不能忽略的職場禮儀小細節

在(zai)職場(chang)中最重(zhong)要的(de)是什么？相(xiang)信很(hen)多(duo)人會回(hui)答職場(chang)禮儀。尤其是和上(shang)司及客戶相(xiang)處時，這點就格外重(zhong)要。一點點地(di)小細節(jie)就可能造成無法挽回(hui)的(de)損失。

其實職場禮(li)儀(yi)(yi)(yi)對你而言，早已耳熟能詳了，它涉及(ji)工作相關的(de)行為(wei)，比如電(dian)話(hua)禮(li)儀(yi)(yi)(yi)、電(dian)子郵件禮(li)儀(yi)(yi)(yi)，以及(ji)工作就餐(can)禮(li)儀(yi)(yi)(yi)、會議禮(li)儀(yi)(yi)(yi)、著裝(zhuang)禮(li)儀(yi)(yi)(yi)，等等。

職(zhi)場禮(li)儀看上去似乎(hu)并不(bu)會對你(ni)(ni)的(de)職(zhi)業(ye)(ye)生涯帶(dai)來直接損失(shi)，但是，如果(guo)不(bu)能給予重視(shi)，則會大幅度(du)降低你(ni)(ni)的(de)專業(ye)(ye)形象和個人信賴度(du)，疏遠(yuan)你(ni)(ni)的(de)人際關(guan)系(xi)，讓(rang)成功(gong)與你(ni)(ni)失(shi)之交臂！現在就(jiu)來看看還有哪(na)些禮(li)儀細節被你(ni)(ni)忽(hu)視(shi)了(le)。

1、即(ji)便(bian)是接一(yi)個普(pu)通的(de)(de)(de)電話，也要(yao)用令人愉快的(de)(de)(de)聲音，并(bing)且快速(su)響應對方！拿起電話的(de)(de)(de)時后(hou)，你永遠(yuan)都(dou)要(yao)記得(de)主動(dong)問(wen)(wen)好(hao)，一(yi)句愉快的(de)(de)(de)問(wen)(wen)候語往往讓(rang)溝通更(geng)為順暢。當結束(shu)的(de)(de)(de)電話時候，同樣不要(yao)忘記說聲“Thank you!”

永遠保持自己(ji)專業態度和形象(xiang)很重要！

2、避(bi)免噪音(yin)和(he)干擾！任何時(shi)候(hou)，無論(lun)是(shi)(shi)講話，還是(shi)(shi)接電話，還是(shi)(shi)做其(qi)他的事情，都要控制自(zi)己(ji)講話的音(yin)量！

你(ni)要注意，聲(sheng)音會嚴重影響(xiang)到(dao)辦(ban)公環境，當(dang)心不經意的(de)行為影響(xiang)到(dao)周(zhou)圍同事(shi)對(dui)你(ni)的(de)態度！

3、永(yong)遠不要(yao)嘴里(li)一(yi)(yi)邊塞滿食物，一(yi)(yi)邊還在(zai)滔滔不絕(jue)，大聲說(shuo)笑。這些都被視為職場上不專業的行為。不要(yao)小看餐桌禮儀，它可以(yi)透露出一(yi)(yi)個人(ren)真實的個性(xing)。

4、在公(gong)司規定午(wu)餐(can)時間里(li)用(yong)餐(can)，如果有同事或者客(ke)戶在你的辦(ban)公(gong)室(shi)里(li)，最好不要在辦(ban)公(gong)桌前用(yong)餐(can)。雖然何時何地用(yong)餐(can)是(shi)你的自由，但在規定的午(wu)餐(can)時間里(li)，如果沒有十分迫切的工作，最好和(he)同事一道(dao)用(yong)餐(can)，順(shun)便交(jiao)流溝(gou)通。否則(ze)，大家都用(yong)餐(can)回來(lai)，你卻在外用(yong)餐(can)，一旦有人找你，或者客(ke)戶來(lai)電，就(jiu)會出現(xian)尷尬的局面。

切(qie)記(ji)，你(ni)的(de)成功取決(jue)于你(ni)為自(zi)己建立(li)的(de)形象！

5、不要(yao)將一些個(ge)人(ren)壞習(xi)慣(guan)和下(xia)意(yi)識(shi)的動作帶到職場(chang)上(shang)！許多個(ge)人(ren)習(xi)慣(guan)你(ni)也(ye)許不以為然，比如(ru)說，咬指(zhi)甲(jia)，摳(kou)鼻子。但辦公室是一個(ge)公共場(chang)合，這些不雅的行(xing)為往(wang)往(wang)讓你(ni)專業形象(xiang)大打折扣(kou)。

摒棄(qi)那些惱人的(de)(de)壞習(xi)慣吧！盡量不要(yao)在公(gong)共場合折(zhe)騰你(ni)的(de)(de)面部。

6、要(yao)避免(mian)習慣性拖拉作(zuo)風(feng)，工作(zuo)時好好表現十分(fen)重(zhong)要(yao)！

請牢記，拖拉(la)作風(feng)會(hui)影響(xiang)你(ni)的人際關系(xi)，更可能會(hui)讓你(ni)錯(cuo)失(shi)職業(ye)生涯(ya)發展(zhan)的良(liang)機！

7、職場上，盡量避免談論(lun)和分享有關你(ni)的(de)職業(ye)抱(bao)負和目標的(de)話題！這(zhe)樣的(de)話題會讓(rang)同(tong)事和公(gong)司懷(huai)疑你(ni)的(de)職業(ye)忠(zhong)誠度(du)，影響(xiang)你(ni)的(de)發展前程。此外，還有許多話題屬于職場禁忌的(de)范疇，包括個人隱私、宗教(jiao)、健康等話題。不要將工作和個人生(sheng)活混為一(yi)談，要清楚它們之間的(de)界限。

注意你(ni)的(de)用語，遠離忌諱(hui)話題，會讓你(ni)的(de)工作(zuo)更加容易和輕(qing)松。

8、俗話說，“坐(zuo)(zuo)有(you)坐(zuo)(zuo)相(xiang)，站有(you)站姿(zi)！”良好(hao)坐(zuo)(zuo)姿(zi)也(ye)會提升(sheng)你的自信！想象一(yi)下，你的同事是(shi)否會對一(yi)個坐(zuo)(zuo)在電腦前，縮著脖子，弓著腰的人(ren)留(liu)下好(hao)印象？

沒錯，自信決定一個人(ren)的成敗(bai)與否。

初入職場要知道的職場禮儀

也(ye)或許你是剛剛步(bu)入(ru)職(zhi)(zhi)(zhi)場旳新人，也(ye)可能你正(zheng)在(zai)求(qiu)職(zhi)(zhi)(zhi)應聘(pin)的(de)路上(shang)。但是要怎么快速地去適應職(zhi)(zhi)(zhi)場，順利的(de)進入(ru)職(zhi)(zhi)(zhi)場，這(zhe)都(dou)是我(wo)們(men)應該去學(xue)習的(de)。這(zhe)時候職(zhi)(zhi)(zhi)場禮儀(yi)就顯得非常重要，職(zhi)(zhi)(zhi)場禮儀(yi)讓(rang)我(wo)們(men)可以成為一個在(zai)職(zhi)(zhi)(zhi)場上(shang)有修養、有品(pin)位、有風度、有氣質(zhi)、懂得愛(ai)己(ji)愛(ai)人的(de)職(zhi)(zhi)(zhi)場人。

1、求職前

我們首先(xian)要(yao)(yao)(yao)(yao)準備一(yi)封(feng)求職(zhi)(zhi)信(xin)，信(xin)要(yao)(yao)(yao)(yao)有自(zi)我情況的(de)介紹，要(yao)(yao)(yao)(yao)推薦自(zi)己(ji)(ji)還要(yao)(yao)(yao)(yao)涉及到自(zi)己(ji)(ji)想得到些什么，盡(jin)量(liang)做到言(yan)簡意(yi)賅(gai)。求職(zhi)(zhi)信(xin)字跡要(yao)(yao)(yao)(yao)清晰，格式(shi)要(yao)(yao)(yao)(yao)標準。自(zi)己(ji)(ji)是否清晰能夠看(kan)出你(ni)對這(zhe)(zhe)次求職(zhi)(zhi)的(de)態(tai)度(du)；格式(shi)是否標準它反映出你(ni)在學生時(shi)代的(de)基(ji)本(ben)功如何。在求職(zhi)(zhi)信(xin)中(zhong)要(yao)(yao)(yao)(yao)做到謙虛恭敬(jing)、彬彬有禮(li)，讓人(ren)一(yi)看(kan)就有種(zhong)神清氣爽(shuang)的(de)感覺。態(tai)度(du)要(yao)(yao)(yao)(yao)誠懇親(qin)切(qie)，而且對自(zi)己(ji)(ji)的(de)描述(shu)一(yi)定要(yao)(yao)(yao)(yao)實事求是，這(zhe)(zhe)樣企(qi)(qi)業和自(zi)己(ji)(ji)都有一(yi)個合適的(de)位置，對個人(ren)和企(qi)(qi)業都很重(zhong)要(yao)(yao)(yao)(yao)。還有盡(jin)量(liang)做到語言(yan)簡潔，最好(hao)能控(kong)制在1500字以(yi)內。一(yi)封(feng)求職(zhi)(zhi)信(xin)的(de)好(hao)壞在你(ni)以(yi)后(hou)求職(zhi)(zhi)應聘中(zhong)有很重(zhong)要(yao)(yao)(yao)(yao)的(de)作用(yong)，他(ta)可(ke)以(yi)說得上(shang)是一(yi)塊敲(qiao)門磚，我們要(yao)(yao)(yao)(yao)認真的(de)對待它。

2、初次會面

初(chu)(chu)次會面(mian)(mian)(mian)就是(shi)(shi)面(mian)(mian)(mian)試(shi)的(de)(de)時(shi)候，面(mian)(mian)(mian)試(shi)官(guan)(guan)(guan)定(ding)然(ran)會對我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)情況(kuang)做一(yi)(yi)些(xie)了(le)解，會問一(yi)(yi)些(xie)問題。我(wo)(wo)們(men)在(zai)(zai)回(hui)答時(shi)，一(yi)(yi)定(ding)要(yao)(yao)態度誠懇(ken)，做到知之(zhi)為知之(zhi)，不(bu)知為不(bu)知。對于自己(ji)的(de)(de)說的(de)(de)話要(yao)(yao)負(fu)責。說不(bu)知道并(bing)不(bu)丟人(ren)，實事求是(shi)(shi)才是(shi)(shi)最好的(de)(de)回(hui)答。再有便是(shi)(shi)回(hui)答問題時(shi)要(yao)(yao)把握(wo)重點(dian)(dian)(dian)(dian)、簡潔(jie)明了(le)、條理清(qing)(qing)晰。這(zhe)樣(yang)才會給面(mian)(mian)(mian)試(shi)官(guan)(guan)(guan)一(yi)(yi)種清(qing)(qing)新(xin)愉快的(de)(de)感(gan)覺，這(zhe)樣(yang)面(mian)(mian)(mian)試(shi)才會繼續下去(qu)。那么如何才能把握(wo)重點(dian)(dian)(dian)(dian)、條理清(qing)(qing)晰呢？其實大(da)家可以采用一(yi)(yi)種總分總的(de)(de)格(ge)式(shi)，即先表達自己(ji)的(de)(de)觀(guan)點(dian)(dian)(dian)(dian)，然(ran)后(hou)再陳述(shu)自己(ji)的(de)(de)觀(guan)點(dian)(dian)(dian)(dian)，最后(hou)再總結自己(ji)的(de)(de)觀(guan)點(dian)(dian)(dian)(dian)。在(zai)(zai)回(hui)答考官(guan)(guan)(guan)的(de)(de)問題時(shi)，我(wo)(wo)們(men)要(yao)(yao)明白(bai)面(mian)(mian)(mian)試(shi)官(guan)(guan)(guan)的(de)(de)初(chu)(chu)衷。他們(men)往往并(bing)不(bu)是(shi)(shi)要(yao)(yao)我(wo)(wo)們(men)回(hui)答一(yi)(yi)個確(que)切的(de)(de)答案和數值。我(wo)(wo)們(men)一(yi)(yi)定(ding)要(yao)(yao)讀懂(dong)問題、巧妙(miao)應答。

3、商務交談

進行(xing)商務交(jiao)談時，只需要說一兩次(ci)“謝謝”即可(ke)，多了就會淡化感謝之意，也會讓你看起來多多少(shao)少(shao)有些無助(zhu)和(he)需要別人的(de)幫助(zhu)。別交(jiao)叉(cha)雙腿——容(rong)易令人覺得(de)你太過隨意。

4、工作會議

如果會議的地點(dian)是在(zai)別(bie)家公司，最(zui)多提(ti)前(qian)(qian)5分鐘(zhong)到(dao)，提(ti)前(qian)(qian)太久(jiu)會讓他們覺得不(bu)自在(zai)，但是遲到(dao)又(you)顯得非常沒有禮貌。

在會(hui)議(yi)(yi)的(de)時候(hou)(hou)，如(ru)果突然上(shang)打斷(duan)別人可能(neng)會(hui)很難收場，所以(yi)雙方對(dui)峙的(de)時候(hou)(hou)最好不(bu)要(yao)選擇在會(hui)議(yi)(yi)上(shang)，在會(hui)議(yi)(yi)上(shang)打斷(duan)別人會(hui)讓其他人感到尷尬甚(shen)至憤怒。

5、交換名片

交(jiao)(jiao)換(huan)的名(ming)(ming)(ming)片(pian)(pian)(pian)(pian)(pian)要(yao)(yao)(yao)保持干凈，裝在名(ming)(ming)(ming)片(pian)(pian)(pian)(pian)(pian)夾中(zhong)，不要(yao)(yao)(yao)從(cong)褲兜里搜(sou)出一張像是廢紙(zhi)的紙(zhi)片(pian)(pian)(pian)(pian)(pian)兒遞(di)給對(dui)(dui)(dui)方。雙(shuang)手遞(di)出去時，讓名(ming)(ming)(ming)片(pian)(pian)(pian)(pian)(pian)正面對(dui)(dui)(dui)著對(dui)(dui)(dui)方。收到名(ming)(ming)(ming)片(pian)(pian)(pian)(pian)(pian)后，不要(yao)(yao)(yao)看都不看就放起來，至少看一眼，顯(xian)示(shi)出興(xing)趣(qu)。如果對(dui)(dui)(dui)方并沒有主動交(jiao)(jiao)換(huan)名(ming)(ming)(ming)片(pian)(pian)(pian)(pian)(pian)，稍(shao)等之后你可以遞(di)上你的，并表明希望(wang)交(jiao)(jiao)換(huan)名(ming)(ming)(ming)片(pian)(pian)(pian)(pian)(pian)，即使對(dui)(dui)(dui)方的職位(wei)比你高，也會根據(ju)商務(wu)原(yuan)則與(yu)你交(jiao)(jiao)換(huan)。

6、商務宴請

商(shang)(shang)務(wu)(wu)宴(yan)(yan)請(qing)安(an)排的餐廳很重要(yao)，過(guo)于廉價(jia)有不重視對方的嫌疑，太過(guo)昂貴(gui)客戶又(you)可能覺得你太過(guo)浪費。所以不妨讓對方選餐廳。最好(hao)提前一周安(an)排好(hao)商(shang)(shang)務(wu)(wu)宴(yan)(yan)請(qing)，如果是你發(fa)出的邀請(qing)，那你就(jiu)是主人(ren)，由(you)你來付賬（不管發(fa)出邀請(qing)的是男士還是女士）。

7、與客戶用餐

如(ru)果對方點了開胃菜或甜品，你(ni)(ni)也要(yao)照做，要(yao)知道，獨自一人吃(chi)一道菜，旁邊還(huan)有(you)人眼(yan)睜睜看(kan)著，那很尷尬(ga)。不(bu)要(yao)滿嘴(zui)食物還(huan)高(gao)談闊(kuo)論，記住(zhu)每次(ci)都只(zhi)吃(chi)一小口食物，即使被突然發問(wen)，你(ni)(ni)也可以快速(su)咽下。