禮(li)儀、著裝禮(li)儀，等等。

職場禮(li)儀看(kan)上去似乎并不會(hui)對你(ni)的職業生涯帶來(lai)直接損失，但是，如(ru)果不能給予重視(shi)，則會(hui)大幅度降低你(ni)的專業形(xing)象和個(ge)人信賴度，疏(shu)遠你(ni)的人際關系，讓(rang)成(cheng)功與你(ni)失之交臂！現(xian)在就來(lai)看(kan)看(kan)還(huan)有(you)哪些禮(li)儀細(xi)節被你(ni)忽視(shi)了。

1、即便是(shi)接一(yi)個(ge)普通的(de)電話(hua)，也要(yao)(yao)用(yong)令人愉快(kuai)(kuai)的(de)聲(sheng)音，并且快(kuai)(kuai)速(su)響應對(dui)方！拿起電話(hua)的(de)時后，你(ni)永遠都(dou)要(yao)(yao)記得主動問(wen)(wen)好，一(yi)句愉快(kuai)(kuai)的(de)問(wen)(wen)候語(yu)往(wang)往(wang)讓(rang)溝通更(geng)為(wei)順暢。當結束的(de)電話(hua)時候，同樣(yang)不(bu)要(yao)(yao)忘記說(shuo)聲(sheng)“Thank you!”

永遠保持自己專業(ye)態度和形象很(hen)重(zhong)要！

2、避免噪音和干擾！任何(he)時候，無(wu)論是(shi)(shi)講話，還(huan)是(shi)(shi)接電話，還(huan)是(shi)(shi)做其(qi)他的事情，都要控制(zhi)自己講話的音量(liang)！

你要注意，聲音會嚴重影(ying)響到辦(ban)公環境，當心不經意的行(xing)為(wei)影(ying)響到周(zhou)圍同事對你的態度！

3、永遠不(bu)要嘴(zui)里(li)一邊(bian)塞(sai)滿食(shi)物，一邊(bian)還在滔滔不(bu)絕，大聲說笑。這些都被視為(wei)職場上不(bu)專業的行為(wei)。不(bu)要小看(kan)餐桌(zhuo)禮儀，它可以透露(lu)出一個(ge)人真實的個(ge)性。

4、在(zai)(zai)公(gong)司規(gui)定午餐(can)(can)時間里(li)用(yong)(yong)(yong)餐(can)(can)，如果(guo)有(you)同事或(huo)(huo)者客戶(hu)在(zai)(zai)你(ni)(ni)的(de)辦公(gong)室里(li)，最好不要在(zai)(zai)辦公(gong)桌前(qian)用(yong)(yong)(yong)餐(can)(can)。雖然(ran)何時何地(di)用(yong)(yong)(yong)餐(can)(can)是你(ni)(ni)的(de)自由，但在(zai)(zai)規(gui)定的(de)午餐(can)(can)時間里(li)，如果(guo)沒有(you)十分迫(po)切(qie)的(de)工作，最好和同事一道用(yong)(yong)(yong)餐(can)(can)，順便交流(liu)溝通。否則，大家都用(yong)(yong)(yong)餐(can)(can)回來(lai)(lai)，你(ni)(ni)卻在(zai)(zai)外用(yong)(yong)(yong)餐(can)(can)，一旦有(you)人找你(ni)(ni)，或(huo)(huo)者客戶(hu)來(lai)(lai)電，就會(hui)出現尷尬的(de)局面。

切記，你(ni)的成功取決(jue)于你(ni)為(wei)自己建立的形象(xiang)！

5、不要將一(yi)些(xie)個人壞習(xi)(xi)慣和下(xia)意識(shi)的動作(zuo)帶到職(zhi)場上！許多個人習(xi)(xi)慣你也許不以(yi)為然，比(bi)如說(shuo)，咬(yao)指(zhi)甲，摳鼻(bi)子。但辦(ban)公室(shi)是(shi)一(yi)個公共場合(he)，這(zhe)些(xie)不雅的行為往(wang)往(wang)讓(rang)你專(zhuan)業形象大打(da)折扣。

摒(bing)棄那些惱人的壞(huai)習慣吧！盡(jin)量不要在公共場合折騰你(ni)的面部。

6、要(yao)避免習慣性拖拉作(zuo)風，工作(zuo)時好好表現十分(fen)重(zhong)要(yao)！

請(qing)牢(lao)記，拖拉作風(feng)會(hui)影響你(ni)的人(ren)際關系，更可能(neng)會(hui)讓你(ni)錯(cuo)失職業生涯發展的良(liang)機！

7、職(zhi)場上，盡量(liang)避免談論(lun)和分(fen)享有關你(ni)的職(zhi)業抱負(fu)和目標的話(hua)題！這樣的話(hua)題會(hui)讓(rang)同(tong)事和公(gong)司懷疑你(ni)的職(zhi)業忠誠度，影響(xiang)你(ni)的發展前程。此(ci)外，還有許多話(hua)題屬于職(zhi)場禁忌的范疇(chou)，包括個(ge)人隱私、宗(zong)教、健(jian)康等(deng)話(hua)題。不要將(jiang)工作和個(ge)人生活混為(wei)一談，要清楚(chu)它們之間的界限。

注意(yi)你的用語，遠(yuan)離忌諱(hui)話題，會讓你的工作更加容易(yi)和輕(qing)松。

8、俗話說，“坐有坐相，站有站姿！”良好(hao)坐姿也會(hui)提升(sheng)你(ni)的自信！想象一下(xia)，你(ni)的同事是否會(hui)對一個(ge)坐在電腦前，縮著(zhu)脖子(zi)，弓著(zhu)腰的人留下(xia)好(hao)印象？

沒錯，自信決定一個人的成敗與(yu)否。

初入職場要知道的職場禮儀

也或許(xu)你是剛(gang)剛(gang)步(bu)入職(zhi)(zhi)場旳新人，也可(ke)能你正(zheng)在(zai)求職(zhi)(zhi)應聘的(de)(de)路上(shang)。但是要怎么快速地(di)去適(shi)應職(zhi)(zhi)場，順利的(de)(de)進入職(zhi)(zhi)場，這(zhe)都是我(wo)(wo)們應該去學習(xi)的(de)(de)。這(zhe)時候(hou)職(zhi)(zhi)場禮儀就顯得(de)非(fei)常重(zhong)要，職(zhi)(zhi)場禮儀讓我(wo)(wo)們可(ke)以成為一個在(zai)職(zhi)(zhi)場上(shang)有修養、有品位、有風(feng)度、有氣質(zhi)、懂(dong)得(de)愛己(ji)愛人的(de)(de)職(zhi)(zhi)場人。

1、求職前

我(wo)們首先要(yao)(yao)(yao)準備一(yi)封求(qiu)(qiu)職(zhi)(zhi)信(xin)，信(xin)要(yao)(yao)(yao)有(you)(you)自(zi)我(wo)情況的介(jie)紹，要(yao)(yao)(yao)推薦(jian)自(zi)己還要(yao)(yao)(yao)涉及到(dao)(dao)(dao)自(zi)己想得到(dao)(dao)(dao)些什么，盡量做(zuo)(zuo)到(dao)(dao)(dao)言簡(jian)意賅。求(qiu)(qiu)職(zhi)(zhi)信(xin)字跡(ji)要(yao)(yao)(yao)清(qing)晰(xi)(xi)，格(ge)式要(yao)(yao)(yao)標準。自(zi)己是(shi)否清(qing)晰(xi)(xi)能夠看出(chu)你對這(zhe)次求(qiu)(qiu)職(zhi)(zhi)的態度；格(ge)式是(shi)否標準它反映出(chu)你在(zai)(zai)(zai)學(xue)生時代(dai)的基(ji)本功如何。在(zai)(zai)(zai)求(qiu)(qiu)職(zhi)(zhi)信(xin)中(zhong)要(yao)(yao)(yao)做(zuo)(zuo)到(dao)(dao)(dao)謙虛恭敬、彬彬有(you)(you)禮，讓人一(yi)看就(jiu)有(you)(you)種神清(qing)氣(qi)爽的感覺。態度要(yao)(yao)(yao)誠懇親切，而且對自(zi)己的描述一(yi)定要(yao)(yao)(yao)實事求(qiu)(qiu)是(shi)，這(zhe)樣企(qi)業和自(zi)己都有(you)(you)一(yi)個合適(shi)的位(wei)置，對個人和企(qi)業都很(hen)重要(yao)(yao)(yao)。還有(you)(you)盡量做(zuo)(zuo)到(dao)(dao)(dao)語言簡(jian)潔，最好(hao)(hao)能控制在(zai)(zai)(zai)1500字以內(nei)。一(yi)封求(qiu)(qiu)職(zhi)(zhi)信(xin)的好(hao)(hao)壞在(zai)(zai)(zai)你以后求(qiu)(qiu)職(zhi)(zhi)應聘中(zhong)有(you)(you)很(hen)重要(yao)(yao)(yao)的作用，他可以說得上是(shi)一(yi)塊敲(qiao)門磚，我(wo)們要(yao)(yao)(yao)認真的對待(dai)它。

2、初次會面

初次(ci)會(hui)(hui)(hui)面(mian)(mian)就是(shi)面(mian)(mian)試(shi)(shi)的(de)(de)(de)時候，面(mian)(mian)試(shi)(shi)官(guan)定然(ran)(ran)會(hui)(hui)(hui)對我(wo)們的(de)(de)(de)情況做一(yi)些(xie)了(le)解，會(hui)(hui)(hui)問(wen)一(yi)些(xie)問(wen)題(ti)。我(wo)們在回(hui)(hui)答(da)時，一(yi)定要態(tai)度誠懇(ken)，做到知(zhi)之為知(zhi)之，不(bu)知(zhi)為不(bu)知(zhi)。對于自己的(de)(de)(de)說的(de)(de)(de)話要負責。說不(bu)知(zhi)道并不(bu)丟人，實(shi)事求是(shi)才是(shi)最(zui)好(hao)的(de)(de)(de)回(hui)(hui)答(da)。再(zai)有(you)便是(shi)回(hui)(hui)答(da)問(wen)題(ti)時要把握重點(dian)(dian)、簡潔明了(le)、條理(li)清(qing)晰(xi)(xi)。這(zhe)樣才會(hui)(hui)(hui)給面(mian)(mian)試(shi)(shi)官(guan)一(yi)種清(qing)新(xin)愉快(kuai)的(de)(de)(de)感覺，這(zhe)樣面(mian)(mian)試(shi)(shi)才會(hui)(hui)(hui)繼續(xu)下去。那么如何才能把握重點(dian)(dian)、條理(li)清(qing)晰(xi)(xi)呢(ni)？其實(shi)大家可(ke)以采用一(yi)種總(zong)分總(zong)的(de)(de)(de)格(ge)式，即先表達自己的(de)(de)(de)觀點(dian)(dian)，然(ran)(ran)后再(zai)陳述(shu)自己的(de)(de)(de)觀點(dian)(dian)，最(zui)后再(zai)總(zong)結自己的(de)(de)(de)觀點(dian)(dian)。在回(hui)(hui)答(da)考官(guan)的(de)(de)(de)問(wen)題(ti)時，我(wo)們要明白面(mian)(mian)試(shi)(shi)官(guan)的(de)(de)(de)初衷。他們往往并不(bu)是(shi)要我(wo)們回(hui)(hui)答(da)一(yi)個確切(qie)的(de)(de)(de)答(da)案和數值。我(wo)們一(yi)定要讀(du)懂問(wen)題(ti)、巧(qiao)妙應答(da)。

3、商務交談

進行商務(wu)交(jiao)談時，只需要說(shuo)一兩次“謝謝”即可，多了就會(hui)(hui)淡化感謝之意(yi)(yi)，也會(hui)(hui)讓你看起來多多少少有些無(wu)助和(he)需要別人(ren)的幫助。別交(jiao)叉雙腿——容易令人(ren)覺得你太過隨意(yi)(yi)。

4、工作會議

如果會(hui)議的地點是在別家公司(si)，最多提(ti)前(qian)(qian)5分鐘到(dao)，提(ti)前(qian)(qian)太久會(hui)讓(rang)他們覺得(de)(de)不(bu)自(zi)在，但是遲到(dao)又顯得(de)(de)非常沒有禮貌。

在(zai)(zai)會議(yi)的時候，如果突(tu)然上打斷別人(ren)可能會很難收場，所(suo)以(yi)雙方對峙的時候最好不(bu)要選擇在(zai)(zai)會議(yi)上，在(zai)(zai)會議(yi)上打斷別人(ren)會讓(rang)其(qi)他人(ren)感(gan)到尷尬甚至憤怒。

5、交換名片

交(jiao)換(huan)的(de)名(ming)片(pian)(pian)要(yao)保持干(gan)凈(jing)，裝在(zai)名(ming)片(pian)(pian)夾(jia)中，不要(yao)從褲兜里(li)搜(sou)出(chu)一張像是廢(fei)紙的(de)紙片(pian)(pian)兒(er)遞給對(dui)(dui)方(fang)。雙手遞出(chu)去時(shi)，讓(rang)名(ming)片(pian)(pian)正面對(dui)(dui)著對(dui)(dui)方(fang)。收到名(ming)片(pian)(pian)后(hou)，不要(yao)看(kan)都(dou)不看(kan)就放起來，至少看(kan)一眼(yan)，顯示出(chu)興趣(qu)。如果對(dui)(dui)方(fang)并沒有主(zhu)動交(jiao)換(huan)名(ming)片(pian)(pian)，稍(shao)等之(zhi)后(hou)你(ni)可以遞上你(ni)的(de)，并表明希望(wang)交(jiao)換(huan)名(ming)片(pian)(pian)，即使對(dui)(dui)方(fang)的(de)職(zhi)位(wei)比你(ni)高，也會(hui)根據商(shang)務原則與你(ni)交(jiao)換(huan)。

6、商務宴請

商(shang)務宴請(qing)安(an)排的(de)餐廳很重要，過(guo)于廉價(jia)有不重視(shi)對方的(de)嫌(xian)疑，太過(guo)昂貴客戶又可能覺得你(ni)太過(guo)浪費。所以(yi)不妨讓對方選餐廳。最好(hao)提前一周安(an)排好(hao)商(shang)務宴請(qing)，如(ru)果是你(ni)發(fa)出的(de)邀請(qing)，那你(ni)就是主人，由你(ni)來付賬（不管發(fa)出邀請(qing)的(de)是男(nan)士(shi)還是女士(shi)）。

7、與客戶用餐

如果對方點了開(kai)胃菜或甜品，你也要照(zhao)做，要知道，獨自一(yi)(yi)人吃(chi)(chi)一(yi)(yi)道菜，旁邊還(huan)(huan)有(you)人眼(yan)睜(zheng)睜(zheng)看著，那(nei)很尷(gan)尬。不要滿嘴(zui)食(shi)物還(huan)(huan)高談闊論(lun)，記住每次(ci)都只吃(chi)(chi)一(yi)(yi)小口食(shi)物，即使被突(tu)然發問，你也可以快速咽下。