常言道(dao)(dao)一(yi)分價(jia)錢(qian)一(yi)分貨，但(dan)對(dui)于消費者而言有一(yi)條永(yong)恒的(de)主(zhu)旋律：那就是用最少的(de)錢(qian)買最好的(de)享受。尤(you)其是對(dui)于汽(qi)(qi)車(che)等大(da)件的(de)選擇，越來越多的(de)中國消費者更加注重(zhong)產(chan)品的(de)品質和(he)特點。那么問題來了(le)，到底通過何(he)種渠(qu)道(dao)(dao)才能買到自己想(xiang)要的(de)汽(qi)(qi)車(che)呢？ 買車(che)畢竟(jing)不(bu)是買菜，對(dui)于絕大(da)多數人(ren)來說都得慎(shen)重(zhong)，再(zai)加上(shang)現在令(ling)人(ren)眼(yan)花繚亂的(de)購車(che)渠(qu)道(dao)(dao)，很(hen)容易讓消費者一(yi)不(bu)小心就落入陷阱。所以本文就聊聊各個(ge)購車(che)渠(qu)道(dao)(dao)有何(he)優劣。

4S店全稱為(wei)汽(qi)車銷售服(fu)務(wu)4S店（Automobile Sales Servicshop 4S），是一種集整車銷售（Sale）、零(ling)配件（Sparepart）、售后服(fu)務(wu)（Service）、信息反饋（Survey）四位一體的汽(qi)車銷售企(qi)業(ye)。

優勢

1、品牌優勢

由于汽車4S店大多經營的(de)是(shi)品(pin)(pin)牌效應好，競爭(zheng)力強，市場份額比(bi)較大的(de)汽車品(pin)(pin)牌，所以品(pin)(pin)牌優(you)勢是(shi)其主(zhu)要的(de)競爭(zheng)手(shou)段，這是(shi)其他汽車銷售模式無法比(bi)擬的(de)。

2、完整和規范的服務系統

汽(qi)車(che)(che)4S店的核心競爭力是(shi)以優質的服務(wu)贏得顧客。在汽(qi)車(che)(che)4S店，消費者可(ke)以得到關于(yu)汽(qi)車(che)(che)信息、市(shi)場動態、售后(hou)服務(wu)、維修(xiu)保(bao)養須知、配件供應等所有增值服務(wu)，無論(lun)整車(che)(che)還(huan)是(shi)零部件都能夠保(bao)證原(yuan)廠原(yuan)貨(huo)，使消費者免去了在售后(hou)服務(wu)、維修(xiu)、保(bao)養等方面的后(hou)顧之憂。

3、多種多樣的增值服務

消(xiao)費者在(zai)購買汽車以(yi)后，還有(you)一些額外的服務，汽車4S店(dian)可以(yi)憑借其強大的實力(li)推出各種差異化、個性化的服務，這是汽車4S店(dian)的核心競(jing)爭力(li)。

4、與客戶有互動，增加顧客價值

汽車(che)4S店往(wang)往(wang)通過建(jian)立(li)汽車(che)俱樂部加強與(yu)顧客(ke)的(de)(de)聯系，通過組織車(che)友休閑(xian)活(huo)動(dong)，讓客(ke)戶感覺(jue)到4S店不(bu)僅僅就是把車(che)賣給客(ke)戶，還和(he)客(ke)戶是親密的(de)(de)朋友關系，將汽車(che)企業(ye)(ye)和(he)汽車(che)品牌的(de)(de)文化融(rong)入客(ke)戶日常生活(huo)，提高了(le)顧客(ke)滿意度和(he)保留(liu)率，同時通過口碑效應贏(ying)得(de)更多的(de)(de)客(ke)戶，提高汽車(che)銷(xiao)量和(he)企業(ye)(ye)競爭能力。

缺陷

1、投資大，風險高

建設一個4S店需(xu)要大量的資金(jin)投入，少則上(shang)百萬，多則上(shang)千(qian)萬，一般由(you)經銷商自己(ji)投資建立，一旦所經營汽(qi)車滯(zhi)銷，將背上(shang)沉重的經濟(ji)負擔。

2、車型單一

展廳里面沒(mei)有更多同檔次車(che)型進行(xing)比(bi)較，無法滿足消費(fei)者多樣性的需求。

3、維修保養費用過高，損害消費者利益。

平行進(jin)口(kou)汽車(che)，是指經專(zhuan)業渠(qu)道直接從(cong)海外市場購買，并引(yin)入中(zhong)國市場進(jin)行銷售(shou)的汽車(che)。由于進(jin)口(kou)地不同，可分為(wei)“美規車(che)”“中(zhong)東版車(che)”等(deng)，以(yi)區別于傳統渠(qu)道銷售(shou)的“中(zhong)規車(che)”。

優(you)勢

1、突出的價格優勢

平(ping)行(xing)(xing)進口車繞(rao)過了總經(jing)銷商、大(da)區經(jing)銷商、4S店等銷售環(huan)節(jie)，省去了不少中間(jian)環(huan)節(jie)。且平(ping)行(xing)(xing)進口車經(jing)銷商定價不受廠(chang)商限制，比(bi)較自由，因此在價格上有較大(da)優惠，通常平(ping)行(xing)(xing)進口車比(bi)中規車價格要低10%~20%。

2、車型和提車時間優勢

海外新(xin)車(che)(che)上市(shi)后(hou)，有(you)時會因為一些汽車(che)(che)廠商(shang)戰略規(gui)劃、國(guo)內(nei)認證等原因未在(zai)中(zhong)國(guo)上市(shi)。但作為平行進口(kou)車(che)(che)來說，在(zai)這方面(mian)就有(you)著(zhu)天然的優勢(shi)——自(zi)由在(zai)海外采購(gou)后(hou)，再運至國(guo)內(nei)銷售，省去(qu)了很大一部(bu)分新(xin)車(che)(che)等待時間。

3、款型配置更豐富

能夠購買中國沒有(you)的海(hai)外(wai)車型(xing)，也是平行進(jin)口(kou)車的一(yi)項優勢(shi)。一(yi)般為了符合中國市場定位策(ce)略，汽車廠商在將海(hai)外(wai)車型(xing)進(jin)口(kou)到中國后都會(hui)進(jin)行一(yi)定調整、改裝(zhuang)。而平行進(jin)口(kou)車直接從北(bei)美、中東等地(di)區進(jin)口(kou)，款型(xing)與中規(gui)車并(bing)不一(yi)定一(yi)致。例如奔(ben)馳(chi)GL350，在國內的奔(ben)馳(chi)4S店中未銷售柴油版車型(xing)，而通過(guo)平行進(jin)口(kou)，就可以買到柴油版。

4、特殊車型/豪華跑車

此外，一些尚未(wei)在國內(nei)銷(xiao)售的豪華跑(pao)車(che)(che)、皮卡、房車(che)(che)車(che)(che)型，也可以(yi)在平行進口車(che)(che)經銷(xiao)商處購買。

5、原廠改裝車型

還有(you)就是一些(xie)國內(nei)不太可能會有(you)的原廠改裝車型。在購車時(shi)應注(zhu)意車輛改裝情況，一定要是原廠改裝，而非經銷商自行改裝。

6、提車流程優化

除尚未(wei)進入國內的(de)海外新車外，大(da)多數車型在(zai)走完(wan)相應手(shou)續(xu)后(hou)，就能(neng)立刻提走。如果沒有(you)走完(wan)手(shou)續(xu)，最長也只需要1個(ge)月左(zuo)右的(de)時間就能(neng)提車。

近年來，隨著信息科技的(de)(de)(de)(de)發展(zhan)，尤其是網(wang)絡(luo)的(de)(de)(de)(de)普及，大大拓寬了人們獲(huo)取信息的(de)(de)(de)(de)渠(qu)(qu)道，而網(wang)絡(luo)幾乎成(cheng)為消費者(zhe)了解(jie)汽車(che)產品和(he)品牌的(de)(de)(de)(de)主要渠(qu)(qu)道，消費者(zhe)通過網(wang)絡(luo)來了解(jie)車(che)市(shi)行情、選擇車(che)型和(he)商(shang)家等。之(zhi)后汽車(che)經(jing)銷(xiao)商(shang)開始大膽采取網(wang)絡(luo)營(ying)銷(xiao)這一(yi)新(xin)的(de)(de)(de)(de)營(ying)銷(xiao)方式。網(wang)絡(luo)營(ying)銷(xiao)能充分發揮(hui)企(qi)業與客戶的(de)(de)(de)(de)互相(xiang)交流優勢，而且企(qi)業可以為客戶提供個性(xing)化(hua)的(de)(de)(de)(de)服務，是一(yi)種新(xin)型的(de)(de)(de)(de)、互動的(de)(de)(de)(de)、更加(jia)人性(xing)化(hua)的(de)(de)(de)(de)營(ying)銷(xiao)模式。

優勢(shi)

對于(yu)消費者來說，網上汽車4S店(dian)的(de)車輛信息(xi)更加全面而直(zhi)觀，避免了銷(xiao)售人(ren)(ren)員的(de)人(ren)(ren)為疏忽和(he)口徑(jing)問(wen)(wen)題，從而能(neng)獲得(de)更詳細(xi)的(de)介(jie)紹(shao)和(he)促銷信(xin)息(xi)，對(dui)(dui)于車(che)(che)型細(xi)節的(de)了(le)解和(he)掌握也將更加到(dao)(dao)位(wei)。同(tong)時也不再需要(yao)趕路(lu)看(kan)車(che)(che)，一家(jia)(jia)跑到(dao)(dao)另一家(jia)(jia)，節省了(le)大(da)量的(de)時間(jian)和(he)精力，并且省略(lve)了(le)前期擇(ze)車(che)(che)選擇(ze)的(de)很多煩惱。此外，在網上4S店中(zhong)還能(neng)看(kan)到(dao)(dao)各家(jia)(jia)經銷商(shang)的(de)促銷信(xin)息(xi)，從而讓消費者簡單地(di)做出對(dui)(dui)比，省略(lve)了(le)相當一部分詢問(wen)(wen)和(he)實地(di)對(dui)(dui)比的(de)時間(jian)，這對(dui)(dui)于平時工(gong)作(zuo)較忙，或者疲于奔波的(de)購車(che)(che)消費者來說，是一種極為便利的(de)選車(che)(che)方式(shi)。

對于(yu)廠(chang)商來說，提供的車型(xing)展示平臺更多，擴大(da)了營銷渠道，對車型(xing)的介紹準備更完善，口徑更吻合(he)，專業度(du)提高，且銷售制度(du)更統一(yi)。這(zhe)些利好(hao)因素，都有助于(yu)車型(xing)銷量的提升(sheng)，同時也節省了勞動(dong)力(li)。

劣勢

在(zai)與(yu)實(shi)體店(dian)購(gou)車(che)相比，網(wang)(wang)上4S店(dian)銷售模式(shi)還是(shi)(shi)存在(zai)一定劣勢(shi)，最主要(yao)是(shi)(shi)對于(yu)消費者的(de)(de)(de)心(xin)理而言。首先，缺乏真(zhen)實(shi)的(de)(de)(de)觸感，部分消費者有檢(jian)查車(che)體的(de)(de)(de)習慣，包(bao)括按壓鋼板(ban)、觀(guan)察縫隙做工等，這是(shi)(shi)網(wang)(wang)上4S店(dian)所無法取代的(de)(de)(de)，也(ye)是(shi)(shi)無法暴露出的(de)(de)(de)車(che)型(xing)弱(ruo)點之處。而對于(yu)車(che)型(xing)的(de)(de)(de)對比，還是(shi)(shi)需(xu)要(yao)依靠傳統的(de)(de)(de)網(wang)(wang)絡評論和實(shi)地查看(kan)，否(fou)則難(nan)以(yi)逾越心(xin)理障(zhang)礙(ai)。此外，車(che)型(xing)的(de)(de)(de)試乘試駕也(ye)無法在(zai)網(wang)(wang)絡中代替，最終拍(pai)板(ban)與(yu)購(gou)車(che)還是(shi)(shi)要(yao)在(zai)實(shi)體店(dian)完成。

而(er)對于經銷(xiao)商來(lai)說，此種直觀的競爭態勢(shi)被(bei)無(wu)情地(di)加劇。

平行進(jin)口車(che)＞網購平臺＞4S店(dian)

決(jue)定(ding)價格的(de)因素(su)很多(duo)，最主要的(de)兩個就是各類稅費(fei)和門店的(de)運營費(fei)用。為(wei)(wei)什(shen)么往往說平(ping)(ping)行(xing)進(jin)口(kou)車(che)普遍(bian)便宜(yi)10%以(yi)上，無非就是因為(wei)(wei)以(yi)上兩點都不(bu)包括在平(ping)(ping)行(xing)進(jin)口(kou)車(che)的(de)運營成本里。但因為(wei)(wei)進(jin)貨渠道的(de)不(bu)同，同一輛車(che)型的(de)價格在不(bu)同經銷商手里往往也會千差(cha)萬別。還有(you)最重(zhong)要一點，因為(wei)(wei)進(jin)貨渠道多(duo)樣化，所以(yi)很多(duo)平(ping)(ping)行(xing)進(jin)口(kou)車(che)產生(sheng)的(de)附加(jia)費(fei)用也很高，比如說辦理上牌手續等。

而(er)網購(gou)(gou)平臺相比(bi)4S店(dian)(dian)來說，門店(dian)(dian)運營這一塊兒的費用較少，所以自(zi)然而(er)然有價(jia)格(ge)上的優(you)勢。再者(zhe)(zhe)，隨著互聯(lian)網信息傳遞(di)能力的提(ti)升(sheng)，越來越多(duo)的網購(gou)(gou)平臺更利于(yu)消費者(zhe)(zhe)進行比(bi)價(jia)擇(ze)優(you)挑選。最后就是4S店(dian)(dian)，由于(yu)成熟最早各方面(mian)業(ye)務系(xi)統(tong)也(ye)(ye)相對完善(shan)，所以價(jia)格(ge)與(yu)前(qian)兩(liang)者(zhe)(zhe)相比(bi)普(pu)遍會更高。再加上個(ge)別(bie)銷售(shou)為(wei)了(le)門店(dian)(dian)要求的業(ye)績，也(ye)(ye)就不免會存(cun)在一些違規銷售(shou)手段(duan)。

網絡平臺(tai)＞4S店＞平行進口車

互聯網時(shi)代的(de)(de)顯著特征(zheng)是(shi)什么(me)？信息傳遞(di)多樣化(hua)啊！單憑(ping)這一(yi)點，網絡平(ping)臺(tai)相比于4S店及平(ping)行進(jin)口(kou)(kou)車(che)的(de)(de)汽(qi)車(che)種類就(jiu)足以(yi)產生(sheng)(sheng)碾壓性的(de)(de)優勢(shi)。而4S店則更多的(de)(de)偏向于某(mou)一(yi)品牌以(yi)及其衍生(sheng)(sheng)性配套服務，所以(yi)選(xuan)擇性相對單一(yi)。最后是(shi)平(ping)行進(jin)口(kou)(kou)車(che)，大(da)部分(fen)選(xuan)擇此渠道的(de)(de)消(xiao)費(fei)者多是(shi)相對有一(yi)定經濟實力，喜好豪(hao)華(hua)品牌的(de)(de)人。畢(bi)竟經銷商也不可能費(fei)老鼻子勁兒只為了賣幾輛捷達吧？所以(yi)平(ping)行進(jin)口(kou)(kou)車(che)的(de)(de)種類多局限于豪(hao)華(hua)車(che)、進(jin)口(kou)(kou)車(che)。

4S店＞網絡平臺＞平行進口車

讀到(dao)這里，你(ni)可能會有疑問：這么多(duo)4S店(dian)的負面信息報道你(ni)還說它好？

小編想說(shuo)的(de)(de)是(shi)，恰(qia)恰(qia)因為大部(bu)分人購(gou)(gou)車(che)還是(shi)習慣選擇4S店(dian)，所以才會有這些報道。你什么時候看到滿篇都是(shi)進口美(mei)國車(che)、中東(dong)車(che)的(de)(de)新(xin)聞(wen)了？這還是(shi)說(shuo)明(ming)現(xian)階段的(de)(de)4S店(dian)還是(shi)占有很大的(de)(de)市場(chang)份額(e)。而(er)其中原因最主(zhu)要還是(shi)4S店(dian)成熟較早，配套(tao)體系相(xiang)對更為完(wan)善，進貨渠道單一(yi)且國家有相(xiang)對完(wan)善的(de)(de)管理(li)條例。自然而(er)然在售后服務上就產生(sheng)了優勢，所以大部(bu)分消費者(zhe)雖(sui)然嘴上經常唾棄，但在真正(zheng)購(gou)(gou)買時，還是(shi)會相(xiang)對信賴4S店(dian)完(wan)善的(de)(de)機制進行選購(gou)(gou)。

而現階段網(wang)絡(luo)平(ping)臺(tai)購車(che)流程(cheng)通常是線(xian)(xian)上(shang)預付，線(xian)(xian)下交(jiao)接。雖然線(xian)(xian)上(shang)系統(tong)種類繁多，價(jia)格相對透明，但(dan)在線(xian)(xian)下售(shou)后服(fu)務這(zhe)方面，互聯網(wang)渠道還(huan)處(chu)于(yu)高速發(fa)展狀(zhuang)態，相比4S店還(huan)有很(hen)多的(de)(de)完善空間。再加上(shang)國家的(de)(de)相關監(jian)管條例也(ye)還(huan)在完善，所(suo)以大(da)部(bu)分(fen)消費者還(huan)是會(hui)沒(mei)有安全感(gan)。最后說一說飽受(shou)詬病的(de)(de)平(ping)行進(jin)口車(che)。大(da)部(bu)分(fen)平(ping)行進(jin)口車(che)都沒(mei)有售(shou)后服(fu)務，所(suo)以與前兩(liang)者沒(mei)有可比性。但(dan)消費者還(huan)是會(hui)因為其低廉(lian)的(de)(de)價(jia)格選擇購買，尤其在跟經銷商(shang)交(jiao)涉時，經常會(hui)因為價(jia)格的(de)(de)誘惑而影(ying)響判斷(duan)力！

比方(fang)說(shuo)小A原本只想買(mai)輛911Carrera4，但經銷商往往會說(shuo)：小伙子看(kan)你(ni)這么帥，這輛美(mei)規911Carrera4S我(wo)同一(yi)個價位(wei)賣給你(ni)。那你(ni)可就要千萬小心了，國(guo)外的(de)拼接事(shi)故車通常都是這么脫手的(de)！所以，小編在此奉勸各位(wei)讀者，切(qie)不(bu)可盲目(mu)貪便宜一(yi)定(ding)要理性消費(fei)。