房地產銷售怎么找客戶
1、普遍撒網法廣泛撒網法,剛入行的經紀人用的比較多,新手經紀人對于客戶定位還不是很熟悉,亦或為了打開市場,而采取的一種方法。比如:陌生拜訪和電話銷售。房地產經紀(ji)人利用公司的(de)資源(yuan),比如(ru)公司的(de)辦公管(guan)理系(xi)統中的(de)房客源(yuan)資料,這(zhe)里(li)面有(you)客戶(hu)的(de)姓(xing)名(ming)、電話、地址等,這(zhe)樣經紀(ji)人能夠有(you)針(zhen)對性的(de)拜訪客戶(hu),盡可能的(de)開發到有(you)意向的(de)客戶(hu)。
2、客(ke)(ke)戶(hu)老(lao)(lao)(lao)帶新(xin)眾所周知,老(lao)(lao)(lao)客(ke)(ke)戶(hu)帶新(xin)客(ke)(ke)戶(hu),是(shi)經(jing)(jing)紀人(ren)用的(de)(de)比(bi)較(jiao)多的(de)(de)一種方法。因為房子的(de)(de)特殊性(xing),購房者風險意識比(bi)較(jiao)強,經(jing)(jing)紀人(ren)自主的(de)(de)開發比(bi)較(jiao)不容(rong)易取得(de)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)信任。但是(shi)如果(guo)是(shi)老(lao)(lao)(lao)客(ke)(ke)戶(hu)介紹,新(xin)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)信任度會較(jiao)高,免(mian)去了(le)前(qian)期爭取客(ke)(ke)戶(hu)信任的(de)(de)麻煩。經(jing)(jing)紀人(ren)想要提高老(lao)(lao)(lao)客(ke)(ke)戶(hu)介紹新(xin)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)積極性(xing),可以采取給老(lao)(lao)(lao)客(ke)(ke)戶(hu)一定獎勵的(de)(de)方法,來表示對老(lao)(lao)(lao)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)感謝。
3、查閱(yue)(yue)公(gong)(gong)(gong)司成(cheng)交合(he)同現(xian)在(zai)很多(duo)的公(gong)(gong)(gong)司都有內(nei)部管理系統(tong),比如(ru)有些(xie)公(gong)(gong)(gong)司對(dui)于成(cheng)交的客(ke)戶都是(shi)有記(ji)錄(lu)的,經紀人可以(yi)查閱(yue)(yue)之前成(cheng)交的客(ke)戶,看看快要到(dao)期的合(he)同,打電話跟進客(ke)戶是(shi)否有續簽(qian)的意愿,然后再(zai)進行相應的決策。客(ke)戶續簽(qian)合(he)同當然好,如(ru)果(guo)不續簽(qian),經紀人也(ye)可以(yi)獲(huo)取一定的房源信息,開發新(xin)的客(ke)戶。
4、利用(yong)經驗尋找客(ke)戶這種(zhong)方(fang)法,不適合(he)新手經紀人(ren),一些(xie)銷售老手用(yong)的(de)比較多。因為(wei)做的(de)時間長的(de)經紀人(ren),基本(ben)上都(dou)知(zhi)道哪(na)種(zhong)人(ren)可(ke)以(yi)(yi)成(cheng)為(wei)自(zi)(zi)己(ji)的(de)客(ke)戶,哪(na)些(xie)人(ren)是他自(zi)(zi)己(ji)應該放棄的(de)。長期的(de)經驗可(ke)以(yi)(yi)形成(cheng)直覺,憑直覺你就可(ke)以(yi)(yi)很輕松地完成(cheng)任務,就像高明的(de)醫生可(ke)以(yi)(yi)一眼就看出(chu)患者得什(shen)么病。
5、策(ce)反競(jing)爭(zheng)對(dui)手(shou)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)利用競(jing)爭(zheng)對(dui)手(shou)的客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu),來開(kai)發(fa)自己的客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu),你也可以理解(jie)為搶別人(ren)的生意。就(jiu)是時時關注競(jing)爭(zheng)對(dui)手(shou)的客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)情(qing)況(kuang)。比如,競(jing)爭(zheng)對(dui)手(shou)的客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)合同(tong)快(kuai)到期了,你就(jiu)在快(kuai)到期前一兩個月加緊時間去拜訪它的客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu),利用自身房(fang)源的優勢,來搶走(zou)他的這(zhe)(zhe)個客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(這(zhe)(zhe)種比較適合租房(fang)的客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu))。這(zhe)(zhe)就(jiu)要求經(jing)紀(ji)人(ren)要具有敏銳的觀察力,能夠(gou)洞察到一定的商(shang)機,然后進行及(ji)時的跟(gen)進,及(ji)時的開(kai)發(fa)新客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)。
6、借(jie)助(zhu)(zhu)外力法就(jiu)是(shi)(shi)利用(yong)一些(xie)找(zhao)客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)軟件,像房產經(jing)(jing)(jing)紀人常用(yong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)找(zhao)客(ke)戶(hu)(hu)方(fang)法,利用(yong)房客(ke)多房源(yuan)(yuan)(yuan)群發來(lai)尋找(zhao)網絡客(ke)戶(hu)(hu)。通過在各(ge)大(da)網站上(shang)發布房源(yuan)(yuan)(yuan)信息(xi),吸(xi)引客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)來(lai)電量。經(jing)(jing)(jing)紀人也可(ke)(ke)以借(jie)助(zhu)(zhu)一些(xie)社交工具,比如微信,在自己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)朋友圈分享優質的(de)(de)(de)(de)(de)(de)房源(yuan)(yuan)(yuan)信息(xi),開發更多的(de)(de)(de)(de)(de)(de)潛在客(ke)戶(hu)(hu)。也可(ke)(ke)以借(jie)助(zhu)(zhu)房客(ke)多軟件建(jian)立自己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)(jing)(jing)紀人店鋪,來(lai)開發更多的(de)(de)(de)(de)(de)(de)手機(ji)用(yong)戶(hu)(hu)。以上(shang)說的(de)(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)法,可(ke)(ke)能(neng)(neng)是(shi)(shi)你(ni)在找(zhao)客(ke)戶(hu)(hu)中用(yong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)比較少的(de)(de)(de)(de)(de)(de),也可(ke)(ke)能(neng)(neng)是(shi)(shi)你(ni)比較熟悉(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。方(fang)法很多,關鍵是(shi)(shi)要找(zhao)到自己適合用(yong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一種(zhong)方(fang)法。其它找(zhao)客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)法,比如說利用(yong)QQ、利用(yong)微信、貼海報、發傳單、擺攤設點這些(xie)方(fang)法就(jiu)不一一列出了(le)。經(jing)(jing)(jing)紀人也可(ke)(ke)以借(jie)助(zhu)(zhu)房客(ke)多軟件辦公,幫助(zhu)(zhu)經(jing)(jing)(jing)紀人找(zhao)房、發房、個人房客(ke)源(yuan)(yuan)(yuan)管理(li)等,大(da)大(da)提高工作(zuo)效(xiao)率。
房地產銷售技巧和話術要領
房地產銷售技巧和話術(shu)中,有一些必須注意的要領,要求置業顧(gu)問掌握,現在謀之刃就接受給大家。
第一要領:將最重要的賣點放在最前面說
根據首因效應這個(ge)銷售心理學的理論,最(zui)(zui)先和客(ke)戶介紹的賣點(dian)(dian)將獲得最(zui)(zui)有效的效果,也將獲得深(shen)刻印象。因此,要(yao)v把樓盤最(zui)(zui)顯著(zhu)的賣點(dian)(dian)放在最(zui)(zui)前面說(shuo)。
第二要領:形成客戶的信任心理
只有信(xin)任才能接受,信(xin)dfs任是(shi)房(fang)地產銷售(shou)技巧(qiao)(qiao)的(de)基礎。信(xin)任可以分對樓盤的(de)信(xin)任和對人的(de)信(xin)任,這(zhe)兩點都(dou)不能疏(shu)忽(hu)。大家應(ying)該學(xue)習(xi)一些(xie)如何證實產品的(de)銷售(shou)技巧(qiao)(qiao).
第三要領:認真傾聽
不要一(yi)見(jian)到客(ke)戶就滔(tao)滔(tao)不fds絕地介紹,要先傾聽(ting),了解(jie)客(ke)戶的想法(fa),特別是要學(xue)會銷(xiao)售提問,打開客(ke)戶的心扉,你才知道(dao)應該怎(zen)么說(shuo)。
第四要領:見什么人說什么話
盡管都是買房子,但客戶的動機和關注點是不同的,居住的人關注舒適性,投資人關注升值性,給子女購買的人關注教育環境等等。不要對規定的房地產銷售(shou)話術照搬照抄,見什(shen)么(me)人說什(shen)么(me)話的房(fang)地產銷售(shou)技(ji)巧。
第五大要領:信任自己的房子
每個(ge)房(fang)子(zi)(zi)(zi)都(dou)有(you)優點和(he)缺點,切(qie)不(bu)可(ke)因(yin)為缺點就(jiu)不(bu)信任自(zi)己(ji)的(de)房(fang)子(zi)(zi)(zi)。你(ni)不(bu)信任自(zi)己(ji)的(de)房(fang)子(zi)(zi)(zi),你(ni)的(de)底氣就(jiu)不(bu)足(zu),客戶(hu)就(jiu)會(hui)察覺。把房(fang)子(zi)(zi)(zi)當成自(zi)己(ji)的(de)孩子(zi)(zi)(zi),孩子(zi)(zi)(zi)總是自(zi)己(ji)的(de)最(zui)好(hao)(hao)。有(you)了這種情緒,你(ni)就(jiu)會(hui)做得(de)很好(hao)(hao)。這是重(zhong)要(yao)的(de)房(fang)地(di)產銷售技(ji)巧
第六大要領:學會描述生活
很多(duo)銷(xiao)售人員習慣于(yu)干巴(ba)巴(ba)地(di)介紹樓盤(pan),什么多(duo)大(da)(da)多(duo)大(da)(da)的(de)(de)(de)面積等等,這(zhe)樣(yang)很難激發(fa)客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)購買(mai)激情。要運(yun)用(yong)形象描(miao)述(shu)的(de)(de)(de)銷(xiao)售技(ji)巧,將客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)居住的(de)(de)(de)美(mei)妙情景畫在客(ke)戶(hu)心中,這(zhe)樣(yang)客(ke)戶(hu)才能被感染。
第七大要領:善用數字
盡管數字是干巴(ba)巴(ba)的(de)(de),但是它卻有讓(rang)(rang)人相(xiang)信(xin)(xin)的(de)(de)妙用。將樓盤的(de)(de)各種數據熟記于(yu)心,對客(ke)戶(hu)(hu)介紹的(de)(de)時候信(xin)(xin)口(kou)拈(nian)來,不(bu)僅會讓(rang)(rang)客(ke)戶(hu)(hu)相(xiang)信(xin)(xin)你(ni)的(de)(de)樓盤,也(ye)會讓(rang)(rang)客(ke)戶(hu)(hu)相(xiang)信(xin)(xin)你(ni)很專業。這(zhe)一點和(he)上一條房(fang)地產銷售(shou)技巧并(bing)不(bu)矛盾。
第八大要領:結尾要有亮點
要將最重要的放在開頭,但也不要忽略了結尾,不能虎頭蛇尾,因為還有個近因效應,客戶還會對最后聽到的形成較深刻的印象。可以把一些不太重要的東西放在中間說,而結尾的時候要留一些亮點,戛然而止讓客戶余香滿嘴、激動不已。你的介紹結束,客戶就應該有購買的激情。房地產銷售(shou)技巧和話術就(jiu)像做(zuo)一篇(pian)文(wen)章,要做(zuo)到“鳳頭、豬(zhu)肚、豹尾”。