一、家用消毒柜常見故障維修指南

1、消毒完后碗發黃是什么原因？不銹鋼的餐具消毒后變形怎么回事？

消毒(du)完(wan)后(hou)碗(wan)(wan)(wan)發黃可能的原因是碗(wan)(wan)(wan)沒有清洗干(gan)凈(jing)，碗(wan)(wan)(wan)上有油污或(huo)洗潔精殘(can)留；碗(wan)(wan)(wan)本身質(zhi)量問題(ti)、材質(zhi)疏松(song)，油污或(huo)洗潔精殘(can)留容易進入碗(wan)(wan)(wan)的內部微細(xi)孔隙；經消毒(du)柜高達(da)125°的溫度長時間(jian)烘烤(kao)，油污、洗潔精(jing)(jing)殘留物烤(kao)干覆琢在餐具的表面，承黑、黃色的斑點、斑塊，很難清洗掉。可(ke)用醋和洗潔精(jing)(jing)加熱水浸泡(pao)一會兒、用鋼(gang)絲球擦洗可(ke)以去(qu)除這些斑點、斑塊。

金(jin)屬遇(yu)熱(re)膨脹變形(xing)、不銹鋼也不列(lie)外(wai)。不銹鋼的(de)餐(can)具(ju)如(ru)碗、盤(pan)、碟等材(cai)質較薄的(de)餐(can)具(ju)在(zai)較長的(de)高溫(wen)狀(zhuang)態下會加劇金(jin)屬分子排列(lie)、重組、擠壓(ya)、變化，由于材(cai)質太(tai)薄，冷卻下來后無法恢復到原(yuan)來的(de)狀(zhuang)態。所以較薄的(de)金(jin)屬餐(can)具(ju)最好(hao)不要(yao)放在(zai)消毒柜的(de)高溫(wen)室(shi)里消毒。

2、紫外線泄露如何判斷？是否是否對人體有害？

門(men)關不(bu)嚴、門(men)玻(bo)璃(li)破會造成紫外線泄露。紫外線長時間對人體照(zhao)射(she)，人皮膚(fu)會變黑(hei)、長斑(ban)、易患皮膚(fu)病。紫外線的穿透力差、沒有反(fan)射(she)體它不(bu)能折射(she)，它無(wu)法穿過一張普(pu)通的紙和3mm厚的玻璃(li)，透過玻璃(li)的是(shi)紫外光，紫外光對人(ren)體無(wu)害(hai)。

3、說明書上看到紫外線要停止使用如何理解？在門外能看到紫外線是否該停止使用？

說明(ming)書上(shang)看到紫外(wai)線(xian)要停止使用是指沒有關好門、門玻(bo)璃(li)損壞(huai)等因素就會看到紫外(wai)線(xian)，造成紫外(wai)線(xian)泄露。

如果(guo)關(guan)嚴實了門、門玻璃無(wu)破損，我們從玻璃外面看到的(de)光是(shi)紫外光，對人體(ti)無(wu)害；紫外線的(de)穿(chuan)透(tou)力差、沒有(you)反(fan)射(she)體(ti)它不能(neng)折射(she)，它無(wu)法穿(chuan)過一(yi)張普(pu)通的(de)紙和3mm厚的玻璃。

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4、為什么通電就跳閘？

通電(dian)(dian)就跳(tiao)閘叫電(dian)(dian)路短(duan)路，首(shou)先(xian)檢查(cha)用戶的(de)電(dian)(dian)源插座的(de)火（L）、零（N）、地（E）三線(xian)是(shi)否有接(jie)線(xian)正確；按(an)消毒柜上的(de)線(xian)路圖查柜內線(xian)路接(jie)線(xian)是(shi)否正確；柜內的(de)線(xian)路絕緣層是(shi)否被(bei)破(po)壞（線(xian)路被(bei)固定的(de)螺絲鉆(zhan)破(po)，線(xian)路被(bei)金屬(shu)邊角、毛刺(ci)劃破(po)，控制板(ban)、按(an)鍵板(ban)在安裝(zhuang)時以金屬(shu)面、點接(jie)觸搭(da)鐵漏電）造成短路。

用(yong)萬(wan)用(yong)表的(de)交流擋檢查電源插座接線正(zheng)確(que)是火線（L）與零線（N）是220v左右，火線與地線（E）是160v左右，反之是(shi)錯的；按(an)消毒(du)柜上(shang)的線(xian)路(lu)(lu)圖(tu)查(cha)柜內線(xian)路(lu)(lu)接(jie)線(xian)是(shi)一(yi)致正確，不一(yi)致按(an)線(xian)路(lu)(lu)圖(tu)改(gai)正；把線(xian)路(lu)(lu)被鉆(zhan)破、劃破的地方用絕緣膠布(bu)包好；調整控制(zhi)板、按(an)鍵板的安放位置、做絕緣處理。

通電不跳(tiao)閘(zha)，按工作鍵跳(tiao)閘(zha)的原因是控制板、按鍵板上電器元件短路(lu)；繼(ji)電器上的連線查錯位了。

5、不通電的故障一般是什么情況？

原(yuan)因(yin)：首先詢問電(dian)(dian)源(yuan)(yuan)插(cha)(cha)座(zuo)接(jie)觸不良或無電(dian)(dian)；更(geng)換一個插(cha)(cha)座(zuo)試試，不好(hao)可能(neng)是電(dian)(dian)源(yuan)(yuan)線斷線；超溫熔斷器壞(huai)；電(dian)(dian)源(yuan)(yuan)板(ban)壞(huai)、繼電(dian)(dian)器燒壞(huai)，登記通知維修(xiu)部上門檢修(xiu)；

處理(li)方法(fa)：檢查(cha)線路(lu)或待來電時再用；更換電源線；更換超溫熔斷器(qi)；更換電源板、繼(ji)電器(qi)。

6、消毒柜漏電的原因是什么？

a、用(yong)戶來電(dian)電(dian)源沒有地線，消毒柜裸露的金屬表面有感應電(dian)。

b、消毒柜長期處于非常潮濕不通風的環境下工作，柜內的線路、控制板、按鍵板受潮漏電。

c、消(xiao)毒(du)前(qian)沒有把(ba)餐具上的(de)水(shui)瀝干，消(xiao)毒(du)時(shi)水(shui)蒸(zheng)氣(qi)過大，多次這樣使用造成(cheng)水(shui)蒸(zheng)氣(qi)通過后壁排氣(qi)孔進(jin)入背后夾層(ceng)使線(xian)路(lu)、控制板(ban)等線(xian)路(lu)接頭、電器元(yuan)件(jian)受潮(chao)漏電。

d、如果新(xin)機出現(xian)漏電(dian)，線(xian)路(lu)的(de)絕(jue)緣層(ceng)被破壞（線(xian)路(lu)被固(gu)定的(de)螺(luo)絲鉆破，線(xian)路(lu)被金屬邊角(jiao)、毛劃破，控(kong)制(zhi)板、按鍵板在(zai)安(an)裝時以金屬面、點接觸(chu)搭鐵漏電(dian)）。

處理辦法：

a、要求用戶增加地線；

b、更換消毒柜(ju)的安放位置--干燥通(tong)風(feng)的(de)地(di)方使用；

c、把消(xiao)(xiao)毒柜里的(de)所有東西拿出來，讓消(xiao)(xiao)毒柜空(kong)載運行兩三個周期，再把餐(can)具放(fang)進去(qu)消(xiao)(xiao)毒；另外要(yao)求(qiu)用戶以(yi)后使用把餐(can)具的(de)水瀝干(gan)后放(fang)進去(qu)消(xiao)(xiao)毒，這(zhe)樣可以(yi)避免消(xiao)(xiao)毒柜線路(lu)受潮漏電(dian)，還可以(yi)使消(xiao)(xiao)毒時間縮短--省電。

d、檢查(cha)線路，把線路被(bei)鉆破(po)、劃破(po)的(de)地方用絕緣膠布(bu)包好(hao)；調整控制板、按鍵板的(de)安放(fang)位置、做絕緣處理。

7、消毒柜工作時溫度不上升是什么原因？

石英發(fa)熱管(guan)壞，更(geng)換(huan)石英發(fa)熱管(guan)。

立(li)式(shi)消毒(du)柜（兩根石英發熱管及(ji)以(yi)上的消毒(du)柜）如果其中燒壞一只(zhi)石英發熱管，就會造成消毒(du)柜工作(zuo)時(shi)升(sheng)溫慢或(huo)消毒(du)柜工作(zuo)很長時(shi)間不斷電(dian)。

8、門封條不嚴是什么原因？

門(men)封(feng)條(tiao)(tiao)不(bu)嚴(yan)主要是(shi)在運輸途(tu)中受不(bu)規則的擠(ji)壓變(bian)形造成門(men)封(feng)條(tiao)(tiao)封(feng)不(bu)嚴(yan)；加熱矯正(zheng)后(hou)關緊門(men)體，冷(leng)卻后(hou)正(zheng)常；較長時間使用造成門(men)封(feng)條(tiao)(tiao)老化(hua)變(bian)形使門(men)封(feng)條(tiao)(tiao)封(feng)不(bu)嚴(yan)，這類情(qing)況就要售后(hou)上門(men)檢(jian)查是(shi)否還具(ju)有(you)(you)修(xiu)(xiu)復價(jia)值，具(ju)有(you)(you)修(xiu)(xiu)復價(jia)值，維修(xiu)(xiu)好機器，沒(mei)有(you)(you)修(xiu)(xiu)復價(jia)值，使用壽命到(dao)，建議更換新機。

9、燈管沒用多久就壞了是不是質量不好啊？

首先消(xiao)(xiao)(xiao)毒(du)柜(ju)的燈(deng)管受電壓影響(xiang)較大，電壓過高(gao)就都會(hui)使(shi)燈(deng)管損(sun)壞；另外消(xiao)(xiao)(xiao)毒(du)柜(ju)如將剛洗的餐具放進消(xiao)(xiao)(xiao)毒(du)柜(ju)不及時(shi)消(xiao)(xiao)(xiao)毒(du)烘干，燈(deng)管內部會(hui)受潮使(shi)鎳(nie)(nie)鉻絲氧(yang)化生銹，反復幾次就可能(neng)會(hui)使(shi)鎳(nie)(nie)鉻絲熔斷(duan)；發熱管的兩端是用(yong)螺(luo)絲緊固，有可能(neng)在長途運輸振動使(shi)螺(luo)絲松動，造成(cheng)發熱管在工作時(shi)接(jie)觸(chu)不良發熱燒斷(duan)鎳(nie)(nie)鉻絲或連接(jie)線。

10、消毒柜不能自動停機是什么原因？

當溫度達(da)到設(she)定(ding)溫度，溫控器(qi)就會自(zi)動(dong)停機(ji)，當消(xiao)毒柜不(bu)(bu)能夠停機(ji)，首先要看門有(you)沒(mei)有(you)關嚴實？里面發(fa)熱(re)(re)載體是否(fou)工作正常(chang)？發(fa)熱(re)(re)管損壞(huai)，溫度就會達(da)不(bu)(bu)到，消(xiao)毒柜就不(bu)(bu)會停機(ji)。溫度達(da)不(bu)(bu)到設(she)定(ding)溫度？----石英發熱管燒壞；溫控器或繼電器粘連無(wu)法(fa)斷開等原因都能(neng)使消毒柜不能(neng)自動停機。

11、消毒柜用久了是不是臭氧消毒效果就不好了？臭氧味不如以前濃了怎么回事？

消毒柜里的(de)臭(chou)(chou)(chou)氧是臭(chou)(chou)(chou)氧發(fa)生(sheng)(sheng)(sheng)器產(chan)(chan)生(sheng)(sheng)(sheng)的(de)，臭(chou)(chou)(chou)氧發(fa)生(sheng)(sheng)(sheng)器通過電(dian)(dian)學原(yuan)理產(chan)(chan)行高(gao)壓(ya)；高(gao)壓(ya)達(da)到(dao)一定程度以后空氣被(bei)(bei)擊穿，空氣中的(de)分(fen)子被(bei)(bei)電(dian)(dian)離；其中的(de)氧氣分(fen)子被(bei)(bei)電(dian)(dian)離后產(chan)(chan)生(sheng)(sheng)(sheng)由三個氧原(yuan)子結合而成的(de)臭(chou)(chou)(chou)氧分(fen)子。所以只(zhi)要能看到(dao)臭(chou)(chou)(chou)氧發(fa)生(sheng)(sheng)(sheng)器工作時有(you)(you)魚腥味的(de)氣體，有(you)(you)閃爍的(de)藍(lan)光，并(bing)伴著有(you)(you)吱(zhi)(zhi)吱(zhi)(zhi)的(de)聲音就能達(da)到(dao)臭(chou)(chou)(chou)氧消毒效果。

臭氧(yang)(yang)(yang)味(wei)不如以(yi)(yi)前濃(nong)了(le)(le)這是用戶的一種正常心理反應，剛(gang)開始(shi)使(shi)用消(xiao)毒柜的時候(hou)，第一次接觸臭氧(yang)(yang)(yang)的味(wei)道感覺非常難聞(wen)，久而久之(zhi)，習(xi)(xi)以(yi)(yi)為常就習(xi)(xi)慣這種味(wei)道了(le)(le)，也感覺不是剛(gang)開始(shi)那么難聞(wen)了(le)(le)，感覺臭氧(yang)(yang)(yang)味(wei)談(tan)了(le)(le)，就產生了(le)(le)是不是臭氧(yang)(yang)(yang)濃(nong)度沒有(you)以(yi)(yi)前高(gao)了(le)(le)的感覺。

12、塑料化了對餐具是否有影響？該如何處理？

塑(su)料(liao)餐具不小心放入消毒柜消毒烤化(hua)了對餐具沒(mei)什么影(ying)響，最(zui)難的(de)是怎么把融化(hua)的(de)塑(su)料(liao)弄掉--可以(yi)把(ba)沾有(you)融化塑料(liao)的餐(can)具(ju)和(he)層架，再次(ci)加熱到80°左(zuo)右(you)就可(ke)以(yi)把(ba)它(ta)弄掉；如(ru)果(guo)是嵌入柜有個(ge)門拉不開，首先考慮是不是有塑(su)料烤化了(le)把(ba)層架(jia)內膽粘(zhan)在一起(qi)了(le)，開啟消毒柜工作20分鐘(zhong)關(guan)機再拉就應該拉開。

13、消毒柜的燈管時亮時不亮怎么回事？

機械(xie)式消(xiao)毒柜一般不會出現這種現象，除非(fei)石(shi)英發熱管(guan)的(de)連接(jie)線接(jie)觸不良、繼(ji)電器觸點粘連，可(ke)能就是按(an)鍵(jian)板開關(guan)短路，消(xiao)毒柜不斷的(de)工作(zuo)，當溫度達到(dao)時溫控器斷開，當溫度低于(yu)設定溫度時，溫控器復位，繼(ji)續(xu)加熱。這就需要我們售后師傅(fu)上門解(jie)決了。

微電腦控制方式的(de)消(xiao)毒(du)柜(ju)(ju)在(zai)消(xiao)毒(du)溫度(du)(du)或臭氧(yang)濃度(du)(du)達到(dao)標準(zhun)時(shi)(shi)燈(deng)管滅，但工(gong)作(zuo)指(zhi)示(shi)不滅；當消(xiao)毒(du)溫度(du)(du)或臭氧(yang)濃度(du)(du)低于一(yi)定(ding)值時(shi)(shi)，燈(deng)管又會自動(dong)工(gong)作(zuo)，補償柜(ju)(ju)內溫度(du)(du)或臭氧(yang)濃度(du)(du)，達到(dao)標準(zhun)時(shi)(shi)燈(deng)管滅，如此反復幾(ji)次才(cai)能完全停止工(gong)作(zuo)，指(zhi)示(shi)燈(deng)（顯示(shi)屏(ping)）熄滅，這(zhe)類消(xiao)毒(du)柜(ju)(ju)的(de)工(gong)作(zuo)周期較長，至少一(yi)個(ge)小時(shi)(shi)以上，一(yi)般用于嵌(qian)入(ru)式消(xiao)毒(du)柜(ju)(ju)、高檔的(de)壁(bi)掛(gua)式、立(li)式消(xiao)毒(du)柜(ju)(ju)。

14、新機線路板燒毀什么原因？

新機線路板(ban)燒毀原(yuan)因有(you)使(shi)用者的電源電壓不穩定（過高(gao)、過低或忽(hu)高(gao)忽(hu)低）；線路板(ban)受(shou)潮短路；氣候原(yuan)因（北方(fang)的冬天低于0°以(yi)下(xia)的(de)環境突然通電(dian)使(shi)(shi)用）；用戶的(de)插(cha)座線路(lu)接錯(cuo)等情況下(xia)都(dou)有可能(neng)使(shi)(shi)線路(lu)板燒毀。

15、停機多長時間溫度恢復正常？是否要溫度正常后才能重新使用？

停(ting)機約1個小時左右(you)溫度恢(hui)復(fu)正(zheng)常。

如果要連續使用消(xiao)毒柜，必須要等(deng)第一消(xiao)毒完(wan)成后(hou)20分(fen)鐘過后才(cai)能(neng)正常啟動(dong)消(xiao)毒功能(neng)（才(cai)能(neng)重新使用(yong)）。

16、消毒柜外層玻璃壞了是否對使用性能有影響？

消毒柜外層玻璃(li)壞了對使用(yong)性(xing)能有影響，容易(yi)(yi)損壞的玻璃(li)劃(hua)傷，消毒(du)(du)(du)時(shi)間(jian)會變長。高溫消毒(du)(du)(du)的門體是兩(liang)層玻璃(li)，主要起保溫隔熱的作用(yong)。如(ru)果外層玻璃(li)壞了，熱量流失(shi)就快，消毒(du)(du)(du)加(jia)熱時(shi)間(jian)就增(zeng)長；另外人體接觸到消毒(du)(du)(du)柜容易(yi)(yi)被燙傷。

17、消毒柜的使用壽命一般是多久？消毒燈管是否需定時更換？

消毒柜的使用(yong)壽命一般6-8年。

二、消毒柜保養方法

1、餐具進消毒柜的時候，一定要(yao)洗干凈，再(zai)將水擦干，這(zhe)樣(yang)就能(neng)縮短消毒時間，也能(neng)夠達到(dao)消毒中的省電。

2、餐(can)具在(zai)消毒(du)柜中(zhong)最后(hou)豎著放(fang)置(zhi)在(zai)擱架上，并且要注意留(liu)有(you)間隙，這樣有(you)利于消毒(du)，達到很好的消毒(du)效果。

3、消(xiao)(xiao)毒的過程中盡(jin)量(liang)不(bu)要打開柜門，否則會影(ying)響到消(xiao)(xiao)毒的效果，還增(zeng)加消(xiao)(xiao)耗(hao)的電(dian)量(liang)。這點(dian)要提醒小孩注意。

4、如(ru)果(guo)采用高(gao)(gao)溫消毒，消毒結束(shu)后柜內的溫度(du)仍然比較(jiao)高(gao)(gao)，這個時候要(yao)等待(dai)10至20分鐘后(hou)才可開柜取(qu)物。

5、不(bu)要把帶水的(de)(de)餐具(ju)放入消毒柜(ju)但又(you)不(bu)通(tong)電，這樣會導致(zhi)電器元件和金(jin)屬(shu)表面受(shou)潮(chao)氧(yang)化，縮短消毒柜(ju)的(de)(de)使用壽命。

6、彩繪器(qi)皿不可(ke)以在高(gao)溫(wen)消毒(du)柜(ju)中消毒(du)，因(yin)為所含的(de)化學物質在高(gao)溫(wen)下(xia)會大量釋(shi)放，從而危害人體健康。

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