邀約十大話術

1、不要害怕被拒(ju)絕(jue)。很多人(ren)之(zhi)所(suo)以不喜(xi)歡(huan)業務工作的原因之(zhi)一(yi)就(jiu)是他們把客戶(hu)的拒(ju)絕(jue)看得太嚴重(zhong)了(le)，有(you)些業務甚至(zhi)會自尊(zun)心受創，覺(jue)得客戶(hu)很無情，怎么可(ke)以這樣子(zi)對自己。

2、電(dian)(dian)話約訪客戶的原(yuan)則(ze)。就是要把(ba)電(dian)(dian)話約訪當成(cheng)一場(chang)游戲，不(bu)要太嚴(yan)肅了，也(ye)不(bu)要苛刻自己(ji)。輸了就再來一場(chang)就跟打線(xian)上(shang)游戲過關一樣，你不(bu)會因為這場(chang)沒過關就生(sheng)氣難過吧。這個(ge)電(dian)(dian)話被拒(ju)絕了，就再打下一次。

3、建(jian)立好目標客(ke)(ke)戶的(de)名單，要把(ba)可能會購買你產品(pin)或(huo)服務(wu)(wu)的(de)目標客(ke)(ke)戶整理(li)到同一份表單里面，應該(gai)包含(han)這些已經認識你也(ye)信賴(lai)你的(de)人。像是(shi)家人朋友(you)，鄰(lin)居，親戚有業務(wu)(wu)往(wang)來(lai)的(de)人，廠(chang)商或(huo)是(shi)老(lao)客(ke)(ke)戶，他也(ye)應該(gai)包含(han)，但(dan)不僅限于朋友(you)的(de)朋友(you)，朋友(you)的(de)廠(chang)商，客(ke)(ke)戶的(de)廠(chang)商，客(ke)(ke)戶的(de)朋友(you)。

4、做(zuo)好準備(bei)。就是要(yao)(yao)(yao)做(zuo)好準備(bei)，只要(yao)(yao)(yao)能夠在電話(hua)上回答，客戶(hu)可(ke)能會問(wen)你的(de)(de)每個問(wen)題，你在這邊吱吱嗚鳴打不(bu)出(chu)來。那些關于產品的(de)(de)基本(ben)信(xin)息都講得不(bu)清不(bu)楚(chu)的(de)(de)就不(bu)要(yao)(yao)(yao)怪客戶(hu)不(bu)想跟你講話(hua)。一(yi)定耍把自己銷(xiao)售的(de)(de)產品信(xin)息牢記起來，這樣才能更(geng)好和(he)客戶(hu)進行產品方(fang)面的(de)(de)溝通。

5、準備電話訪問(wen)的(de)口稿。你(ni)需要用最(zui)精確的(de)字句(ju)陳(chen)述約訪的(de)目的(de)。你(ni)給(gei)客戶一個(ge)跟(gen)你(ni)見面(mian)的(de)理由要這(zhe)樣(yang)對(dui)客戶來說，你(ni)突然打電話給(gei)他，不管他有沒有在忙，對(dui)他來說都是(shi)一種干擾，所以(yi)時間的(de)掌(zhang)控(kong)就很重要。要講(jiang)重點，不要廢(fei)話一堆，客戶只想聽他感興趣的(de)東(dong)西。

6、約訪客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)原則。就是(shi)要找到一(yi)個采購方案的(de)(de)(de)真正(zheng)決(jue)策者，至(zhi)少是(shi)個可以影響決(jue)策的(de)(de)(de)人(ren)，尤其是(shi)在銷售客(ke)戶(hu)端的(de)(de)(de)采購決(jue)策通常是(shi)由一(yi)群人(ren)共同決(jue)定的(de)(de)(de)。

7、找到決策者之后要長話短說不廢話。多用開放(fang)性的(de)(de)提(ti)(ti)問來理清客戶(hu)(hu)的(de)(de)需求，開放(fang)式(shi)提(ti)(ti)問是指提(ti)(ti)出(chu)比較(jiao)概括(kuo)跟范圍(wei)較(jiao)大的(de)(de)問題，讓(rang)對(dui)方(fang)可以充分地(di)表達(da)自己的(de)(de)想(xiang)法。使用開放(fang)式(shi)問句的(de)(de)提(ti)(ti)問方(fang)式(shi)，讓(rang)客戶(hu)(hu)可以暢(chang)所欲言地(di)表達(da)自己的(de)(de)想(xiang)法，而(er)其(qi)中也涵(han)蓋了你可以成(cheng)交他的(de)(de)關鍵信息。

8、使(shi)用封閉式提(ti)問來爭取(qu)見面(mian)的(de)機會，封閉式提(ti)問是(shi)問一些有指向性的(de)問題(ti)，通常是(shi)是(shi)非題(ti)或選擇題(ti)，讓(rang)客戶按(an)照你(ni)設定的(de)方向來思考回答。如果你(ni)每個步(bu)驟都(dou)做對的(de)話(hua)，最(zui)后使(shi)用封閉式提(ti)問來約訪客戶會更容易答應(ying)你(ni)的(de)邀約。

9、讓客戶先掛(gua)電(dian)話。也就是(shi)永(yong)遠(yuan)讓客戶先掛(gua)電(dian)話。這雖然是(shi)個小細(xi)節，但(dan)魔(mo)鬼就住在那里，你不應該讓客戶聽(ting)到(dao)被掛(gua)電(dian)話的聲(sheng)音，就像你不該再送女生(sheng)回家的時候，她都還沒走進(jin)大門，你就轉身離去。

10、保留(liu)通(tong)話(hua)(hua)記(ji)錄，就是要(yao)保留(liu)完整的(de)通(tong)話(hua)(hua)記(ji)錄，而且要(yao)在通(tong)話(hua)(hua)結束之后(hou)，就馬上(shang)將所有的(de)信息都(dou)(dou)記(ji)錄下來(lai)，不管是約訪的(de)時間、客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)小孩考試第一名(ming)、客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)小狗參加比賽的(de)冠(guan)軍、甚至是客(ke)(ke)戶(hu)(hu)不在公司打電話(hua)(hua)過去沒人接，通(tong)通(tong)都(dou)(dou)要(yao)記(ji)錄下來(lai)。

電話邀約話術與技巧

1、引起對方(fang)興趣(qu)的(de)開場白

在電話邀約中，一個引人入勝(sheng)的(de)開場白(bai)是(shi)非常重要的(de)，可以幫助建(jian)立良好的(de)溝通(tong)氛圍。開場白(bai)可以是(shi)熱情洋溢(yi)的(de)問候，或(huo)是(shi)一個問題或(huo)評論，以引起對方的(de)興(xing)趣和(he)注(zhu)意力。例如，“您好，我是XXX公司的銷售代(dai)表(biao)，不知道您最近有沒有考慮過如何提高生產(chan)效率(lv)呢(ni)？”或者“您好，我是XXX公司的銷(xiao)售代表，不知道(dao)您對我們的產品了(le)解多少(shao)呢？”

2、表達清晰明(ming)確(que)的目的

在(zai)電(dian)話邀約(yue)中(zhong)，明確(que)目(mu)的(de)(de)是必(bi)要的(de)(de)。銷售代表應該清晰地表達(da)自(zi)己的(de)(de)目(mu)的(de)(de)，告訴對(dui)方(fang)自(zi)己的(de)(de)邀約(yue)意圖。例如，“我今天給您(nin)打電話是想邀請您(nin)參加我們公司下(xia)周的產(chan)品(pin)發布會”，或者“我(wo)(wo)今天給(gei)您(nin)打電話是(shi)想了解(jie)一下您(nin)對我(wo)(wo)們產品(pin)的看法”。

3、重(zhong)點突出(chu)自己的優(you)勢

電話邀約中，銷售代(dai)表需(xu)要(yao)讓(rang)對方了解自己或公司的優(you)勢和價值。這可以(yi)通過突出產品(pin)的特點、品(pin)牌(pai)的影響力、公司的歷(li)史和成(cheng)就等方面來實現。例如，“我們的產品是業內領先的，能(neng)夠為您的企業帶來很多好處”或者“我們的公(gong)司已經服務(wu)了(le)很多知名(ming)客戶，能夠為您提(ti)供更優質的服務(wu)”。

4、提(ti)供明確的時(shi)間(jian)和地(di)點

如果邀約成功，銷(xiao)售(shou)代表應該(gai)提供明(ming)確的時(shi)間和地(di)點(dian)(dian)，以便對方更好地(di)安排(pai)自己的時(shi)間和準備參加。時(shi)間和地(di)點(dian)(dian)應該(gai)盡量與對方的需求相匹配，例(li)如“我們的產品發布會將(jiang)在下(xia)周三下(xia)午2點在XX酒店舉行(xing)”，或者(zhe)“我們的會議可以在您方便的時間和地(di)點進行(xing)”。

5、表現(xian)積極(ji)的(de)態度(du)

在電話(hua)邀約中，銷售代表(biao)需要(yao)表(biao)現出積極的態度和熱情。這(zhe)可(ke)以讓對(dui)方更加愿意與自己(ji)溝通和交流，從而更容易實現邀約目標。例如，銷售代表(biao)可(ke)以用(yong)鼓勵性(xing)的語(yu)言，表(biao)達出自己(ji)的信心和熱情，例如“我相信您會對我們(men)的產品感興趣”，或者(zhe)“非常(chang)期待您能參加我們(men)的(de)會議”。

6、傾(qing)聽(ting)對方需求(qiu)

在電話邀約中，傾聽對方的(de)需求(qiu)和(he)問題是非常重(zhong)要的(de)。銷(xiao)售代表應該詢問對方的(de)需求(qiu)，并(bing)根據對方的(de)回答進行調整和(he)適應。這可以增加對方的(de)興趣和(he)信任，從而(er)更(geng)容易(yi)實現邀約目標。例如，“請問您對我(wo)們的(de)產品有什么(me)疑問或需求嗎？”或(huo)者(zhe)“您(nin)對我(wo)們的會(hui)議安排有什么意見或建議嗎？”

7、留下積極(ji)的印象(xiang)

在電話邀約(yue)結束時，留下積極的印象(xiang)是非常重(zhong)要的。銷售代表可以通過表達感謝和(he)贊揚來增加對方(fang)的好感度和(he)信(xin)任度，例(li)如“非常感謝您能(neng)與(yu)我交(jiao)流，期(qi)待我們下次通話”或者“您是(shi)一個非常聰明和有見識的人，很高興(xing)與您交(jiao)流”。

怎樣邀約客戶到店技巧

1、免(mian)費有價值的禮(li)品邀(yao)約(yue)

這個方法主要針對新客戶，因為客戶根本不了解你的產品怎么樣，他跟你合作是否能夠達到心理預期的效果，這些都是未知的。對于這種客戶來說，我們要用免費有價值的東西吸引他，提高客戶的好奇心，這樣你電話或者其他方式邀約的成功率就比較高。這里禮品是要根據自己公司產品特性進行靈活運用，可以是解決客戶問題的方案，可以是產品體驗。

2、效果邀約法

這個方法一(yi)(yi)(yi)般都(dou)是邀約溝通過一(yi)(yi)(yi)次(ci)的(de)客(ke)戶，客(ke)戶對公司和產品(pin)(pin)有了(le)(le)一(yi)(yi)(yi)個基(ji)本了(le)(le)解。這里就(jiu)需要我們根據不同(tong)(tong)的(de)產品(pin)(pin)或者同(tong)(tong)一(yi)(yi)(yi)款(kuan)產品(pin)(pin)不同(tong)(tong)維度跟客(ke)戶深層次(ci)溝通，了(le)(le)解客(ke)戶深層次(ci)需求(qiu)，為成交做準(zhun)備。

3、新(xin)品促銷(xiao)法

公司推出了一(yi)款新產品或(huo)者新增的(de)服務，效果非常好(hao)，邀(yao)請客戶來體驗(yan)。