【網(wang)購建材(cai)(cai)】網(wang)購建材(cai)(cai)有陷阱(jing) 網(wang)購建材(cai)(cai)要注意什么
陷阱1:低標價
“搜索界面單價顯示幾十塊錢,一下訂單上千塊”。在購買衛浴套件的鄭先生吐槽說,“單品顯示促銷價與實際訂單成交價相差太遠,低標價給顧客帶來極大的心理暗示和誘惑進店。”這就是網購的價格陷阱之一。目前很多家居電商企業通過各種“偽低價”手段令消費者上當受騙。每逢3·15、、雙十二、春節等節慶,不少家具建材品牌均在網上給(gei)出優惠價(jia)格(ge),如(ru)預(yu)售(shou)產(chan)品定金99元抵149元,另外還有免單(dan)、返(fan)現、抽獎等優惠力度,不少品牌更(geng)是給(gei)出2~3折(zhe)的折(zhe)扣(kou)力度,價(jia)格(ge)著(zhu)實吸引人。電商(shang)就是利用(yong)網購群體對價(jia)格(ge)普(pu)遍存在占便宜的心態,沖著(zhu)低價(jia)的誘(you)餌去,結果并沒有嘗到實惠。
除了消費者熟知(zhi)的(de)(de)(de)限量低(di)價(jia)(jia)、“零元購”等噱頭外,有價(jia)(jia)無貨和虛構原(yuan)價(jia)(jia)也是(shi)電商(shang)的(de)(de)(de)通病之一。一位(wei)在(zai)佛山做家(jia)具(ju)網店(dian)的(de)(de)(de)掌柜資先生告(gao)訴記(ji)者,因(yin)為(wei)節省了店(dian)鋪租金成本,在(zai)很多行業,網店(dian)的(de)(de)(de)利潤率一般在(zai)50%以(yi)上。“以(yi)家(jia)具(ju)為(wei)例,一張(zhang)原(yuan)價(jia)(jia)標2000元左右、促(cu)銷價(jia)(jia)1000元左右的(de)(de)(de)1.2米的(de)(de)(de)單人(ren)床(chuang),客服口口聲聲對(dui)顧客說這(zhe)張(zhang)床(chuang)已經是(shi)虧本價(jia)(jia)了,一張(zhang)就賺(zhuan)個百(bai)來塊,其實進貨價(jia)(jia)也就500元左右;而所謂(wei)的(de)(de)(de)原(yuan)價(jia)(jia)更是(shi)店(dian)家(jia)在(zai)系統(tong)界面(mian)隨便填寫。”而、雙十二更是(shi)如此(ci),提前1個月(yue)拉升原(yuan)價(jia)(jia),再半價(jia)(jia)促(cu)銷已是(shi)不二法門。
陷阱2:秒殺
除了低折扣、零元購,網(wang)購平臺上的“秒(miao)殺(sha)”越(yue)來越(yue)普遍。開展“秒(miao)殺(sha)”活(huo)動(dong)的網(wang)絡(luo)商(shang)(shang)家通常只愿意拿出(chu)很少的商(shang)(shang)品(pin),有(you)時甚至只有(you)一件商(shang)(shang)品(pin)。雖(sui)然(ran)商(shang)(shang)品(pin)價(jia)格相當(dang)誘(you)人,但由(you)于數量少買者多,實(shi)際上無異于搶購。
肖女士曾經(jing)上過當,“1元(yuan)的(de)馬桶,我立刻搶(qiang)購(gou),結果付(fu)不(bu)了(le)(le)(le)款(kuan)(kuan),刷新后這款(kuan)(kuan)馬桶的(de)價格又上升到(dao)1500元(yuan)了(le)(le)(le)。”肖女士稱,她在網(wang)上看到(dao)“血(xue)淚低價賤賣”的(de)廣告,發(fa)現(xian)馬桶、花灑(sa)(sa)、水龍(long)頭都1元(yuan)搶(qiang)購(gou),有個(ge)消費(fei)者竟然一次買了(le)(le)(le)1000個(ge)花灑(sa)(sa)。她半信半疑地嘗(chang)試著點擊(ji)“購(gou)買”,但一到(dao)付(fu)款(kuan)(kuan)環(huan)節,電(dian)腦完全卡死,一直登陸不(bu)到(dao)付(fu)款(kuan)(kuan)網(wang)頁。刷新之后發(fa)現(xian),所有的(de)價格都變(bian)了(le)(le)(le)樣,“那只馬桶的(de)價格一下飆升到(dao)1500元(yuan),(秒殺(sha))太假了(le)(le)(le)!”
其(qi)實,隨著網購人數的(de)增多,消費者(zhe)也積累了(le)一定(ding)的(de)經驗,對所謂的(de)“秒殺”心(xin)動程(cheng)度(du)已不(bu)高。“天(tian)下(xia)哪有(you)免費的(de)午餐”、“哪有(you)這么大只(zhi)螃(pang)蟹到處(chu)走……”
陷阱3:套餐
在家(jia)居領域,定(ding)制(zhi)家(jia)具是近幾年(nian)風光無限的(de)產(chan)品(pin)(pin)。2015年(nian)以(yi)來,按板材計(ji)(ji)價、造(zao)型復(fu)雜的(de)定(ding)制(zhi)衣柜也紛紛登陸線上,以(yi)平方(fang)米計(ji)(ji)價套餐的(de)形(xing)式成為、京東(dong)炙手可熱的(de)明(ming)星。由(you)于按投影(ying)面積計(ji)(ji)價的(de)標價更簡單(dan)明(ming)了、利于網上銷售,一時間(jian)幾大品(pin)(pin)牌(pai)套餐戰(zhan)風起云涌,599元(yuan)、699元(yuan)、799元(yuan)、888元(yuan)、899元(yuan)/平方(fang)米的(de)價格口號甚囂塵上,引(yin)得消費者左右(you)奔走貨比三家(jia)。
記(ji)者(zhe)從各大定制家(jia)具品牌(pai)開設(she)的(de)旗艦店了(le)解到,很多知名品牌(pai)推出的(de)低價套餐(can),甚至只是半成品。據皮阿(a)諾客(ke)服表(biao)示(shi),980元/平方米套餐(can)包(bao)括柜(ju)體、柜(ju)門、三(san)塊層板(ban)以及衣(yi)通(tong),“抽屜和導(dao)軌需(xu)要(yao)額外計(ji)價”。頂(ding)固衣(yi)柜(ju)和瑪格(ge)家(jia)居(ju)推出的(de)低價定制衣(yi)柜(ju)套餐(can)中,防塵條(tiao)、防撞條(tiao)和導(dao)軌均需(xu)自行(xing)(xing)配置單獨收費,頂(ding)固客(ke)服表(biao)示(shi),“五金都(dou)是用頂(ding)固的(de),需(xu)要(yao)另外算價錢,具體的(de)價錢設(she)計(ji)師到時候會一起算的(de)”。瑪格(ge)家(jia)居(ju)旗艦店客(ke)服表(biao)示(shi):“單個柜(ju)體贈送(song)一根(gen)衣(yi)通(tong)、兩(liang)塊隔板(ban),單扇柜(ju)門贈送(song)一個拉手、兩(liang)個快裝門鉸,其他五金配件(jian)都(dou)需(xu)要(yao)自行(xing)(xing)配齊”。
除了增項,低價套餐提(ti)供的(de)產品質量也堪憂(you)。“有的(de)定制(zhi)衣柜(ju)品牌為了能(neng)降低成本,使用(yong)非常薄的(de)板材,這種(zhong)板材制(zhi)成的(de)衣柜(ju)穩(wen)定性很差,一(yi)旦挪(nuo)動衣柜(ju),背(bei)板容易(yi)出問(wen)題(ti)。”一(yi)位業內人士表示。
沖著索菲亞799元(yuan)(yuan)(yuan)/平(ping)(ping)(ping)方(fang)米套(tao)餐而去(qu)的(de)張小姐(jie)在開始設(she)(she)計(ji)時,才發現不是想(xiang)象的(de)那(nei)么簡(jian)單。張小姐(jie)的(de)衣(yi)柜投影面積(ji)為5平(ping)(ping)(ping)方(fang)米,如果(guo)僅僅是按照(zhao)套(tao)餐形式買回家,很(hen)難滿足自(zi)己的(de)生(sheng)活需求。設(she)(she)計(ji)師建議增(zeng)(zeng)加一(yi)(yi)個(ge)抽屜220元(yuan)(yuan)(yuan);增(zeng)(zeng)加至(zhi)一(yi)(yi)對(dui)阻尼(ni)門吸350元(yuan)(yuan)(yuan);增(zeng)(zeng)加一(yi)(yi)個(ge)穿衣(yi)鏡780元(yuan)(yuan)(yuan);增(zeng)(zeng)加一(yi)(yi)個(ge)“L區”的(de)板材,最(zui)終報(bao)價相當于1158元(yuan)(yuan)(yuan)/平(ping)(ping)(ping)方(fang)米。面對(dui)設(she)(she)計(ji)師“門板上(shang)可增(zeng)(zeng)加一(yi)(yi)條(tiao)腰線(xian)(xian),讓整體更為美觀”的(de)建議,張小姐(jie)搖(yao)了(le)搖(yao)頭,因為增(zeng)(zeng)加一(yi)(yi)條(tiao)腰線(xian)(xian)后,單價將增(zeng)(zeng)至(zhi)1258元(yuan)(yuan)(yuan)/平(ping)(ping)(ping)方(fang)米。
陷阱4:預售
預售是(shi)近兩年家(jia)(jia)(jia)具(ju)行業涌現出來的新玩法。在(zai)促(cu)銷戰開打前夕,各類(lei)家(jia)(jia)(jia)居企業往往會(hui)早早地在(zai)旗艦(jian)店主頁(ye)掛出提醒消費者(zhe)的計(ji)時牌。如林(lin)氏木業、全友(you)家(jia)(jia)(jia)居、華日家(jia)(jia)(jia)具(ju)、芝(zhi)華仕等(deng)(deng)家(jia)(jia)(jia)具(ju)類(lei)企業推出的99元(yuan)(yuan)預售產品(pin),九牧、箭(jian)牌衛浴等(deng)(deng)建(jian)材企業推出的搶1元(yuan)(yuan)優惠(hui)券等(deng)(deng)活動。
林(lin)氏(shi)木業(ye)副總經理馬燦興(xing)告訴記者,“家具電商這兩年興(xing)起了 訂(ding)金(jin)(jin)膨(peng)脹(zhang)(zhang)(zhang) 的(de)促(cu)銷玩法。預售時交了99塊定(ding)金(jin)(jin), 當(dang)天就1.5倍膨(peng)脹(zhang)(zhang)(zhang)成150元,運氣好的(de)顧(gu)客膨(peng)脹(zhang)(zhang)(zhang)3倍,這吸引了很(hen)多消(xiao)費(fei)者的(de)關(guan)注,尤其是當(dang)一款家具的(de)價格(ge)本就不(bu)高的(de)情況下,訂(ding)金(jin)(jin)變成幾倍抵扣,對80、90后(hou)女性消(xiao)費(fei)者的(de)誘惑力特別(bie)大。”
“任何一個消(xiao)費者買家(jia)具(ju)都希望用十年以上,對于家(jia)具(ju)的品(pin)質(zhi)、材(cai)質(zhi)、品(pin)牌、服務、設(she)計、文化、空間、質(zhi)感有著(zhu)剛性需求,價格不(bu)(bu)應是(shi)(shi)(shi)產生購買行(xing)為的第一要(yao)素。其實不(bu)(bu)管是(shi)(shi)(shi)秒殺還是(shi)(shi)(shi)訂(ding)金膨脹,羊毛出在羊身上,吸引你購買更多本不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)必需品(pin)的產品(pin),增加利潤,是(shi)(shi)(shi)網絡商家(jia)價格促銷的不(bu)(bu)二法門。”業內人士(shi)分析指出。